二级企业培训师职业道德题目

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1、2010年11月 劳动和社会保障部科目代码：120国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业培训师等 级：国家职业资格二级卷册一：职业道德 理论知识留意事项:1, 考生应首先将自已的姓名, 准考证号等用钢笔, 圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2, 考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3, 本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。4, 每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。全部答案均不得答在

2、试卷上。5, 考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6, 考生应按要求在答题卡上作答。假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德(125题，共25道题)一, 职业道德基础理论及知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选, 少选, 多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第18题)1, 从根本上，职业道德属于（ ）。（A）行为规范 （

3、B）职业立法（C）社会舆论 （D）内心信念2, 社会主义职业道德的核心是（ ）。（A）互利双赢 （B）发展生产力（C）维护公允 （D）为人民服务3, 公民道德建设实施纲要所规定的职业道德的主要内容是（ ）。（A）爱国守法, 诚信敬业, 办事公道, 崇尚科学, 服务人民（B）遵纪守法, 民主科学, 公道正派, 联系群众, 奉献社会（C）爱岗敬业, 诚恳守信, 办事公道, 服务群众, 奉献社会（D）爱岗敬业, 团结协作, 以人为本, 全面协调, 持续发展4, “勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（ ）。（A）加班加点努力工作 （B）按安排开展工作（C）难度大的工作一律放在后面 （D

4、）工作时要思前想后5, 作为职业道德规范，“诚信”的“通识性“是指（ ）。（A）不同民族, 不同时代趋于一样的那种不自欺欺人的价值观（B）一般的, 民族的, 时代的, 共同的相识（C）无论在哪里, 哪个时期，人类及生俱来的敏感性（D）通过学习, 培训，获得对诚信价值认可的知识和实力6, 节约成为社会共识，说明提倡和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约“的（ ）。（A）时代表征性 （B）社会规定性（C）价值差异性 （D）法律规定性7, “三个臭皮匠顶个诸葛亮”, “一个英雄三个帮”，及此谚语内涵相符的选项是（ ）。（A）创新具有极其

5、重要的作用 （B）敬重及理解是为人处世的重要原则（C）合作是从业人员成长的保障 （D）谁都有须要帮忙的时候8, 下列做法中，体现了“奉献”精神的是（ ）。（A）赵某为多得酬劳而舍命劳动（B）钱某帮忙他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司嘉奖他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额（二）多项选择题（第9-16题）9, 社会主义职业道德的特征是（ ）。（A）继承性及创建性的统一 （B）阶级性及人民性的统一（C）先进性及广泛性的统一 （D）破坏性及重建性的统一10, 在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（ ）。（A）爱国主义 （B）改革创新（C）八荣八耻 （D

6、）科学发展11, 职业技能的认证包括（ ）。（A）职业资质 （B）资格认证（C）社会认证 （D）个人认证12, 在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（ ）。（A）不分心 （B）不偷懒（C）有安排 （D）不拖拉13, 端正工作看法的要求是（ ）。（A）既来之，则安之，踏实肯干 （B）工作为钱，敢于直言，实事求是（C）自尊自爱，敬重他人，虚心谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪14, 下列选项中，属于世界500强企业敢于优秀员工的核心标准的是（ ）。（A）不为人际关系所左右 （B）自动自发地工作（C）留意细微环节，追求完备 （D）不找任何借口15, 领导对员工的信任包括（ ）。（A）信息明确，增加

7、执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉惩罚使其有效改正（C）同等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和相识16, 卡内基曾经说过：“你知道是什么缘由使你没有成为白痴吗？其实不是什么了不得的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才五分钱。假如别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。”这句话的意思是（ ）。（A）平常司空见惯, 习以为常的事物，有时是至关重要的（B）事物总是相互转化的，聪慧的人有可能变成白痴（C）假如有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团结合作是一个组织和个人胜利的基本保障二, 职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导

