某摩托车销售有限公司质量合同

《某摩托车销售有限公司质量合同》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某摩托车销售有限公司质量合同（12页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、质量合同重庆市腾洲摩托车销售有限公司 年 月 日甲方：重庆市腾洲摩托车销售有限公司乙方：甲乙双方经协商，达成如下合同：第一章 总则第一条 依据中华人民共和国产品质量法，制定本合同书。第二条 甲乙双方须严格按双方签订的合同、合同执行。第二章 原则及管理第三条 原则1） 甲方有责任督促和帮助乙方提高其所供的零部件质量。2） 乙方应认真履行其质量职责，确保产品质量。3） 乙方应本着让用户放心和满意的原则，向甲方提供合格、优质的产品及售后服务。4） 甲乙双方应本着达成长期合作的目的，来展开各项工作，以期建立长期的合作关系。第四条 管理1） 甲乙双方应妥善管理双方认可的产品技术资料、技术质量合同、封样件

2、等。2） 乙方提供的产品应满足甲方提供的相关技术文件标砖和封样样品的要求，以及用户隐含的要求，不得随意更改要求。若建议更改，应在更改实施钱书面提出工程变更申请，交机房认可后才能提交初物。3） 甲方更改技术文件，应充分考虑到技术上的可行性以及乙方库存的成品和在制品的处理。第三章 职责和权限第五条 甲方1） 负责由采购部采购工程师督促乙方提高产品质量，有责任将技术、质量信息准确及时提供给乙方，协调其生产、配套、技术以及质量检验等方面的问题。2） 负责组织乙方召开质量会议等，协调解决和改进产品质量。3） 有权对乙方质量保证能力进行监督检查。4） 有权向乙方索取相关产品图纸资料、质量保证书、检验报告等

3、，有权要求乙方制作检具，用于空间尺寸的检验，有权了解掌握乙方所提供的产品生产过程中的质量保证情况和产品质量状况。有权向乙方派出流动质量验收代表。5） 为保证配套产品质量，有权督促乙方建立健全的质量保证体系，必要时，有权向乙方质量体系和质量保证能力进行第二方认证：当乙方不能保证产品质量时，有权停用乙方产品，如整改无效其配套资格；有权对乙方进行季度评价和年度评价，并按评价结果进行处置。6） 有责任对乙方合格入库的产品提供合格贮存条件并按“先进先出”的原则投入使用，不应造成不正常的超期存放。7） 有责任及时正确的验收乙方提供的产品，尽量避免错漏检现象发生。8） 甲方有责任对乙方进行三包件解析流程及要

4、求方面的指导和规范，有责任对乙方的质量持续整改和P-D-C-A循环进行技术指导，协助乙方理顺质量持续整改流程，逐步提升产品质量，实现源流改善。第六条 乙方1） 负责提供满足甲方产品技术资料或样品要求的产品，并提供甲方要求的真实的出场检验报告和原材料质保书，乙方按国标或国际标准的抽样方案自检合格后才能将产品提交甲方检验，应保存适当的质量记录，其中每批出厂检验报告应保存备查，期限2年。2） 乙方的产品若有关键特性，且其Cpk不能达到1.33，乙方必须保证产品的该关键特性全检合格后交付甲方使用。若因产品缺陷，在交付甲方入厂验收后，装配过程中或用户使用中造成的经济损失，乙方仍承担赔偿责任。3） 负责对

5、其不合格产品进行质量整改，并向甲方及时提供质量整改措施计划，按时回复甲方的质量信息，并对未及时提供和未及时回复导致的质量后果负责。4） 当甲方进行质量整改时，应按甲方与乙方协商好的要求和时间提供产品。5） 积极采用新材料、新工艺进行生产，但必须提交工程变更申请，经甲方认可后才能提交初物，初物鉴定合格后才能批量实施。6） 应按甲方的要求，委派质量代表，及时处理甲方生产过程中的质量技术问题。7） 有权提出样件试装的技术要求和进度要求的申请意见。8） 有权跟踪了解所提供产品的质量状况，以及提出质量改进意见。9） 有权向甲方公司领导提出质量申诉，并得到回复。10） 乙方产品的质量保证期应满足国家、行业

6、标准、国家有关法规以及双方合同的要求。11） 接受甲方对其产品定期和不定期抽样检验（包括材质，性能，路试等），所抽样件免费提供甲方，实验费用由乙方承担。配合甲方在乙方处检验产品和进行封存，并提供条件，负责保护封存标识。12） 因乙方的产品存在缺陷造成人身、他人财产损失，乙方接到通知后应立即与甲方商议解决方法，必要时，应单独或和甲方指派人员一起前往事故发生地区处理。13） 乙方应建立内部的三包件分析机制，设置专门的三包分析人员，负责对甲方退回的三包件进行细化分析，从三包件的出厂日期、故障现象进行分析归类，找出其中系统性、规律性问题进行整改推进，在内部实施质量整改的P-D-C-A循环，并定期每月将

