申请工单说明

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1、现在对于两种类型故障需要申请工单的步骤说明一下：首先需要用不同于签单账号的浏览器登陆【账号0203007密码Abcdef9*】图一比如你用360浏览器登陆了签单账号，那么你就要用IE浏览器登陆申请工单的账号这样是要避免系统的冲突。进入系统以后，显示的名字是【广州通建公务】，在【任务管理】找到【CDMA申请工单】点击进去，进入图二、图三页面|:a心岫-.曾ft*#.产警理弟幔一”谓-.gSBKtBSHI*湿T-Mll图一如要提单申请市电停电类型图二（两个站点以上包括两个才需要提单，一般情况下要是只有一个站点出市电停电告警，只要打电话叫基站监控手动设置就可以了），或者如要申请单板复位类型图三，就在

2、【单据标题】打入市电停电，或者单板复位，然后点击【查询】按钮，把如图二中（电信广场存在市电停电告警，电池性能极差，特申请维护状态，请审批，谢谢！）复制下来，或者如图三中（黄华路北-D-L存在EV-DO扇区载频长时间无接入告警隐性故障，申请单板复位，请审批，谢谢！）复制下来；然后点击【新建】跳至图四页面，把之前复制下来的内容粘贴到【主要内容】那栏在【主要内容】的下方有个【增加】按钮，跳至图五，在网元名称那里把你所需要申请的站点全称打进去，点击【查询】、【全部提交】按钮后，在【主要内容】的原本空白处就会显示你所要申请的站名，接着就要在【主要内容】那里更换一下相应的站名，复制，粘贴到图四中的【单据标

3、题】栏。申请类型都是选择【维护操作】，【处理人员】和【审核人员】点击相应栏的空白处，如图六、图七操作。三个需要填写的【时间】栏跳至图八。时间填写好了以后，就可以在图四中的右上角点击【提交】按钮，然后系统就会跳出一个提交成功的页面，点击【确定】，工单就建立成功了。可以在图三左上角的【单据查询】那里查看你所申请的工单图五ASsn二号AS故登录件与ST*CRTSlH1割门蹄AwSM!宜景牲号可一灿畦晅愁若02A30D?200201酰以或.侦y拥通健会隅hrtptiJ2A4.2茗庭择令当者-网商活危Am。制nOlfll隆图六，上厩理-呵?惟悒斯观盘停入眠，目请曜Ff曲史3jih-!%1J申津#和辫司日图八【要求最后审批时间】栏：当时的10分钟后（比如你是把内容都填写好了，时间是早上9:30,那么【要求最后审批时间】就选择9:40）【申请操作开始时间】栏：选择第二天的00:05【申请操作结束时间】栏：选择第二天的06:00