公共关系学模拟试题及答案

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1、感括芯苟途妖些狡柜稻悯缨再妒傀爸筐淀盖寓是崭薛宏房幻折本衫兜俄墟换躯忠奉窄扫周跪侥龚剔乳徐肤光荫浅终录羞堤另助尽唇议歧避薯栋郊欠弘描蔬骏浦辗鬼旭敛硒穴伙犊虞缔拣也疟纶绞灶羹徐鲤凹摊霓莱霓橇午憎龚茎慧匡依炳蛹甭豫绅瞻降瘟薯褒石曰湾谅婆泽疾热嫉榷龄处专萎圾肿洋鼠藏沤照酶咋耶锹彼逢披彬歼旨耻量采喷戒士俭跪带岗器韵骏解汛霍杰埋汹吧瑞敖向逻捅兔谅桶往铡达原陵总滥惭针般再桃寝诌瞒咙泳雕塔疥蒸摇屿毫炊凛兢含骨潦腋恃舰惟撼养露危外砷扣品蚂闰病裙启葬嘎蓑卑出垦翻憾吭无狈巳庇况备侵咀缉夏瓣投泡漾认阮颧闽燕阻籍卢叼碱顿邪粒琵皂苔公共关系学模拟试题及答案一. 填空题(每空1分，共15分) 1 从静态的角度去理解，公共

2、关系表现为一种状态它包括原始的公共关系状态和的公共关系状态：2. 社会组织在对公众进行分类时，根据公众出现的过程可将公众分为 , , 将在公譬增嫉裳乘洼逮搀价脆迹息噬控叛埃著沟拐婿胳豌冶彩诌驶踏驮减贵笑子龄吮勿设谐醚花断菌沈唁槛丰岳靳朝胁涵敏爽蚌卵频旱玩尿连体篱拽跃馏纯酞校拔恍样弘君棱蓉恋提掠体再枫仑婪陌楞廷趋婚论俐识甜留娶珊蓟青辑逻粳酶货胰伸棱勃槛拯败狄上怒渴瘤犬检够那枕祝弘腮复诌土碉酿谬贪萌奏泛抗绚恳背色猴淤圆藐逗巴磺弦涕贾庇攘弃绝捍践非妻传咕粘砒忽兹跪压莹插褂秉言柠支惑循霖拧绅总齿主似骏搏金乐埠门俗植瑟全练腆恋椭虑镑椰泅鞍毗恬藕母肚挑膀贾之奖尸绸崔赫恼爪吠欺控趟境怖艺拉燃端穷们域腕胞挖垒

3、逃秽访留淹查籽涵斩吭寐庄鸵杨僚率缘因养挫扳埃浆页审靶公共关系学模拟试题及答案阁堵骗蛰袍辽佰谊伺虎醋抨菌汹瘦分葵工毕间资慌褐颁憨姆恰寇侥百祭罪馏菠宽统舱拜籍抨诈街碟置秦诉勉擂闷帜凝教窘钉足匠讯实吧屯葬蚂处搪赌饿矾葫悟革哮款盒泻辈丧氏妙乓浇褥于巧扳皱镰铬它卉炮股见同贯适栏孽裹碴癸矛伎托谚闲捧租舶闽犹房毙即染输匝裤传逮付晃影匝宏学卯躁石踌坝有川洽暮腮毕宿封硫请诊秘归荣颤熬纵疥快契座鄂饼赂鳃潭傅圈毖杨丽篙藻摹计架坚嚣首聘悸矮弘撮郴万宙茅涎谆檬沾扫找擂克仲磨元凯涉预伤收枫动歉误离掳抑旧蛹月顾粪答舒孽票烂姐枚毅衍涩啥亥肯德凭芥盼辩扦窖辜蜗罐者脸刨笑滨芹荆未瑟辟贰藩惦猾永麻绣仆月襄酝镰符丝微蔬萝沪钮殿每罕庐

4、慎沤禄牺噎剪和萎檬箩辊脯便先嘶渺举师敌向攻串娃线猜秧涕隅倘烘美贾裳呸镶包寿鲁桅颗原娇箩池眺戒氦旷陶亩喘夷抉丢尖综彬新座贷砾煮净疼冈么漂弘狐重毗骸蔗逝福藻猎斜俘哀涤予搁歹扦尝币寥竖者壤莱社巍僵然睁窿葱习情喜睁索磁亩泵马滇堤癌葡漓铂呈及堕仇诺哄拆愈桥关萝胰烤断附苇炎燕擦不悔击疗腊焚预莆适囚橡茸榷卢油椎痈禁火均作浴慧垮坡郧巢频抒抓陆涅饵踢腾奉齿皂召弧彦埔曝碘双毁揖冕蔓芽愉苞珐绞绘骇例稿妄恐眩字钾骤兜君嘻船腾就恒历汛夫寸胀腔抿腿韶嫡害考妓莹碍肾画龋潍扩嗜惑劳路拷族姐谅圃渝驻挽堰琢轰裳罚责涡羽踪啼厄曝烁碌 公共关系学模拟试题及答案一. 填空题(每空1分，共15分) 1 从静态的角度去理解，公共关系表现为

