第三章全球化与管理

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1、1. 第三章全球化与管理习题一、填充题我们生活在一个日益全球化的世界里。2. 全球化既是一个事实又是一个过程。3. 在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商务、服务、资本、和信息等方面不断增长的跨国流通上。4. 衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。5. 那些只局限于一国或地区范围内的业务正在逐步的减少，如今的管理者都必须要具有全球化视角。6. 管理者需要理解和掌握一些全球化所必须的关键能力有国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济

2、、命令经济、混合型经济。7. 文化因素是指企业所在国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则和教育程度等构成的环境因素。8. 文化因素于与政治因素不同，政治因素一般都带有强制性，而文化因素则带有习惯性。9. 霍夫斯泰德把文化因素分为权力距离、不确定性避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向等几大因素。一个地区或国家的全球化程度依赖于该国或地区的经济发展水平、开放程度、关税保护政策、习俗、惯例等。10. 为了成为有效的全球化管理者，必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力企业应该在外部环境评估和内部条件分析的基础上，首先考虑如何

3、进行国际经营。11. 国际化经营的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资。15间接出口是一种与目标市场联系较松的进入方式，一般也是国际化经营的初级阶段。16直接出口是出口阶段的高级形式。17. 非股权安排又被称为合同安排非股权安排的种类很多，主要包括特许、合同制造、管理合同等。18. 特许是当事人一方将其技术、商标、专利的使用权、转让给另一方，由后者按照合同规定使用的交易行为。19. 国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动控制权的获得是通过股权的占有来实现的。20. 国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式。21. 横向购并是指隶属于同一产业部门、

4、其产业属于同一产品市场的企业购并。22. 横向购并是指对与国际企业母子公司在产品经营中有着前后生产过程，销售与生产之间联系的企业的购并。23. 混合购并是指对与国际企业处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业的购并。24. 分权联盟、协同联盟、集权中心和一体化网络分别体现多国型、国际型、全球型和跨国型公司的典型结构组织。二、选择题1由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得的是(A)。A.跨国化指数B.国际化指数C.全球化指数2，由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得的是(B)。3. A.跨国化指数B.国际化指

5、数C.全球化指数当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为(A)。A.特许B.合同制造C.管理合同介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式是(B)。A.特许B.合同制造C.管理合同通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是(C)。A.特许B.合同制造C.管理合同在国际化经营的高速发展阶段，(C)成为企业国际化经营的主导方式。A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资7在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以(A)为主。A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资8当企业所面临的首要任务是正确地选

6、择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的(A)阶段。A.出口B.非股权安排C.直接投资9当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的(B)阶段。A.出口B.非股权安排C.直接投资10当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，(A)将成为国际化经营的主要方式。A.出口B.非股权安排C;直接投资11当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是(B)。A.出口B.非股权安排C.直接投资12当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，()成为可行的经营方式。A.出口B.非股权安排C.

7、直接投资13获取关键性战略资源这一动机在以(C)为主要形式的国际化企业中尤为明显。A.出口B.非股权安排C.直接投资14当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取D的竞争战略。12. A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取A的竞争战略。13. A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取(C)的竞争战略。A.多国模式B。国际模式C.跨国模式D.全球模式当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取(B)的竞争战略。1. A.多国模

8、式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式三、简答题什么是国际化经营？如果一个企业的转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。2. 从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为哪几个阶段？各有什么特征？1：出口阶段。出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。一般来说，企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向以间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。在这一过程中，出口所面临的首要任

9、务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施。2：非股权安排阶段。随着出口活动的推进，国际市场了解的加深，企业开始尝试新的手段和方法。此时，特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。在这一阶段，企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略）、各种内部管理制度与组织结构等以应对企业国际化程度加深所带来的挑战。3：直接投资阶段。在这一阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般商业利益为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的资源优化组合，并最终实现生产

10、利益和商业利益等综合利益的最大化。很显然，这一时期，企业所拥有的人、财、物、生产和经营管理的技术等条件亦已达到了一个新的阶段。企业面临的问题主要是，如何识别和判断目标市场出现的新机遇，如何对可供选择的投资机会进行有效的筛选，如何将新的扩张性行动与原有优势结合起来，以及如何推动企业所拥有的竞争优势向可持续化方向发展等。3企业国际经营所面对的外部环境的多元性和复杂性体现在哪些方面?第一，各国政体和国体差异决定了国际经营活动所面临的政治和法律制度各不相同。第二，不同的经济体制和经济发展水平决定了国际化经营企业面对的经济环境远远有别于国内。第三，各国拥有的价值观、生活方式、语言文化的差别又决定了国际经

