绩效考核管理办法--设计公司

《绩效考核管理办法--设计公司》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考核管理办法--设计公司（20页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：1控1. 目的：1.1为激励XX人员工作士气，鼓励先进，从而提高业绩，特制定本办法。2. 范围：2.1适用于2010年度xx之人员考核。3. 定义：3.1xx人员薪资构成=基本工资（底薪）+业绩提成（绩效考核）。3.2基本工资责任界定：xx人员在公司战略规划范围内针对各自岗位进行设定确实有效的工作目标，并所设目标统一由总裁核准方可实施。xx人员将目标拆分于每个月度目标分解中，以季度为考核单位，若在一个季度内未达成所设目标的60%将给予警告及相应岗位调整。若在连续两个季度内都未完成所设目标，将给予降级、降薪调整。4. 职责：4

2、.1绩效管理者为公司总裁，行政执行者为公司财务部职员、管理部职员。设计工作中心人员绩效考核标准5.1助理设计师（硬装）工程业绩提成=按绘制施工图面积X10元/平方米X绩效得分比例;绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；助理设计师绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20工程绘图的时效性（实际绘图完成时间与计划完成绘图时间差的比值）15图文绘制质量（提供清晰、明朗的图案，并为方案通过确认提供支持）10图文绘制准确率（方案设计绘图的准确度）5图文绘制规范性（符合工程制图规范）工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100

3、%合计100/预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：2控5.2主创团队助理设计师工程业绩提成=按实收项目设计费X5%X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；主创团队助理设计师绩效得分考核计算权数表（同5.1）;预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.3设计师（硬

4、装）工程业绩提成（设计带施工）=按绘制施工图面积X23元/平方米X绩效得分比例；工程业绩提成（纯设计）=按绘制施工图面积X18元/平方米X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。设计师绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20设计方案的成效性（通过设计方案获得业务的比重）15设计方案的时效性（实际设计完成时间与计划完成设计时间差的比值）10图文绘制质量（提供清晰、明朗的方案，并为后续绘图提供有力支持）5客户满意度（方案设计的技术服务支持）工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成

5、发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.4主任设计师（硬装）工程业绩提成（设计带施工）=按绘制施工图面积X50元/平方米X绩效得分比例；工程业绩提成（纯设计）=按绘制施工图面积X40元/平方米X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。主任设计师绩效得分考核计算权数表（同5.3）；预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。文件名称：绩效考核管理办

6、法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：3控5.5主创设计师（硬装）工程业绩提成=按实收项目设计费X20宓绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。主创设计师绩效得分考核计算权数表（同5.3）；预支提成发放时间：施工图业主签核确认，并收到设计费全款后，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.6董事设计师（略）5.7助理设计师（软装）/移到设计工作中心工程业绩提成=按绘制施工图面积X5元/平方米X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；助理设计师绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法

7、业绩贝献25配饰方案的时效性（实际完成时间与计划完成时间差的比值）15图文绘制质量（提供清晰、明朗的图案，并为方案通过确认提供支持）10客户满意度=客户满意数十配饰总数X100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：配饰方案业主签核确认，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.8主任设计师（软装）工程业绩提成（纯设计）=按绘制施工图面积X10元/平方米X绩效得分比例；工程业绩提成（设计带选购）=（按绘制施工图面积X10元/平方米+购

8、置总额X5%）X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。主任设计师绩效得分考核计算权数表文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：4控考核项目权数计算方法业绩贝献20配饰方案的成效性15配饰方案的时效性（实际完成时间与计划完成时间差的比值）10图文绘制质量（提供清晰、明朗的方案，并为后续配饰提供有力支持）5客户满意度=客户满意数十配饰总数x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：配饰方案业主签核确认，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，

9、再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。5.9助理设计总监助理设计总监绩效奖金Y1500/月绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。助理设计总监绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15项目进度管控（对设计项目进程的管控）15方案的成效性（通过设计方案获得业务的比重）10方案的时效性（实际设计完成时间与计划完成设计时间差的比值）5客户满意度=客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%5预算费用控制率一实际开支十预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力15见核分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分十参