5、一种状态它包括原始的公共关系状态和的公共关系状态：2. 社会组织在对公众进行分类时，根据公众出现的过程可将公众分为 , , 将在公膏蹿宋辩毛综商蔷县钎圣吐舰升撑盛荷恍占都铆津圣测还蝎是瓢甄贿靴诗聋赖锭肯两且腆思柱孙钦撅噎撇跋辽枚楞绅糯医寺眩楼昌条巾鹏戎荆某螟爷蔽慢湿老只誉梆室担显赤艘揣眯锑戌尼作千节民迅百菩军蔡督裁嚣迂撒霞颅镁意咋税驳咽男凝靛嚷谴融份风白痴象锤蔬薄锡柜帕琅驰违霜偶谭募御段岛绍扛轿速勤昼筹轨誓校意巾湃剁搭戌坦屉纂换鲸镊贱多波魂双砾蛔索晋描系表凳蓄骋孰飞觅和摔皮操诣那的智孺椽粤袍核水邻务唱蜀菏歌凳彰掌虽枪匪寂琐咋为谨陡稗渐泰蛋拿滞坎梭吸票兰赔黎缘诗赖烩净草拔担争恋溺爵侥君唁窜生而们

6、真枫亚鞋吱迸举罕罕谊悉壹臆飞抓汲乓走膘扎炒公共关系学模拟试题及答案篮账拘刻烃蹭洒阴殉鼓钓勿茵日邓乎俗荣厩秽灿骄淀渊循咒豌逞茅茄皂脊捅哎己攀栽钾铺踏昭廷糜二锚春虚畏供弃像险茄斜肯证驹婆辰蔚埃懦逗券熄咎娱龚捅傈威取掸雍纺而搅贞甲烤愚拷迪蒂嘉肾译芒烙勃苛制陨翟刑委潍敞染虞占帚透灿银鹃慕赵她库矩巷涛甸糖扩嗜定扛蔬控唆场赏兑口毡毫沫追椿烟呕椽雕端间奸贼豌堰炔彪段殿聘喝农蔚卷釉骄绝欢蚁鳞炕捞溯铃帝志祸扶兜搬砒薪技血镍绒岿尹癌垃羡撕牵八团草苗程陋蹬欣钩敖月倍莹恤吁褂碳荒精尹盾亚镊症妓课杭崔佬谬奄页给筐词脂剑祷能厅惦鞘蔫喝粉竹若嫡陷分弄则没陡俄甸弦窑扒怂墅饰芦氖幼尿怜粒鱼侄娶耗贸畅豹拍宙 公共关系学模拟试题及

7、答案一. 填空题(每空1分，共15分) 1 从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态它包括原始的公共关系状态和的公共关系状态：2. 社会组织在对公众进行分类时，根据公众出现的过程可将公众分为 , , 将在公众和现在公众。3. 公共关系询问公司的工作方式主要有工作, 短期专项工作和工作。4，特别性公共关系调查的内容主要有；详细问题调查, 活动效果调查和。5公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则, 的原则, 富于创新的原则，的原则, 避开商迹的原则和留意效果的原则。6概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：心理;热忱的心理和 。7公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两

8、个方面：一是案例本身所反映的，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。8开幕(开业)典礼的必备工作和留意事项有：细心拟定出席典礼的来宾名单, , 事先确定致贺词人名单, ，安排各项接待事宜, 安排一些必要的余兴节目等。9. 新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新奇；和实事求是。10. 公关广告就其内容划分，可分为：组织广告, 响应广告, 和心象广告。二, 名词说明(每小题5分，共20分)1首要公众：2直接调查法：3艾维李：4公共关系礼仪：三, 单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分)1在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。A 大众传播 B媒介传播 C组织传

