汽车用户消费行为分析

《汽车用户消费行为分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车用户消费行为分析（42页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、随着中国大众生活水平的飞速成长，对车的需求空前膨胀。私家车保有量逐年增加，相对地，出现了有车一族。在中国，有车一族是收入相对较高，购买能力相对较强的一个族群，而且基数庞大。驾车使有车一族从时间安排、休闲娱乐、媒体接触习惯等各方面都有不同于其他的生活方式，研究该族群希望能够给电通的汽车客户或以有车一族为主要目标的客户提供一些参考。数据来源: 中国统计年鉴；世界银行东亚经济半年报伴随着国民经济的发展，中国私人轿车保有量逐年上升，平均每年增幅在30%以上。城镇居民每百户家庭私家车保有量也是逐年上升。另据公安部交管局公布，截止2008年9月底，机动车驾驶员的数量也已超过1.7亿。20个二线城市为18个

2、省会+2个直辖市； 6个三线城市为非省会城市数据来源: CMMS2008年上半年，在30个城市中有超过480万辆私家车。其中，北京的私家车所占的比重最大，达到22%。平均每8个人中，就有一辆私家车。数据来源: CMMS1 12 23 34 4走近中国的走近中国的有车一族有车一族了解他们的生活形态，价值观念，品牌理念以及休闲娱乐如何能Reach到这群人如何寻找他们的有效接触点总结数据来源：CMMS2008秋季有车一族中，男女比例相当。但是，家中拥有私车并且个人持有驾照的人中，男性的比例则大大高于女性。男性仍为私家车的主要驾驶者。拥有私家车，并有驾驶执照拥有私家车，并有驾驶执照48.9%48.9%

3、51.1%51.1%拥有私家车拥有私家车25.2%25.2%74.8%74.8%数据来源：CMMS2008秋季近一半的有车一族的年龄分布在30-44岁之间。30岁以下和45岁以上的有车一族的比例相对较小。2929岁以下岁以下4545岁以上岁以上30-4430-44岁岁28.4%;Index: 8122.3%;Index: 7649.3%; Index: 138研究人群：家中有私家车的被访者研究人群：家中有私家车的被访者有车一族的倾向于高收入人群。随着收入档次的提升，有车一族的集中度也越来越高。数据来源: CMMS 08秋；CBES2008（CMMS 2008CMMS 2008秋季）秋季）（CB

4、ES 2008CBES 2008）以个人税前月收入4000-5999元为分界点，等于或高于这一收入的有车族更加倾向于拥有进口车。低于这一收入的有车族所拥有的更多为国产车。数据来源: CMMS 08秋80008000元元或以上或以上6000-6000-79997999元元10001000元元以下以下4000-4000-59995999元元2500-2500-39993999元元1000-1000-24992499元元数据来源: CMMS 08秋企事业基层管理企事业基层管理企事业中高层管理企事业中高层管理个体户个体户/ /私营业主私营业主专业技专业技术人员术人员一般职工一般职工其它其它数据来源：C

5、BES2008超过90%的有车一族在其工作的单位里，都具有购买预算的决策权。有车一族具有的高于50万的预算决策，主要集中在100万以上、200万以下的预算额度。有车一族中，拥有1500万以上预算决策的也有近10% 的比例。1 12 23 34 4走近中国的有车一族了解他们的生活形态，了解他们的生活形态，价值观念，价值观念，品牌理念以及休闲娱乐品牌理念以及休闲娱乐如何能Reach到这群人如何寻找他们的有效接触点总结在年收入9万元以上的人中，有车族显然比无车族对汽车在代步之外的附加值有更高的期待和肯定。有车一族更注重享受生活，追求品味，重视品牌，热衷消费而不是储蓄。研究对象：年收入研究对象：年收入

6、9 9万元以上万元以上数据来源：CBES2008在私家车主中，开进口车的人在购物时要更有主见，而且还有成为意见领袖或者潮流引导的倾向。进口车主更注重品牌消费，相对地，国产车主更倾向于受价格影响而作出购买决定。研究对象：私家车主研究对象：私家车主数据来源：CMMS 08秋数据来源：CMMS 2008秋季有车有驾照月收入4K的耐用消费品购买决策者对于有车一族，阻碍休闲最主要的原因是缺少时间。62%的有车一族表示会为了赚更多的钱而牺牲休闲时间；有36%的人愿意花很多钱用于休闲活动。71%愿意去有文化氛围的地方度假。31%最喜欢的休闲活动是网络游戏。37%最主要的娱乐方式是看电视。在机场、公路、景点等