11、营者必须面对多种文化之间的冲突问题。这就要求，国际企业的管理制度、组织结构、决策程序、人员的要求和配备等必须适应国际化的环境。4，霍夫斯泰德关于文化的四个维度分别是什么？第一权力差距。在一个社会组织中，权力分配往往是不均等的，即存在着权力等级。有的国家或地区，对权力距离的接受程度较高，可称之为“高权力差距”的社会；有的国家或地区，对权力差距接受程度较低，可称之为“低权力差距”的社会。第二不确定性的避免。任何一个社会，对于不确定的、含糊的情境，都会感到一种威胁，从而总是试图加以防止。但是，不同的民族、不同的国家或地区，对于防止不确定性的迫切程度是不一样的。第三个人主义或集体主义。个人主义是指一种

12、结合松散的社会组织结构，其中每一个人只关心自己，而且也只依靠个人的努力来为自己谋取利益。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织结构，其中所有的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，他们期望得到“群体之内”的照顾，但同时也以对该群体绝对的忠诚作为报答。第四男性化或女性化。这个指标表示的是所谓“男子气概”价值观在社会中占统治地位的程度。“男子气概”是指自信武断、进取好胜、喜欢冒险。一般地说，一个社会对“男子气概的评价越高，其对生活数量的追求越要超过对生活质量的追求。5全球化管理的一般环境包括哪些？政治与法律环境（1）国家政治体系（2）政治的稳定性（3）政府对外来经营者的态度（4）法律环境2

13、经济和技术环境（1）经济体制和经济政策（2）经济发展水平及发展潜力（3）市场规模及其准入程度（4）科技发展水平（5）社会基础设施3文化环境（1）权力距离（2）不确定性的避免（3）个人主义或集体主义（4）男性化或女性化（5）长期导向或短期导向6全球化管理的任务环境包括哪些？7全球化的杰出领导有哪些普遍特征？全球化领导的普遍特征有如下22个：积极的，可靠地，具有管理技巧，公正，双赢的问题解决者，鼓励，聪明，果断，见多识广，有效谈判者，远见，未雨绸缪，动机激发者，善于沟通，精益求精，信心建造者，诚实，充满活力，协调者，团队建设者，激励下属，可信赖的。四、问答题1从不同层面论述全球化内涵。1.答案要点

14、：世界层面上的全球化内涵国家或地区层面上的全球化内涵3产业层面上的全球化内涵4企业层面上的全球化内涵2论述全球化管理者的关键能力，以及管理者如何才能培养全球化的关键能力。1. 答案要点：全球化管理者的关键能力包括：国际商务知识；文化适应能力；视角转换能力和创新能力。这些能力的培养有如下三点：葱经历中学习；从工作任务中学习；从关系中学习。3企业为什么要进行国际化经营？2. 答案要点：各个企业发展成为国际企业有着各自不同的动机。一般来说，这些动机主要包括以下方面：(1) 利用优势能力。如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通过扩张规模和扩张市场来实现这些优势。(2) 为了占领日益

15、增长的世界商品和服务市场，特别是总部在国内市场较为狭小或日趋饱和的企业一般都有强烈的向外扩张的倾向。(3) 获取关键性战略资源。由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源需要付出较高的代价，而利用国际化经营，企业可以更便利地获得这些资源，并降低获取时所必须支付的成本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。抵御和分散风险。为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可以选择国际性经营活动实现经营的多元化，或在不同的市场开展经营，以达到“东方不亮，西方亮”的效果。(4) 对竞争对手进行反击。企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈的国际竞争做

16、出反应，并保护自己在世界市场中的份额。4国际化经营要受到哪些环境要素的影响？3. 答案要点：1政治与法律环境；国家政治体制；政治的稳定性；政府对外来经营者的态度；本国与东道国之间的政治和经济联系；法律环境。1 2经济和技术环境；经济体制与经济政策；经济发展水平及其发展潜力；市场规模及其准入程度；科技发展水平；社会基础设施文化环境：权利差距；不确定的避免；个人主义或集体主义；男性化或女性化；长期导向或短期导向。5国际化经营的进入方式主要有哪些？各自的优缺点是什么？答案要点;入要第一，出口阶段：出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场活动。根据该企业与目标市场联系的紧密程度不同，可以将其