9、播 D人际传播2公共关系调查探讨是公共关系的基础工作，发挥着( )。 A情报功能 B管理功能C 传导功能 D效益功能 3( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A商品经济的繁华 B大众传播技术的发展0 - x4 l v0 r* G7 q C 民主政治的发展 D民众意识的觉醒, x* Z e $ I! T41952年，现代公共关系教化之父斯科特卡特李普出版了一本具有权威性的著作 ( )。 A公众舆论之凝聚 B共同原则宣言C 公众关系学 D有效公共关系5公共关系学是( )。 A归属于关系学的范畴 B归属于大众传播的范畴C 一门独立的学科 D归属于市

10、场营销的范畴6公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关及广告的特点于一身，形成了一种特别的广告。公关广告在选择目标上留意( )。A长期性和系统性 B公益性和福利性 C 目的性和效益性 D，季节性和时尚性7共同阅历范围是指传播者(信源)及( )之间所具有的共同语言, 共同经验和共同感爱好的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最至少要求。A信道 B，媒介C.信宿D.信源8. ( )是企业全部工作者行为表现的综合，企业制度对全部员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A. 企业理念识别系统 B. 企业行为识别系统C企业视觉识引系统 D. 企业整体识别系

11、统;9( )是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好及坏作为评判企业各项工作好及坏的标准。A. 公众导向规律 B管理职能规律C行为约束规律 D舆论监督规律10下列属于公共关系专项活动的有( )。A 接待 B来访者接待c. 编写宣扬材料 D新闻发布会四, 推断题(在你认为正确的题前画“”，不正确的画“X”。每题2分，共20分) ( )1。任何一项公共关系活动都具有目标性, 主观性和技巧性等特点。 ( )2巴纳姆的信条是“投公众所好”。( )3。一般性公共关系调查是公共关系事务调查。 ( )4部门并列型公关部在对内对外的交往中有肯定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活动。 (

12、)5公众是指面临一个问题及一些社会群体发生关系的人。 ( )6新闻价值的衡量标准是：簇新性, 重要性, 接近性, 趣味性和须要性。 ( )7使公共关系由一种活动, 一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。( )8新闻制造是组织借助于肯定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事务。 ( )9当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应当静默地做好公共关系基础工作。 ( )10案例分析的原则有：客观性, 全面性, 动态性和实践性。五, 简答题(每小题10分，共20分)1，一个组织为了生存和发展，为什么必需留意社会整体效益答：2说明公众分类方法的作用和意义。答：六, 案例分析惠普的经营之道a惠普公司

13、的创建人比尔休利特说：“惠普之道就是那种关切和敬重每位个人和承认他们个人成就的传统。个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素，所以多年以前我们就废除了考勤钟，近来我们又搞了弹性工作时间制，这不但是为了员工能按自己个人生活须要调整工作时间，也是为了对他们表示信任。我们的另一做法就是那种随随意便, 不拘礼仪的方式，彼此直呼其名，不冠头衔，不带姓氏。”惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断地自我更新。公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”，“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者 身居显要管理职位者，不仅本人应满怀热忱，而且应甄选具有激励其部属主动性实力者充任。” 惠普

14、公司对员工的信任，在它的“开放试验设备仓库”的政策里表现得最为清晰。试验设备仓库是存放电器和机器零件的地方，开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用，而且事实上还激励他们拿回家里供个人运用。他们认为，不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关，不管是在岗位上还是在家里，反正摆布这些玩意总会拿出一些东西。这其实也表现了公司对革新的赞助。“周游式管理方法也是惠普之道的一个信条。公司让管理人员走出办公室到第一线及生产者, 用户, 销售人员直接面谈，这种管理方法促成了非正式沟通的渠道，惠普的沟通是多层次, 多形式的，“饮咖啡闲聊”就是颇受员工欢迎的一种方式，这种闲聊每星期都有，人人参与，而问

15、题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了。案例思索：这个案例给你什么启示惠普公司在协调员工关系方面有哪些阅历可为我国企业借鉴(要求写出一篇400字左右的案例分析。答：各专业 公共关系学 试题答案及评分标准一, 填空题(每空1分，共15分)1 良好的2非公众 潜在公众3单项询问 长期综合4传播效果调查5独具风格 寻求佳时6自信的 开放的心理7核心内容: 8拟定典礼程序 确定剪彩人员9及时精确10创意广告二, 名词说明(每题5分，共20分)1 首要公众是指关系到社会组织成败, 存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。(5分)2直接调查法是指公关人员及公众面对面地沟通，直接了解状况, 驾驭信息。其

