集团公司信息化建设评价标准Final

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1、机密烟台万华合成革集团责任中心业绩评价标准附件：信息化建设评价标准北京新华信管理顾问有限公司2003年11月目 录第一章信息化建设评价指标的设计原则2一、目的性2二、简约性2三、可操作性2四、可延续性2第二章信息化建设评价基本指标3第三章信息化建设评价指标计算方法6一、指标体系计算方法6二、信息化战略指标6三、信息化基础指标7四、信息化应用指标8五、信息化人力资源指标12六、信息化安全指标14信息化建设评价标准第一章 信息化建设评价指标的设计原则一、 目的性信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的信息化战略目标出发，旨在引导信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。二、 简约性尽量选

2、取较少的指标反映较全面的情况，所选指标具有综合性，指标之间的逻辑关联强。三、 可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。四、 可延续性所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可在内容上拓展。第二章 信息化建设评价基本指标权属公司指标类别指标名称权重指标解释指标数据构成信息化战略信息化重视度5反映企业对信息化的重视和信息化规划的落实情况信息化工作最高领导的级别、首席信息官的设置、信息化规划和预算的制定情况信息化投资占固定资产投资比例5反映企业对信息化的投入力度信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、

3、通用设备、维护费用投入信息化基础每百人计算机拥有量5反映信息化基础设施状况大、中、小型机；服务器；工作站；PC机网络性能水平5反映信息化基础设施状况企业网络的出口带宽计算机联网率5反映信息化协同应用的条件接入企业内部网的计算机比例信息采集的信息化手段覆盖率5反映企业有效获取信息的能力采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况信息化应用办公自动化应用程度3反映企业在网络应用基础上办公自动化状况是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等决策信息化支持程度4信息技术对重大决策的支持水平是否有数据分析处理系统、方案优选系统

4、、人工智能专家系统等生产过程计算机自动控制应用率4反映企业生产信息化水平企业全部生产过程中实现计算机自动控制的生产过程所占的百分比生产过程计算机自动控制质量水平4反映企业生产信息化水平包括可编程控制、分布式控制、柔性加工制造、先进控制系统、智能控制等系统的应用状况信息化辅助设计/制造应用率4反映信息化辅助设计/制造的应用水平设计/制造部门采用计算机辅助设计/制造的产品总数占企业产品总数的比例门户网站建设水平3反映企业资源整合状况服务对象覆盖的范围、可提供的服务内容网上交易应用率3反映企业经营信息化水平网上采购率、网上销售率库存资金占有率4反映企业财务信息化应用水平库存平均占用资金与全部流动资金

5、的比例资金运转率4反映企业财务信息化应用水平企业运营资金每年的周转次数财务决算速度4反映企业财务信息化应用水平从决算指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间管理信息化应用水平4反映信息资源的管理与利用水平管理信息化覆盖水平管理信息化的数据整合水平4反映信息资源的管理与利用水平企业各种数据库的共享程度信息化人力资源人力资源指数（5反映企业员工的信息化应用能力水平有大专（含）以上学历的员工数占员工总数的百分比信息化技能普及率5反映企业员工的信息化应用能力水平掌握专业IT应用技术的员工的比例、管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率信息化培训水平5反映企业的信息化培训水平信息化培训的员工覆盖率

6、、信息化涉及领域的培训覆盖率信息化安全用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例5反映企业在信息化安全的投入程度用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出占全部信息化投入的比例信息化安全措施应用率5反映企业对信息化安全的落实程度重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制度第三章 信息化建设评价指标计算方法一、 指标体系计算方法I = （P i*W i ）I表示指标体系的总得分： P i表示第i个指标的得分，各指标得满分都是100分；W i表示第 i 个指标的权重，所有指标权重的和为100%。二、 信息化战略指标1、信息化重视度指标子指标子指标量化方法子指标

7、结果计算方法指标结果计算方法信息化重视度a)信息化工作最高领导者的地位最高领导者是一把手，得100分；是二把手得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分a)项得0分，则要素得总分为0，否则，将a) 和 b)的得分相加各子指标结果之和/3b)首席信息官（CIO）职位的级别设置正式设置CIO职位，得50分，否则得0分c)信息化规划的制定情况单列信息化规划，得50分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分将c) 和 d) 的得分相加d)信息化预算的制定情况单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文得信息化预算，得0分 3、信息化投入总额占固定资产投资比重指标指

8、标结果计算方法信息化投入总额占固定资产投资比例近3年平均的本信息化投入总额占固定资产投资比重100企业成立时间少于年的，可以按照实际成立时间计算三、 信息化基础指标1、每百人计算机拥有量指标指标结果计算方法每百人计算机拥有量(本企业拥有的能够正常运转的计算机总量/员工总数)1002、网络性能水平指标指标结果计算方法网络性能水平企业网络的出口带宽小于128K（含）得30分，在128K和512K（含）之间得50分，在512K和2M（含）之间得70分，在2M和10M（含）之间得80分，在10M和100M（含）之间得90分，在100M以上得100分3、计算机联网率指标指标结果计算方法计算机联网率(接入

9、企业内部网的计算机总量/本企业拥有的能够正常运转的计算机总量)1004、信息采集的信息化手段覆盖率指标指标结果计算方法信息采集的信息化手段覆盖率企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分，全部覆盖，得100分四、 信息化应用指标1、办公自动化系统应用程度指标指标结果计算方法办公自动化系统应用程度如果没有建立基于Intranet/Extranet的企业网，得0分。在具备基于Intranet/Extranet的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与监控的得5分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其它功能（见