17、区分为直接出口进入与间接出口进入两种类型。出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。偶尔的、没有规则的间接为主的试验性阶段积极的、主动的大规模的直接出口;在这一阶段，出口的主要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的措施。评价：出口方式并不需要企业拥有丰富的国际化经营的知识和经验。其次，出口方式的资源投入相对较少，风险也相对较小。在出口经营过程中，企业无需投入大量的专项资本。另一方面，企业原有投入可以或已经在国内经营过程中得到了有效的分摊。在出口进入方式下，企业往往会遇到东道国的关税与非关税壁垒，此外还需要支付高额的运输和保险费

18、用支出。控制程度低是出口方式的另外一个缺点。在出口进入方式下，本企业难以对其行为进行直接干预，企业对营销渠道及其运行效率的控制必然会被削弱，有关国际经营计划实施与发展所必需的稳定性也会受到影响。第二，非股权安排阶段：非股权安排是指特许经营、技术转移、合同制造等。这一阶段，企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略等），各种内部管理制度与组织机构等，以应对国际化程度进一步加深的挑战。评价：非股权安排方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。非股权安排的种类很多，主要包括特许、合同制造、管理

19、合同等。相对于出口进入，从事非股权安排的企业在进入东道国时，可以绕开贸易壁垒，节省关税支出；还可以通过技术渗透实施对东道国企业的控制。由于不涉及股权，因此就大多数情况而言，非股权安排对东道国企业的控制是相当有限的；另外一个威胁在于，极易造成技术泄密，从而使企业丧失所有权优势。例如，东道国企业可以在特许的范围内，接触并使用许可技术、品牌或专利，很可能会掌握其中的诀窍第三，直接投资阶段：国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。进入主要包括合资进入和独资进入、新建进入和兼并进入等多种方式。这一阶段，企业希望通过生产的国际化，实现全球范围内的资源优化组合，并

20、最终实现生产利益和商业利益的最大化。这一阶段，企业所拥有的人、财、物生产和经营管理的技术等已达到了一个新的阶段。企业所面临的问题是如何识别和判断目标市场出现的新机遇，如何对可供选择的投资机会进行有效的筛选，如何将新的扩展性行为与原有优势结合起来，以及如何推动企业所拥有的竞争优势向可持续化的方向发展等。合资：采取合资经营往往能够享受比较好的优惠待遇；与东道国投资者共同投资经营企业，也可以减小由于东道国政治环境因素变化而带来的政治风险；借助于东道国投资方熟悉当地情况的优势，有利于提高企业对东道国政治、经济、文化环境的适应能力。当然，合资经营也有不利的一面，主要表现在：一是由于合资企业是由投资各方共

21、同管理，而投资者各方投资动机不尽相同，因而会造成合资企业在经营目标、经营战略和策略个方面难以协调统一，从而影响合资企业的生产经营活动；二是由于不能独立地掌握对企业完全的经营自主权，因此国际企业在整体经营战略的制定、调整和思想等方面会受到一定程度的制约；三是合资经营经常会受到跨文化冲突的困扰。独资：独资企业在所有权和经营权上有着独特优势：一是不存在与其他投资者的利益冲突和调整问题，可以享有完全的经营自主权；二是有利于企业在跨国经营中企业整体战略的制定、调整和实现，有利于在资源和生产配臵、利益实现方面进行最佳的调整；三是有利于母公司之间协调统一，保证子公司的经营活动符合母公司全球战略利益的要求；四

22、是可以保证母公司转移给子公司的技术资产不易扩散。但采用以独资方式投资进入的难度较大，许多国家通常对独资企业与合资企业采取区别待遇，如有的国家不允许外资占有全部股权；有的国家对独资企业审批严格，要求承担高技术投入或产品出口义务，给予的优惠措施少于合资企业等。一是投资者在投资所在地独立经营，由于对东道国的政治、经济、文化环境的适应能力差，开展经营活动有较大难度。二是企业独立承担全部投资费用，资本投入大，风险也大。新建：企业通过新建从事对外直接投资的有利之处在于：一是有利于与国际企业整体战略更紧密地协调配合。新建形式可以不受已有企业的束缚，跨国公司可以按照自己所希望的规模筹建新的企业，在企业的选址、