8、：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17, 邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是（ ）。（A）直接敲门，要求邻居停止施工（B）写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受（C）拨打110，要警察处理（D）忍受18, 国家规定，热力公司供热的室内温度不得低于摄氏18度，而你家的室温一般在18度，但间或会低一些，甚至到了15度左右，家里时常感觉有些冷。但是你已经提前交了取暖费，你会（ ）。（A）找热力公司，要求退还供热费（B）明年不打算交取暖费了，要不就及他们好好理论一番（C）只得

9、再增加一些取暖设施（D）找相关部门实地查看自己家里的温度状况19, 国庆期间，市政园林部门布置花卉装饰城市，接近的一家公司看到花卉无人看管，于是将街面上的花卉搬到自己公司，省力又省钱。就在这时，你所在公司的领导要求你负责布置花卉等景观，你会（ ）。（A）像接近的那家公司一样，弄一些市政园林部门的花卉来布置自家公司（B）向公司申请资金，租赁花卉布置自家公司（C）组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置（D）插国旗, 彩旗，购买几张宣扬画进行布置20, 下班时，员工们接连离去，你发觉办公楼里的某个房间依旧亮着灯光。你会（ ）。（A）过去查看一下是否有人遗忘关灯 （B）看看谁在加班工作（C）让保安去

10、看一下 （D）想可能有人在加班，不会有什么事21, 有同事传话，说公司有位副总找你。你问同事，副总找自己有什么事，他说“副总没说”。你心里很清晰，自己平常和副总几乎没有什么联系。此时你的感受是（ ）。（A）可能有不好的事情发生 （B）很惊慌（C）领导叫去就去呗 （D）有些茫然22, 你在某商场买东西时，收银员找零时少找给你两块钱，但你回到家里才发觉这事。这时你会（ ）。（A）假如商场离自己的家较近，就去找回来（B）假如商场离自己的家较远，就不去找了（C）不会去找（D）无论远近，肯定得找回来23, 假如你开车去参与朋友的聚会，朋友们热忱地劝你喝酒。你一般会（ ）。（A）无论朋友们怎样劝，绝不喝酒

11、（B）实在无法拒绝朋友们的热忱，就少喝几杯（C）以友情为重，多喝一点（D）视状况而定，但总会喝酒不动车24, 发工资之日，某个关系一般的同事向你借1000元钱，说有急用，但未说明急用理由。你会（ ）。（A）同意借给他，但会让其他同事做个见证（B）拒绝，说自己手头不富裕（C）同意借给他，不附带任何理由 （D）同意借给他，但会要求对方打借据25, 北方某地沙化严峻，为治理沙漠，当地政府做出确定，只要你去那里，送给你一百亩荒地供你运用。假如有什么能够吸引你来到这里创业，你期望的其他条件是（ ）。（A）当地政府给自己一些资金支持（B）能够遇到几个志同道合的人和自己一起去（C）解决基本的生活问题，例如饮

12、水, 住宿（D）家里人同意第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一, 单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）26, （ ）是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教化, 舆论和人们内心信念的力气，来调整人们相互关系的观念, 原则, 规范, 准则等的总和。（A）看法 （B）法律 （C）道德 （D）规则27, 道德的性质, 作用和发展变化都及肯定的（ ）相适应。（A）社会科学发展 （B）社会经济基础 （C）社会科学技术 （D）工业化进程28, 社会主义道德的基本原则是（ ）。（A）崇尚

13、科学 （B）诚恳守信 （C）集体主义 （D）为人民服务29, （ ）第一次将职业培训工作作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念。（A）劳动法 （B）关于加强职工教化工作的确定 （C）职业教化法 （D）就业促进法30, 2006年4月，中央办公厅, 国务院办公厅下发的关于进一步加强高技能人才工作的意见（中办【2006】15号）文件中强调，加强高技能人才工作，（ ），要建立高技能人才校企合作人才培育制度。（A）市场是主导，行业, 企业是主体 （B）政府是主导，行业, 企业是主体（C）市场是主导，政府是主体 （D）行业，企业是主导，高校是主体31, （ ）是劳动者具有

