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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 东北财经大学21春“旅游学”旅行社经营管理期末考试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.常见的新产品定价策略有()。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策略D.任意定价参考答案：ABC2.()最适合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000参考答案：D3.加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。A.旅行社实行透明价格B.设立旅行社信用管理部C.旅行社客户信用管理D.旅行社诚信经营参考答案：BCD4.旅游合同在()方面做了明确的规定A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.餐饮标准参考答
2、案：ABC5.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和()。A.避免重复B.点距适中C.择点适当D.顺序科学参考答案：ABCD6.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为()两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金参考答案：CD7.我国目前主要的旅游保险有()几种。A.旅游救助保险B.旅游人身意外伤害险C.旅客以外伤害险D.住宿游客人身保险参考答案：ABCD8.根据1996年发布的旅行社管理条例，我国的旅行社按照业务划分为()两种类型。A.国内旅行社B.国际旅行社C.一类社D.二类社参考答案：AB9.团队是指由有经营权的旅游者组织()人以上的出国旅游团。A.3B.5C.9D.10参考
3、答案：A10.开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有()。A.减少航空客票种类B.简化结算程序C.节约旅行社的成本D.增加经营收入参考答案：ABD11.人力资源开发与管理的内部环境包括()。A.企业的目标和战略B.工作性质和工作质量C.工作群体D.领导和员工参考答案：ABCD12.目前，我国旅行社营业税税率为()。A.10%B.5%C.8%D.12%参考答案：B13.导游接待服务的特点有()。A.关联度高B.工作难度高C.差异性大D.工作量大参考答案：ABCD14.旅游业主要由()、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。A.目的地旅游组织部门B.住宿接待部C.旅游业务组织部门D.
4、旅游景点区参考答案：ABC15.可供旅行社选择的目标市场策略有()。A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略参考答案：ABC16.旅行社的期间费用主要包括有()。A.营业费用B.财务费用C.管理费用参考答案：ABC17.世界上第一位专职的旅行代理商是()。A.卡尔贝德克尔B.乔治史蒂文森C.托马斯贝德D.托马斯库克参考答案：D18.中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与()康泰旅行社合资成立的。A.美国B.日本C.香港D.泰国参考答案：C19.从旅行社类型结构来看，我国()占绝对优势。A.国内旅行社B.国际旅行社C.合资旅行社D.独资旅行社参考答案：A20.旅行社管理条例规定，设
5、立国际旅行社，注册资本不得少于()人民币。A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元参考答案：A21.相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即()所占比重较小，而()所占比重较大。A.固定资产B.流动资产参考答案：AB22.旅行社成本核算方法有()。A.单团核算法B.等级核算法C.部门核算法参考答案：ABC23.行业协会的职能有()、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。A.代表职能B.公证职能C.统计职能D.研究职能参考答案：ABCD24.旅行社经理人员培训的内容有()。A.知识的培训B.职业道德培训C.专业培训D.能力培训参考答案：AB25.申请设立旅行社
6、，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳()元人民币：经营出境旅游业务的，交纳()人民币。A.60万、100万B.60万、75万C.30万，100万D.30万、75万参考答案：A26.中国公民的护照由()颁发。A.外交部B.公安部C.公安部授权的地方公安机关D.港务监参考答案：BC27.与旅行社密切相关的法律有中华人民共和国民法通则()。A.中华人民共和国公司法B.中华人民共和国合同法C.中华人民共和国反不正当竞争法D.中华人民共和国消费者权益保护法参考答案：ABCD28.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从()阶段进入了()阶段。
7、A.集约型的质量增长B.粗放型C.粗放型的数量增长D.集约型参考答案：ABCD29.旅游接待服务的“三定”是指()。A.定点餐厅就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点旅馆住宿参考答案：ACD30.到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的()。A.2%B.3%C.5%D.7%参考答案：C31.在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是()。A.travel serviceB.travel agencyC.tourist agency参考答案：B32.旅行社品牌的核心是()。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称参考答案
8、：B33.旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和()等特征。A.质量价格与时间价格并存B.不可替代性C.异地性D.垄断性参考答案：ABCD34.人力资源开发与管理的意义()。A.旅行社增强市场竞争力的需要B.旅行社吸引优秀人才的需要C.能够调动员工的积极性D.可以充分挖掘员工潜能的需要参考答案：ABCD35.旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做()。A.水平分工体系B.垂直分工体系参考答案：B36.国际旅行社管理信息系统可以分为()。A.国际旅游管理B.国内旅游管理C.出境旅游管理D.其他业务管理参考答案：ABCD37.欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为()三种类型。A.旅游
9、经营商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商参考答案：ACD38.旅行社管理条例规定，每年接待旅游者超过()人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。A.10万B.50万C.100万参考答案：A39.我国旅游业的三大支柱是()。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点参考答案：ABC40.旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种()服务。A.有偿B.无偿参考答案：A41.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等。A.乡村旅游B.度假旅游C.商务旅游D.奖励旅游参考答案：BC42.旅行社保险可分为()。A.旅行社责任
10、险B.人身意外保险C.旅行社意外险参考答案：AB43.旅行社管理信息系统开发的途径有()。A.购买现成的软件B.委托开发C.联合开发D.自主开发参考答案：ABCD44.旅行社的质量包含()几个方面的内容。A.旅行社的环境质量B.旅行社的接待服务质量C.旅行社的产品设计质量参考答案：ABC45.中外合资旅行社的注册资本最低限额为()万元。A.400B.1000C.5000D.100E.250参考答案：A46.旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是()。A.全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理B.全社会质量管理、全额管理和全员参与管理C.全面质量管理、全额管理和全员参与管D.全面质量管理、全过程管理和全员参与管理参考答案：D47.旅行社产品促销组合包括()几种方式。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广参考答案：ABCD48.旅行社企业文化的特点是()。A.服务意识B.文化意识C.协作意识D.经营意识参考答案：ABCD49.目前旅行社采购的项目主要有()。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE50.()旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。A.上海春秋国际B.康辉C.中国国际D.广州康泰参考答案：A
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