小贷公司客户经理岗位职责（共7篇）正文

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1、小贷公司客户经理岗位职责（共7篇）正文第1篇：小贷客户经理岗位职责范本岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017小贷客户经理岗位职责Small loan account manager job responsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。小贷客户经理TCL金融控股集团(广州)有限公司TCL集团财务有限公司分支机构职责描述:1.负责公司个贷产品的客户营销、贷款受理、贷款调查及贷款发放，高效率完成整个贷款流程;2.负责公司个贷产品贷后管理，保证公司资产安全;3.负责公司个贷产品的推广宣传，扩大公司个贷产品的影响力。

2、任职要求:1)全日制本科以上学历，熟悉个人小额贷款等业务，2-3年以上金融相关行业经历;请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd第1页 / 共1页第2篇：小贷公司客户经理年度总结2015年年度工作总结时光荏苒，自己加入公司大家庭已经两年多时间了，在这两年中，有新的同事家不断加入，也有老的同事离开，自己不觉已经成为了的老员工。对于领导和比自己更有经验的同事自己还要不断学习，对于新来的同事自己也负有“传帮带”的责任。2015年是中国经济的宏观调控年，中国经济面临转型升级，下行压力加大，对于而言，未能幸免，贸易公司大量停止经营，房产市场长期低迷，对市场冲击比较大，而对于而言

3、，受到的影响也不言而喻，具体到自己手头的业务，与往年相比还款以及清收都比较困难，到期及时还款客户与往年相比大幅下降，在大的环境下，自己做业务的思路及风险把控也都想相应做了调整，总体而言，2015年是希望的一年也是收获的一年，人贵而思以弥不足，希望通过自己对2015年的总结理清自己的得与失，经验与教训，以期对2016年自己的工作有所资意，2015年所犯之错误毋再犯，有益之经验得以延续。二、经验总结1、借款用途、还款来源与资产并重客户借款来源直接决定还款来源，银行过桥贷款借款用途比较明确，还款来源也比较明确，而对于流资贷款或者购房贷款的客户还款来源一般较难考察，所在此种贷款一定要结合客户自己所说还

4、款来源和其经营情况综合考虑，客户经营状况的好坏直接决定客户的还款能力，也是客户的第一还款来源，所以在考察客户的时候一定要仔细考1 察客户的经营情况，结合客户所属行业的整体大环境，对客户上下游客户，进货情况库存情况，预付款情况，资金链情况做详细的了解，确保客户经营正常，回款有续。经营状况良好，客户资金也会随之充裕，客户还款轻松，公司催款也会比较轻松，是双赢。一旦客户所说的还款来源未能实现，客户出现逾期，此笔业务客户资产情况是公司业务的最后保障，也是客户的最后还款来源，往往是公司业务的风险可控点，一旦客户第一还款来源难以偿还借款，处置资产将成为公司的选择，按照2015年的经验，无论是流动资金贷款还

5、是银行过桥贷款，都要考虑其风险把控点，尤其是要改变银行过桥贷款对其资产不如流资贷款着重考虑的思维，使劲已经证明即使是银行过桥贷款也存在银行不予放贷及放款过程中出现差池的风险，所以以后业务要将银行过桥贷款与普通流动资金贷款一样把控风险。2、注重企业及企业经营者的信誉一个企业管理者的品格直接关系到一个企业的经营情况，关系到企业的盈利情况，关系到企业的还款能力，是一个企业的灵魂所在，所以在调查企业的时候，在与企业的经营者的沟通中，通过其谈吐对企业经营者品格有一个判断，从而对这个企业有个判断，对本笔业务有一个判断。现在公司很多客户都是公司的老客户，一般都在公司做过多笔业务，对其企业经营情况以及公司经营

6、者个人比较了解，而对于新的业务，在业务考察的时候，也要通过多种渠道了解企业以及企业经营者的信誉，对于在社会上信誉比较差的企业和个人，在做业务的时候一2 定要慎之又慎，比一般业务风险控制要更加严格。3、注重业务的每一个细节在每一笔业务中，无论是考察还是收集资料，都要注重每一个细节，尽可能对一个企业和个人信息收集全面，对于企业的开户银行账户情况，一般户及基本户以及主要常用账户，抵押土地目前状态，房产销售情况，个人家庭住址情况，抵押房产目前状态，土地证、房产证的证号都要了解详细，对于客户的关联企业以及股东、实际控制人、家属等能签字的都要尽可能签字，万一到客户逾期迟迟不还款的情况出现，在移交资产保全的