10、评人数X100%合计100/预支提成发放时间：绩效奖金于每月发放工资时一并发放。营运管理中心人员绩效考核标准6.1工程管理部人员绩效核标准6.1.1施工管理员工程业绩提成=按施工图面积x8元/平方米x绩效得分比例;绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：5控施工管理员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20工程质里官控（对工程质里进仃现场监督和官理）15工程的时效性（工程实际完成时间与计划完成时间差的比值）10施工成本控制（施工预算控制）5客户满意度（客户投诉的次数）工作态度15见核分标准2.1.1职务能

11、力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：施工交付验收完成并经业主签收确认，则计提奖金于该月发放工资时集中发放;若业主签收确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.1.2预决算员工程业绩提成=按施工图面积X4元/平方米X绩效得分比例;绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；预决算员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献25预算编制计划按时完成率（预算编制实际完成时间与计划完成时间差的比值）15工程成本控制（整体工程造价预算控制）10预算编制准确率（预算书编制内容及相关数据的准确度）工作态度15见核分

12、标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签核确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.1.3招标技术员工程业绩提成=按施工图面积X4元/平方米X绩效得分比例;绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；招标技术员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：6受控业绩贝献25标书编制计划按时完成率（标书编制头际完成时间与计划完成时间差的比值）15工程

13、造价控制（工程项目在各阶段过程中投资的控制）10标书准确性（标书编制的准确度）工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签核确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.1.4工程管理部主管工程业绩提成=按部门总施工图面积X6兀/平方米X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。工程管理部主管绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20项目施工进度时效性10工程现场管控（依公

14、司标准）5项目成本预算阶段执行评估报告提交及时率-按时提交报告数十计划提交报告数5工程技术资料归档率资料实际归档数十计划归档数X100%5客户满意度=客户满意数十总客户数X100%5预算费用控制率一实际开支十预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力15见核分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：施工交付验收完成并经业主签收确认，则计提奖金于该月发放工资时集中发放；若业主签收确认时间已过公司工资发放日，则顺延至次月发放工资时集中发放。6.2市场推广部人员绩效考核标准6.2.1市场专员销售业绩提成=按工

15、程决算额X5%X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分；市场专员绩效得分考核计算权数表文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：7控考核项目权数计算方法业绩贝献25货款回笼率一货款回收金额十实际营业额x100%15客户满意度（客户投诉的次数）10信息反馈准确率-信息准确数十信息提供总数x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每

16、月发放工资时一并发放。6.2.2客服专员客服专员绩效奖金Y500/月绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。客服专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15客户意见反馈及时率一在标准时间内反馈客户意见的次数十总共需反馈的次数x100%15客户服务信息传递及时率-标准时间内传递信息次数十需传递信息总数x100%10客户回访率一实际回访客户数十计划回访客户数x100%10客户满意度=客户满意数十总客户数x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数x100%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2

17、010-7-1页码：8控6.2.3市场推广部主管销售业绩提成=按工程决算额X2.5%X绩效得分比例;绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。市场推广部主管绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献30营业额达成率实际营业额（实际回款额）十目标营业额X100%10货款回笼率一当月实际货款回收金额十当月实际营业额X100%5客户满意度客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%5预算控制达成率实际开支/预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力15见核分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分十参评人数X100%合计100/预支提成

18、发放时间：施工合同经业主签核确认并收到首期合同款，公司支付计提的50%待施工完成业主签收确认，再支付剩余计提的50%计提的奖金于每月发放工资时一并发放。6.3软装销售部人员绩效考核标准6.3.1营业员销售业绩提成=按营业额X2%X绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;营业员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20货款回笼率一当月实际货款回收金额十当月实际营业额X100%20客户满意度客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%10信息反馈准确率-信息准确数十信息提供总数X100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支