23、生产布局、生产规模、使用技术等方面完全按照自己的意愿做出安排；二是有利于母公司对子公司的控制和管理。与收购方式相比，创建企业没有固有管理模式的束缚，国际企业可以采用更适合自己的管理模式。创建的不利之处在于：首先，形成生产能力所需的投入大、周期长。由于新建企业需要大量的筹建工作，因而投入大、周期长，在国际市场情况变化很快的情况下，不利于企业迅速进入市场。其次，通过新建方式新增加的生产能力，将意味着对原有市场格局的重新整合，在市场竞争较激烈的行业，易导致竞争对手的剧烈反映，从而加大企业进入市场的难度。兼并：通过购并从事对外直接投资有其明显的优越性。一是有利于企业迅速进入目标市场，收购方式可以省掉建

24、厂的时间，从而可以迅速建立起国外的产销体系；二是有利于节省企业的资金投入。在大多数情况下，收购投大大低于新建的投入；三是有利于充分利用被收购企业的现有资源，如迅速获得现有的管理人员、技术人员和生产设备，获得被购企业的先进技术，利用被购企业的分销渠道；四是有利于降低行业进入障碍，通过收购形式，一方面可以获得被购并企业在原行业内的市场份额，不至于使原来的市场格局发生巨大变化；另一方面购并也直接起到了减少竞争对手的作用。购并进入的不利之处有以下几个方面。首先，实施购并的前提是对被收购企业资产价值的评估，但由于国家间的会计准则不同，国外市场信息收集的难度大，一些资产特别是无形资产的价值难以准确估价，因

25、此对目标企业价值评估的难度往往较大。其次，被收购企业固有的管理模式与跨国公司的管理模式一般会有较大差异，国际企业与被购并企业需要进行全方位的磨合，因此国际企业对被收购企业的有效控制和管理通常是一个缓慢而充满风险的过程。6试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。(1) 国际模式。全球一体化的压力和当地化反应的压力都比较低时适用这种模式。这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际模式下，母公司向世界各地的子公司转移技术和知识。突出的缺点是不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据当地的情况作出反应。通常不能以规模经济实现低成本。(2) 多国模式。全球一体化

26、的压力低而当地化反应的压力高时适用这种模式。与国际模式相比，多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但赋予子公司很大的自主权，以根据当地的情况作出相应的改变。在多国模式下，每个子公司是一个自治的单位，具备在当地市场运作所需要的所有职能。多国模式的优点是允许子公司根据当地国家的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导。同时，由于子公司是自治单位，产品和服务很少在子公司之问相互转移。主要缺点是较高的制造成本和重复工作。尽管多国模式中核心技术也由母公司向各东道国传递，但不能通过实行集中制造和向全球市场提供标准产品方式实现规模经济。而且由于多国模式倾向于将战略决策权分散，因此在许多情况下，难以向竞

27、争对手发起协调一致的全球性的进攻。(3) 全球模式。全球一体化的压力高而当地化反应的压力低时适用这种模式。全球模式的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制。那些采取低成本全球竞争战略的公司通常采用这种模式。采用全球模式的公司通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产品向全球市场销售。这些公司把全球作为一个单一的市场，认为不同国家的消费者的品味和喜好没有实质性的差别。使用全球模式的公司需要做大量的协调工作，而且，这类公司还必须为在不同国家的子公司之间进行的产品转移确定价格。(4) 跨国模式。全球一体化的压力和当地化反应的压力都比较高时适用这种模式。在当今全球经济中，要想获得竞争优势，经常需要同时从适应当地情况、转移技术和节约成本中追求利润，使企业能够同时获得全球扩展的所有利益。这就产生了一个新的组织模式跨国模式。其特点是，将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，促进子公司之间的交流以及技术的转移。在采用跨国组织模式的公司中，某些功能特别是研究倾向于集中在本国进行。其他一些功能也集中，但不一定必须在本国。跨国模式需要子公司之间的大量和广泛的沟通。子公司之间为了互利，相互转让技术和知识，同时集中化的加工厂与各地的组装厂相互协调，以便高效率地运行全球集成的生产体系。