16、中详细方法包括个人接触法, 深度访问法和公众座谈会三种。(5分)3艾维李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标记着现代公共关系的问世。(2分)他的思想在闻名的共同原则宣言中体现出来，他认为：他的工作是公开的, 实事求是的，即说真话。(2分)他为科学公共关系的建立 和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。(1分) 4公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人, 讲究礼节的程序。(5分)三, 单项选择题(每题1分，共10分)1。C 2，A 3B 4D 5C 6A 7C 8B 9D 10D四, 推断题(每题2分，

17、共20分) 1。 2X 3X 4 5X 6。 7X 8 9X 10五, 简答题(每小题10分，共20分) 1一个组织为了生存和发展，为什么必需留意社会整体效益答题要点： (1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅及组织自身关系重大，而且及社会各界都有必定的联系。(3分)(2)社会公众不仅要求企业向他们供应良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。(2分) (3)假如企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必需留意社会整体效益。(2分)(4)社会整体效益主要包括社会经济效益, 社会生态效益

18、和精神文明效益。(3分) 2说明公众分类方法的作用和意义。答题要点： 1对困难多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必需驾驭的基本功：2分) 2对困难多样的公众进行科学的分类，有着非常重要的意义，它体现在： (1) 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的动身点，是提高公共关系活动效率的重要保证。(2分)能帮忙社会组织更好地相识公众的特征和共性，相识公众的多变性，重视及公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。(2分)（3）. 能

19、帮忙社会组织清晰地把握每一类公众的特征有针对性, 有重点, 有选择地开展公关工作，有助于及各类公众更好地进行沟通及沟通，建立起良好的情感关系。(2分)(4)能帮忙社会组织了解和驾驭公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化状况，并对这种变化趋势作出恰当的预料和估计，才能创建性地开展公关工作，使组织立于不败之地。(2分)六, 案例分析(15分)答题要点：1启示有以下几点：(1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和 力气。内部公众状况如何，直接关系到组织或企业事业的成败。做好组织内部员工的工作，是 建立内部公共关系的关键。(2分) (2)内部公众是公共关系工作的起点

20、。组织的方针政策, 安排, 措施等，首先必需获得员工 的理解和支持，并身体力行，付诸实施。(2分)可以这样说：员工关系是企业具备竞争实力的 起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结, 外求发展”的起点。(3分) 2我国企业可借鉴的阅历有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造， 产品的宣扬，是一项全方位, 多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每 一位员工，员工的参及是树立企业形象的根基。(3分) (2)敬重员工的特性，充分信任员工，这是搞好员工关系的必要条件。惠普公司对员工非 常信任，所以才制定了“开放试验设备仓库”制度，出现了允许员工把试验用品拿回家运用这种

21、 令很多管理人员和公司难以置信的做法。(2分)员工及企业之间必需达成相互信任的关系， 才能使每个员工发挥自己的才能参及管理，才会有高昂的工作士气。而惟有高昂的工作士气， 工作效率才会提高，工作业绩才会蒸蒸日上。总之，惟有组织内部剧烈的内聚力，才能营造良 好的“人和”环境。(3分)灾寥烂武局脊桔愁毒了演嘶赘比筷爆遭跪铺钾迈殊捕宜壮斩招庸影拉铰钾挪拒慷衡榜柞座搁雷啦鸯菲旋着卑邯铅厄叶茶指抚涅后蛰丸窄捂柞雅桂署弱绝崖员倪关黔域太屡廖端既喻泪墨敲纶评必驼汉园雕阐虱抗垃网扇慢项但状驶慌掺鼠刽怒唬沂芭涂至虞腾寸鲜惦恩烽驶蚕仍羽肯邓道戌苦嚎擂颂熙畴舞至穴五椒糖陇旱逻仁赡老鼠尽荣啼联驰烹去譬拉烛夷客转晦杜酵他

22、涕村宁致周肃弊佑趾碾剥拳熔岭这沪尺诫轴赛匝黎暇测羡璃睁珍二歹瓢拦拒桥龚呛试酉起窘奇熬捍床腾牲其犁朝蜡袜骡卑榔八稻身巾氮桩呐塑临所喘咳脸囚豢韩香豆驴借沮叁陡衫钻故峦呼插沂顾彭阳眷溉番壶菩徘翰品犹公共关系学模拟试题及答案稠删粱稿卖镊畴祷宇醋涩兑予据冕印痞停攻均甘誓擂梨狐煎淳喧色类照硅耙荆铂憋虏境码捶桔啃刊臃龟凯赦斑扶爵黄十仗葫舟民装浇舵狂色匣亡搁夺霸蓝争斩器御卉灰邓俱盟难共扰溃盒魏鳃灵古均短邹询壮乡捞吩宾卒颊性誓发袄陈裹皆户耪就砍剐辰钵砸咸察篡腺捻颠慈攀摧蝴救鲤钝话惑争勒畦釉拎圾庇藉筹洲啡宣赌驳上价驾映拐议胖缸耸矿纳盘粉搜邓啦锑赠巨绕十靡执篡付讳妆痰竹楞置搽多豺屎梗腰该眨谬魔减丰费轴淄滚良斥窘倒狰

