消费者权益保护法的基本理论问题研究

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1、消费者权益保护法的根本理论问题研究消费者权益保护法是有关保护消费者在有偿获得商品或承受效劳时免受人身、财产损害或损害的法律标准的总称。消费者权益保护法是对居于弱势地位的消费者提供特别保护的法律，是以保护消费者权利为主要内容的法律。消费者权益保护法有广狭义之分，广义上的消费者权益保护法是指所涉及消费者保护的各种法律标准所组成的有机整体。如由消费者保护根本法和其他专门的单行消费者保护的法律和法规，以及其他法律和法规中的有关法律条款的规定组成的有机整体即为广义上的消费者权益保护法。狭义上的消费者权益保护法是指国家有关消费者权益保护的专门立法。在我国广义上的消费者权益保护法包括消费者权益保护法、反不正

2、当竞争法、商标法、广告法、价格法、食品卫生法、产品质量法等等的诸多有关消费者权益保护的法律，法规，而狭义上的消费者权益保护法那么仅指1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过的中华人民共和国消费者权益保护法。消费者权益保护法是维护消费者利益、保护消费者合法权益的根本法律，是国家对基于消费者弱势地位而给予的特别保护，是维护真正的公平交易市场秩序的法律。之所以说是基于消费者的弱势地位而给予的特别保护，是由于消费者的弱势性而决定的。消费者的弱势性，是指消费者为满足生活消费需要在购置、使用经营者所提供的商品或效劳的过程中，因缺乏有关知识、信息以及人格缺陷、受控制等因素，导致平安权、知情权

3、、自主权、公平交易权、受偿权、受尊重权、监视权在一定程度上被剥夺造成消费者权益的损害。、消费者的地位决定着消费者始终处于弱势首先，消费者与经营者的交易是一种非专业对专业，非知情人与知情人的关系。经营者通晓商品的技术性、理解市场行情、掌握顾客心理、具有一定的销售技巧，可以说知己知彼;而消费者却缺乏购置商品或承受效劳的相关知识，所承受的消费信息大多是经过加工的、有促销和诱导作用。消费者难免不被经营者所操纵，并与之建立非公平的交易契约。加之，商品与效劳技术含量的进步，会增加经营者的强势地位与消费者的弱势地位，即强势更强、弱势更弱。其次，现代市场经济简化商品交换程序，加速流通速度的客观要求，使消费合同具有了定式合同或者附从合同的特征。合同是当事人之间的协议这一传统合同理论，对于消费者来说，已不够真实。有关商品和效劳的交易条件是由经营者事先规定的，消费者完全是处于单纯地表示承受合同内容的被动地位，无讨价还价、参与合同内容形成的自由，合同双方当事人的平等地位缺乏本质性保障。消费者与经营者的交易是个人对组织的关系，在市场交易活动中，消费者多是单个的自然人，经营者多是有组织的法人，交易其实双方地位便不均等，特别是面对集团化的大型垄断企业，消费者往往被迫承受垄断高价。消费经营的集团化、跨国化在形成企业大型化的同时也在不断的增强经营者的强势地位加剧着消费者的弱势地位。第 2 页 共 2 页