药品经营质量管理规范附录简介副本PPT学习教案

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1、会计学1第一页，共112页。药品药品(yopn)经营质量管理规范经营质量管理规范2000年年4月月30日日 国家药品国家药品(yopn)监督管理局局令第监督管理局局令第20号公布号公布2012年年11月月6日日 卫生部部务会议修订卫生部部务会议修订2013年年1月月22日日 卫生部令第卫生部令第90号正式颁布号正式颁布 2015年年5月月18日日 国家食品药品国家食品药品(yopn)监督管理总局局务会议修订监督管理总局局务会议修订 2015年年6月月25日日 国家食品药品国家食品药品(yopn)监督管理总局令（监督管理总局令（ 第第13号）颁布号）颁布2016年年6月月30日日 国家食品药品国

2、家食品药品(yopn)监督管理总局局务会议通过监督管理总局局务会议通过2016年年7月月13日日 国家食品药品国家食品药品(yopn)监督管理总局令（第监督管理总局令（第28号）颁布号）颁布概述(i sh)第1页/共112页第二页，共112页。附录附录 2013年年10月月23日日 卫生部令第卫生部令第90号，关于发布药品经营质量管理号，关于发布药品经营质量管理(gunl)规范冷藏、冷冻药品的储存与运输管理规范冷藏、冷冻药品的储存与运输管理(gunl)等等5个附录的公告（国家食品药品监督管理个附录的公告（国家食品药品监督管理(gunl)总局公告总局公告 【2013年第年第38号】）号】）201

3、6年年12月月26日日 总局令第总局令第28号，关于修改与药品经营质量管理号，关于修改与药品经营质量管理(gunl)规范相关的冷藏、冷冻药品的储存与运输管理规范相关的冷藏、冷冻药品的储存与运输管理(gunl)等等5个附录文件的公告（个附录文件的公告（2016年第年第197号）号）2016年年10月月14 国家食品药品监督管理国家食品药品监督管理(gunl)总局组织起草了内审管理总局组织起草了内审管理(gunl)、药品零售连锁管理、药品零售连锁管理(gunl)和药品零售药学服务规范内审管理和药品零售药学服务规范内审管理(gunl)的的3个附录，进行公开征求意见个附录，进行公开征求意见概述(i s

4、h)第2页/共112页第三页，共112页。专业化程度高、技术应用先进、管理控制严格、流程作业标准化的专项内容，以附录的形式(xngsh)进行具体、统一、准确、规范的要求。国际上技术标准（如欧盟GMP、GDP）通行做法，正文相对固定，附录根据行业发展和监管工作需要动态追加的形式(xngsh)来发布。药品GSP的附加条款，具有同等效力。概述(i sh)防范(fngfn)质量风险杜绝质量事故第3页/共112页第四页，共112页。冷藏、冷冻(lngdng)药品的储存与运输管理上季度工作(gngzu)改进计划药品(yopn)经营企业计算机系统附录一附录二目录温湿度自动监测药品收货与验收附录三附录四验证管

5、理附录五第4页/共112页第五页，共112页。1、冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理p药品经营企业开展冷链药品储存、运输管理的基本准则和操作(cozu)标准（共13条） p冷藏、冷冻药品的储存运输设施配置p人员条件及制度建设p收货操作(cozu)p存放规范p储运输设备技术指标p运输操作(cozu)规程p应急处理p委托运输管理p记录规范第5页/共112页第六页，共112页。1、冷藏、冷冻药品的储存(chcn)与运输管理第一条 企业经营冷藏、冷冻药品的，应当按照药品经营质量管理规范（以下简称规范）的要求，在收货、验收、储存、养护、出库、运输等环节，根据药品包装标示的贮藏要求，采用经过验证确

6、认(qurn)的设施设备、技术方法和操作规程，对冷藏、冷冻药品储存过程中的温湿度状况、运输过程中的温度状况，进行实时自动监测和控制，保证药品的储运环境温湿度控制在规定范围内。管理的范围 储运各个环节管理的要求采用经验证的设备、方法、规程 储存（温湿度）；运输(ynsh)（温度）管理的目的第6页/共112页第七页，共112页。1、冷藏、冷冻药品的储存与运输(ynsh)管理第二条 企业应当按照规范的要求，配备相应的冷藏、冷冻储运设施设备及温湿度自动监测系统，并对设施设备进行维护管理。（一）冷库设计符合国家相关标准要求；冷库具有自动调控温湿度的功能，有备用发电机组或双回路供电系统。（二）按照企业经营

7、需要，合理划分冷库收货验收、储存、包装材料预冷、装箱发货、待处理药品存放等区域，并有明显标示。验收、储存、拆零、冷藏包装、发货等作业活动，必须在冷库内完成。（三）冷藏车具有自动调控温度的功能，其配置符合国家相关标准要求；冷藏车厢具有防水、密闭、耐腐蚀等性能, 车厢内部留有保证气流充分循环的空间。（四）冷藏箱、保温箱具有良好的保温性能；冷藏箱具有自动调控温度的功能，保温箱配备蓄冷剂以及与药品隔离的装置(zhungzh)。（五）冷藏、冷冻药品的储存、运输设施设备配置温湿度自动监测系统, 可实时采集、显示、记录、传送储存过程中的温湿度数据和运输过程中的温度数据，并具有远程及就地实时报警功能，可通过计

8、算机读取和存储所记录的监测数据。（六）定期对冷库、冷藏车以及冷藏箱、保温箱进行检查、维护并记录。第7页/共112页第八页，共112页。1、冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存运输设施配置冷库 备用发电机组或双回路供电系统制冷机组两组（一用一备）冷链包装物流预冷、装箱发货区域，待处理冷链药品存放区域冷藏(lngcng)车 保证气流充分循环的空间保温箱 配备蓄冷剂以及与药品隔离的装置温湿度自动监测系统采集、显示、记录、传送数据 远程及就地实时报警定期检查维护第8页/共112页第九页，共112页。1、冷藏、冷冻(lngdng)药品的储存与运输管理第三条 企业