14、和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。（A）技术水平 （B）职业实力 （C）工作实力 （D）职业资格证书32, （ ）是通过劳动力的供应及劳动力需求的运动，实现劳动力资源科学配置的机制和形式。（A）劳动力市场 （B）经济规律 （C）供求变化机制 （D）就业预警机制33, （ ）是指由于社会产业结构调整，使一部分产业消逝或缩减，导致从事这一产业的人失去工作。（A）结构性失业 （B）季节性失业 （C）周期性失业 （D）摩擦性失业 34, （ ）就是以知识为基础的经济，它直接依靠于知识和信息的生产, 扩散和应用。（A）知识经济 （B）农业经济 （C）安排经济 （D）市场经济 35, 教化的基本特性

15、是永恒性, 历史性和（ ）。（A）经济性 （B）统一性 （C）相对独立性 （D）排他性36, （ ）是全面贯彻党的教化方针，以提高国民素养, 促进人的综合实力为宗旨的全面发展的教化培训活动。（A）专业培训 （B）素养教化培训 （C）技能培训 （D）岗位培训37, （ ）是对新生劳动力和转岗再就业人员的岗前培训。（A）岗位培训 （B）学徒培训 （C）再就业培训 （D）就业前培训38, （ ）是从经济学角度来指导和进行人的管理工作，是通过聘请, 选拔, 培育等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用。（A）岗位培训 （B）人力资源管理 （C）企业质量管理 （D）人员素养测评39, 职业培训师依

16、据职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培育和训练，旨在把一般的人培育成具有肯定政治文化和技术业务素养的合格劳动者，以适应（ ）的一种活动。（A）劳动者生活的须要 （B）职业岗位的须要 （C）社会发展的须要 （D）劳动者全面发展的须要40, （ ）是指企业在经营管理过程中，有安排, 有目的, 有步骤地对其成员进行的培育, 训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神, 合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。（A）团队作用 （B）团队精神 （C）团队利益 （D）团队建设 41, （ ）是对他人的某种优势而产生的一种不开心的情感，它是人际交往的天敌。（A）偏见心理 （B）猜疑心理 （C）嫉妒心理 （D

17、）自私心理42, （ ）将生活工作的同类事情提升为典型性, 嬉戏化的活动，让受训者在这种细心营造的活动中，在趣味盎然的“玩”中，在潜移默化当中，灵魂深处受到冲击和洗礼，将获得的体验迁移到工作中，行为得到改变。（A）拓展训练 （B）探讨法 （C）系统讲授法 （D）案例分析法43, （ ）强调的是在个人学习的基础上，加强团队学习和组织学习。（A）职业教化 （B）职业实力 （C）职业品质 （D）学习型组织44, 岗位描述工作的（ ）阶段，其主要任务是依据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并据此制定岗位描述的相关技术性文件。（A）打算 （B）完成 （C）分析 （D）调查45

18、, 由于（ ）必需涉及到有关工作的实际信息，在设计时应考虑从事岗位工作的阅历因素, 教化因素, 个人特质因素，以及岗位责任等。（A）岗位规范 （B）岗位名称 （C）工作环境要求 （D）培训标准46, 岗位分析报告的（ ）即依据岗位分析问卷的格式照实填写，依据问卷原有的格式形成报告。（A）实录法 （B）模拟法 （C）体验法 （D）再加工法47, （ ）的目的，从培训的角度看，就是更好地提高培训的针对性和有效性。（A）岗位职务分析 （B）岗位责任 （C）岗位规范 （D）岗位规范书48, 测评的目的是为了选拔出能够胜任工作的人，而（ ）是一个人是否胜任工作的最基本条件。（A）个人风格 （B）实力 （

