制度化管理与人性化管理的辩证关系

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date制度化管理与人性化管理的辩证关系制度化管理与人性化管理的辩证关系制度化管理与人性化管理的辩证关系论安全生产中的制度化与人性化管理的关系%C3y A%Vts我们经常谈到小企业管理方法，是人性化管理好，是制度化管理好，有好多参与者认为人性化管理好、有些认为制度化管理好。那么大企业用什么方法管理好呢？肯定有人说制度化管理是最合理的管理方法，有了制度才会有章可依，不然管理两层

2、皮，婆说婆有理，媳说媳有理，好事大家争，坏事大家推，把企业的战略目标不能分解到责任人，那么就没有执行力。没有执行力的企业怎么说达不到企业的战略目标呢？没有一个回答说，没有执行力的企业是良性企业。HR精英博客$q *WBIn今天针对企业的制度化与人性化管理，与大家讨论最终用什么方法最合理。OJ J1k6 其实制度化管理，不论大企业或者小企业，都是需要的管理体系。企业的规章制度就好比一个国家的法津，没有法津的国家，也不能标志文明时期到来。假如一个企业的规章制度建全，我们的管理就能达到企业想要的了吗？我想结合中国的国情，中国人注重人性的价值观，也是需要尊重的一个国度，我们公司的员工同样带着一种需要别

3、人尊重的心态要求企业和他们的上司，这个时间我们的管理建全参加一些人性化管理，相信你的管理会更成功一步。成功的管理者就是会建立完善的规章制度与人性化的管理有机结合，才能达到企业管理者成功，不然在管理中就多多少少缺少点什么，进入管理的误区。特别拿别人制度使用的人，更要与下属沟通多注入一些人性化。我们有时也听到，要是原来的上司工资低点也会做，现在的上司不好，我就不想做了。这个现象，其实就说明人性化管理与制度结合的互动性。制度是让行为有据可循的标准，让结果更倾向公平的机制；“人性”是人区别自身以外一切物质并所以为人的本质规定性，也称人的本性或本质；管理一是管，二是理，理是基础，管是手段，管理的目的是理

4、清工作规矩，推进单位事业的发展。“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，是安全生产永恒的主题。怎样开展安全生产，如何将安全生产的各项措施落到实处，是安全生产过程中各项目标管理的一项重要内容。在安全生产的管理上，每年的口号各不相同，如近几年开展安全生产劳动竞赛的口号有：“我懂安全、我要安全、从我做起、保证安全”，“要我安全到我要安全”，“全面树立以人为本，切实加强安全生产教育”等等，目的是以教育管理为主，真正地维护广大职工的生产生命财产。在管理上有的同志强调“铁面孔、铁制度”来强化管理，也能取得一定的效果，但不是长久之计。党的十六届六中全会提出构建和谐社会，只有在安全生产的管理上采用“人性化”管

5、理，安全生产才能取得持续有效的发展。依我之见，这些同志的工作初衷是好的，问题在于人为机械地将严格地执行规章制度和执行过程中的人性化管理割裂，在理解上将人性化的管理看成是软弱无力和放任自流，采用唯一的强硬的方式解决这一问题，而只有将二者有机地结合起来，既不能片面强调“安全生产的各种规章制度”在管理过程中生硬刻板、伤害职工的感情和工作积极性，更不能片面理解“人性化”而放弃制度化管理，弱化安全生产制度的落实。制度化和人性化是辩证的对立统一，注重制度化管理而忽视人性化管理，在管理过程中制度将得不到很好的落实，反之人性化管理将得不到很好的体现；但关键的是如何维系人性化的管理，我认为人性化管理一定是在制度