9、应当按照规范和相关附录的要求，对冷库、冷藏车、冷藏箱、保温箱以及温湿度自动监测系统进行验证，并依据验证确定的参数和条件(tiojin)，制定设施设备的操作、使用规程。冷链设备必需进行验证依据验证设定参数、制定(zhdng)操作规程按规程进行使用第9页/共112页第十页，共112页。1、冷藏、冷冻(lngdng)药品的储存与运输管理第四条 企业应当按照规范的要求，对冷藏、冷冻药品进行收货检查。（一）检查运输药品的冷藏车或冷藏箱、保温箱是否符合规定，对未按规定运输的，应当拒收。（二）查看(chkn)冷藏车或冷藏箱、保温箱到货时温度数据，导出、保存并查验运输过程的温度记录，确认运输全过程温度状况是否

10、符合规定。（三）符合规定的，将药品放置在符合温度要求的待验区域待验；不符合规定的应当拒收，将药品隔离存放于符合温度要求的环境中，并报质量管理部门处理。（四）收货须做好记录，内容包括：药品名称、数量、生产企业、发货单位、运输单位、发运地点、启运时间、运输工具、到货时间、到货温度、收货人员等。（五）对销后退回的药品，同时检查退货方提供的温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据。对于不能提供文件、数据，或温度控制不符合规定的，应当拒收，做好记录并报质量管理部门处理。第10页/共112页第十一页，共112页。1、冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存与运输管理冷链药品收货的要求运输工具、时间的检查运

11、输温度数据的检查冷链药品收货记录与普通药品不同收销后退回的的冷链药品，检查退货方提供的温度控制说明文件和售出期间(qjin)温度控制的相关数据第11页/共112页第十二页，共112页。1、冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存与运输管理第五条 储存、运输过程中，冷藏、冷冻药品的码放应当符合以下(yxi)要求：（一）冷库内药品的堆垛间距，药品与地面、墙壁、库顶部的间距符合规范的要求；冷库内制冷机组出风口100厘米范围内,以及高于冷风机出风口的位置,不得码放药品。（二）冷藏车厢内，药品与厢内前板距离不小于10厘米，与后板、侧板、底板间距不小于5厘米，药品码放高度不得超过制冷机组出风口下沿，确保气流正

12、常循环和温度均匀分布。冷库区域、高度(god)的划分是否符合冷藏车中用于固定药品的设施第12页/共112页第十三页，共112页。1、冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理第六条 企业应当由专人负责对在库储存的冷藏、冷冻(lngdng)药品进行重点养护检查。药品储存环境温湿度超出规定范围时，应当及时采取有效措施进行调控，防止温湿度超标对药品质量造成影响。冷藏、冷冻药品应列入重点养护品种(pnzhng)药品储存环境温湿度报警值的设置第13页/共112页第十四页，共112页。1、冷藏、冷冻(lngdng)药品的储存与运输管理第七条企业运输冷藏、冷冻药品，应当根据药品数量、运输距离、运输时间、温度

13、要求、外部环境温度等情况，选择适宜的运输工具和温控方式，确保运输过程中温度控制符合要求。冷藏、冷冻药品运输过程中，应当实时采集、记录、传送冷藏车、冷藏箱或保温箱内的温度数据。运输过程中温度超出规定范围时，温湿度自动监测系统应当实时发出报警指令(zhlng)，由相关人员查明原因，及时采取有效措施进行调控。冷藏、冷冻药品运输方案的确定方案与验证的匹配(ppi)运输过程采用温湿度监测系统实施监测，每5分钟记录一次数据第14页/共112页第十五页，共112页。1、冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存与运输管理第八条 使用冷藏箱、保温箱运送冷藏药品的，应当按照经过验证的标准操作规程,进行药品包装和装箱的

14、操作。（一）装箱前将冷藏箱、保温箱预热或预冷至符合药品包装标示的温度范围内。（二）按照验证确定的条件，在保温箱内合理配备与温度控制及运输时限相适应的蓄冷剂。（三）保温箱内使用隔热装置将药品与低温蓄冷剂进行隔离。（四）药品装箱后，冷藏箱启动动力电源和温度监测设备，保温箱启动温度监测设备，检查设备运行(ynxng)正常后，将箱体密闭。冷藏箱、保温箱使用规范预冷、装箱、启动(qdng)监测运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。第15页/共112页第十六页，共112页。1、冷藏、冷冻药品的储存(chcn)与运输管理第九条使用冷藏车运送冷藏、冷冻药品(yopn)的，启运

15、前应当按照经过验证的标准操作规程进行操作。（一）提前打开温度调控和监测设备，将车厢内预热或预冷至规定的温度。（二）开始装车时关闭温度调控设备，并尽快完成药品(yopn)装车。（三）药品(yopn)装车完毕，及时关闭车厢厢门，检查厢门密闭情况，并上锁。（四）启动温度调控设备，检查温度调控和监测设备运行状况，运行正常方可启运。冷藏车使用规范流程：预冷、停机、装车、上锁(shn su)、开机、检查运输过程中，药品固定，保证气流正常循环第16页/共112页第十七页，共112页。1、冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存与运输管理第十条 企业应当制定冷藏、冷冻(lngdng)药品运输过程中温度控制的应急预

