摩托罗拉的失败案例

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2、的不断创新和领导地位而闻名世界断创新和领导地位而闻名世界。它。它也是也是世界财富百强企业之一世界财富百强企业之一，拥有全球性的，拥有全球性的业务和影响力。业务和影响力。作为一家老牌通信巨头作为一家老牌通信巨头，在通信业的地位毋庸置疑，发明第一，在通信业的地位毋庸置疑，发明第一款手机开始，摩托罗拉见证了迄今为止款手机开始，摩托罗拉见证了迄今为止的整个手机发展史，摩托罗拉无线电应的整个手机发展史，摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗答器被用于阿波罗11号宇宙飞船。摩托号宇宙飞船。摩托罗拉一直引导时代的进步，从罗拉一直引导时代的进步，从发明了无发明了无线电应答器线电应答器，到，到全球第一款商用手机全球第

3、一款商用手机，第一款第一款GSM数字手机数字手机，第一款双向式第一款双向式寻呼机寻呼机，第一款智能手机第一款智能手机，全球第一个全球第一个无线路由器无线路由器，以及，以及著名的铱星计划著名的铱星计划等等等等。 由卫星组成的星群，让用户从世界上任何地方都可以打电话。由于金属元素铱有 77 个电子，这项计划就被称为了铱星计划。 铱星系统于1996年开始试验发射，计划1998年投入业务，总投资为34亿美元。. 1999年3月17日铱星公司正式宣布破产。从正式宣布投入使用到终止使用不足半年时间。 失败事件失败事件 铱星计划铱星计划铱星的影响铱星的影响铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传铱星系统卫星之间

4、可通过星际链路直接传送信息，这使得铱星系统用户可以不依赖送信息，这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信，但这也恰恰造成了系地面网而直接通信，但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对地面统风险大、成本过高、维护成本相对地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。就需几亿美元之巨。铱星手机价格每部高达铱星手机价格每部高达3000美元，加上高美元，加上高昂的通话费用，它开业的前两个季度，在昂的通话费用，它开业的前两个季度，在全球只发展了全球只发展了1万用户，这使得铱星公司前万用户，这使得铱星公司前两个季度的亏损即达两个季度的亏损即达1

5、0亿美元。尽管铱星亿美元。尽管铱星手机后来降低了收费，但未能扭转颓势。手机后来降低了收费，但未能扭转颓势。请点击我请点击我请点击我请点击我请点击我请点击我摩托罗拉在中国的市场占有摩托罗拉在中国的市场占有率由率由1995年年60%以上跌至以上跌至2007年的年的12%！在在2003年手机的品牌竞争力年手机的品牌竞争力排在第一位，排在第一位，2而到了而到了2005年，则被年，则被诺基亚和诺基亚和三星超过三星超过，排到了第三位。，排到了第三位。2008年第一季度全球手机年第一季度全球手机销量下降销量下降39%，手机部门，手机部门亏损亏损4.18亿美元，与上年亿美元，与上年同期相比亏损额增加了同期相比

6、亏损额增加了80%。摩托罗拉产品失败原因的4P理论分析对产业利润区的预测不准9促销策略促销策略价格策略价格策略产品策略产品策略对产业利润区的预测不准渠道策略渠道策略 产品策略产品策略在铱星计划发展的在铱星计划发展的10年年里地面移动通信发展里地面移动通信发展迅猛，夺走了铱星公司的目标市场，相对地迅猛，夺走了铱星公司的目标市场，相对地面移动通信，尤其是移动电话领域，铱星计面移动通信，尤其是移动电话领域，铱星计划在时间维上已失去了市场机会。划在时间维上已失去了市场机会。 对顾客需求的判断盲目乐观对顾客需求的判断盲目乐观铱星计划虽然发现了通讯卫星产业链上存在问题，并针对通铱星计划虽然发现了通讯卫星产

7、业链上存在问题，并针对通讯卫星产业链的缺陷制订了铱星计划，但是铱星计划还是没讯卫星产业链的缺陷制订了铱星计划，但是铱星计划还是没有充分分析潜在竞争的产业链：移动通讯产业链，对移动通有充分分析潜在竞争的产业链：移动通讯产业链，对移动通讯发展潜力缺乏正确的判断，使铱星计划误入歧途。讯发展潜力缺乏正确的判断，使铱星计划误入歧途。按照铱星复杂的科技，从构想到推广的时间是按照铱星复杂的科技，从构想到推广的时间是11年。在这期年。在这期间，手机已经覆盖了几乎整个欧洲，甚至还进入了发展中国间，手机已经覆盖了几乎整个欧洲，甚至还进入了发展中国家如中国和巴西。家如中国和巴西。对产业利润区的预测不准对产业利润区的