6、的前提下才可以谈，人性化管理绝不是不要制度。人性化没有制度化的约束也就无从存在，所以，所谓的人性化管理，必须依托于一定的实体、手段和方法，都必须在制度的前提下谈论。所以我觉得人性化管理应该是这样的管理，在流程上，首先用人性化的思维来制定管理制度，而在严格执行单位制度时，可以有一些人情化的手段。人性化管理首先是制度的人性化，管理者在制定制度的时候一定要考虑到制度是否能够有效地执行，如果制度完全没有人性，肯定是没有办法执行的，如教育从严，处罚从轻，处罚不是目的，只是一种手段。制度的人性化首先体现在要公平公正，让职工能够心悦诚服地自觉执行，为什么呢?如果自觉执行对所有的人都有利，而破坏了规则、导致不

7、公平，则可能对自己也没有好处。我认为人性化管理这个概念也只能在制度制定之前使用，一旦制度制定了，那就得按制度来办，制度是铁的，法不容情。但在制度化的管理中，可以有一些人情化的手段，这叫做人情化的管理，制度一旦制定就必须执行，否则会纪律涣散。严格地执行制度与人性化管理并不冲突。在安全生产管理工作中，我们要切忌制度化官僚，人性化切忌人情，才能保证安全工作的顺利展开。两者的“度”。物极必反。把握好事物的分寸和尺度，是我们每一个管理人员的最基本的要求。我们明白“载舟覆舟”和“得寸进尺”等道理。制度过严，职工会有逆反心理；人情过重，职工中某些人会骄纵。况且，人性化不是灵丹妙药，不一定适用于所有人。因此，

8、工作中灵活运用两者之间的辨证关系，结合好管理的对象、环境等因素，因人而异，做到尺度恰到好处，达到预期的效果，避免越轨！同时，不能被表象所迷惑，要看清问题的实质和长期性。譬如：职工私驾机动车，如果人情过关，“下不为例”，结果就可能使职工变本加厉，最后，可能发生交通意外。那是违背“关爱”的初衷的。正确把握两者的“度”，完全可以把事物引向好的结果。在谈人性化管理前我们必须了解什么是“人性”，“人性”即人区别自身以外一切物质并所以为人的本质规定性，也称人的本性或本质。人是由动物进化而来的，有它的自然属性，但这种自然属性又要受到社会属性的制约，因而，人性是人的自然属性和社会属性的统一体。安全生产本身就是

9、“人性”的基本需求，从美国著名心理学家马斯骆的人的需求层次理论上来分，分为五个等级，由下往上依次是生存需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位，如果我们的生存需要已得到满足，那么，我们现在需要的是安全和稳定。只有组织安全地生产，才能保证生产过程地顺利进行，降低生产成本，保持社会稳定。因而，安全生产过程中的“人性化”管理，是安全文化的重要组成部分，是单位管理中卓有成效的工具之一，它与安全生产的社会目标、单位目标和个体目标都是完全一致的，同时也和我们党的全心全意为人民服务的宗旨是完全一致的。所谓“人性化”，是在严格管理制度前提下的

10、“人性化”。它强调的是在管理中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”。脱离管理制度的所谓“人性化”，实际上是地地道道“人治化”。如今，强调在管理中倡导“人性化”，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外“人性化”管理的著名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。“人性化”与“制度”并非是水火不容的。相反，科学的管理制度则是一个单位真正实现管理“人性化”的基础和前提。因此，当前对大多数管理者来讲，推行“人性化”管理的首要任务就是在单位中逐步建立起一套科学的管理制度，通过单位长时间的教育和培养，使单位中的职工认识到：单位是自己的前途和未来，更是自己成长的地方。这些都要求单位内部

11、的所有人员有共同的价值观和道德观并且是内心真正意义上的认识，更要求单位的管理制度非常到位，并能够很好的贯彻和实施，才能达到人性化管理的目的。安全生产中的人性化管理是一个很重要的严肃课题，不仅是一个经济活动中的工作方法，而且也是一项重要的政治任务，正如江泽民同志在党的十六大报告中指出的那样“推进党的作风建设，核心是保持党同人民群众的血肉联系，我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。在任何时候、任何情况下，都必须坚持党的群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民群众的利益做为一切工作的出发点与归宿”。我认为实现安全生产中的人性化管理是体现和实践这一思想的具体体现，也是我们今后的一项重要任务。-