16、案，对运输过程中出现的异常气候、设备故障、交通事故等意外或紧急情况，能够及时采取有效的应对措施，防止因异常情况造成的温度失控。各种突发事件的应急预案与运输(ynsh)区域内企业签订互助协议应急预案的演练第17页/共112页第十八页，共112页。1、冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理第十一条 企业制定的应急预案应当包括应急组织(zzh)机构、人员职责、设施设备、外部协作资源、应急措施等内容，并不断加以完善和优化。应急预案的要求(yoqi)冷链运输发生变化，应增加相应预案应急预案的演练与优化第18页/共112页第十九页，共112页。1、冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理第十二条 从

17、事冷藏、冷冻药品收货、验收、储存、养护、出库、运输等岗位工作的人员，应当接受相关法律法规、专业知识、相关制度和标准操作规程(cozuguchng)的培训，经考核合格后，方可上岗。冷链管理人员的任命文件培训与考核方可上岗培训内容(nirng)： 法规、专业知识、相关制度和标准操作规程第19页/共112页第二十页，共112页。1、冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理第十三条 企业委托其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应当保证委托运输过程符合规范及本附录相关规定。（一）索取承运单位的运输资质文件、运输设施设备和监测系统证明及验证文件、承运人员资质证明、运输过程温度控制及监测等相关资料。（二）对承运

18、方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力(nngl)、安全运输能力(nngl)、风险控制能力(nngl)等进行委托前和定期审计，审计报告存档备查。（三）承运单位冷藏、冷冻运输设施设备及自动监测系统不符合规定或未经验证的，不得委托运输。（四）与承运方签订委托运输协议，内容包括承运方制定并执行符合要求的运输标准操作规程，对运输过程中温度控制和实时监测的要求，明确在途时限以及运输过程中的质量安全责任。（五）根据承运方的资质和条件，必要时对承运方的相关人员进行培训和考核。第20页/共112页第二十一页，共112页。1、冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存与运输管理冷链委托运输的管理承运方审核运输资质文

19、件运输设施设备监测系统验证文件承运人员资质证明运输过程温度控制及监测等相关资料进行委托前和定期审计签订(qindng)签订(qindng)委托运输协议，明确在途时限以及运输过程中的质量安全责任第21页/共112页第二十二页，共112页。冷藏、冷冻(lngdng)药品的储存与运输管理上季度(jd)工作改进计划药品经营(jngyng)企业计算机系统附录一附录二目录温湿度自动监测药品收货与验收附录三附录四验证管理附录五第22页/共112页第二十三页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统p药品流通各环节计算机系统软、硬件的明确要求（共22条 ）p系统需控制的环节p系统的结构p硬件设施(s

20、hsh)和网络环境要求p信息部门和质量管理部门的职责分工p系统数据的录入、备份p系统在各流程的设置和控制第23页/共112页第二十四页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第一条 药品经营企业应当建立与经营范围和经营规模相适应的计算机系统（以下简称系统），能够实时控制并记录药品经营各环节和质量管理(gunl)全过程，并符合药品追溯的实施条件。系统与经营范围、规模相适应记录并控制经营各环节符合(fh)药品追溯要求第24页/共112页第二十五页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第二条 药品经营企业(qy)应当按照药品经营质量管理规范（以下简称规范）相关规定，在系统中

21、设置各经营流程的质量控制功能，与采购、销售以及收货、验收、储存、养护、出库复核、运输等系统功能形成内嵌式结构，对各项经营活动进行判断，对不符合药品监督管理法律法规以及规范的行为进行识别及控制，确保各项质量控制功能的实时和有效。内嵌式结构：完全嵌入各流程功能内部对经营活依法规进行(jnxng)行管控第25页/共112页第二十六页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第三条 药品批发企业系统(xtng)的硬件设施和网络环境应当符合以下要求：（一）有支持系统(xtng)正常运行的服务器；（二）质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、出库复核、销售等岗位配备专用的终端设备；（三）有稳

22、定、安全的网络环境，有固定接入互联网的方式和可靠的信息安全平台；（四）有实现相关部门之间、岗位之间信息传输和数据共享的局域网；（五）有符合规范及企业管理实际需要的应用软件和相关数据库。服务器终端设备网络环境信息(xnx)平台局域网应用软件数据库功能要求硬件网络数据库应用软件第26页/共112页第二十七页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第四条 药品批发企业负责信息管理的部门应当履行以下职责：（一）负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护；（二）负责系统数据库管理和数据备份；（三）负责培训、指导相关岗位人员使用系统；（四）负责系统程序的运行(ynxng)及维护管理；（五）负

23、责系统网络以及数据的安全管理；（六）保证系统日志的完整性；（七）负责建立系统硬件和软件管理档案。计算机系统管理制度计算机系统操作规程(cozuguchng)计算机系统管理记录第27页/共112页第二十八页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第五条 药品批发企业质量管理部门应当履行以下职责：（一）负责指导设定系统质量控制功能；（二）负责系统操作权限的审核，并定期跟踪检查；（三）监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统；（四）负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定；（五）负责经营业务数据修改(xigi)申请的审核，符合规定要求的方可按程序修改(xigi)；（六）负责处理系

24、统中涉及药品质量的有关问题。设定系统质量控制功能负责权限审核监督人员操作经营(jngyng)为璁数据修改的审核第28页/共112页第二十九页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第六条 药品批发企业应当严格按照管理制度和操作规程进行系统数据的录入、修改和保存，以保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。（一）各操作岗位通过输入用户名、密码等身份确认方式登录系统，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息。（二）修改各类业务经营数据时，操作人员(rnyun)在职责范围内提出申请，经质量管理人员(rnyun)审核批准后方可修改，修改的原因和过程在系统中予以记录。（三）

