汽车维修服务承诺书三篇

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1、篇一：汽车定点维修服务承诺书本厂如能中标,将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、 优质高效的维修服务：一、建立完善的质量保证系统。（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、 质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制）,完善严格 管理,确保为客户提空高效优质的服务。（2）加强硬件投入,提高设备科技含量。在原有设备的基础上,继 续引进更先进的设备,以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快 建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支 持。二、提供优惠合理的维修服务价格我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系,我厂材 料配件部门通过电脑网络

2、可随时掌握配件市场的最新行情,以便为客户 提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在XX市、xx市 的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。进一步完善汽车维修运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣 工、出厂一条龙管理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进 一步完善各部门的电脑管理,实行维修价格公开,为客户维修车辆提供 质量跟踪服务。四、提供三位一体的维修。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框 架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。五、维修质量保证1、承诺按照交通部机动车维修管理规定第四章“质量管 理”规定执行：在保修期内,因维

3、修质量造成的机械事故和经济损失, 由本厂负责和赔偿。2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或 100 天 内；（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000 公里或30 天内；（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公 里或 10 天内；3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。六、为送修单位提供的免费服务。1、实行专人管理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的 维修档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。2、对送修人员热情接待,提供司机休息室

4、、提供免费茶水、书报 或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修,确保及时维修竣工出 厂。3、可上门服务,免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。4、在全县城范围内开展“施救车24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话,对半路抛锚或事故免费施救,保证及时出车援救。5、对定点维修车辆,每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工 费换机油和清洗发动机。竞价人单位（公章）：日 期：扶绥县修理厂月 日篇二：售后服务承诺书为提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用 户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的 产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造

5、和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全 性能检查。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或 国际优质产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产 品为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求,我公司生产、安装,力争满足 用户需求。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到 通知后,维修人员在 24 小时内可达到现场。产品质量保证措施

6、一、质量管理模式质量管理体系符合标准：IS09001： 2000二、概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司 自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量 工作放在首位。成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外 先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点满足 IS09002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的 IS09002 的认证复评并进行换版工作,为产品质量管理规范向国际接 轨。为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能 长期有效运行，道先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责 IS09002标准的

7、实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资 格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能 部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量 体系运行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限 公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一， 确定了销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务 工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为，按照标准完善 从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部 为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管 理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半

8、成品、在产品的搬运、 包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐 级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施， 同时还根据生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现 的问题找出原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决 为止。三、质量控制管理企业设有质检部门,专门负责材料进厂,过程控制直到产品出厂的 检测把关,在每个产品的每道工序中,组成了严密的质量控制网络,同时 质检部具有相应的检测手段,形成了强有力的质量监督体系。为保证企 业的产品质量,真正体现“质量是企业的生命”这一守旨,我们的原则 是“把住两头,严格中间”,原材料是构成产品质

9、量的主体,它的好坏直 接关系到产品质量,我们严格按 IS09001 标准要求对主要材料进行分承 包方资格证定,并不断对分承包方和外协厂进行资格主定,在认定合格 的同时,我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议,同时我们不定期 组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定,从而地一 步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。质检部门人员分布在各个 产品的每道工序中,他们的职责是按图纸,工艺、标准和检验规范严格 检查、记录、标识,发现不合格产品及时反馈,质检部会同生产部每月 根据生产中出现的不合格品进行统计分析,召开质量分析会,并提改进 措施,同时对每个产品配套有专职监督检查员,他们除对每个工序

10、的担 监督检查外,负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人 员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认,通过一系列措施,有效保证了企 业出厂产品的质量。设备在出厂前,均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测, 保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的,并能够达到贵方所 规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。保证及时 派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验 收、操作和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是 用优质材料和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及 置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严 格按 IS09

11、002 质量体系执行,保证产品是全新的、技术先进行的、质量 上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。质量第一是我企业的宗旨,为用户服务是企业应尽的责任,热忱欢 迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见,我们一定改 进,更好的为用户服务。篇三：定点汽车维修厂服务承诺书本 公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规,合法经营。严格按 有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务,确保维修质量。在定点维 修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提，并郑重向XX市 第二人民医院作出如下承诺。设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内车辆在XX 市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费施救，并及时派员抢 修。及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车需要。车辆 保养随到随修；救护车随到随修；若车辆单位有多台车辆同时维修时， 及时并尽最大限度满足用户需求。维修后的车辆年度检测必须合格。按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常免费保养 和技术咨询服务。设立专线。车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准，及时主动向车辆 单位有关人员报请验收认可。如因维修质量问题，造成损失的损失，我 方全部承担。保证用车单位车辆在维修期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则 我方承担全部损失。建立投诉制度，接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查，对 用车单位投诉的问题进行调查处理。