7、处存在着媒介接触点。网络游戏内置广告可以提供品牌推广机会。在电视的影视剧、休闲娱乐类节目中广告。从人数上来看，有车一族最经常进行的三项休闲活动分别是和朋友聚会聊天、看电影和品茶。同时，去咖啡厅/酒吧、参加与收藏相关的活动、看演出等也成为这个群体倾向性很高的休闲活动。因此，在这些他们经常进行休闲活动的场合进行媒介传播会更加有效。如口碑营销、电影贴片、会所户外广告等。数据来源：CBES2008笔记本电脑笔记本电脑19.1%19.1%台式电脑台式电脑68.8%68.8%手机手机98.2%98.2%掌上电脑掌上电脑/PDA/PDA9.3%9.3%信用卡信用卡54.7%54.7%家用打印机家用打印机26

8、.1%26.1%背投电视背投电视7.1%7.1%数码相机数码相机77.8%77.8%DVDV22.1%22.1%液晶电视液晶电视13.5%13.5%等离子电视等离子电视6.2%6.2%人身险人身险49.5%49.5%液晶电视液晶电视23.8%23.8%数据来源：CMMS 2008秋季排名品牌拥有率1联想16.5%2方正4.7%3惠普2.7%4戴尔2.1%5苹果1.8%数据来源：CMMS 2008秋季排名品牌美誉度1联想23.3%2戴尔14%3惠普9.2%4方正7.8%5苹果4.7%台式电脑品牌渗透率台式电脑品牌渗透率最理想的台式电脑品牌最理想的台式电脑品牌购买电脑时考虑的最主要的三个因素购买电

9、脑时考虑的最主要的三个因素品牌声誉品牌声誉性价比性价比电脑性能电脑性能41.0%40.0%29.5%123研究对象：私家车主研究对象：私家车主数据来源：CMMS 2008秋季排名品牌拥有率1戴尔3.3%2联想3.0%3惠普2.5%4ThinkPad1.8%5索尼1.8%排名品牌美誉度1戴尔13.3%2联想12.3%3惠普8.8%4Thinkpad6.3%5三星5.8%笔记本电脑品牌渗透率笔记本电脑品牌渗透率最理想的笔记本电脑品牌最理想的笔记本电脑品牌购买电脑时考虑的最主要的三个因素购买电脑时考虑的最主要的三个因素品牌声誉品牌声誉性价比性价比电脑性能电脑性能41.0%40.0%29.5%123研

10、究对象：私家车主研究对象：私家车主排名品牌拥有率1诺基亚41.1%2三星16.1%3摩托罗拉13.6%4索爱6.7%5多普达2.6%排名品牌美誉度1诺基亚50.8%2三星17.2%3摩托罗拉11.7%4索爱5.9%5多普达2.7%手机品牌渗透率手机品牌渗透率最理想的手机品牌最理想的手机品牌数据来源：CMMS 2008秋季购买手机考虑的最主要的三个因素购买手机考虑的最主要的三个因素功能功能外形设计外形设计品牌品牌67.6%50.3%45.0%123研究对象：私家车主研究对象：私家车主最关注手机的三个功能最关注手机的三个功能拍照拍照摄像摄像收发彩信收发彩信9.6%8.1%7.3%123数据来源：C

11、MMS 2008秋季排名品牌拥有率1佳能22.8%2索尼15.6%3三星8.7%4柯达4.9%5尼康4.5%排名品牌美誉度1佳能24.1%2索尼17.8%3三星10.4%4奥林巴斯7.6%5尼康5.5%数码相机品牌渗透率数码相机品牌渗透率最理想的数码相机品牌最理想的数码相机品牌购买数码相机时考虑的最主要的三个因素购买数码相机时考虑的最主要的三个因素品牌品牌技术性能技术性能价格价格49.5%37.0%33.9%123研究对象：私家车主研究对象：私家车主最关注数码相机的三个技术性能最关注数码相机的三个技术性能色彩逼真色彩逼真像素大像素大功能多功能多28.2%26.3%19.7%123数据来源：CM

12、MS 2008秋季排名品牌拥有率1索尼37.3%2佳能16.8%3JVC11.8%4松下10.7%5三星10.6%排名品牌美誉度1索尼38.7%2佳能15.4%3三星13.0%4JVC10.4%5松下10.2%DVDV品牌渗透率品牌渗透率最理想的最理想的DVDV品牌品牌研究对象：私家车主并拥有摄像机研究对象：私家车主并拥有摄像机数据来源：CMMS 2008秋季排名品牌拥有率1佳能5.3%2惠普4.6%3爱普生4.4%4联想3.7%5方正1.2%排名品牌美誉度1佳能17.1%2爱普生13.9%3惠普13.5%4戴尔5.2%5联想3.7%家用打印机品牌渗透率家用打印机品牌渗透率最理想的家用打印机品