25、系统对各岗位操作人员(rnyun)姓名的记录，根据专有用户名及密码自动生成，不得采用手工编辑或菜单选择等方式录入。（四）系统操作、数据记录的日期和时间由系统自动生成，不得采用手工编辑、菜单选择等方式录入。凭用户名、密码登录各岗位权限明细表人员、时间(shjin)等必需由系统自动生成第29页/共112页第三十页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第七条 药品批发企业应当根据计算机管理制度对系统各类记录和数据进行安全管理。（一）采用安全、可靠的方式存储、备份。（二）按日备份数据。（三）备份记录和数据的介质存放于安全场所，防止与服务器同时遭遇灾害造成损坏或丢失(dis)。（四）记录和

26、数据的保存时限符合规范第四十二条的要求。一、备份的方式1、导出导入（ExportImport）2、冷备份 数据库正常关闭的情况下3、热备份 数据库运行的情况下二、第四十二条 记录及凭证应当至少保存5年。疫苗、特殊管理的药品(yopn)的记录及凭证按相关规定保存。第30页/共112页第三十一页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第八条 药品批发企业应当将审核合格的供货单位、购货单位及经营品种等信息录入系统，建立质量管理基础数据库并有效运用。（一）质量管理基础数据包括供货单位、购货单位、经营品种、供货单位销售人员资质、购货单位采购人员资质及提货人员资质等相关内容。（二）质量管理

27、基础数据与对应的供货单位、购货单位以及购销药品的合法性、有效性相关联，与供货单位或购货单位的经营范围相对应，由系统进行自动跟踪、识别与控制。（三）系统对接近失效的质量管理基础数据进行提示、预警，提醒相关部门(bmn)及岗位人员及时索取、更新相关资料；任何质量管理基础数据失效时，系统都自动锁定与该数据相关的业务功能，直至数据更新和生效后，相关功能方可恢复。（四）质量管理基础数据是企业合法经营的基本保障，须由专门的质量管理人员对相关资料审核合格后，据实确认和更新，更新时间由系统自动生成。（五）其他岗位人员只能按规定的权限，查询、使用质量管理基础数据，不能修改数据的任何内容。第31页/共112页第三

28、十二页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统质量管理基础数据库供货单位购货单位经营品种供货单位销售人员资质购货单位采购人员资质提货人员资质委托运输自动提示、预警、锁定质量管理人员对相关资料审核合格、更新(gngxn)（数据修改制度的规定）第32页/共112页第三十三页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第九条 药品采购订单中的质量管理基础数据应当依据数据库生成。系统对各供货单位的合法资质，能够自动识别、审核，防止超出经营方式(jn yn fn sh)或经营范围的采购行为发生。采购订单确认后，系统自动生成采购记录。采购记录的定义质量管理基础数据库对采购订单(dn d

29、n)进行管理控订单(dn dn)的有效期供货单位合法资质供货单位经营范围供货单位经营方式 复方甘草片、复方地芬诺酯片、含麻醉药品和曲马多口服复方制剂销售管理第33页/共112页第三十四页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第十条 药品到货时，系统应当支持收货人员查询(chxn)采购记录，对照随货同行单（票）及实物确认相关信息后，方可收货。收货员提取采购订单方可收货订单、实物、随货同行(tnghng)单收货时核对承运方式、承运单位、启运时间、预到货时间第34页/共112页第三十五页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第十一条 验收人员按规定进行药品质量验收，对照药

30、品实物在系统采购记录的基础上录入药品的批号、生产日期、有效期、到货数量、验收合格数量、验收结果等内容，确认(qurn)后系统自动生成验收记录。收货员录入，验收员核对三期、到货数量验收员进行质量评定，结果(ji gu)与仓库库区关联第35页/共112页第三十六页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第十二条 药品批发企业系统(xtng)应当按照药品的管理类别及储存特性，自动提示相应的储存库区。依据基础数据库系统自动提示按储存环境 常温库、阴凉(ynling)库、冷藏库、冷冻库、恒温库等按类别 毒、麻、精、放、原料药、蛋肽、终止妊娠药品、体外诊断试剂、药品类易制毒化学品第36页/共1

31、12页第三十七页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第十三条 药品批发企业(qy)系统应当依据质量管理基础数据和养护制度，对库存药品按期自动生成养护工作计划，提示养护人员对库存药品进行有序、合理的养护。重点养护品种：冷藏冷冻药品(yopn)、特殊管理药品(yopn)及效期短（近效期药品(yopn)、药品(yopn)效期一年以内）易发生质变的中药材、中药饮片等按入库时间生成养护计划第37页/共112页第三十八页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第十四条 药品批发企业(qy)系统应当对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制，具备近效期预警提示、超有效期自动锁定及停销等

32、功能。近效期预警（色标）超有效期自动(zdng)锁定及停销第38页/共112页第三十九页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第十五条 药品批发(p f)企业销售药品时，系统应当依据质量管理基础数据及库存记录生成销售订单，系统拒绝无质量管理基础数据或无有效库存数据支持的任何销售订单的生成。系统对各购货单位的法定资质能够自动识别并审核，防止超出经营方式或经营范围的销售行为的发生。销售订单确认后，系统自动生成销售记录。销售订单确认后生成销售记录（开票确认、出库确认？）质量管理基础数据库对销售订单进行(jnxng)管理控购货单位合法资质购货单位经营范围 零售药品分级管理，限销品种？

33、诊疗范围购货单位经营方式特殊管理药品专人开票第39页/共112页第四十页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第十六条 药品批发企业系统应当将确认后的销售数据传输至仓储部门提示出库及复核(fh)。复核(fh)人员完成出库复核(fh)操作后，系统自动生成出库复核(fh)记录。系统自动生成(shn chn)出库复核记录（单据复核？）复核不合格的处理复核后生成(shn chn)随货同行单冲红单第40页/共112页第四十一页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第十七条 药品批发企业系统对销后退回药品应当具备以下功能：（一）处理销后退回药品时，能够调出原对应的销售、

