供应链运作的协调管理PPT课件

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1、1供供 应应 链链 管管 理理2第第3 3章章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第1节 供应链协调问题的提出 第2节 提高供应链协调性的方法第3节 供应链的激励问题第4节 供应契约 3第第1节节 供应链协调问题的提出供应链协调问题的提出一、一、“需求变异加速放大需求变异加速放大”现象及产生的原因现象及产生的原因0200040006000800010000单位/周周顾客配送中心工厂供应商时间图图3-1 “需求放大效应需求放大效应”示意图示意图4导致需求放大现象的原因导致需求放大现象的原因 在李教授（Hau L. Lee）研究的基础上，人们归纳总结出导致需求放大现象的原因主要有如下几个方面

2、： 需求预测修正需求预测修正 产品定价销售策略导致订单规模变动性增强产品定价销售策略导致订单规模变动性增强 分摊订货成本分摊订货成本 订货提前期长订货提前期长 配给和短缺之间的博弈配给和短缺之间的博弈 5二、二、“曲棍球棒曲棍球棒”现象及产生的原因现象及产生的原因 “曲棍球棒”(Hockey-stick)现象实例图图3-2 2005、2006年公司全年每日销售出库量变化趋势图年公司全年每日销售出库量变化趋势图 6Hockey-stick现象对公司营运的影响现象对公司营运的影响 使公司的库存费用比需求均衡时高很多使公司的库存费用比需求均衡时高很多 公司增加更多的加班和物流费用公司增加更多的加班和

3、物流费用 工作人员的差错率增加工作人员的差错率增加 公司的服务水平显著降低公司的服务水平显著降低 增加了供应链的总成本及供应链成员的经营风增加了供应链的总成本及供应链成员的经营风险险 对公司和经销商的正常经营和利润不利对公司和经销商的正常经营和利润不利 7Hockey-stick产生的原因产生的原因 公司对销售人员的周期性考评及激励政策造成公司对销售人员的周期性考评及激励政策造成了这种需求扭曲的现象了这种需求扭曲的现象 总量折扣总量折扣 (Volume discounts) 的价格政策的价格政策 8三、双重边际效应三、双重边际效应v现象现象 “双重边际效应（双重边际效应（Double marg

4、inalization）”是供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，是供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本。边际成本。 v产生原因产生原因 企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致目标不一致 9第第2节节 提高供应链协调性的方法提高供应链协调性的方法一、缓解一、缓解“长鞭效应长鞭效应”的方法的方法 提高供应链企业对需求信息的共享性提高供应链企业对需求信息的共享性 科学确定定价策略科学确定定价策略 提高运营管理水平，缩短提前期提高运营管理水平，

5、缩短提前期 提高供应能力的透明度提高供应能力的透明度 建立战略性合作伙伴关系建立战略性合作伙伴关系10二、缓解二、缓解“曲棍球棒曲棍球棒”现象的方法现象的方法 采用总量折扣和定期对部分产品降价相结合的方式采用总量折扣和定期对部分产品降价相结合的方式 对不同的经销商采用不同的统计和考核周期，从而让对不同的经销商采用不同的统计和考核周期，从而让经销商的这种进货行为产生对冲经销商的这种进货行为产生对冲 延长考核周期可以减少延长考核周期可以减少Hockey-stickHockey-stick现象出现的频率现象出现的频率 缩短考核周期可以减小出库波动的幅度缩短考核周期可以减小出库波动的幅度 与经销商共享

6、需求信息和改进预测方法与经销商共享需求信息和改进预测方法 ，尽可能让，尽可能让折扣点与经销商的外部需求一致或略高折扣点与经销商的外部需求一致或略高 11三、解决三、解决“双重边际效应双重边际效应”的方法的方法 v 为消除“双重边际效应”,人们提出了供应契约(supply contracts)并得到了广泛的应用。v 帕斯特纳克(Pasternack)是比较早地提出了契约的概念的学者之一,他使用单周期报童模型研究了回购契约(Buyback),指出当供应商允许零售商以部分退款返回销售期末的剩余产品时,可以在一定程度上实现供需双方的协调。v 目前，越来越多的学者以帕斯特纳克的研究为基础，设计出不同的供