13、牌最理想的家用打印机品牌拥有的家用打印机类型拥有的家用打印机类型喷墨打印机喷墨打印机激光打印机激光打印机喷墨打印一体机喷墨打印一体机16.0%5.1%3.0%123研究对象：私家车主研究对象：私家车主42.0%激光打印一体机激光打印一体机数据来源：CMMS 2008秋季排名品牌拥有率1三星12.6%2长虹10.9%3松下10.5%4LG10.2%5TCL9.8%排名品牌美誉度1三星12.6%2LG11.7%3索尼11.5%4TCL11.0%5松下8.8%等离子电视机品牌渗透率等离子电视机品牌渗透率最理想的等离子电视机品牌最理想的等离子电视机品牌研究对象：研究对象：私家车主并私家车主并拥有等离子

14、拥有等离子电视机电视机排名品牌拥有率1三星15.4%2索尼14.3%3海尔9.1%4创维9.0%5长虹8.8%排名品牌美誉度1三星17.9%2索尼16.6%3飞利浦9.1%4松下8.1%5海尔6.8%液晶电视机品牌渗透率液晶电视机品牌渗透率最理想的液晶电视机品牌最理想的液晶电视机品牌研究对象：研究对象：私家车主并私家车主并拥有液晶电拥有液晶电视机视机数据来源：CMMS 2008秋季；CBES 2008排名品牌拥有率1招商银行21.6%2中国工商银行20.0%3中国建设银行20.0%4中国银行13.6%5交通银行6.2%排名品牌美誉度1招商银行20.6%2中国建设银行18.2%3中国工商银行16

15、.7%4中国银行11.6%5交通银行6.4%最经常使用的信用卡品牌最经常使用的信用卡品牌最满意的信用卡品牌最满意的信用卡品牌研究对象：研究对象：私家车主并私家车主并在过去一年在过去一年用过信用卡用过信用卡排名品牌美誉度1中国工商银行26.6%2中国建设银行15.8%3招商银行13.5%4中国银行7.4%5中国农业银行4.5%最满意的银行品牌最满意的银行品牌CBESCBES发现发现87%的人至少有一张信用卡（Index 110）；32%的人每周至少使用1-2次（Index 121）；15%的人过去一年平均每月透支5000元以上（Index 154）。数据来源：CMMS 2008秋季排名品牌渗透率

16、1平安人寿31.6%2太平洋人寿29%3中国人寿19.3%4友邦保险8.8%5中意人寿4.7%排名品牌美誉度1平安人寿27.9%2太平洋人寿26.6%3中国人寿18.2%4友邦保险8.7%5中意人寿6.6%拥有的人身险品牌拥有的人身险品牌最理想的人身险品牌最理想的人身险品牌拥有的人身险类型拥有的人身险类型意外伤害险意外伤害险养老保险养老保险医疗保险医疗保险65.8%42.3%39.6%123414.3%教育保险教育保险研究对象：研究对象：私家车主并私家车主并拥有人身险拥有人身险12%的有车族未来一年内有再购车的打算（Index 82）；而有17%的无车族打算购车（Index 116）。汽车类杂

17、志、车展和亲友推荐是有车族了解有关汽车信息最主要的途径；报纸、汽车类杂志和亲友推荐是无车族了解汽车信息最主要的渠道。数据来源：CBES 20081 12 23 34 4走近中国的有车一族了解他们的生活形态，价值观念，品牌理念以及休闲娱乐如何能如何能ReachReach到到这群人这群人如何寻找他们的如何寻找他们的有效接触点有效接触点总结报纸昨天阅读过78.5%，Index 119.2户外过去一天接触过82%，Index 103.4电影每月看一次或以上7.2%，Index 229.3昨天收看过91.4%，Index 96.4电视电视电台昨天听过60.4%，Index 309.8过去一个月内读过43

18、.2%，Index 120.6杂志互联网昨天使用过57.9%，Index 232.1数据来源: CMMS 08秋季；手机报数据来源：CBES 2008手机报曾经或正在使用19%，Index 127当电视播放广告时，我通常会转换频道。当电视播放广告时，我通常会转换频道。 49.4%, Index 11046% 属中度收看收看电视的时段收看电视的时段综艺节目综艺节目 58.6%, Index 90新闻新闻 91.7%, Index 111.5内地电视连续剧内地电视连续剧 61.6%, Index 85.2经常收看的电视节目 重度收看重度收看 ( 4 小小时时/每天每天)中度收看中度收看 ( 2-4