34、出库复核记录；（二）对应的销售、出库复核记录与销后退回药品实物信息一致的方可收货、验收，并依据原销售、出库复核记录数据以及验收情况，生成(shn chn)销后退回验收记录；（三）退回药品实物与原记录信息不符，或退回药品数量超出原销售数量时，系统拒绝药品退回操作；（四）系统不支持对原始销售数据的任何更改。退回必需原销售出库品种 、批号退回数量(shling)累积退出时进行锁定第41页/共112页第四十二页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第十八条 药品批发企业系统应当对经营(jngyng)过程中发现的质量有疑问药品进行控制。（一）各岗位人员发现质量有疑问药品，按照本岗位操作

35、权限实施锁定，并通知质量管理人员。（二）被锁定药品由质量管理人员确认，不属于质量问题的，解除锁定，属于不合格药品的，由系统生成不合格记录。（三）系统对质量不合格药品的处理过程、处理结果进行记录，并跟踪处理结果。系统有锁定品种、批号(p ho)、数量的功能系统生成不合格记录，并处理过程、处理结果第42页/共112页第四十三页，共112页。2、药品经营(jngyng)企业计算机系统第十九条 药品批发企业系统(xtng)应当对药品运输的在途时间进行跟踪管理，对有运输时限要求的，应当提示或警示相关部门及岗位人员。系统(xtng)应当按照规范要求，生成药品运输记录。系统生成记录委托运输记录：应包括发货时

36、间、发货地址、收货单位(dnwi)、收货地址、货单号、药品件数、运输方式、委托经办人、承运单位(dnwi)，采用车辆运输的还应当载明车牌号冷藏、冷冻药品运输记录：应包括启运时间、运输工具、收货单位(dnwi)、收货地址、药品件数、收货时间、收货人及在途温度记录系统对运输在途时间进行跟踪管理第43页/共112页第四十四页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第二十条 药品(yopn)零售企业系统的硬件、软件、网络环境及管理人员的配备，应当满足企业经营规模和质量管理的实际需要。第20、21条药品(yopn)零售企业系统要求第44页/共112页第四十五页，共112页。2、药品经营(jn

37、gyng)企业计算机系统第二十一条 药品零售企业系统的销售管理应当符合以下要求：（一）建立包括供货单位、经营品种等相关内容的质量管理基础数据；（二）依据质量管理基础数据，自动识别处方药、特殊管理的药品以及其他国家有专门管理要求的药品；（三）拒绝国家有专门管理要求的药品超数量销售；（四）与结算系统、开票系统对接，对每笔销售自动打印销售票据，并自动生成(shn chn)销售记录；（五）依据质量管理基础数据，对拆零药品单独建立销售记录，对拆零药品实施安全、合理的销售控制；（六）依据质量管理基础数据，定期自动生成(shn chn)陈列药品检查计划；（七）依据质量管理基础数据，对药品有效期进行跟踪，对近

38、效期的给予预警提示，超有效期的自动锁定及停销；（八）各类数据的录入与保存符合本附录第六条、第七条的相关要求。第45页/共112页第四十六页，共112页。2、药品(yopn)经营企业计算机系统第二十二条 药品经营企业应当根据有关法律法规、规范以及质量(zhling)管理体系内审的要求，及时对系统进行升级，完善系统功能。是质量体系要素之一定期内审升级更换定期功能验证(ynzhng)根据要求，完善功能第46页/共112页第四十七页，共112页。冷藏(lngcng)、冷冻药品的储存与运输管理上季度工作改进(gijn)计划药品经营(jngyng)企业计算机系统附录一附录二目录温湿度自动监测药品收货与验收

39、附录三附录四验证管理附录五第47页/共112页第四十八页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测p温湿度自动监测的管理（共17条）p温湿度的自动监测系统的组成p测量设备的精度(jn d)要求p数据采集、报警的功能要求p系统数据的备份p测点终端安装数量位置第48页/共112页第四十九页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第一条 企业应当按照药品经营质量管理规范（以下简称规范）的要求，在储存药品的仓库中和运输冷藏、冷冻(lngdng)药品的设备中配备温湿度自动监测系统（以下简称系统）。系统应当对药品储存过程的温湿度状况和冷藏、冷冻(lngdng)药品运输过程的温度状况进行实时自动监测和

40、记录，有效防范储存运输过程中可能发生的影响药品质量安全的风险，确保药品质量安全。自动监测系统监测范围1、药品储存2、冷藏(lngcng)、冷冻药品运输过程第49页/共112页第五十页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第二条 系统由测点终端、管理主机、以及相关软件等组成。各测点终端能够对周边环境温湿度进行数据的实时采集、传送和报警(bo jng)；管理主机能够对各测点终端监测的数据进行收集、处理和记录，并具备发生异常情况时的报警(bo jng)管理功能。温湿度的自动(zdng)监测系统的组成温湿度的自动(zdng)监测的功能： 采集、传送数据和报警第50页/共112页第五十一页，共11

41、2页。3、温湿度自动(zdng)监测第三条 系统温湿度数据的测定值应当按照规范第八十三条的有关规定(gudng)设定。系统应当自动生成记录，内容包括温度值、湿度值、日期、时间、测点位置、库区或运输工具类别等。GSP第83条冷库210常温库1030阴凉库不超过(chogu)20储存药品相对湿度为35%75%阴凉库中有常温品种的设定 1020第51页/共112页第五十二页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第四条系统温湿度测量(cling)设备的最大允许误差应当符合以下要求：（一）测量(cling)范围在040之间，温度的最大允许误差为0.5；（二）测量(cling)范围在250之间，温度

