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1、员工培训考试试题姓名（工号）：得分：1. 一、填空题（每题2分，共20分）本公司的全称是。2. 员工上下班时需、并主动出示口袋及皮包，接受检查。3. 商品陈列分别是哪几种：.4. 商品陈列时必须遵守原则。5. 介绍商品应介绍：.。6. 商品陈列的基本要点：.。7. 员工的礼貌用语：、。&补货顺序：。9商品的种类有、。10.三防、。1. 二、判断题（每题2分，共10分；正确“厂错误“X”）平行陈列也叫拉排面。（）端架陈列就是指依某项目的而将相关连之商品陈列在同一地方。（）货架商品陈列不可超过1.6公尺高。（）耗损率：指商品在卖出过程中，因管理不当或疏忽造成之损失，其损失金额占库存之比列。（）货架
2、标签置于该商品的右下边。（）三、选择题（可多项选择、每题2分共18分）1超市毛利一般相比较高的商品种别是（）食品B.百货C.生鲜2拉排面又称（）A.垂直陈列B.前置陈列C.平行陈列3每一单项商品的陈列面最少应有（）宽。A.10公分B.20公分C.25公分D.30公分4价格标签应正确放在商品的（）5. A.左下边和第一个商品对齐B.右下边和第一个商品对齐C.正对商品中间黄金线一般货架上下限为（）6. A.85cm120cmB.60cm100cmC.90cm160cmD.40cm90cm滞销商品是（）A. 不同的商品做同一的销售。B. 只要掌握住事物的重点，即可产生大部分的功效。C. 商品销售效果
3、不明显或很难卖出的现象。D. 供特别展示或陈列促销的商品。7. 不属于商品陈列的基本规范是（）A.正面朝外勿倒置B.能竖不躺上下齐8. C从小到大一条线D.标价商品要对准不属于商品种类的是（）9. A.促销商品B.基本商品C.季节性商品D.退货商品商品结构分类中休闲食品包括（）。四名词解释（每题2分，18分）1.垂直陈列：2.平行陈列：3.POP：4.关连陈列：5.黄金线：6.端架陈列：7.孤儿：8.先进先出：9.DM：1. 五.问答题（每题5分，共35分）规范服务准则（真诚待客）是什么？2. 商品陈列的八条直线是？3. 陈列的基本要点？4. 你如何看待你这份岗位？5. 你认为本店（公司）应是个什么样场所？6. 商品组织分类中，食品的中分类有那些？（分别是）服务员的定义：备注：问答题答案可写到考卷背面。
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