7、三包分析及整改成果通报甲方，便于甲方的市场跟踪验证。14） 乙方应按甲方要求建立内部质量问题整改模式，从质量问题的来源、到质量问题的再现分析、质量问题的原因分析、到根据确定的原因分析拟定切实有效的对策措施、确定量产切换，需清晰流程。在质量问题整改推进中需讲求“三现主义”，即：现场、现实、现物，切忌凭空想象，原因分析及整改措施必须量化、整改前后产品上或流程控制上的变化点必须明确。乙方各质量整改成果应及时通报甲方，由甲方进行确认，便于甲方的市场跟踪验证。15） 乙方应建立健全内部产品质量管理制度，明确岗位的操作规范和质量责任，制定相应的质量奖励办法，实施ISO9000标准，推行TS16949标准，

8、产品努力通过“3C”认证，欧标认证等相关认证，争取第三方认证（或）甲方组织的认可。取得认证证书后应将个认证副本送一份到甲方采购部门备案。第四章 产品验收第七条 乙方交验1） 乙方提供的产品必须全面符合本合同有关条款之规定。2） 乙方提供产品时必须附出厂检验报告和材质报告等。3） 为保证产品在正常运输及储存下不受损伤，乙方应向甲方提供经甲方认可的可靠包装，包装与产品质量等同验收，同时为确保识别，乙方的包装箱上应有产品名称、型号、数量、制造厂名、生产日期和出厂日期标识。4） 甲方的检验和验证（包括甲方到乙方处检验和甲方客户到甲方或其货源出检验）不能免除乙方提供合格产品的责任，也不能免除其后的库存、

9、装配、销售过程中的质量保证责任。第八条 甲方进货检验和试验甲方在对乙方产品检验时，应严格按规定的技术要求执行，合格批予以接收，不合格批按有关规定处理。第五章 不合格品处理及质量索赔第九条 进货检验和试验额度不合格品的处理1） 不合格品让步接收应以不影响成车或整机外观，不影响使用性能和安全、不影响装配为原则。2） 凡不合格品但经甲方评审可以使用时，甲方有权对该批不合格品以让步接收，具体方案如下： A类不合格项不允许让步接收； 第一次让步接收按3%的降价比例执行； 对同种零部件同种不合格，连续第2批B类不合格或连续第3批C类不合格不予让步接收； 对同种零部件同种不合格，连续3个月累计两批B类不合格

10、或三批C类不合格，停止整改。注：a) 凡不合格品又不能让步使用时，并且打有 字样或图案标志的，本着就地销毁的原则，应销毁或做破坏性标志，其损失乙方全部承担。如经返工或返修后能使用，乙方需提出具体方案和申请，经甲方授权人员批准同意后，由乙方办理相关手续返回，进行返工或返修，投入使用前必须交甲方再次检验。b) 乙方不得将退回的产品，不作任何返修，直接再次送甲方检验，一单发现甲方将向乙方索赔10000元/次。第十条 质量索赔的项目和额度项目序号索赔项目索赔额度供货工作质量*1送货单上物料代码、产品名称不正确；未在送货单上注明采购订单号；样件未在送货单上注明“样件”字样。按100元/次索赔*2出口散件

11、包装未粘贴唛头或唛头错误200元/次*3出口散件未按要求进行包装按200元/次索赔并承担产生的全部损失*4其它产品未按要求进行包装按100元/次索赔*5产品品种规格、数量混装按10元/件索赔*6供应商交货产品数量与报检数量不一致按100元/次索赔并承担产生的全部损失*7供应商为按时交货（按采购方共工作时间计算；因不可抗力因素除外）按5元/件/小时索赔*8产品标识不符合规定按100元/次索赔9若无故停货给采购方造成损失的，采购方将按违约处理冻结供应商全部货款，按10000元/次索赔，并承担产生的全部损失产品质量*1交验不合格退货按当批采购金额的4%索赔2交验不合格让步接收按当批采购金额的3%索赔