42、的最大允许误差为1.0；（三）相对湿度的最大允许误差为5RH。系统(xtng)温湿度测量设备的最大允许误差设备每年校准第52页/共112页第五十三页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第五条 系统应当自动对药品储存运输过程中的温湿度环境进行不间断监测和记录。系统应当至少每隔1分钟更新一次测点温湿度数据(shj)，在药品储存过程中至少每隔30分钟自动记录一次实时温湿度数据(shj)，在运输过程中至少每隔5分钟自动记录一次实时温度数据(shj)。当监测的温湿度值超出规定范围时，系统应当至少每隔2分钟记录一次实时温湿度数据(shj)。数据记录时间：每1分钟更新储存 30分钟运输(ynsh)

43、5分钟超出 2分钟第53页/共112页第五十四页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第六条 当监测的温湿度值达到设定的临界值或者超出规定范围，系统应当能够实现就地和在指定地点进行声光报警，同时采用短信通讯的方式(fngsh)，向至少3名指定人员发出报警信息。当发生供电中断的情况时，系统应当采用短信通讯的方式(fngsh)，向至少3名指定人员发出报警信息。报警1、地方：就地+指定地点运输 2、方式(fngsh)：声光+短信（至少3人）超出设定的临界值或者规定范围断电（不间断电源工作时间）第54页/共112页第五十五页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第七条 系统各测点终端采集的

44、监测数据应当真实、完整(wnzhng)、准确、有效。（一）测点终端采集的数据通过网络自动传送到管理主机，进行处理和记录，并采用可靠的方式进行数据保存，确保不丢失和不被改动。（二）系统具有对记录数据不可更改、删除的功能，不得有反向导入数据的功能。（三）系统不得对用户开放温湿度传感器监测值修正、调整功能，防止用户随意调整，造成监测数据失真。监测数据的统计系统的不可(bk)有的功能：1、更改、删除、反向导入数据；2、对温湿度传感器进行修正、调整。第55页/共112页第五十六页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第八条 企业(qy)应当对监测数据采用安全、可靠的方式按日备份，备份数据应当存放在

45、安全场所，数据保存时限符合规范第四十二条的要求。数据的备份(bi fn)：按日、存放安全（异地）时间：不少于五年第56页/共112页第五十七页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第九条 系统应当与企业计算机终端进行数据对接(du ji)，自动在计算机终端中存储数据，可以通过计算机终端进行实时数据查询和历史数据查询。系统(xtng)安装在企业计算机，实时查询第57页/共112页第五十八页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十条 系统应当独立地不间断运行，防止(fngzh)因供电中断、计算机关闭或故障等因素，影响系统正常运行或造成数据丢失。系统在不开计算机时可正常运行(ynxng

46、)系统自带自备电源，建议安装时使用专线第58页/共112页第五十九页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十一条 系统保持(boch)独立、安全运行，不得与温湿度调控设施设备联动，防止温湿度调控设施设备异常导致系统故障的风险。系统不与空调等设备联动防止(fngzh)风险发生第59页/共112页第六十页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十二条 企业应当对储存(chcn)及运输设施设备的测点终端布点方案进行测试和确认，保证药品仓库、运输设备中安装的测点终端数量及位置，能够准确反映环境温湿度的实际状况。系统测点终端布点方案(fng n)需测试和确认 测点终端的安装布点位置应当考虑

47、仓库的结构、出风口、门窗、散热器分布等因素冷库以外的库房：验证还是进行确认？第60页/共112页第六十一页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十三条 药品库房或仓间安装的测点终端数量及位置应当符合以下要求: （一）每一独立的药品库房或仓间至少安装2个测点终端，并均匀分布。（二）平面仓库面积在300平方米以下的，至少安装2个测点终端；300平方米以上的，每增加300平方米至少增加1个测点终端，不足300平方米的按300平方米计算。平面仓库测点终端安装的位置，不得低于药品货架或药品堆码垛高度的2/3位置。（三）高架仓库或全自动立体仓库的货架层高在4.5米至8米之间的，每300平方米面积至

48、少安装4个测点终端，每增加300平方米至少增加2个测点终端，并均匀分布在货架上、下位置；货架层高在8米以上的，每300平方米面积至少安装6个测点终端，每增加300平方米至少增加3个测点终端，并均匀分布在货架的上、中、下位置；不足300平方米的按300平方米计算。高架仓库或全自动立体仓库上层(shngcng)测点终端安装的位置，不得低于最上层(shngcng)货架存放药品的最高位置。（四）储存冷藏、冷冻药品仓库测点终端的安装数量，须符合本条上述的各项要求，其安装数量按每100平方米面积计算。第61页/共112页第六十二页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测常温库、阴凉库300 2个每加3

49、00 加1个药品堆码垛高度的2/3位置高架仓库4.5米至8米 2层8米以上(yshng) 3层最上一层不得低于最上层货架存放药品的最高位置冷库0-100 2个100 -200 3个 第62页/共112页第六十三页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十四条 每台独立的冷藏、冷冻药品运输车辆或车厢，安装的测点终端数量不得少于2个。车厢容积超过20立方米的，每增加20立方米至少增加1个测点终端，不足20立方米的按20立方米计算。每台冷藏箱或保温箱应当(yngdng)至少配置一个测点终端。冷藏车0- 20立方米 2个20立方米 - 40立方米 3个 第63页/共112页第六十四页，共112页

50、。3、温湿度自动(zdng)监测第十五条 测点终端应当牢固安装在经过确认的合理位置，避免储运作业及人员活动对监测设备造成影响(yngxing)或损坏，其安装位置不得随意变动。安装(nzhung)牢固避免运输通道、易碰撞的地方不得更换地方第64页/共112页第六十五页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十六条 企业应当对测点终端每年至少进行一次校准，对系统设备应当进行定期检查、维修、保养，并建立(jinl)档案。测点终端每年至少进行一次校准校准自行确定监视及测量装置量值是否准确。属自下而上的量值溯源，评定(pngdng)示值误差。 检定对计量特性进行强制性的全面评定(pngdng)。属

