《活动安全预案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《活动安全预案（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、活动安全预案为了使来宾们度过一个愉快、祥和的活动，根据我公司组织公关活动的经 验，结合开盘活动现场的实际情况，将本次活动的安全计划详列于此，以便管 理。天气预案安排：活动实施前一周将持续注意该地区的天气情况1、如为理想的天气，则一切按正常情况进行。2、如有重大异常的天气状况，则考虑改期或停止进行，以确保人身安全。3、活动进行中如遇到风雨天气，则事先备 1000 份一次性雨衣，应对来宾及工 作人员需求。突发事件安排：结合大型开盘活动经验，现场设置应急事件处理办公室；如遇现场来宾闹事或 选房过程产生矛盾等，主办方安排专人缓解客户情绪，解答客户疑问，同时需 在活动前协调当地派出所、应急救护服务、消防
2、安全等相关部门现场待命。 急救预案安排：举办活动期间为防止来宾意外受伤、突发疾病、中暑等情况的出现，主办方应 向当地应急救护部门提出申请，同时协调当地应急救护车在现场待命，如遇突 发事件对患者进行基本生命维护救治，等待专业医护人员到来。 消防应急安排：活动前对场地进行安全检查，确保万无一失。消防保卫人员要熟悉附近情况， 知道电闸箱、灭火器位置并会使用灭火器。做到随时进行安全监督，严防火灾苗头，保护设施。保安做好停车场、会场的管理有秩序维护，场内禁止烟火，禁止携带易燃、易爆等危险品入内。活动期间由保卫人员现场负责保卫工作， 并有工作人员在现场巡回检查。人流导向安排：结合会场实际条件，活动人流动线
3、合理安排，同时为在散场及发生突发事件时 避免慌乱踩踏事件的发生，在各个出入口应安排保安人员专门负责人流疏导工 作， 使来宾有序的签到、进场、等候、选房、认购签约、离场。 现场设备安全安排：举办活动现场的“声光电” 往往耗电量大，需要专线用电设备，设备处将有专 业人员看管，确保安全。遇有紧急状况发生，由工作人员切断电源协同保安引 领来宾分别由安全通道及出口进行疏散。现场保洁卫生安排：为对现场进行有效清理，由酒店方安排 10名保洁人员对现场随时进行清理，保 证活动的有效进行。如遇活动前下雨作对现场进行通道防滑处理安排。常见问题如解决方案及负责人序号常见问题解决方案、预安负责人开始选房前常见问题1已
4、交认筹费用，未办理乐居卡参加摇号，取消资格2对摇号有争议，摇号的公正、公开、公平性3获取摇号顺序途径，不一定都会上网查看或没时间或没电 脑网络等原因签到处常见问题4业主无法找到对接销售代表，电话打不通5三家代理公司如何合理告知客户签到位置6客户资料不齐全7未办理乐居卡，当天去现场要求退款8到场参加人数超过通知到场限制人数9禁止带入会场物品（如宠物、防火、防爆、刀棍等违禁物品）通知客户参加时增加温馨提示10客户自驾车迷路，路上堵车或发生剐蹭事故耽误时间11客户在地铁口没赶上班车、找不到班车，打不到车耽误时 间12因天气原因（如大雨）耽误时间关注天气预报13签到处同一时间点客户数量多，签到速度慢1
5、4酒店停车位不够，或选完房客户车被堵着出不去停车场保安与酒店协调安排更多 空地停车，同时留出班车停车位等候区常见问题15等候区入口查验胸卡进入等候区时，强行闯入者与保安发 生冲突16现场防火安排，巡视安排，严禁吸烟，灭火器位置对保安培训，熟悉现场情况，安排 巡视17现场火灾等突发事件引导安排熟悉灭火器位置及逃生通道 制定引导来宾有序离场方案18客户在等候区发现卡号资料与摇号顺序表不对应19贴控人员贴错房号跑控人员口述后，贴控人员查看选 房单20如无残疾人障碍人客户21如何处理因没吃早餐低血糖、现场大吵影响心脏病或现场 过于闷热中暑等特殊病因客户安排早餐，同时安排现场应急救护 车22茶歇区早、中
6、餐供应量不足，人数超预期23现场卫生间指示或咨询工作人员及保安、礼仪熟悉卫生间位置24现场等候区客户物品丢失主持人间歇提示来宾注意保管自 己物品25客户损坏酒店用品或酒店设施26客户与客户在等候区发生口角27客户到场时间过早，在等候区等候时间太长，抱怨进度慢28等候区现场保洁协调酒店服务员及时清扫会场及 用餐后物品29等候区音响用电安全协调酒店用电安全，确保不停电增 加备用电保证活动顺利进行验号缓冲区常见问题30后排没听清叫号，错过叫号31客户闹肚子，错过叫号32客户要求超过2人进入预选区33未按规定有序分单、双号验号缓冲区礼仪重复提示来宾按单双 号排队以加快进度验号区常见问题34备份现场卡号
7、资料与摇号顺序不对应资料35保安引导放行预选区放弃选房客户预选区常见问题36销控表上的价格与销售所报价格不符37客户选1选2户型均已售完，现场要求退款38贴控人员贴错房号跑控人员口述后，贴控人员查看选 房单选房区常见问题39客户选1选2选3等户型均已售完，现场要求退款40跑控人员跟不上选房进度41副销控出具给客户选房单错误（与客户所选房号不符）42客户未在选房确认单上签字43未选房客户没有从未选房离场通道离开44选房区办公用品，笔、选房单、A4销控表等用量不齐认购签订区常见问题45客户资料或证件落在验号区验号区及时安排礼仪或保安送回46客户在签约后回等候区寻找未进入选房区的家人47客户在签约后回等候区用餐48客户在签约区出入强行闯入大厅外通道49保安引导入维护出入口，发生突出事件采取何种有序离场 方案
活动安全预案