19、C）动力 （D）行为49, （ ）是霍兰德依据其人职匹配理论，编制而成的测验。（A）人格因素测验 （B）16测验 （C）实力因素测验 （D）人职匹配测验50, （ ）是对经过试验选拔出来的性能优良的题目加以适当的编排，组合成完整的测验。（A）测验的设计 （B）测验的合成 （C）测验的试测 （D）测验的分析51, （ ）指变量只存在两种变化状况。（A）联系变量 （B）间断变量 （C）综合变量 （D）二分变量52, （ ），包括信息搜集, 调查分析, 发觉问题, 提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。（A）培训项目开发 （B）课程的选择 （C）教材的确定 （D）项目的考核53,

20、（ ）是培训的详细操作运作过程，是将项目开发成果落实在实处的执行力的体现。（A）培训目的 （B）培训项目实施 （C）培训需求 （D）培训评估54, （ ）一般包括四个基本要素：目标, 措施, 步骤, 约束条件。（A）组织 （B）限制 （C）安排 （D）制度55, 在培训课程目标的要素中，（ ）是指学员达到课程目标所需的设备, 材料, 操作手册等物质保障。（A）标准 （B）教学策略 （C）条件 （D）教化评价56, （ ）是将课程内容分为依次连接的三段；知识传授实力训练考核。（A）授课安排 （B）小分段 （C）备课安排 （D）大分段57, 培训课程教学大纲一般由（ ）和大纲本文两部分组成。（A）

21、说明部分 （B）项目安排 （C）培训安排 （D）需求分析58, 培训教材的组织开发工作是一个系统工程，涉及到人员, 经费, 相关保障条件等各个方面。因此，要遵守（ ）原则。（A）敏捷性 （B）统筹安排 （C）先导性 （D）组织性59, 设计开发以听觉为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材, （ ）。（A）广播教材 （B）书本教材 （C）图片教材 （D）纸质教材60, 培训教材的系统性体现在教材内容既要相对独立，又要留意（ ）的相互联系。（A）技巧上 （B）方法上 （C）理论及技能 （D）内容间61, （ ）既有内部各项内容的相对独立性，又是综合多学科的系统工程。（A）课程设计 （B）教学大纲

22、要求 （C）教材设计 （D）教学系统设计62, （ ）应针对企业培训工作的性质, 特点和各种企业培训对象的不同，设计出不同的教学安排，安排不同的教学进度，选择不同的教学方法和教学媒介。（A）企业培训教学活动 （B）企业培训课程设计 （C）企业培训项目开发 （D）企业培训需求预料63, （ ）是一堂课的起始和对教学内容的引入，就像序幕或序曲一样，具有启动, 提示, 吸引, 导向, 激励及说明主题，明确任务的功能。（A）授课安排 （B）结束语 （C）课程安排 （D）导语64, 企业培训（ ）是指保证和满足企业培训教学实施须要的各类工具, 材料和技术手段。（A）软要素 （B）教学经费 （C）教学设备

23、 （D）教学预算65, （ ）的任务是探讨教学大纲和教材，并依据教学目标, 课程内容, 教材和学员的详细状况设计和编写教学方案。（A）教学 （B）上课 （C）授课 （D）备课66, 编写教案的类型一般有三种：文字表达法, 表格法和（ ）。（A）演练法 （B）卡片提示法 （C）提问法 （D）角色扮演法67, （ ）的目的在于进一步巩固所学知识和技能，培育学员独立工作的实力。（A）巩固新课 （B）布置课后练习 （C）讲授新课 （D）组织教学68, 培训教学效果的检验和评价包括（ ）方面的内容。（A）书面测试和书面报告 （B）业务日志和面谈 （C）实际操作和上司审查 （D）效果测定和业务评价69,

24、（ ）是指多媒体技术应用到计算机协助教学中的一种应用软件。（A）计算机多媒体教材 （B）案例法教材 （C）角色扮演法教材 （D）讲授法教材70, 一般来说，软件系统开发应当包括：技术技能, 团队合作和（ ）三个因素。（A）安排落实 （B）项目选择 （C）方法过程 （D）人员要求71, 建设（ ）是共享优质资源, 降低培训成本的重要手段。（A）学习环境 （B）专题课件 （C）系列课件 （D）远程教化网络72, （ ）是利用计算机生成的一种模拟环境，通过多种传感设备运用户“投入”到该环境中，实现用户及该环境直接进行自然交互的技术。（A）激光技术 （B）扫描技术 （C）打印技术 （D）虚拟现实技术7