51、量值统一，检定是否符合规定要求。属自上而下的量值传递。第65页/共112页第六十六页，共112页。3、温湿度自动(zdng)监测第十七条 系统应当满足相关部门(bmn)实施在线远程监管的条件。第66页/共112页第六十七页，共112页。冷藏、冷冻药品(yopn)的储存与运输管理上季度工作(gngzu)改进计划药品经营(jngyng)企业计算机系统附录一附录二目录温湿度自动监测药品收货与验收附录三附录四验证管理附录五第67页/共112页第六十八页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收p药品收货与验收的操作规范（共18条）p收货时对运输工具、运输状况(zhungkung)的检查项目p收货时对

52、随货同行单的检查项目p待验区的设置要求p验收时限p验收检查的具体要求及处理p验收记录的要求p删除原附录一条（电子监管码管理）第68页/共112页第六十九页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第一条 企业应当按照国家有关法律法规及药品经营质量管理规范（以下简称(jinchng)规范），制定药品收货与验收标准。对药品收货与验收过程中出现的不符合质量标准或疑似假、劣药的情况，应当交由质量管理部门按照有关规定进行处理，必要时上报药品监督管理部门。p收货是指药品经营企业对到货药品，通过票据的查验，对货源和实物进行检查和核对,并将符合要求的药品按照其特性放入相应待验区的过程。包括票据之间核对、票据

53、与实物核对、运输方式(fngsh)和运输条件的检查及放入待验区等。 p验收是指验收人员依据验国家药典标准、相关法律法规和有关规定、以及企业验收标准对采购药品的质量状况进行检查的过程。包括查验检验报告、抽样、查验药品质量状况、记录等。第69页/共112页第七十页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第二条 药品到货时，收货人员应当对运输工具和运输状况进行检查(jinch)。（一）检查(jinch)运输工具是否密闭，如发现运输工具内有雨淋、腐蚀、污染等可能影响药品质量的现象，及时通知采购部门并报质量管理部门处理。（二）根据运输单据所载明的启运日期，检查(jinch)是否符合协议约定的在途时限

54、，对不符合约定时限的，报质量管理部门处理。（三）供货方委托运输药品的，企业采购部门要提前向供货单位索要委托的承运方式、承运单位、启运时间等信息，并将上述情况提前通知收货人员；收货人员在药品到货后，要逐一核对上述内容，内容不一致的，通知采购部门并报质量管理部门处理。（四）冷藏、冷冻药品到货时，查验冷藏车、车载冷藏箱或保温箱的温度状况，核查并留存运输过程和到货时的温度记录；对未采用规定的冷藏设备运输或温度不符合要求的，应当拒收，同时对药品进行控制管理，做好记录并报质量管理部门处理。第70页/共112页第七十一页，共112页。收货检查：运输工具运输状况启运日期预到货时间承运单位冷藏、冷冻药品(yop

55、n)到货时的温度状况冷藏、冷冻药品(yopn)运输温度记录第71页/共112页第七十二页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第三条 药品到货时，收货人员应当(yngdng)查验随货同行单（票）以及相关的药品采购记录。无随货同行单（票）或无采购记录的应当(yngdng)拒收；随货同行单（票）记载的供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，与采购记录以及本企业实际情况不符的，应当(yngdng)拒收，并通知采购部门处理。1、随货通行(tngxng)单与采购记录核对第72页/共112页第七十三页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收

56、第四条 应当(yngdng)依据随货同行单（票）核对药品实物。随货同行单（票）中记载的药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容，与药品实物不符的，应当(yngdng)拒收，并通知采购部门进行处理。2、随货通行(tngxng)单与实物核对第73页/共112页第七十四页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第五条 收货过程中，对于随货同行单（票）或到货药品与采购记录的有关内容不相符的，由采购部门负责与供货单位核实和处理。（一）对于随货同行单（票）内容中，除数量以外的其他内容与采购记录、药品实物(shw)不符的，经供货单位确认并提供正确的随货同行单（票）后，方可收货。（二）对于随

57、货同行单（票）与采购记录、药品实物(shw)数量不符的，经供货单位确认后，应当由采购部门确定并调整采购数量后，方可收货。（三）供货单位对随货同行单（票）与采购记录、药品实物(shw)不相符的内容，不予确认的，应当拒收，存在异常情况的，报质量管理部门处理。p随货通行单、实物数量需一致p采购(cigu)记录数量可由采购(cigu)部门调整第74页/共112页第七十五页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第六条 收货人员应当拆除药品的运输防护包装，检查药品外包装是否完好，对出现破损、污染、标识不清等情况的药品，应当拒收。收货人员应当将核对无误的药品放置于相应的待验区域内，并在随货同行(tng

58、hng)单（票）上签字后，移交验收人员。2、检查、卸货(xi hu)，签字交验收员第75页/共112页第七十六页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第七条药品待验区域(qy)及验收药品的设施设备，应当符合以下要求：（一）待验区域(qy)有明显标识，并与其他区域(qy)有效隔离；（二）待验区域(qy)符合待验药品的储存温度要求；（三）设置特殊管理的药品专用待验区域(qy)，并符合安全控制要求；（四）保持验收设施设备清洁，不得污染药品。p冷链药品(yopn)应在冷库待验p特殊管理药品(yopn)在专库待验第76页/共112页第七十七页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第八条 企业