12、3交验不合格进行分选处置，由采购方分选的按当批采购金额的1%索赔*4交验不合格进行分选处置，由供应商分选的按当批采购金额的1%索赔*5退货产品，供应商未返工闯关重复报检的10,000元/次索赔*6供应商产品（鉴定样件除外）在单品试验、成品车可靠性、道路试验、台架试验、性能检测出现不合格、如属供应商产品质量问题的按实际检测费用的2倍索赔，其中道路试验按1.2元/公里计算7产品出现重大、批量质量问题，损失在30000元以下的除直接损失索赔外还按5000元/次进行追加索赔8产品出现重大、批量质量问题，损失在30000-50000元的除直接损失金额外还按10000元/次进行追加索赔9产品出现重大、批量

13、质量问题，损失在50000元以上的除直接损失金额外还按20000元/次以上进行追加索赔10因供应商产品质量问题，造成客户要求更换或索赔时出全额承担索赔损失外，还按损失价值50%对供应商进行追加索赔11因供应商产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的（包括质量法规定的超过三包期的情况）所产生的费用由责任供应商索赔，还按损失价值50%对供应商进行追加索赔*12在采购方生产现场质量抽查、零部件检测抽查到的不合格品200元/件索赔13因零部件出现质量问题造成返工、返修时所发生的工时费对供应商的索赔，按返工返修人员每小时的人工成本*返工返修工时计算*14停产误工费是指零部件出现质量问题或供货延误造成采购方停

14、线所产生的损失（按采购方工作时间计算）按总装线8元/分钟、部装及油封线4元/分钟的标准对供应商进行索赔15供应商所供的零部件因质量问题引起其他零部件报废所造成的损失接连带报废零部件当前价格*报废数量对供应商进行索赔16国家或检测机构对采购方进行的法规检查或抽查中发现由于零部件质量问题所造成的不合格按所受罚款的2倍对供应商进行索赔17对3C等强制认证资料变更或过期未及时通知采购方按10000元/次索赔并承担产生的全部损失质量整改*1因产品质量问题实施质量整改的供应商，未按要求提交【质量整改计划书】（未按规定期限者，应在48小时内提出书面整改计划）200/次*2未按采购方确认的【质量整改计划】实施

15、质量整改500元/次*3第一次整改不合格200元/次*4第二次整改不合格500元/次 *5第三次整改不合格1000元/次*6对采购方提出的整改要求不予理睬的按5000元/次索赔或取消配套资格新产品开发1未按双方确定的开发计划进度要求，按时完成阶段性工作按试制开发协议执行2未在规定的时间提交报价资料，或按规定格式报价视为自动放弃报价3未按时签订保密协议、试制协议视为自动放弃试制权利退货*2接到采购方退货通知后，超过规定期限5日不认领又未作任何答复放弃残值处置权信息传递*1供应商人员未按通知要求领取技术通知书、供应商业务联络单等相关信息资料100元/次*2未按通知要求执行1000元/次工程变更*1

16、未按通知要求执行2000元/次2工程变更（材质变更除外），造成产品质量出现问题5000元/次3变更材质未经采购方确认10000元/次*4供应商未按采购方技术更改通知要求的时间、内容执行3000元/次二次供应商管理*1对法规件，供应商未将新引进的二次供应商的资料及二次供应商变更情况报采购方备案10000元/次*2对采购方锁定的二次供应商的变更未经采购方允许5000元/次*3对采购方锁定的二次供应商进行变更，未按要求整改的5000元/次注：以上带“*”的索赔项目，若供应商第一次违反，由采购方出具通知告之，不予考核，乙方承担退货更换责任，若二次出现，按以上索赔条款执行。第十一条 装配过程中不合格品的

17、处理1） 装配过程中出现的零星不合格品，甲方按换件进行处理，同时定期将换件的信息传递到乙方，乙方必须对此信息做出书面答复。2） 装配过程中批量不合格的处置：生产过程中出现批量装配质量问题，甲方除按本条第（1）款处理外，另需按下列要求对乙方进行追加索赔：、关重零部件的关键特性在生产装配的过程中出现批量问题，甲方按5005000元/次对乙方追加索赔；、关重零部件已办项目及普通配件在生产装配过程中出现批量问题，甲方按100500元/次对乙方追加索赔。3） 现场问题管理方面的要求、甲方在装配过程中所发现的不合格品，甲方应及时通知乙方，乙方接通知后应在24小时内清退，否则将进行1001000元得索赔。、