7、应契约，以实现供应链的协调，从而有效解决“双重边际效应”和“长鞭效应”等问题12第第3节节 供应链的激励问题供应链的激励问题一、供应链激励问题的提出一、供应链激励问题的提出 传统供应链合作机制存在的问题传统供应链合作机制存在的问题制造商零售商消费者批发价 图图3-3 由一个制造商和一个零售商组成的供应链由一个制造商和一个零售商组成的供应链需求量（件）需求概率密度3000.004000.015000.046000.107000.208000.259000.221,0000.121,1000.051,2000.011,3000.00表表3-1 市场需求概率分布市场需求概率分布 13本例：本例：传统

8、批发价契约下传统批发价契约下（单周期订货）（单周期订货）的的决策过程：决策过程： 首先由零售商根据市场需求向制造商发出订货量，制造商生产产品并按122元/件批发给零售商。该产品的市场零售价格为200元/件，零售商在销售周期内努力将产品销售出去。如果零售商订货过多,在期末每一件没有卖出去的产品只能按18元/件的残值价格处理掉。制造商的生产成本为40元/件。传统批发价契约下传统批发价契约下（单周期订货）（单周期订货）的收益情况：的收益情况： 利用报童模型计算供应链双方的决策结果和收益 零售商的期望利润最大时的订货量为784件。此时,零售商的期望利润是52 282元,制造商的利润是64 288元,整

9、个供应链的利润是116 570元。 如下图所示：如下图所示：14利用报童模型计算出的制造商和零售商的收益情况如图所示：利用报童模型计算出的制造商和零售商的收益情况如图所示：图3-4 传统批发价契约下的期望利润示意图52 282元元64 288元元116 570元元15二、供应链激励的实现途径二、供应链激励的实现途径1.1.供应契约（供应契约（Supply ContractsSupply Contracts） 是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保

10、证产品质量，提高用户满成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。及每一个成员企业的绩效。 162. 基于供应契约的激励机制基于供应契约的激励机制回购（Buyback）契约 v 制造商为说服零售商定购更多数量的产品，采取如下对策v 制造商以批发价w向零售商出货，同时向零售商承诺，将以某一价格b(Bw)回购零售商期末所有未销售的商品。v 零售商会因此而定购更多的商品如上例，如果零售商以批发价122元/件增加了订货量而没有销售出去的话，制造商会以78元/件的价格将未销售出去的产品回收。通过计算

11、，零售商的订货量增加到876件，零售商的收益为56 256元；制造商的收益为66 483 元；整个供应链的收益为121 739元。于是实现了供应链的协调。17批发价批发价122元元/件、回购价件、回购价78元元/件件下，制造商、零售商和供应链利润：下，制造商、零售商和供应链利润：图35回购契约下的供应链收益示意图56 256元元66 483 元元121 739元元18第第4节节 供应契约的种类与作用供应契约的种类与作用一、供应契约的参数一、供应契约的参数 以不同的契约参数为出发点，就能够以不同类型以不同的契约参数为出发点，就能够以不同类型的供应契约为对象展开研究的供应契约为对象展开研究 契约参

12、数的具体设定会影响到供应契约的作用契约参数的具体设定会影响到供应契约的作用 供应契约的参数设定必须对供应链节点企业起到供应契约的参数设定必须对供应链节点企业起到激励和约束作用，以影响节点企业的行为激励和约束作用，以影响节点企业的行为 19供应契约的参数类型供应契约的参数类型 决策权的确定决策权的确定 价格价格 订货承诺订货承诺 订货柔性订货柔性 利润分配原则利润分配原则 退货方式退货方式 提前期提前期 质量控制质量控制 激励方式激励方式 信息共享机制信息共享机制 20二、供应契约分类二、供应契约分类 按照合作程度划分按照合作程度划分 ：单方决策型和联合决策型供应契约单方决策型和联合决策型供应契

13、约 按照需求的特点划分按照需求的特点划分 ：需求确定型需求确定型需求不确定型供应契约需求不确定型供应契约 按照契约参数划分按照契约参数划分 ：（1）削价契约（）削价契约（Markdown contract） （2）收入共享契约（）收入共享契约（Revenue sharing contract） （3）数量折扣契约（）数量折扣契约（Quantity discount contract） （4）最小购买数量契约（）最小购买数量契约（Minimum purchase contract） 21二、供应契约分类二、供应契约分类 按照契约参数划分按照契约参数划分 ：（5）数量柔性契约（）数量柔性契约（Qu

