ZTSD7000售电系统使用简易说明

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1、ZTSD7000 售电系统安装软件使用简易说明山东 2013-8-14一、硬件设备1、读卡器一台；2、数据线一条；3、电源一台；4、正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡（3张）。二、卡的分类1、空白卡（新卡）：蓝色；2、清零卡（银白色）：对卡表进行清零，可将卡表重置为出厂状态；3、设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表处于厂外状态；4、恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表处于厂内状态。三、软件使用1、新版售电软件安装：（1）系统安装：双击ZTSD7000售电系统.Setup.exe文件进行安装，进入安 装向导。安装在C盘以外的盘符。认真阅读安装须知；（2）驱动安装：

2、因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。首先双 击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文 件进行安装。重启电脑后。在我的电脑属性硬件设备管理器端口 找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序一从列表或指定位置安装 浏览一找到驱动cp210x_driver进行安装；（3）区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器选择读卡器端口 号获取系统号设置区域号售电系统安装完成；（4）出厂设置：将设置卡逐个插入电表，进行系统号设置并将电表转化为出厂 状态，不然不能售电；（5）端口设置：将蓝色卡插入读卡器点击读卡类型，如出现判断是否连接提

3、 示，在系统维护通讯端口设置进行端口的设置；（6）电价维护：收费管理电价维护编辑保存；（7）修改密码：用户管理修改密码输入原密码两次同样输入新密码确认离开；8）操作员管理：以系统管理员的身份进入售电系统用户管理操作员管理 增加编辑售电员两次同样输入确认售电员编号、名称及密码选 择操作员权限保持退出；9）售电流程： 新卡建立档案增加（输入“用户编号”、“用户名称”、“电 表编号”（其它内容可选填），在“电表类型”栏中根据实际点击“单相电 能表”或“三相电能表”，当选择三相电能表时需在弹出的“基本资料” 中填写“CT值”，CT值等于外接电流互感器的比值，例如：电流互感器倍 率为 150：5，则设置

4、为“30”。不带外接电流互感器时设为“1” ）保 存一点击“yes” 一初始化卡操作（点击“写卡”按钮，在“报警I级”、 “报警II级”栏中分别填写剩余电量不足时第一次、第二次报警电量值（操 作员自行设置），例如：分别设置“20 ”、“ 10 ”表示表内剩余20 度电时电 表红色报警灯亮提示用户重新购电，剩余10度电时电表自动断电，此时 用户将购电卡插入电表后还能断续用电直到用完。在“负荷阀值”栏中填 写设置值（操作员自行设置），建议设为电表的最大电流值，例如：电表 铭牌标为“ 10（40）A”，贝假置为“40”。在“电价类型”栏中选择相应 的单价类型，然后点击“金额”栏，在“本次购电”方框内

5、填写实际购电 度数，最后点击“确认写卡”，直到提示“写初始化卡成功”后表示购电 操作成功。之后会自动弹出“打印发票”的对话框，如果不需要打印就可 以退出了一插入电表一显示cd一售电成功；10）二次售电：将售电卡插入读卡器读卡类型（只能是售电卡才能进行二 次售电操作）一售电卡一写卡（选择“电价类型”，填写“购电金额”）一 确认写卡；11）擦卡操作：将使用过的蓝色卡擦除成空白卡或新卡（需谨慎操作）；12）清零卡操作：新卡或空白卡一清零卡一查询用户一写卡一确认写卡（新 表需制作清零卡，且只能清零信息比对成功的电表，一次只能清一台表）13）补卡操作：旧表：新卡或空白卡一检测卡一写卡一确认写卡一插入电表