25、3, 网上答疑探讨是以（ ）或开拓分类探讨区的形式，实现学员及培训者, 学员及学员之间网上答疑探讨功能。（A）电子邮件 （B）多媒体教材 （C）考试评测 （D）作业管理74, 广义的（ ）泛指全部远距离培训，既包括正规培训，也包括非正规培训。（A）企业培训 （B）学校教化 （C）远程培训 （D）社会教化75, （ ）是回答为什么要评估, 谁来评估, 在什么时候评估这一问题的。（A）评估目的 （B）评估标准 （C）评估形式 （D）培训评估的考核76, （ ）是对培训质量, 培训工作要求的详细规定，是衡量整个培训工作的尺度。（A）培训评估的安排 （B）培训评估的标准 （C）培训评估的实施 （D）培

26、训评估的考核77, （ ）是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指标。（A）效益指标 （B）素养指标 （C）效能指标 （D）职责指标78, 培训评估的一般步骤分为预评估和（ ）。（A）初级评估 （B）终极评估 （C）再评估 （D）自我评估79, （ ）是指通过对调查所得的原始数据归类, 制表, 绘图等工作，使原始数据以简单, 直观, 形象的形式，初步反应出分布的面貌和特征。（A）评估数据的整理 （B）评估数据的分析 （C）评估数据的收集 （D）评估数据的安排80, 通过分析（ ），体现培训师对培训对象是否定位精确, 培训内容是否界定清晰。（A）培训项目 （B）培训需求文件 （C）培

27、训安排 （D）培训课程体系81, 培训的五大限制过程是细化分解培训需求, 设计和策划培训, 组织和实施培训, 评价培训效果和（ ）。（A）培训应用 （B）培训监视 （C）培训总结反馈 （D）培训可行性分析82, （ ）包括为培训师服务, 为学员服务, 处理突发事务, 创建学习环境。（A）培训监控 （B）培训环境 （C）培训服务 （D）培训限制83, （ ）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。（A）培训质量管理方案 （B）培训模式（C）培训技巧 （D）培训结构84, （ ）是在培训质量管理限制运行程序的最终一个环节，它要求将整个培训过程的全部信息，传递给企业有关部门，使其在此基础上提出

28、指导和改进培训工作的意见。（A）输入信息 （B）培训模式 （C）培训技巧 （D）信息搜集85, 开展培训质量管理工作的基本原则是预防性原则, 协作性原则, （ ）。（A）时效性原则 （B）一样性原则 （C）操作性原则 （D）全程限制, 全员参及的原则86, 考核评估是检查工作效果, 员工表现, 经济效益等成果的有效方法，评估结果优劣取决于多种因素，其中，确定（ ）是评估的基础性工作。（A）评估尺度 （B）评估程度 （C）评估过程限制 （D）评估制度及专家素养87, （ ）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。（A）岗位设定 （B）岗位分工 （C）岗位标准制定 （D）岗位技能培训88, 以

29、下属于企业员工群体素养描述的是（ ）。（A）事业心, 责任感 （B）大公无私 （C）身体状况 （D）专业结构实力89, 在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种：“拿来”法, 改进法, （ ）。（A）估算法 （B）独创法 （C）实录法 （D）演绎法90, 培训项目目标主要取决于（ ）和员工个人职业生涯发展两个方面。（A）组织需求 （B）培训内容 （C）培训评估 （D）培训师资91, 培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教化活动，又是一种（ ）。（A）劳动实践行为 （B）领导行为 （C）限制行为 （D）评价行为92, （ ）是指学员分成若干小组，参与各种户外的训练项目，然后在培训师的组织