14、antity flexibility contract） （6）带有期权的数量柔性契约（）带有期权的数量柔性契约（Flexibility quantity contract with option） （7）回购契约（）回购契约（Buyback contract） （8）备货契约（）备货契约（Backup contract） （9）质量担保契约（）质量担保契约（Quality contract） 22三、几种常见的供应契约三、几种常见的供应契约1 1、回购契约（、回购契约（Buyback ContractBuyback Contract）回购契约的基本过程为：将零售价格回购契约的基本过程为：将零

15、售价格P看作常数，看作常数，供应商和零售商的交易过程为供应商和零售商的交易过程为:首先，供应商公布批发首先，供应商公布批发价格价格w和回购价格和回购价格b;然后，零售商决定订购量然后，零售商决定订购量q;最后，最后，制造商生产或采购制造商生产或采购q单位产品单位产品(边际成本为边际成本为CS)运送给运送给零售商，在销售季节末，制造商以回购价零售商，在销售季节末，制造商以回购价b回购零售回购零售商未能销售的产品。如果实际需求低于零售商的购买商未能销售的产品。如果实际需求低于零售商的购买量，则零售商将未售出产品返回给制造商量，则零售商将未售出产品返回给制造商(假设不考虑假设不考虑回购处理、运输等费

16、用回购处理、运输等费用)。232、收益共享契约、收益共享契约(Revenue-Sharing Contract) v收益共享契约包括两个参数 表示零售商所保留的收益份额表示零售商所保留的收益份额 批发价参数批发价参数w0v交易过程中，由制造商决定收益共享的条约 243、数量折扣契约数量折扣契约v 按数量折扣契约按数量折扣契约(quantity discount contract)规定规定,在一定时期内在一定时期内,供应商根据零售商承诺购买的数量供应商根据零售商承诺购买的数量,按照一按照一定的比例对价格进行调整。定的比例对价格进行调整。v 数量折扣契约在实际交易中非常普遍数量折扣契约在实际交易中

17、非常普遍,通常使用的方式有通常使用的方式有两种两种:全部单位数量折扣和边际单位数量折扣。使用前者全部单位数量折扣和边际单位数量折扣。使用前者时时,供应商按照零售商的购买数量供应商按照零售商的购买数量,对所有产品都给予一定对所有产品都给予一定的价格折扣的价格折扣;而后者只对超过规定数量的部分给予价格折而后者只对超过规定数量的部分给予价格折扣。研究发现扣。研究发现,在确定性需求或者不确定性需求下在确定性需求或者不确定性需求下,数量折数量折扣适用于风险中性和风险偏好型的零售商。扣适用于风险中性和风险偏好型的零售商。254、最小购买数量契约最小购买数量契约v 在最小购买数量契约在最小购买数量契约(mi

18、nimum purchase contract)下下,零售商在初期作出承诺零售商在初期作出承诺,将在一段时期内至将在一段时期内至少向供应商购买一定数量的产品。通常供应商根据这个数少向供应商购买一定数量的产品。通常供应商根据这个数量给予一定的价格折扣量给予一定的价格折扣,购买产品的单位价格将随着数量购买产品的单位价格将随着数量的增加而降低。通常零售商承诺在未来一个年度里的最少的增加而降低。通常零售商承诺在未来一个年度里的最少购买数量购买数量,供应商同意以折扣价格提供产品。这种契约在供应商同意以折扣价格提供产品。这种契约在电子产品行业尤为普遍。电子产品行业尤为普遍。v 最小购买数量契约与数量折扣契

19、约有些类似最小购买数量契约与数量折扣契约有些类似,不同的是不同的是,前前者需要作出购买数量承诺者需要作出购买数量承诺,这种承诺并非一次性的这种承诺并非一次性的,也可以也可以是一段时期或者一个年度内的购买数量总和。是一段时期或者一个年度内的购买数量总和。26 5、数量柔性契约数量柔性契约v 交易双方拟定契约交易双方拟定契约,规定每一期内零售商订货量的波动比规定每一期内零售商订货量的波动比率。使用数量柔性契约率。使用数量柔性契约(quantity flexibility contract)时时,零售商承诺一个最小的购买数量零售商承诺一个最小的购买数量,然后可以然后可以根据市场实际情况根据市场实际情

