东北财经大学21春“旅游学”《饭店营销理论与实务》期末考试题库附带答案10

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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 东北财经大学21春“旅游学”饭店营销理论与实务期末考试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.饭店市场细分的原则有()。A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.稳定性参考答案：ABCD2.在选择调查项目时主要会涉及到()这些问题。A、必要性B、充分性C、可行性D、科学性参考答案：ABCD3.饭店最主要和最经常的信息来源是()。A.内部信息B.外部信息C.一手信息D.二手信息参考答案：A4.一手信息与二手信息相比较，其缺点是()。A.耗费人力、物力B.时间较长C.过程难以控制D.可信赖程度低参考答案：ABC5.如何判断信源是可信的?()A.专业性

2、B.可信度C.亲近性D.价格参考答案：ABC6.营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、()、社会营销导向等阶段。A、市场营销导向B、消费者需求导向C、关系营销D、绿色营销参考答案：B7.市场细分对于饭店来说，会对()有影响。A、发展规模B、个性化服务C、市场机会D、竞争力参考答案：BCD8.一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有()。A.旅行社B.旅游批发商和经营商C.预订系统D.互联网参考答案：ABCD9.新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择()策略。A、单一补缺B、大宗市场C、多重补缺D、放弃参考答案：A10.访问法分为()。A.结构性访问B.非结构性访问C.实验室访问D.都是参

3、考答案：AB11.外部信息包括()。A、宏观市场信息B、竞争信息C、新发明D、新趋势参考答案：ABCD12.公共关系活动有哪些原则?()A.真实B.平等互利C.诚信D.遵从社会规范参考答案：ABCD13.下列哪一项不是分销渠道的功能()。A.信息反馈B.分散风险C.有利促销D.增加成本参考答案：D14.决策饭店促销组合的首要步骤是()。A.确定促销对象B.明确促销目标C.选择促销方式D.选择促销方式参考答案：A15.内部营销管理的先决条件是()。A.态度管理B.沟通管理C.信息管理D.员工管理参考答案：A16.目标营销的焦点在于()。A.顾客满意度B.产品销售额C.利润率D.客房出租率参考答案

4、：ABCD17.营业推广又被称为()。A、营业促进B、销售促进C、销售推广D、销售鼓励参考答案：B18.新产品创意的主要来源是()。A.内部来源B.顾客C.竞争者D.分销商与供应商参考答案：ABCD19.下列哪一项不是分销渠道的功能()。A、信息反馈B、分散风险C、有利促销D、增加成本参考答案：D20.下列()不是饭店公关部门的主要活动。A.与新闻界交往B.演讲C.咨询D.抽奖参考答案：D21.无形性决定了营销工作人员可以借助()。A.有形展示B.口碑C.顾客参与D.品牌参考答案：ABD22.公共关系活动有哪些原则()。A、真实B、平等互利C、诚信D、遵从社会规范参考答案：ABCD23.饭店产

5、品价格的主要特征有()。A.价格的影响因素更为复杂B.前置时间较长C.价格策略的动态性D.价格策略的多变性参考答案：ABCD24.营销是通过交换过程满足人的需要和()。A.需求B.欲求C.沟通D.产品参考答案：B25.里兹卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。A.最大利润目标B.顾客目标C.企业形象目标D.销售目标参考答案：B26.公共关系的目的是()。A.塑造良好的饭店企业形象B.重视社会责任C.信息沟通D.改善关系参考答案：A27.()价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。A、战略性B、战术性C、形象性D、

6、品牌性参考答案：A28.市场营销调研主要是由于()。A.市场竞争的压力B.经典营销理论的结论C.科学决策的需要D.顾客满意度调查参考答案：ABC29.如何避免渠道冲突?()A.明确各方责权B.明确各成员市场区域C.协商目标D.保证一致性参考答案：ABCD30.市场细分对于饭店来说，会对()有影响。A.发展规模B.个性化服务C.市场机会D.竞争力参考答案：BCD31.饭店服务的有形服务组合包括()。A.地点B.环境C.员工D.顾客参考答案：ABCD32.产品成熟期的特征模式是()。A.利润额最高B.增长水平接近最高点C.大众消费者D.竞争者众多参考答案：ABCD33.从有形展示的构成要素进行划分

7、，主要表现为()。A、物质环境B、社会环境C、信息沟通D、价格参考答案：ACD34.营销具有哪些公认的特征?()A.个人或组织的行为B.理解社会成员的欲望和需要C.社会交换过程D.目的是让组织赢利参考答案：ABCD35.如何避免渠道冲突()。A、明确各方责权B、明确各成员市场区域C、协商目标D、保证一致性参考答案：ABCD36.在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。A.一次浪漫之旅B.一间客房C.四天住宿D.干净整洁参考答案：A37.里兹卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。A.最大利润目标B.顾客目

8、标C.企业形象目标D.销售目标参考答案：B38.影响价格决策的营销目标常见的有()。A、生存B、当前利润最大化C、市场份额领先D、业绩长远化参考答案：ABCD39.下列()不是饭店公关部门的主要活动。A、与新闻界交往B、演讲C、咨询D、抽奖参考答案：D40.营业推广具有哪些特征?()A.不规则性B.非周期性C.灵活性D.短期效果参考答案：ABCD41.市场定位效果的分析的指标有()。A、联想度B、知晓度C、满意度D、忠诚度参考答案：ABCD42.根据行业价格水平定价的方法是以()为基础。A.成本B.需求C.竞争D.利润参考答案：C43.间接分销渠道的优点是()。A、扩大市场覆盖面B、分担风险C

9、、拓宽信息D、减少宣传成本参考答案：ABCD44.迪斯尼放弃赌彩市场，是因为它们考虑到自己企业的()。A、资源B、环境C、目标D、利润参考答案：C45.就接待业而言，营销中介是指()。A、旅行社B、旅游批发商C、旅游经营商D、饭店代理商参考答案：ABCD46.新产品创意的主要来源是()。A、内部来源B、顾客C、竞争者D、分销商与供应商参考答案：ABCD47.()上的不可移动性给饭店产品的销售工作带来了难度。A.产品价值B.空间C.所有权D.使用权参考答案：B48.下列不属于人口统计变量的是()。A.性别B.收入C.购买习惯D.个性参考答案：CD49.营销组合的典型模式中的变量包括()。A、产品B、价格C、促销D、分销渠道参考答案：ABCD50.()属于新产品开发。A、麦当劳的新套餐B、雅高收购6元汽车旅馆C、如家的午餐D、国际青年旅舍的诞生参考答案：ABCD