59、应当根据不同类别和特性(txng)的药品，明确待验药品的验收时限，待验药品要在规定时限内验收，验收合格的药品，应当及时入库，验收中发现的问题应当尽快处理，防止对药品质量造成影响。p冷藏、冷冻(lngdng)药品 4个小时p麻醉药品、精神药品、蛋白同化制剂、肽类激素、毒性药品、体外诊断试剂等 8个小时p普通药品 24个小时第77页/共112页第七十八页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第九条 验收药品应当按照批号逐批查验药品的合格证明文件，对于相关证明文件不全或内容与到货药品不符的,不得入库，并交质量管理部门处理。（一）按照药品批号查验同批号的检验报告书，药品检验报告书需加盖供货单位药

60、品检验专用章或质量管理专用章原印章；从批发企业采购药品的，检验报告书的传递和保存，可以采用电子数据的形式，但要保证其合法性和有效性。（二）验收实施批签发(qinf)管理的生物制品时，有加盖供货单位药品检验专用章或质量管理专用章原印章的生物制品批签发(qinf)合格证复印件。（三）验收进口药品时，有加盖供货单位质量管理专用章原印章的相关证明文件：1.进口药品注册证或医药产品注册证；2.进口麻醉药品、精神药品以及蛋白同化制剂、肽类激素需有进口准许证；3.进口药材需有进口药材批件；4.进口药品检验报告书或注明“已抽样”字样的进口药品通关单；5.进口国家规定的实行批签发(qinf)管理的生物制品，有批

61、签发(qinf)证明文件和进口药品检验报告书。（四）验收特殊管理的药品须符合国家相关规定。第78页/共112页第七十九页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收查验同批号的检验报告书实施批签发管理的生物制品生产企业：书面报告书加盖检验用印章批发企业：报告书加盖供货单位质量专用章，可使用电子数据形式普通药品查生物制品批签发合格证复印件加盖供货单位质量专用章进口药品1.进口药品注册证或医药产品注册证；2.进口麻醉药品和精神药品应当有进口准许证；3.进口药材应当有进口药材批件;4.进口药品检验报告书或注明“已抽样”字样的进口药品通关单；5.进口的国家规定的批签发管理的生物制品必须有批签发证明文件

62、和进口药品检验报告书。采用电子数据形式，应保证其合法性和有效性3、核对(h du)合格证明文件第79页/共112页第八十页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第十条 应当对每次到货的药品进行逐批抽样验收，抽取的样品应当具有代表性，对于不符合验收标准的，不得入库，并报质量管理部门处理。（一）对到货的同一批号的整件药品按照堆码情况随机抽样检查。整件数量在2件及以下的，要全部抽样检查；整件数量在2件以上至50件以下的，至少抽样检查3件；整件数量在50件以上的，每增加50件，至少增加抽样检查1件，不足50件的，按50件计。（二）对抽取的整件药品需开箱抽样检查，从每整件的上、中、下不同位置随机抽

63、取3个最小包装进行检查，对存在封口不牢、标签污损、有明显重量差异或外观异常(ychng)等情况的，至少再增加一倍抽样数量，进行再检查。（三）对整件药品存在破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常(ychng)的，要开箱检查至最小包装。（四）到货的非整件药品要逐箱检查，对同一批号的药品，至少随机抽取一个最小包装进行检查。第80页/共112页第八十一页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收第十一条 验收人员应当对抽样药品的外观、包装、标签、说明书等逐一进行检查、核对，出现问题的，报质量管理部门处理。（一）检查运输储存包装的封条有无损坏，包装上是否清晰注明药品通用名称、规格、生产厂商、生产批号、生

64、产日期、有效期、批准文号、贮藏、包装规格及储运图示标志，以及特殊管理的药品、外用药品、非处方药的标识等标记。（二）检查最小包装的封口是否严密、牢固，有无破损、污染或渗液，包装及标签印字是否清晰，标签粘贴是否牢固。第81页/共112页第八十二页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收（三）检查每一最小包装的标签、说明书是否符合以下规定：1.标签有药品通用名称、成份、性状、适应症或者功能主治、规格(gug)、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、贮藏、生产日期、产品批号、有效期、批准文号、生产企业等内容；对注射剂瓶、滴眼剂瓶等因标签尺寸限制无法全部注明上述内容的，至少标明药品通用名称、规格(gu

65、g)、产品批号、有效期等内容；中药蜜丸蜡壳至少注明药品通用名称。2.化学药品与生物制品说明书列有以下内容：药品名称（通用名称、商品名称、英文名称、汉语拼音）、成分活性成分的化学名称、分子式、分子量、化学结构式（复方制剂可列出其组分名称）、性状、适应症、规格(gug)、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、孕妇及哺乳期妇女用药、儿童用药、老年用药、药物相互作用、药物过量、临床试验、药理毒理、药代动力学、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号、生产企业（企业名称、生产地址、邮政编码、电话和传真）。3.中药说明书列有以下内容：药品名称（通用名称、汉语拼音）、成分、性状、功能主治、规格(gug)、用法用

66、量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号、说明书修订日期、生产企业（企业名称、生产地址、邮政编码、电话和传真）。第82页/共112页第八十三页，共112页。4、药品(yopn)收货与验收（三）检查每一最小包装的标签、说明书是否符合以下规定：4.特殊管理的药品、外用药品的包装、标签及说明书上均有规定的标识和警示说明；处方药和非处方药的标签和说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装有国家规定的专有标识；蛋白同化制剂和肽类激素(j s)及含兴奋剂类成分的药品有“运动员慎用”警示标识。5.进口药品的包装、标签以中文注明药品通用名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书。6.中药饮片的包装或容器与药品性质相适应及符合药品质量要求。中药饮片的标签需注明品名、包装规格、产地、生产企业、产品批号、生产日期；整件包装上有品名、产地、生产日期、生产企业等，并附有质量合格的标志。实施批准文号管理的中药饮片，还需注明批准文号。7.中药材有包装，并标明品名、规格、产地、供货单位、收购日期、发货日期等；实施批准文号管理的中药材，还需注明批准文号。第83页/共112页