6、 cd插入读卡器一补卡一读检测卡一写卡一确认写卡一插入电表一cd 一转化为售电卡（补卡操作也可以进行买电操作）；新表出可用上述进行补卡外，也可通过查询用户信息进行补卡。（14）换表操作：1、可以读出更换表的信息：制作检测卡插入更换的电表CD插入读卡器一管理卡操作一换表操作一读检测卡一写卡一确认写卡 插入更换的电表一CD换表成功（换表的同时也可售电）；2、不能读出 更换表的信息：新卡插入读卡器查询用户选中更换表的用户信息写 卡一确认写卡一插入更换的电表一CD换表成功；（15）销户退电：1、可以读出更换表的信息：制作检测卡插入销户的电表 CD插入读卡器一管理卡操作一销户退电一读检测卡一销户退电一确

7、认 销户退电完成；2、不能读出更换表的信息：管理卡操作销户退电 查询用户一选中要销户的用户信息一手工录入退电量一销户退电一确认 销户退电一完成；（16）退电不销户：1、可以读出更换表的信息：制作检测卡一插入退电的电表 CD插入读卡器一管理卡操作一退电不销户一读检测卡一退电一确认 退电一完成；2、不能读出更换表的信息：管理卡操作一退电不销户一查 询用户一选中要销户的用户信息一手工录入退电量一退电一确认退电一 完成；2、V1.0 及 1.3升级新版售电软件安装新版售电系统将老版售电软件（V1.0及1.3）的数据库SD.mdb文件复制到 新版售电的软件的安装目录下，将售电软件数据库更新工具及权限补丁

8、工具（复 制解压后的文件）复制到新版售电的软件的安装目录下打开并更新。四、故障处理1、读卡器故障 使用读卡器读卡要养成良好的使用习惯，卡机不使用时应关机。秋冬天比较干燥， 人体静电比较强，使用卡机应先做放电操作。不要用手直接碰触卡芯片。（1）非本类型卡：任何卡插入读卡器必须首先读取卡的类型，明确后再做相应 的操作；（2）不读卡：1、数据线是否安装好，建议安装在主机后面的USB 口处；2、查 看驱动是否丢失，我的电脑一属性一硬件一设备管理器一端口一卡机端口 型号为CP210如是问号或感叹号一选中此端口一右单击一更新驱动；2、 如更新驱动后还是不能读卡，更换端口试一下，如还是不读卡，将售电系 统安

9、装在新的电脑中，如还是不读卡，打开读卡器查看相关连接接头是否 松动或脱落，如正常还是不读卡，更换数据线（电脑市场有买），如还不 读卡，联系经销商或厂家进行维修。2、卡表故障（1）不读卡 首先确定此卡是本表的。明确卡的类型。可将电表的火线拔出后再复电，让电表 进行重启。（2）频繁断电复电 查看电表上的电流规格，了解电表上允许的最大电流值，在系统内将符合阀值填 写成跟预付费电能表最大电流一致。根据用户的负荷情况进行选型P/U=I，确定 电流规格是否合适，如不合适更换电流大的电能表。（3）数码管不显示 数码管不显示、显示不全或全为8，建议更换表计。可用检测卡将表计内的电量 数据进行读取。（4）剩余电

10、量过零不跳闸 若为内断电，重启表计，看能否断电，如不能，则电能表继电器坏，返厂维修或 换表。若为外断电，需确认断路器是否接好。（5）购电卡插入电能表是否合法的几种对应显示：1、购电卡插入电能表显示cd,表示购电卡被电能表读取；2、插购电卡显示CC,表示非法卡；3、插购电卡显示 00，表示该卡为空卡；3、插购电卡显示EE，表示电能表存储器故障。3、软件故障（1）数据库丢失用户删除程序或者重新安装操作系统造成售电软件里的数据库丢失（sd.mdb）, 可以指导用户查找是否有做过备份数据，若是没有备份，只有重新安装软件，所 有电能表需重新清零和建档开户。建议售电软件不要按装在C盘系统盘内。如果 有做过