20、况,在最低和最高订货范围内选择实际的在最低和最高订货范围内选择实际的订货量。按照契约规定订货量。按照契约规定,供应商有义务提供低于最高采购供应商有义务提供低于最高采购上限的产品数量。这种方式能够有效地遏制零售商故意高上限的产品数量。这种方式能够有效地遏制零售商故意高估市场需求估市场需求,而导致供应链库存增多的不利现象。而导致供应链库存增多的不利现象。276.带有期权的数量柔性契约带有期权的数量柔性契约在带有期权的数量柔性契约在带有期权的数量柔性契约(flexibility quantity contract with option)模式下模式下,零售商承诺在未来各期零售商承诺在未来各期购买一定

21、数量的产品购买一定数量的产品,同时它还向供应商购买了一个期同时它还向供应商购买了一个期权。这种期权允许零售商在未来以规定的价格购买一权。这种期权允许零售商在未来以规定的价格购买一定数量的产品定数量的产品,从而获得了调整未来订单数量的权利。从而获得了调整未来订单数量的权利。287.削价契约削价契约v 削价契约(markdown contract)是一种经过改进的回购契约,供应商为了避免零售商将未售出的产品返还给自己,会采取一定的价格补贴措施,激励零售商继续保留那些未售出的产品。价格补贴虽然对供应商来说实施起来比较方便,但可能会给予零售商套利的机会,因此必须建立在买卖双方充分信任的基础之上。目前,

22、价格补贴已经广泛应用于IT产品的销售中。v 价格补贴实质上是一种价格保护策略,是分销商分担零售商过剩库存风险的另一种方式。它通过对期末未售出商品进行价格补差来实现,并经常应用价格递减方式实现短生命周期产品的协调。研究表明,价格补贴与回购有很大的相似性,亦可实现供应链系统的协调,但针对多零售商时,会出现不能确保各零售商均参与契约的情况,主要原因在于:价格补贴实现协调的条件与客户需求信息无关,仅与买卖双方的成本结构有关。298.备货契约备货契约v 零售商和供应商经过谈判后零售商和供应商经过谈判后,双方拟定契约为零售商提供双方拟定契约为零售商提供一定的采购灵活性。备货契约一定的采购灵活性。备货契约(

23、backup contract)的流的流程为程为:零售商承诺在销售旺季采购一定数量的产品零售商承诺在销售旺季采购一定数量的产品,供应商供应商按零售商承诺数量的某一比例为其保留产品存货按零售商承诺数量的某一比例为其保留产品存货,并在销并在销售旺季到来之前发出所预存的产品。在备货契约中售旺季到来之前发出所预存的产品。在备货契约中,零售零售商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品,并并及时得到货物及时得到货物,但要为没有购买的部分支付罚金。但要为没有购买的部分支付罚金。309.质量担保契约质量担保契约v 质量问题构成了零售商和供应商谈判的矛盾。供应

24、商知道自质量问题构成了零售商和供应商谈判的矛盾。供应商知道自己生产的质量己生产的质量,拥有信息优势拥有信息优势,而零售商却处于信息劣势。由而零售商却处于信息劣势。由于信息不对称于信息不对称,会产生两个问题会产生两个问题:第一第一,供应商由于不具备提供供应商由于不具备提供某种质量水平的能力某种质量水平的能力,可能会作出错误的质量承诺可能会作出错误的质量承诺,零售商不零售商不能正确识别供应商的能力能正确识别供应商的能力,于是产生了错误选择的问题于是产生了错误选择的问题;第二第二,供应商可能存在恶意的欺骗行为供应商可能存在恶意的欺骗行为,导致严重的道德问题。为了导致严重的道德问题。为了保证零售商和供

25、应商自身的利益不受侵犯保证零售商和供应商自身的利益不受侵犯,并保证供应链绩效并保证供应链绩效最优最优,签订契约的谈判双方必须在一定程度上实现信息共享签订契约的谈判双方必须在一定程度上实现信息共享,运用合作激励机制运用合作激励机制,设计质量惩罚措施设计质量惩罚措施,当供应商提供不合格当供应商提供不合格产品时对其进行惩罚。这就是质量担保契约产品时对其进行惩罚。这就是质量担保契约(quality contract)。31四、供应契约的作用四、供应契约的作用 降低降低“牛鞭效应牛鞭效应”的影响的影响 实现供应链系统的协调，消除实现供应链系统的协调，消除“双重边际效应双重边际效应” 增强了供应链成员的合作关系增强了供应链成员的合作关系3233Thank you!