7、时候能给资产保全部提供全面的信息。三、自身存在的不足在取得一点点成绩同时，我也看到自身存在一些问题，与老的客户经理，优秀的客户经理之间还有一定差距，自身还需要加强学习，不断改进。1、金融专业知识有待进一步加强。面对2015年变化多样的市场形势和宏观经济环境，作为金融行业的一名从业人员，应具备丰富的经济知识和金融知识，以对客户和业务做出一个明确的判断，在自己的金融知识还有很大欠缺，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;2、克服性格中存缺陷，对待工作不够仔细认真严肃。自身还需要进一步克服做事毛毛糙糙的毛病，做到脚踏实地，

8、提高工作主动性，对待工作严肃认真，尽职尽责，在点滴实践中完善提3 高自己，决不能做事马马马虎虎，认真对待每一个细节，尽可能做到尽善尽美，不出现低级纰漏。3、做事不够雷厉风行，执行力不到位。金融行业，高收益面对的也是高风险，这就需要做平时工作中做事雷厉风行，领导吩咐的事情马上去执行，执行要有结果，结果要有反馈，而自己在这方面有时会出现拖拉的情况，在自身执行力方面有待进一步提高。四、2016年愿景去年的工作已渐渐落下帷幕，新的一年正徐徐而来，新的一年万象更新，对于在2015年的优秀经验和经验教训连着收获可以一并带到新的2016年，对于在2015年犯的错误让它止步于2015年，新的一年要有新的开始，

9、新的气象。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，对老的优秀的客户经理见贤思齐，不断学习，对新进客户经理以身作则做好榜样，并耐心指导，起到“传帮带”的作用，无论在业务技能方面还是为人处世方面更上一层楼。第3篇：小贷公司岗位职责*小额贷款有限责任公司岗 位 职 责（修 订 稿）总经理岗位职责1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；2、负责组织编制本公司总体经营规划，制定贷款业务发展策略、措施，并安排组织实施；3、负责公司年度财务预算、决算及相关重大财务费用开支计划的审批；4、兼管风险管理部、综合业务部工作，

10、明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；6、负责上报材料的政策性把关审核及对外行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作；7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。副总经理岗位职责1、协助总经理管理公司全面工作；制定公司发展战略规划，负责制定信贷业务发展策略、经营计划、业务发展计划；2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；3、负责将公司内部管理制度化、规范化；14、组织编制公司年度、季度财务预算决算、年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人选；6、负

11、责协调公司各部门、客户及外部联系等工作的协作关系；7、分管信贷业务部、计划财务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；对分管部门的工作负领导责任。8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动；9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议， 发表工作意见和行使表决权；11、总经理临时授权的其他工作。财务总监岗位职责1.对公司董事会和总经理负责，保证公司财务会计活动健康运行。在董事会和总经理领导下，总管公司各类财务报表和预算工作。2.负责审定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算和成本核定。 3.制定和管理公

12、司税收提交方案及程序。4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划。6.在董事会议定的范围内，与总经理一起对重大事项进行联签。27.对于企业的经营活动，从财务管理的角度提出意见，对财务人员任用、调动、奖惩提出建议，完善企业的财务管理制度和内控、内审制度，对损害公司资产安全的行为，向董事会提出处理建议。信贷业务部岗位职责一、信贷业务部经理岗位职责： （直接上级：分管总经理）1、在总经理授权范围内全面负责公司信贷方面工作；2、确定信贷岗位工作目标、职责、任务、权限；保证自己发放的信贷按目标收回

13、。3、负责公司信贷计划的测算、草拟，按月提出贷款发放、收回和利息收回计划，报总经理审核；4、负责贷款发放审查；5、处理和协调到期贷款、应收利息收回。6、负责对各项业务的合法性、合理性、真实性和完整性进行认定，指导客户经理做好业务的调查工作。7、负责深入企业调查，掌握贷款企业或个人的生产经营情况，遇有重大事项及时向总经理反映情况，严防不良业务、资产的产生。8、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报。9、合理调剂工作安排，确保部门内人员分工合理、职责明确、运行高效；负责对客户经理人员的任用、调动、奖惩提出建议，11、制定年度信贷计划，将信贷资金闲置率控制在最小额度；12、总经理

14、交办的其他工作。二、客户经理岗位职责1、在部门经理授权范围内做好公司信贷方面工作。32、坚持“三包”责任制，做好每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实工作，按时完成指标考核。3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前尽职调查研究和可行性分析，保证贷前尽职调查资料的真实性和完整性。4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和担保保证情况。发现问题及时向部门领导及有关部门汇报。5、根据信贷资产监测管理办法，按月做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。6、做好贷款企业的贷款风险度测试工作，准确及时报送信贷

15、各种统计报表，报送年（半年）度工作总结和专题调查。7、建立完善贷款档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。8、兼任在押品保管员，掌管押品保险柜的密码。计划财务部岗位职责一、财务部经理岗位职责:（直接上级：分管总经理、财务总监）1、协助公司财务总监建立健全财务制度，监督实施经营计划、经济指标完成情况考核办法。2、编列部门费用预算、汇总公司费用预算，报财务总监复核。3、日常收支审核，包括核对预算、合同、核准权限、流程、原始凭证是否符合要求等。4、月资金计划的编制，资金审批流程、权限的审核，编制资金收支周报、月报及资金运用的