10、下列举）得1分，总分乘以3.85，满分为100分。其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报（月报）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理、日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等 2、决策信息化支持程度指标指标结果计算方法决策信息化支持程度本指标为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下：初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。高级水平：采用人工智能专

11、家系统，进入管理决策智能化3、生产过程计算机自动控制应用率指标指标结果计算方法生产过程计算机自动控制应用率本指标适用于连续流程生产型企业，指标得分由以下公式计算：企业全部生产过程中实现计算机自动控制的生产过程所占的百分率 100 4、生产过程计算机自动控制质量水平指标指标结果计算方法生产过程计算机自动控制质量水平本指标适用于连续流程生产型企业，为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下：初级水平：仅应用可编程控制（PLC）和分布式控制（DCS）。中级水平：采用柔性加工制造（CNCFMS）或在分布式控制（DCS）和FCS（现场总线控制（FCS）的基础

12、上采用先进控制系统（APC），实现生产过程综合自动化。高级水平：实现最优智能控制。5、计算机辅助设计/制造应用率指标指标结果计算方法计算机辅助设计/制造应用率本指标适用离散加工制造型企业工程技术水平的评价。指标总得分 = 设计部门采用计算机辅助设计（CAD）的产品总数占企业总产品数的百分比 50 + 制造部门采用计算机辅助制造（CAM）的产品总数占企业总产品数的比例 50本指标的权重等于指标3和指标4的权重的和 。6、企业门户网站建设水平指标指标结果计算方法企业门户网站建设水平a）对以下服务对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2，满分50分。服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客

13、户、供应商、其它合作伙伴b）对以下服务功能覆盖一个得1分，总分乘以6.25，满分50分。服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客护网上自助服务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能。指标总分为两者之和7、电子商务应用率指标指标结果计算方法电子商务应用率计算口径：以下两点满足其一，即可认为是经电子商务产生的销售额/采购额：a) 线上沟通并达成交易b)采取在线支付方式网上销售率 =当年电子商务产生的销售额/全年总销售额 网上采购率 =当年电子商务产生的采购额/当年全部采购额指标得分 = 网上采购率 50 + 网上销售率 508、库存资金占用率指标指标结果计算方法库存资金占用率数据采

14、集的跨度不得超过3年。库存资金占用率 = 库存平均占用的资金/全部流动资金库存资金占用率降低的计算方法：（信息化实施前库存资金占用率 信息化实施后库存资金占用率）/ 信息化实施前库存资金占用率指标分值：库存资金占用率降低80%以上得100分，降低60%以上得80分，降低50%以上 得60分，降低20%以上得20分，降低20%以下得0分9、资金运转效率指标指标结果计算方法资金运转效率数据采集的跨度不得超过3年。企业运营资金每年的周转次数增长幅度的计算方法：信息化实施后企业运营资金每年的周转次数/信息化实施前企业运营资金每年的周转次数指标分值：企业运营资金每年的周转次数是原来的5倍以上得100分，

15、35倍得80分，23倍得60分，12倍得20分10、企业财务决算速度指标指标结果计算方法企业财务决算速度指标得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分，1日至10日为80分：10日至20日为60分：20至30日为30分，30日以上为0分11、管理信息化的应用水平指标子指标子指标结果计算方法指标结果计算方法管理信息化的应用水平a)管理信息化的应用覆盖率覆盖1项加1分，结果乘以6.25。管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等指标总分为a) 和 b)的分数相加b)管理信息化的数据整合水平以下数据库，有2个实现共享

16、为2分，3个实现共享为3分，依次类推：结果乘以6.25。数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等五、 信息化人力资源指标1、人力资源指数指标指标结果计算方法人力资源指数有大专（含）以上学历的员工数占员工总数的百分比 1002、信息化技能普及率指标子指标子指标结果计算方法指标结果计算方法信息化技能普及率a)掌握专业IT应用技术的员工的比例，指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例该比例大于15%，得35分，10%15%，得28分，5%10%，得24分，3%5%，得17分，1%3%，得10分，1%以下，得5分指标总分为a) 和 b)的分数相加b)管

17、理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（%）653、信息化培训水平指标子指标子指标结果计算方法指标结果计算方法信息化培训水平a)信息化培训的员工覆盖率正式参与企业组织的信息化培训项目的员工数量 50/企业全部员工的数量指标总分为a) 和 b)的分数相加b)信息化培训中，可供选择的学习领域的覆盖率以下各选项有1项 加1分，总分乘以7.2，满分50分。选项包括：财务、生产、分销、客户关系管理、供应链管理、商业智能、决策支持六、 信息化安全指标1、用于信

18、息安全的费用占全部信息化投入的比例指标指标结果计算方法用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出/全部信息化投资该比例大于30%，得100分，20%30%，得90分，15%20%，得80分，10%15%，得70分，5%10%，得50分，5%以下，得20分2、信息化安全措施应用率指标指标结果计算方法信息化安全措施应用率重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制度，得2分，每采取一个其它安全措施，加1分，结果乘以7.6，满分100分。其它安全措施包括：本地实时备份本地定时备份异地实时备份异地定时备份拥有2个（含）以上的ISP安装了防火墙安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级安装了邮件加密系统建立了虚拟专用网档案服务器、网络服务器、放火墙等网络流量相关的设备有备份