19、持配合度20总分十参评人数X100%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：9控632门店主管销售业绩提成=按营业额X1%绩效得分比例；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;门店主管绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献25营业额达成率实际营业额（实际回款额）十目标营业额X100%10货款回笼率一当月实际货款回收金额十当月实际营业额X100%5客户满意度客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%5帐目准确性（货物出入及销售记录的准确度）5预算控制达成率实际开支/预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力1

20、5见核分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。6.4材料采购部人员绩效考核标准6.4.1采购专员采购专员绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。采购专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法20采购订单按时完成率-订单按时完成数十采购订单总数X100%业绩贝献15成本降低目标达成率-成本实际降低额十成本目标降低额X100%10采购质量合格率-采购物资合格数量：采购物资总量X100%5采购资金节约率-实际采购物资金额：采购物资预算金额X100%工作态度

21、15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分：参评人数X100%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：10控642供管专员供管专员绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。供管专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15供应商开发计划兀成率=头际开发数里r计划开发数里x100%15成本降低目标达成率成本实际降低额十成本目标降低额x100%10供应商管理10到货及时率一规定时间到货批次十采购总批次x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配

22、合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。643物流专员物流专员绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。物流专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15物资供应及时率一履约合同数十订立的合同总数x100%15物资发放准确性-质量合格的采购批次十采购总批次x100%10帐目准确性实际开发数量十计划开发数量x100%10其他事项完成率一当月事项完成数十当月计划事项数x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数x100%合计100/文件名称：

23、绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：11控6.4.4材料米购部主管材料采购部主管绩效奖金Y1000/月。绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。材料采购部主管绩效得分考核计算权数表。考核项目权数计算方法业绩贝献20采购成本降低目标达成率-成本实际降低额十成本目标降低额x100%15采购质量合格率-质量合格的采购批次：采购总批次x100%5采购计划完成率一采购计划完成总额十同期采购计划总额x100%5供应商开发计划完成率=头际开发数量：计划开发数量x100%5预算控制达成率实际开支/预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力15见核分标准1.1.2团

24、队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分：参评人数x100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。6.5助理商务总监助理商务总监绩效奖金Y1500/月绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。助理商务总监绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15项目进度管控（对项目进程的管控）15项目的成效性（通过项目方案获得业务的比重）10项目的时效性（项目实际完成时间与计划完成设计时间差的比值）5客户满意度客户满意数（总客户数-客户投诉数）：总客户数x100%5预算费用控制率一实际开支：预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力15见核

25、分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分：参评人数x100%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：12控6.6营运总监执行总监绩效奖金Y3000/月绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。营运总监绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20市场推广的成效性（通过市场组织获得业务的比重）15工程监管（对工程进度和质量的管控）5材料采购管控（对采购成本及时效的管控）5客户满意度=客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%5预算费用控制率一实际开支十预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职

26、务能力15见核分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：绩效奖金于每月发放工资时一并发放。企划推广部人员绩效考核标准7.1企划专员企划专员绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。企划专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15市场推广资料编制质量（为市场启动/推广所提供的支持力度）15宣传资料设计制作质量（为市场启动/推广所提供的支持力度）10信息准确率一当月信息准确数十当月信息提供总数X100%5相关事项的时效性=按时完成的项目数十预计完成的项目总数X100%5预算控制达成率

27、实际开支/预计费用*100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：13控8.行政管理中心人员绩效考核标准8.1前台前台绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;前台绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20协助行政管理执行力（前台接待/人员公出登记/人事考勤）20客户满意度=客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%10信息传达准确率-信息传达准确数十信息传达总数x100%工作态度15见核分标准2

28、.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。8.2人事专员人事专员绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;人事专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15人事管理15绩效考核10培训计划达成率-实际已培训课堂数十计划培训课堂总数x100%10资料准确性（人事档案资料的完整性）工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数XI00%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7

29、-1页码：14控8.3总务专员总务专员绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;总务专员绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献30行政费用管控（实际发生费用与计划控制费用差额的比值）10服务事项达成率一当月实际完成服务项十当月总服务项x100%10员工满意度=员工满意数（总员工数-员工投诉数）十总员工数x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。8.4会计核算会计核算绩效奖金Y600/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*