16、分析。5、负责项目经营的财务管理及成本控制、项目预算支出的审核、成本分析报表的审核。46、月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表的审核、报送。7、向总经理汇报资金计划执行、项目预算执行、费用预算执行等财务情况及经营决策建议。8、负责及协调税务、银行、及会计师、税务师事务所相关工作。9、上缴税费测算、申报审核等涉税事宜。10、负责财务部人员培训及本部门管理工作。二、财务会计岗位职责:1、协助部门财务经理搞好本部门的管理工作。2、设置和登记会计帐薄，提供会计信息。3、编制资金的收付及费用支出会计凭证。4、负责债权债务的核对和清理。5、负责编制月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表。6、

17、负责各项税金的计算提取、申报缴纳和报表报送。7、负责工资计划的编制和申报，保险及各项基金的提取缴纳。8、协助综合管理部做好固定资产、财物的增减使用和管理。三、出纳岗位职责:1、负责日常现金的收、付和银行转帐及与银行有关的财务工作。2、根据收、付记帐凭证登记现金日记帐、银行日记帐，随时与银行核对明细帐目，做到准确无误。3、随时整理凭证，记帐后及时将凭证移交会计。4、负责每日现金流量的电脑输入，编制现金日报表，经部门经理审核后按时发送公司领导。5、办理有关登记证书的登记、变更及注销事宜。6、按规定开具收据、发票。7、妥善保管库存现金、财务印章、定期存款凭据和有价证券。8、公私财物不得混淆，资金进出

18、严格依制度办理，严禁任何人挪用公款和白条抵库，确保资金安全。59、现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转帐结算；严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。9、每日自行盘点，每半月会同会计定期盘点库存现金。10、做好各种单据、发票及收据的保管、核销工作。综合管理部岗位职责一综合管理部经理（管理员）岗位职责 （直接上级：总经理）1.负责人力资源档案管理；员工招聘、入职、转正、离职的相关手续的办理。2.负责监督员工执行考勤管理规定，负责每月底员工考勤表统计。 3.负责公司车辆的安排工作。4.负责办公用品的申请、采购、领取登记、和发放工作。 5.负责固定

19、资产的部门登记和年末盘存。 6.负责筹备安排公司各类会议工作和接待工作。7、负责公司的后勤管理工作；办公区域保洁，安全用电用水，贯彻“安全第一，预防为主”的思想。8.合理控制办公费用的支出，杜绝资源浪费。9.经常查阅公司邮箱，并将信息及时汇报给领导；收集和保存同行业有价值的信息，汇报领导。10.按时完成上级分配的任务，规定时间内未完成，应及时向领导汇报，并负责到底。11.严守公司机密，妥善保管公司文本、电子文本、档案资料。12、完成公司领导交办的其它工作。6风险控制部岗位职责一风险控制部经理岗位职责 （直接上级：总经理）1、主持风控部的全面工作。2、负责贯彻落实公司的有关决策、计划、制度规定、

20、工作措施等。3、负责押品的鉴价管理，包括对入围评估机构资质核查、审核权限内审批项目的押品鉴价及上报公司项目鉴价的合理性审核，以及其他鉴价有关的管理工作。4、负责公司放款审查的管理，包括放款审查的制度建设、日常操作管理、事后监督管理、例外事项的审批及其有关的管理工作。5、组织本部门人员开展相关制度学习、督促开展合规检查和整改，确保公司贷款工作合规有序开展，不断提升本部员工的各项工作技能。7、负责组织开展公司不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨解决方案、确定清收方案并报公司领导审批、按公司领导审批的方案组织开展清收工作。8、参与公司贷款业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、贷款客户经营

21、情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。9、负责公司操作风险的综合管理，包括审定操作风险定期报告，并呈报公司领导。10、负责完成公司领导交办的其他各项工作。二、风控经理岗位职责1、负责公司客户经理对信贷政策、信贷审查的咨询解答。2、负责担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查。3、负责所审查项目的贷后管理有关工作，配合客户经理进行贷后检查工作，并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出风险分类调整建议等。4、担任在押品保管员，掌管押品保险柜的钥匙，负责押品出入库并登记台7账，定期对押品的账实核对盘点。5、放款审查：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包