19、 小小时时/每天每天)Light viewing ( 2 小小时时/每天每天)中度收听中度收听 ( 0.5-2 小小时时/每天每天 )轻轻度收听度收听 ( 半小半小时时/每天每天)新闻新闻 54.8%, Index307.2 流行音乐流行音乐 48.9%, Index 317.7人均平均每天收听小人均平均每天收听小时时数数 = 1.2数据来源: CMMS 08秋季我几乎每天都读报纸我几乎每天都读报纸, 61.5%, Index 120.7;我经常阅读报纸及杂志中的广告我经常阅读报纸及杂志中的广告 28.5%, Index104.6头版要闻头版要闻 80.6%, Index 108.7法律法制法

20、律法制 54.8%, Index 116.2休闲旅游度假休闲旅游度假 35.5%, Index 115.5经济报道经济报道 38.1%, Index 138.8经常阅读的报纸版面41.5% 为中度阅读者轻轻度度阅读阅读 ( 2小小时时/每天每天)人均每天平均人均每天平均读报读报分分钟钟数数 = 46汽车汽车 35.4%, Index 312读报纸的时段读报纸的时段数据来源: CMMS 08秋季 报纸-他们更关注于购物、汽车、经济和民生信息媒体名称平均每期阅读率倾向性指数新民晚报15105环球时报13124参考消息11103北京晚报10142京华时报9140北京青年报9147南方都市报8106经

21、济观察报5147中国汽车报4160精品购物指南3177数据来源: CBES 08杂志帮助我赶上最新的潮流。杂志帮助我赶上最新的潮流。 37.4%, Index 121.3 ;我没有时间读杂志。我没有时间读杂志。 31.2%, Index 94.4新闻报道新闻报道 19.4%, Index 154.620% 为中度阅读轻轻度度阅读阅读 ( 5小小时时/每周每周)人均每周平均人均每周平均阅读杂阅读杂志的小志的小时时数数 = 1.6汽车汽车 21.1%, Index 331影视娱乐影视娱乐 11.4%, Index 72休闲旅游度假休闲旅游度假 14.1%, Index 115.3非常感兴趣的杂志内

22、容服装服饰服装服饰 9.2%, Index 67.2读杂志的时段读杂志的时段数据来源: CMMS 08秋季 杂志杂志-TOP10-TOP10媒体名称平均每期阅读率倾向性指数健康之友18109财经18117汽车之友16140瑞丽服饰美容15104瑞丽伊人风尚15113车主之友13135财富（中文版）13117世界经理人13124成功营销12136商界12124数据来源: CBES 08当我需要信息时当我需要信息时, ,首先想到的是从因特网上查找。首先想到的是从因特网上查找。56%, Index 148 ;网上的广告我一般都会点击。网上的广告我一般都会点击。 26%, Index 104在网上主要

23、从事的活动46% 为互联网的重度使用者轻轻度使用度使用 ( 5小小时时/每周每周 )Mean hrs of spending online per week = 18.8阅读新闻阅读新闻 69.2%, Index 202.1信息搜索信息搜索 64.5%, Index 193.8网络游戏网络游戏 48.2%, Index 144.1聊天聊天/交友交友 53.6%, Index 151.8E-mail 40.6%, Index 228.3上网的时段上网的时段数据来源: CMMS 08秋季 常访问的网站常访问的网站%新浪63搜狐48网易43雅虎中国30腾讯29门户网站TOP5倾向性指数爱卡汽车网14

24、5网易汽车143新浪汽车133搜狐汽车133太平洋汽车网132汽车网站TOP5数据来源: CBES 081 12 23 34 4走近中国的有车一族了解他们的生活形态，价值观念，品牌理念以及休闲娱乐如何能Reach到这群人如何寻找他们的有效接触点总结追求追求敏感于新敏感于新鲜、时尚鲜、时尚有品味的有品味的东西东西最早购买最早购买最新技术最新技术产品的一产品的一群人群人使用信用卡，使用信用卡，花明天的钱满花明天的钱满足购买欲足购买欲比其他人更比其他人更积极地为明积极地为明天做投资、天做投资、购买保险购买保险他们生活繁忙他们生活繁忙却有精确的日却有精确的日程安排程安排生活生活喜欢叫上喜欢叫上朋友去聊朋友去聊天、品茶天、品茶喜欢保龄球、喜欢保龄球、高尔夫等高端高尔夫等高端体育活动体育活动投身网络之投身网络之余喜欢看些余喜欢看些财经、健康财经、健康、民生类杂、民生类杂志和报纸志和报纸工作之余，他工作之余，他们渴望过的舒们渴望过的舒适，放松适，放松追求有挑追求有挑战、新奇战、新奇和变化的和变化的生活生活24小时媒体接触小时媒体接触周六至周日周六至周日周一至周五周一至周五谢谢！