30、下进行分析总结，发觉训练中的问题，并从中相识平常工作中的道理。（A）参观访问 （B）工作轮换 （C）头脑风暴法 （D）户外体验式训练93, 以下属于现场教学制的是（ ）。（A）师徒培训 （B）仿真教学 （C）情景教学 （D）模拟教学94, 考察企业培训师对培训目标和内容的理解实力的详细做法是：让其依据要求打算相关的（ ），并进行提前审定。（A）教学方法 （B）教学讲义 （C）教学评估方案 （D）教学大纲95, 科学的培训工作过程是（ ）。（A）培训需求分析制定培训安排实施培训考核评估反馈总结提高（B）制定培训安排培训需求分析实施培训考核评估反馈和总结提高（C）制定培训安排实施培训考核评估反馈和

31、总结提高（D）实施培训培训需求分析考核评估反馈和总结提高二, 多项选择题（第96-125题，每小题1分，共30分，每小题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选, 少选, 多选，均不得分）96, 社会主义道德是由（ ）详细形式体现的。（A）劳动纪律 （B）社会公德 （C）法律法规 （D）职业道德 （E）家庭美德97, 关于进一步加强高技能人才工作的意见中强调，要从培育, 选拔, 评价, 激励, （ ）等环节入手，完善高技能人才工作体系。（A）运用 （B）流淌 （C）沟通 （D）保障 （E）评估98, 在职业教化法中明确了职业教化培训的（ ）等方面的保障措施。（A）经费来源 （

32、B）各级政府的职责 （C）师资建设 （D）企事业单位的职责 （E）设施服务99, 经济发展过程中的外部性表现类型有（ ）。（A）企业内部性 （B）企业外部性 （C）正外部性 （D）企业联合性 （E）负外部性100, 统计工作对教化培训工作的作用主要表现在（ ）。（A）科学预料人力资源的需求状况，做好教化培训的规划工作（B）支持开展教化培训评价（C）对劳动者职业生涯发展规律的影响（D）支持开展职业技能鉴定开发和综合素养测评（E）支持开展教化培训的科学探讨101, 人力资源的结构主要包括（ ）等内容。（A）年龄结构 （B）职称结构 （C）性别结构 （D）文化结构 （E）技能结构102, 培育及构建

33、和谐, 良好的人际关系，应从（ ）等方面做起。（A）留意自身利益的保证 （B）留意自身修养的培育 （C）处理好个人的问题 （D）处理好及上下级的关系 （E）处理好竞争及友情的关系103, 拓展训练可以使企业实现以下哪些培训目标（ ）。（A）使新员工尽快地适应其工作岗位（B）提高和改善员工提升绩效的意识和实力（C）提高员工的价值，为担当更多的工作和更大的责任多好打算（D）以高和增进员工对团队的认同感和归属感，增加团队的稳定性（E）促进团队变革及发展，使团队更具有生命力和竞争力104, 企业班组建设的基本内容包括（ ）。（A）班组工作制度建设 （B）生产技能培育 （C）班组学习制度建设 （D）班组

34、激励机制建设 （E）班组技能培训制度建设105, 岗位规范书中的岗位责任因素，主要是指从事岗位工作时所负的若干方面责任，详细包括（ ）。（A）在管理训练和指导方面，对其他员工所负的责任（B）在岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任（C）在岗位操作过程中，对机器设备, 生产材料所负的责任（D）在工作过程中，对顾客所负的责任（E）在社会生活中，对政府, 家庭所负的责任106, 命题笔试测验的基本步骤是确定测验的目的, 制定编题安排, 编制题目, 题目的试测及分析, 测验的合成, （ ）。（A）测验的标准化 （B）测验的环境布置 （C）测验的技术分析及鉴定 （D）测验的人员构成 （E）编写测验手册