8、预测不准铱星计划的失败不是技术的失铱星计划的失败不是技术的失败，而是这个建立在跨国家败，而是这个建立在跨国家,组组织，技术和多个管理层面的，巨织，技术和多个管理层面的，巨型的，复杂的技术创新管理体系型的，复杂的技术创新管理体系的失败。的失败。企业在技术创新的过程中，尤其在不断领先的高科技企业在技术创新的过程中，尤其在不断领先的高科技产业领域里，新产品的开发，生产和销售，由不同的产业领域里，新产品的开发，生产和销售，由不同的企业，部门，人员合作企业，部门，人员合作(外包外包)已成为一种趋势已成为一种趋势.建立一建立一个什么样的企业科技创新的管理体系，铱星计划的失个什么样的企业科技创新的管理体系，

9、铱星计划的失败值得企业的经营者深入地思考，并且相信也应该给败值得企业的经营者深入地思考，并且相信也应该给企业的经营者有一点启示企业的经营者有一点启示启示启示企业管理者决策时要遵循：企业管理者决策时要遵循：可行性原则可行性原则优化原则优化原则系统原则系统原则 民主原则民主原则效益原则效益原则可行性原则可行性原则任何一项经营管理决策必须是可行的，对于任何一项经营管理决策必须是可行的，对于企业才是有意义的。具体一点说，企业才是有意义的。具体一点说， 决策目标决策目标要合理、符合实际，不能好高骛远。决策方要合理、符合实际，不能好高骛远。决策方案要能够实施。因此，在确定决策目标，选案要能够实施。因此，在

10、确定决策目标，选择决策行动方案时，要充分进行可行性研究择决策行动方案时，要充分进行可行性研究，要仔细考虑主客观条件是否成熟，要考虑，要仔细考虑主客观条件是否成熟，要考虑是否具备实现决策目标的人力、物力、财力是否具备实现决策目标的人力、物力、财力。优化原则优化原则优化原则是指决策的行动方案，必须是最优优化原则是指决策的行动方案，必须是最优方案或者是满意方案。要从两个以上不同的方案或者是满意方案。要从两个以上不同的备选方案中经过分析对比，选出最佳方案。备选方案中经过分析对比，选出最佳方案。更重要的是把各种方案同客观实际再作一次更重要的是把各种方案同客观实际再作一次认真的比较。要比较各种方案带来的影

11、响和认真的比较。要比较各种方案带来的影响和后果，考虑各方案所需的人力、物力、资金后果，考虑各方案所需的人力、物力、资金等各种必要条件。通过比较，择出最优方案等各种必要条件。通过比较，择出最优方案。系统原则系统原则系统原则是指把决策对象视为一个系统，系统原则是指把决策对象视为一个系统，从系统整体出发，全面对问题比较分析，从系统整体出发，全面对问题比较分析，在此基础上做出决策，防止决策的片面性在此基础上做出决策，防止决策的片面性。贯彻系统原则，要认真考虑决策所涉及。贯彻系统原则，要认真考虑决策所涉及的整个系统及相关因素，企业内外条件等的整个系统及相关因素，企业内外条件等。对局部利益和整体利益、眼前

12、利益和长。对局部利益和整体利益、眼前利益和长远的利益要统筹兼顾，不能顾此失彼。远的利益要统筹兼顾，不能顾此失彼。 民主原则民主原则民主原则是指决策者必须充分发扬民主民主原则是指决策者必须充分发扬民主，善于集中和依靠集体的智慧和力量进，善于集中和依靠集体的智慧和力量进行决策，据以弥补决策者个人知识、能行决策，据以弥补决策者个人知识、能力方面的不足，避免主观武断、独断专力方面的不足，避免主观武断、独断专行可能造成的决策失误，保证决策的正行可能造成的决策失误，保证决策的正确性和有效性。确性和有效性。效益原则效益原则效益原则是指经营管理决策要以追求企效益原则是指经营管理决策要以追求企业最大经济利益和社会利益为目的。企业最大经济利益和社会利益为目的。企业一切经济活动都必须有经济效益和社业一切经济活动都必须有经济效益和社会效益，企业的市场决策就是为了提高会效益，企业的市场决策就是为了提高经济活动的经济效益，促进生产力的发经济活动的经济效益，促进生产力的发展，并且使经济效益和社会效益很好地展，并且使经济效益和社会效益很好地结合。结合。 第三组第三组成员：李元美成员：李元美 、周文文、周文文、演讲人：演讲人： 谢谢观赏