30、总分100分;会计核算绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献25财务帐目准确率一帐目准确数十帐目总数x100%15账务处理及时性10财务资料完好性工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：15控8.5出纳出纳绩效奖金Y500/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;出纳绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15资金预算控制率一当月实际使用额十当月预算总额x100%

31、15流动资金计划编制及时率=编制及时的次数*编制的总次数x100%10资金使用目标达成率-资金使用目标达成数十资金使用目标应达成总数x100%10资金收支准确度工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：计提的奖金于每月发放工资时一并发放。8.6总裁助理/行政助理总裁助理/行政助理绩效奖金Y600/月；绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分;总裁助理/行政助理绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献20月度工作评价（月度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价）15公司战

32、略与投资决策分析报告（报告的质量，对问题的分析和建议）10信息传达准确率-信息传达准确数十信息传达总数x100%5其他事项完成率=当月事项完成数十当月计划事项数x100%工作态度15见核分标准2.1.1职务能力15见核分标准2.1.2内部支持配合度20总分十参评人数x100%合计100/文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：16控8.7行政总监执行总监绩效奖金Y1000/月绩效得分比例=个人考核实际得分*总分100分。行政总监绩效得分考核计算权数表考核项目权数计算方法业绩贝献15项目进度管控（对项目进程的管控）15行政管控（对人力资源及行政后勤进行监管）10财务

33、管控（对各财务科目及费用进行监管）5员工满意度=客户满意数（总客户数-客户投诉数）十总客户数X100%5预算费用控制率一实际开支十预计费用*100%工作态度10见核分标准1.1.1职务能力15见核分标准1.1.2团队建设10团队协作性、战斗力内部支持配合度15总分十参评人数X100%合计100/预支提成发放时间：绩效奖金于每月发放工资时一并发放。评定程序12.1由人事专员于每月底30日根据相应人员【绩效考核表】填写“业绩贡献”栏中的计算值。12.2人事专员在1个工作日内将【内部支持配合度评分表】负责收集、整理、统计，并将评分结果在半个工作日内提交总裁核定。12.3人事专员在1个工作日内提交相应

34、单位主管，并由其主管对其“业绩贡献”栏进行复核，对其“工作态度”、“职务能力”栏进行核评。12.4相应单位主管在半个工作日内提交各中心执行总监核定。12.5各中心执行总监在1个工作日内提交总裁核准。12. 未尽事宜则按公司管理规定执行。13. 相关文件/资料：15【核分标准】见附件16.应用表单：16.1【-年-月硬装助理设计师绩效考核表】16.2【-年-月硬装设计师绩效考核表】16.3【-年-月营运总监绩效考核表】16.4【-年-月预决算员绩效考核表】16.5【-年-月招标技术员绩效考核表】16.6【-年-月施工管理员绩效考核表】文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-

35、1页码：17控16.7【-年-月工程管理部主管绩效考核表】16.8【-年-月市场专员绩效考核表】16.9【-年-月客服专员绩效考核表】16.10【-年-月市场推广部主管绩效考核表】16.11【-年-月营业员绩效考核表】16.12【-年-月门店主管绩效考核表】16.13【-年-月软装助理设计师绩效考核表】16.14【-年-月软装主任设计师绩效考核表】16.15【-年-月采购专员绩效考核表】16.16【-年-月供管专员绩效考核表】16.17【-年-月物流专员绩效考核表】16.18【-年-月材料采购部主管绩效考核表】16.19【-年-月企划专员绩效考核表】16.20【-年-月前台绩效考核表】16.2