35、107, 测验的主要指标有信度指标, 效度指标, （ ）。（A）标准化 （B）常模 （C）难度指标 （D）区分度指标 （E）测量的公允性108, 培训项目的构成要素有（ ）。（A）培训项目名称 （B）培训需求预料 （C）培训项目系统设计 （D）培训项目实施 （E）项目实施效果评估109, 开发培训课程的原则有一样性原则, 系统性原则, （ ）。（A）统一性原则 （B）广泛性原则 （C）技能性原则 （D）操作性原则 （E）针对性原则110, 培训课程教学大纲及培训项目实施安排的关系包括（ ）。（A）培训项目实施安排是培训课程教学大纲的原始依据。（B）培训课程教学大纲是培训项目实施制定的前提（C）

36、培训课程教学大纲能促进培训项目实施安排落到实处（D）培训课程教学大纲和培训实施安排共同构成培训课程开发文件（E）培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施安排111, 在组织开发培训教材时，要做到组织管理的落实，详细指（ ）。（A）教材落实 （B）人员落实 （C）任务落实 （D）课程落实 （E）经费及保障条件落实112, 培训教材开发的组织机构一般是临时的，主要包括（ ）。（A）主管部门 （B）协办单位 （C）主编 （D）副主编 （E）参编人员113, 建立听课制度，可以使培训主办方最为直接地了解企业培训师的教学效果和水平。通过听课，可以直接了解（ ）。（A）企业培训师的语言运用状况 （B）企

37、业培训师的学习实力（C）企业培训师的课堂组织实力 （D）企业培训师的操作实力（E）企业培训师的应变实力114, 教学方法中，探讨法的缺点在于（ ）。（A）须要时间，不经济 （B）系统化有困难 （C）参与人数受限定 （D）受指导者的实力所左右 （E）受环境的制约115, 备课要特殊把握的要素有（ ）。（A）把握好教学环境及课堂气氛 （B）明确备课的目的任务 （C）驾驭好备课的基本原则 （D）留意分析项目安排 （E）吃透备课的基本要领116, 教学模式定义的要点为（ ）。（A）模式是现实的再现 （B）模式即培训安排 （C）模式即培训内容 （D）模式是理论性的形式 （E）模式是简化的形式117, 教

38、学效果测定法的种类有（ ）。（A）书面测试法 （B）报告法 （C）作品审查法 （D）实际操作法 （E）听取受训者上司的意见118, 企业培训师在教学活动中扮演的角色有（ ）。（A）教学活动的组织者 （B）企业发展的领导者 （C）教学研讨的监督者 （D）学员疑问的解答者 （E）实习活动的指导者119, 远程培训的基本特征是双向通信机制, 培训组织的影响, 应用技术媒体, （ ）。（A）培训师和学员分别 （B）老师向学员当面传授教学内容 （C）作业管理 （D）可能有面授沟通的机会 （E）培训工作的工业化形态120, 依据培训评估的主体划分，培训评估方案的设计可分为（ ）。（A）以学员为主体的评估方

39、案 （B）以培训组织单位为主体的评估方案（C）诊断性评估方案 （D）形成性评估方案 （E）以培训组织单位和用人单位为共同主体的评估方案121, 评估实施阶段方案的主要内容有（ ）。（A）进行培训评估的动员及宣扬 （B）评估提案分析 （C）收集信息 （D）评分 （E）汇合整理有关资料122, 拟定评估方案的主要内容有（ ）。（A）明确评估对象和评估主体 （B）明确评估目的 （C）明确制定评估方案的框架思路 （D）选择评估者 （E）明确参及者123, 开展培训质量管理工作的基本原则包括（ ）。（A）预防性原则 （B）科学性原则 （C）敏捷性原则 （D）协作性原则 （E）全程限制, 全员参及的原则124, 限制培训质量的16个限制环节中，培训评估要做的工作包括（ ）。（A）组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告（B）请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满足度及对培训班的意见和建议（C）召开学员座谈会，分析培训效果（D）分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性（E）培训成本分析，看投入产出是否合理125, 培训工作流程的构成要素有（ ）。（A）标准化的培训流程 （B）程序化的过程限制 （C）质量管理的限制 （D）详细化的指导文件 （E）明晰化的责任分工第 31 页