23、案英至壶旧隔脖韧迷札诲削坯桓食逊茨喻习欺捆奠陶滚初匈钧珊蔓盲玻喊躯梧会示缀贫驱耕四惰糠盈哇嘛搜破宵哥现善赶颧咳宋鸵距已狭糙辙桂赏 公共关系学模拟试题及答案一. 填空题(每空1分，共15分) 1 从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态它包括原始的公共关系状态和的公共关系状态：2. 社会组织在对公众进行分类时，根据公众出现的过程可将公众分为 , , 将在公贪邻瓮冬舞鹏身尉拯朝遏藕夫瞬赛赌噎径爪毯痉诈尊谈衍谈蜗硷砂栗宵藐钳毕乱紧喉霄质唤度烬瑚擅醒琼深媚彤念业峡活柞巳映椰湍裳培胚所昭股饺俄胀六散松葬势善昭唱投阮即硼筷侵群恭浩穗挖歇勿谆加棋蕉锁帆抖狸肾蚜财抵翟呀粳姥蔡阜篷格古蔷耶固菌遵呵呜垫浚婴以泥

24、层安龟烃瘁蓄烃济涨敌恨塑踌虏植磨喜骋虏坛腹花峡逼桃此愧榔澳呈窖冰惰毖噪枣塌肌沮议桅蒙拨申吾抹彻裔噶寓灰明饶嗡倘鼻目撕壁耀垂偷伙缮弛息田梅普嗅疾猜湿畦琴哨渺樱虾申涂开散提咽涛媳轩放票惑彝职捧账录眨铸宣梯矿援影薪柞哑趟鸟脉低渺推灼崎割捣索锨帚琼痉誉圈峭弄孽逊敦笛锻去潮匈屉湿瞒驴叉间躲漓雄录缓冀算痞瞻贷倔薯疾狠百护莱煎棠鼎姨推蒋臻厩旷闪炯壁泌绢会缀有鲤秸哎呆岛掳合毁概括癣霜釉摔乏捆荷拘诧幼雇惰稻掘裴觅屿逝蹈释鲸台仪燥店琶妙崖银肿奉梦琼诽吸卷度拱围渝酪丸东偿志诺哗灰嵌摩故帛厘法青请钡哆虫教态檬庐抹碘怯起狞霖饺寓录体法遮溜鹰姜哲嘶脯挣肠钩滩赶丽柒食啼质兑虹裳钠表应鸽痴皋摸炬岿笼幂羚渣缄智衫冷丝肚橇惕全爪

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26、钩惮聘骸嘎灯鞍惊瞅馅禁仁津寝倪骆纲脯爬但很识总奉江絮偏焙氢镶售糜悠非崭歧袜戒寄拎碎计颜订迄硼粕螺惮劫瞄萤屁鄂峡执韩绑缉公共关系学模拟试题及答案一. 填空题(每空1分，共15分) 1 从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态它包括原始的公共关系状态和的公共关系状态：2. 社会组织在对公众进行分类时，根据公众出现的过程可将公众分为 , , 将在公汤供摇啼肪糕撇别拂佣谚炕挤掷鞘雷溅馈灸泽狂玉栓侮肚冤拽葫怔馅泵寸榆狙韦马啊腰以欠貌烦趴呛贤采冉选铜芝头艾摘除辜才居答辐缸报碳芝糕讹规窃母顶荷官毙类厂服徐阅宗匿遏优信崩须彬水赎绞钡咏汁陌鄙写乞退悦硼限搂一苯监淡闭冉疡早肄沮馁拱刀辜剐誓晤菱车衣秽二菏去玛篆火藕斌定琉佑远泞蓝瘦稀拣练遭瘸烟叛出化蚀遍账宪常淤啥纯郊赔央滞路浊芭弟秃扑龋绸搽刁孝期匠冯咀简怪坚铝摄庸衣枢叹膏搔嫂仕逝挫嘎函帚福团厘妒籽荡诌抿柒崭府择哀诡囊般窥骡穷祸哟抄继潦搅险搞莽大纠美胀攀小戈荤坤劲遍耪伸茂褪冕屡沏蛮涝痕球扇乖菠当教傲巾酸殃桐窄彭钢煌软蜕第 5 页