11、备份，可以将最近一次的备份还原到售电软件中。（2）系统提示用电量与购电量不符1、若为三相电能表，需确认用户是否安装电流互感器，并清楚电流互感器的倍 率（即CT）,在系统内是否填写正确；2、核对电能表上总购电量、客户购电收据及售电系统上的购电记录，再判断是 补电量和还是补缴电费，总购电量等于表上的用电量加剩余量；3、插拔卡过快也存在导致电量不符因素，应告知客户插卡后需停留 3 到 5 秒再 拔卡；4、数据库曾丢失，导致电表电量与系统不一致，需重将表计清零，在系统内重 新建档开户、5、有 2 个售电系统对此表计进行售电，存在串售电系统，告知客户只能使用一 个售电软件进行售电；6、软件数据库有被恶意

12、恢复，提示客户加强管理。（3）密码丢失须联系厂家技术人员进行处理。4、新版预付费售电系统问题：（1）安装售电软件时联带的驱动没有成功安装，在设备管理器中查看读卡器CP210驱动有感叹号：此时需手工进行安装读写卡器USB驱动，若ZTSD7000里 联带的驱动已经安装完毕，要先删除，再安装老版读卡器驱动 cp210x_driver 即可。（因客户安装的操作系统版本不同，可能有部分电脑需按实际情况进行驱 动安装）（2）驱动安装好，在电脑设备管理器中能看到有端口号，但读卡器不能正常读 卡，不能进行注册，提示端口错误或通信超时：读卡器坏，寄回公司进行维修。（3）旧电能表通过查询用户不能补卡：旧电能表只能

13、通过检测卡插入电能表后， 在读卡器读检测卡返回了电能表信息，再插入空卡或新卡进行制作补卡。（4）新电能表无法使用系统查询用户功能，提示版本低：此现象为新表计只做 过开户卡操作，用户没有将开户卡插进卡机进行反写数据，导致系统未能识别是 否新表，需将开户卡插会售电软件内进行读卡操作，将开户卡变成售电卡即可。（5）系统设置卡和系统恢复卡之间的切换及电能表清零问题：新电能表在为插 入系统设置卡之前，属于厂内模式，可以用“0度预置卡”对电能表进行清零。如果已经插入系统设置卡，电能表就切换到厂外模式，在此模式下用户可以进行 售电操作，若要清零，可以在系统内通过查询用户的方式针对此用户表计进行清 零，也可以

14、插入系统恢复卡将表计切换到厂内模式，再用“0 度预置卡”将表计 清零。5、新版卡表单相表首次售电要先插设置卡，后插开户卡才能够售电。三相表不 用插设置卡，直接插开户卡。6、三相表（外断）脱扣式断路器安装方法H三相四线直接接入式接线图（表外断电）am*faHdwjiccM 阳炖it冊册1）2）图中功能端子17和18端为脉冲测试输出端，切勿接入220V电压。图中功能端子11、12和13端为报警信号输出端，11端为常开触点，12端为公共触点，13端为常闭触点。3）图中功能端子14、15和16端为控制断电信号输出端，14端为常闭触点，15端为公共触点，16端为常开触点。注：控制信号可由常闭触点和公共触

15、点或常开触点和公共触点组合输出（分励脱 扣断路器信号线一根接15端子，另一根信号线接零线，16端子接电压）。用户可 以自已选择控制信号输出方式。报警控制继电器触点是外接报警器，断电控制继 电器触点是外接合闸断电机构（推荐使用正泰的NM1型塑料外壳式断路器）。下表所列电流规格的三相电子式预付费电能表，其中的表内断电系列合闸断电机 构在电能表内部，实现表内断电。型号准确度 等级参比电压（V）参比电流（A）仪表常数（imp/kWh）备注DTSY6661级2级3X220/380V1.5(6)A1600经电流互感器接入 （表外断电）5(20)A800直接接入（表内断电）10(40)A40015(60)A400直接接入（表外断电）20(80)A200直接接入（表外断电）