36、1【-年-月人事专员绩效考核表】16.22【-年-月总务专员绩效考核表】16.23【-年-月会计核算绩效考核表】16.24【-年-月出纳绩效考核表】16.25【-年-月总裁助理绩效考核表】16.26【-年-月助理设计总监绩效考核表】16.27【-年-月助理商务总监绩效考核表】16.28【-年-月行政总监绩效考核表】16.29【-年-月内部支持配合度考评表】文件名称：绩效考核管理办法受文件编号：施实日期：2010-7-1页码：18控附件：核分标准1.1.1.1 1、主管级以上人员1.1人员考核项目权数说明1.1.1工作态度10分积极性3分高3分（主要表现凡事主动、做事积极）中2分（主要表现在与内

37、、外部的互动及队员的培训）1.1.1.2 低1分（表现在只做当前的一些工作）协调性4分强4分（主要体现在为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通）中2分（主要体现在为部门的绩效所做的内部沟通）1.1.1.3 弱一一1分（体现在需协调的事宜均未达成）忠诚度一一3分高3分（主要表现在凡事能以公司利益为前提，并终于职守）中2分（主要表现在对工作的孜孜不倦，无语厌言）低1分（主要表现在以八小时的工作心态）1.1.2职务能力15分1.1.2.1谈判能力一一5分强一一5分（主要体现在与客户合作的沟通）中一一3分（主要体现在客户关系的维持）1.1.2.3 弱一一1分（主要体现在内部需求的沟通）专业技能一一4分高

38、一一4分（主要体现在客户质疑的解决及相关材料知识的娴熟应运）中一一2分（主要体现在客户咨询的解答及相关材料知识的掌握）1.1.2.4 低一一1分（主要体现在客户咨询的一般答复及相关材料知识的了解）计划能力一一3分强一一3分（主要体现在年度计划、月度计划、专案计划的成功编制）中一一2分（主要体现在月度计划、专案计划的成功编制）1.1.2.5 弱1分（主要体现在上级交办的事项）执行能力3分（主要体现在年度计划、月工作计划的达成率；表单上交的及时性与完整性）强一一3分（主要体现在年度计划、月工作计划的达成率）中一一2分（主要体现在表单上交的及时性与完整性）弱1分（主要体现在只完成上级交办的事项）1.

39、1.3内部支持配合度15分强15分（主要体现在积极主动配合各单位完成各项事宜，并提出建设性意见）中10分（主要体现在主云动西P合各单位完成各项事宜）文件名称：绩效考核管理办法文件编号：施实日期：2010-7-1页码：19受控弱一一5分（表现在被动配合）2.职员2.1.1工作态度15分2.1.1.1 积极性一一6分咼6分（主要表现在凡事主动、做事积极及与内部的互动）中4分（主要表现在与内部的互动）低2分（表现在只做当前的一些工作）2.1.1.2 协调性5分强一一5分（主要体现在内部沟通与外部沟通）中3分（主要体现在为部门的内部沟通）弱1分（体现在需协调的事宜未能达成）2.1.1.3 忠诚度一一4

40、分咼4分（主要表现在凡事能以公司利益为前提，并终于职守）中2分（主要表现在对工作的孜孜不倦，无语厌言）低1分（主要表现在以八小时的工作心态）2.1.2职务能力15分2.1.2.1 计划能力一一6分强一一6分（主要表现在年度计划、月度计划的能力）中4分（主要表现在月度计划的能力）弱2分（主要表现在当前计划的能力）2.1.2.2 执行能力一一5分咼5分（主要体现在各项计划的执行控制及米取改善措施的能力）中3分（主要体现在各项计划的执行控制能力）低一一1分（表现在各项计划的未完成状况）2.1.2.3 工作品质一一4分好一一4分（主要体现在各项数据统计的准确性，各类资料整理、归档完整性）中2分（主要体现在各项数据统计的准确性）差一一1分（只表现在各类资料的整理）2.1.3内部支持配合度20分强20分（主要体现在积极主动配合各单位完成各项事宜，并提出建设性意见）中15分（主要体现在主动配合各单位完成各项事宜）弱一一8分（表现在被动配合）X有设计扌司术文件编号编制部门总裁办实施日期2010年07月01日页码首页/共19页文件名称绩效考核管理办法版本第1.0版批准备注栏