18、乙方因产品质量问题，造成甲方工时、相关零部件报废、停工、停产或维修等有关损失，甲方视其情节按1001000元索赔，乙方同时承担甲方停工、停产或维修的损失。第十二条 市场索赔的项目和额度项目序号索赔项目索赔额度市场索赔1关重零部件关重特性项在12个月内实效引起的市场问题（如发动机抱死、车架断裂、制动器破裂、轮胎破裂等）索赔比例为1:10，即索赔金额=10*（三包零部件单价*件数+连带损失零部件单价*件数），同时根据情况对责任供应商追加索赔2关重零部件关重特性项在12个月意外20个月以内失效引起的市场问题索赔比例为1：53关重零部件关重特性项子啊20个月以外失效引起的市场问题索赔比例为1：34关重

19、零部件已办特性项的功能在9个月以内失效和已办件的功能在9个月以内失效引起的市场问题索赔比例为1：55关重零部件一般特性项的功能失效和一般件的功能失效引起的市场问题，在9个月以外20个月以内的索赔比例为1：36关重零部件的一般特性项的功能失效和一般件的功能失效引起的市场问题，在20个月以外的索赔比例为1：17存在质量问题争议且无法直接判定的市场退回三包故障件，在20个月以内失效的索赔比例为1：0.78存在质量问题争议却无法直接判定的市场退回三包故障件，在20个月以上失效的索赔比例为1：0.59市场退回三包故障件（含发动机件）既无生产日期又无购车日期的，若有厂家标识且确有质量问题索赔比例为1：11

20、0市场退回三包故障件（含发动机件）既无生产日期又无购车日期的，有厂家标识但质量问题存在争议的索赔比例为1：0.511供应商确实无法打刻生产日期和粘贴三包卡的市场退回故障件，对质量问题无争议的索赔比例为1：312供应商确实无法打刻生产日期和粘贴三包卡额市场退回故障件，对质量问题存有争议的索赔比例为1：113“三包”期内，若因供应商产品质量问题在成整车退货、换货整车销售价的2倍索赔三包件索赔金额=索赔倍数*（三包零件单价*件数+连带损失零部件单间*件数）注：1、上表中的时间均从用户购买甲方产品之日起开始计算。2、出口茶品的质量问题界定以甲方的客户传回的图片、视屏文件或甲方售 后人员出具的分析报告为

21、准。乙方若对质量问题有争议，可到质量问题发生地现场确认。第十三条 乙方的质保金管理按采购合同第六条“货款结算及质保金管理”执行。第十四条 乙方人员在甲方区域内，应遵守甲方的管理规定，既是处理现场质量问题，违者甲方将向乙方索赔200元/次，造成后果者，除承担损失外，甲方将向乙方索赔3005000元/次。第十五条 甲方有权安排乙方到指定市场服务（乙方也可以提出申请到市场了解情况，但应征得甲方同意），乙方人员必须按甲方的相关规定执行。第十六条 甲方发出的各类质量信息乙方应按要求内容及时回复。拖延或未按要求回复，甲方有权向乙方提出300500元/次得索赔。第六章 质量奖励及表彰第十七条 乙方提供的产品

22、质量一年中保持较好水平，无任何质量问题现象发生，经认可甲方将在年度颁发荣誉证书或奖金。同时，甲方在供货比例上给予倾斜。第七章 乙方产品质量整改督促奖励办法第十八条 当乙方的产品出现质量问题后，甲方将及时通知乙方代表到甲方现场核实确认、解决，情况属实除按合同有关条款予以索赔外，同时责成乙方限期整改，并提交“整改措施计划”。另外，乙方接通知后应在规定时间内（市内二十四小时、市外七十二小时）来甲方交换意见，否则按合同规定加倍索赔。第十九条 若乙方经过整改后，再次供货时，其产品质量仍不能满足要求，将再次按本合同有关条款索赔。第二十条 若乙方经二次整改，其产品质量仍达不到要求时，按本合同有关条款加倍索赔

23、。第二十一条 若乙方产品经过第三次整改，又仍然达不到要的，除按有关条款加重索赔外，同时甲方有权取消乙方的配套资格。第二十二条 乙方给甲方提供质量改进意见和建议的，予以通报表扬，被甲方采纳的作为每年供应商评定的依据之一。第八章 其他事项第二十三条 本合同未尽事宜由甲、乙双方协商解决。第二十四条 本合同由甲方采购部门负责解释和归口管理。第二十五条 本合同由甲方提出，经双方代表签章后生效，以前的质量合同从本合同签订之日起作废。第二十六条 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等效力，从签订之日起生效。第二十七条 对乙方向甲方质量承诺的，质量承诺视为本合同一部分。第二十八条 本合同有效期一年，一年后若双方均无异议，则自动延长一年，以后以此类推。甲方代表（签章） 乙方代表甲方厂址 乙方厂址电话/传真 电话/传真邮政编码 邮政编码签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日