22、括客户基础材料、贷款合同、担保合同的核查、验印及其它前提条件的落实情况，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，及时催收待补事项资料等。6、担任公司抵押品评估专岗，对权限内的担保品进行价值认定，对抵押物进行实地考察。负责对入围评估机构的联系、质疑，记录评估机构信用状况，对信用不佳的机构及时报告总经理并提出处理意见。7、协助部门经理工作并做好部门经理交办的其他事项。第4篇：小贷公司岗位职责*小额贷款有限责任公司岗 位 职 责（修 订 稿）总经理岗位职责1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；2、负责组织编制本公司总体经营规划，制定贷款业务发展策略、措施，并安排组织实施；

23、3、负责公司年度财务预算、决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、兼管风险管理部、综合业务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料的政策性把关审核及对外行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作；7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。副总经理岗位职责1、协助总经理管理公司全面工作；制定公司发展战略规划，负责制定信贷业务发展策略、经营计划、业务发展计划；2、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 3、负责将公司内部管理制度化、规范化；4、组织编制公司年度、季度财务预算决算、年度营销计划及营销

24、费用、内部利润指标等计划；5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人选；6、负责协调公司各部门、客户及外部联系等工作的协作关系；7、分管信贷业务部、计划财务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；对分管部门的工作负领导责任。8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动； 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议， 发表工作意见和行使表决权；11、总经理临时授权的其他工作。财务总监岗位职责1.对公司董事会和总经理负责，保证公司财务会计活动健康运行。在董事会和总经理领导下，总管公司各

25、类财务报表和预算工作。2.负责审定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算和成本核定。 3.制定和管理公司税收提交方案及程序。4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划。6.在董事会议定的范围内，与总经理一起对重大事项进行联签。 7.对于企业的经营活动，从财务管理的角度提出意见，对财务人员任用、调动、奖惩提出建议，完善企业的财务管理制度和内控、内审制度，对损害公司资产安全的行为，向董事会提出处理建议。信贷业务部岗位职责一、信贷业务部经理岗位职责： （直接上级：分管总经理）1、在总经理授

26、权范围内全面负责公司信贷方面工作；2、确定信贷岗位工作目标、职责、任务、权限；保证自己发放的信贷按目标收回。3、负责公司信贷计划的测算、草拟，按月提出贷款发放、收回和利息收回计划，报总经理审核；4、负责贷款发放审查；5、处理和协调到期贷款、应收利息收回。6、负责对各项业务的合法性、合理性、真实性和完整性进行认定，指导客户经理做好业务的调查工作。7、负责深入企业调查，掌握贷款企业或个人的生产经营情况，遇有重大事项及时向总经理反映情况，严防不良业务、资产的产生。8、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报。 9、合理调剂工作安排，确保部门内人员分工合理、职责明确、运行高效；负责对

27、客户经理人员的任用、调动、奖惩提出建议，11、制定年度信贷计划，将信贷资金闲置率控制在最小额度； 12、总经理交办的其他工作。二、客户经理岗位职责1、在部门经理授权范围内做好公司信贷方面工作。2、坚持“三包”责任制，做好每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实工作，按时完成指标考核。3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前尽职调查研究和可行性分析，保证贷前尽职调查资料的真实性和完整性。4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和担保保证情况。发现问题及时向部门领导及有关部门汇报。5、根据信贷资产监测管理办法，按月做好信贷资产记载，准确反映贷款占用

28、形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。6、做好贷款企业的贷款风险度测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年（半年）度工作总结和专题调查。7、建立完善贷款档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。8、兼任在押品保管员，掌管押品保险柜的密码。计划财务部岗位职责一、财务部经理岗位职责:（直接上级：分管总经理、财务总监）1、协助公司财务总监建立健全财务制度，监督实施经营计划、经济指标完成情况考核办法。2、编列部门费用预算、汇总公司费用预算，报财务总监复核。3、日常收支审核，包括核对预算、合同、核准权限、流程

29、、原始凭证是否符合要求等。4、月资金计划的编制，资金审批流程、权限的审核，编制资金收支周报、月报及资金运用的分析。 5、负责项目经营的财务管理及成本控制、项目预算支出的审核、成本分析报表的审核。6、月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表的审核、报送。 7、向总经理汇报资金计划执行、项目预算执行、费用预算执行等财务情况及经营决策建议。8、负责及协调税务、银行、及会计师、税务师事务所相关工作。 9、上缴税费测算、申报审核等涉税事宜。 10、负责财务部人员培训及本部门管理工作。二、财务会计岗位职责: 1、协助部门财务经理搞好本部门的管理工作。 2、设置和登记会计帐薄，提供会计信息。 3、编制资

30、金的收付及费用支出会计凭证。 4、负责债权债务的核对和清理。5、负责编制月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表。 6、负责各项税金的计算提取、申报缴纳和报表报送。7、负责工资计划的编制和申报，保险及各项基金的提取缴纳。 8、协助综合管理部做好固定资产、财物的增减使用和管理。三、出纳岗位职责:1、负责日常现金的收、付和银行转帐及与银行有关的财务工作。 2、根据收、付记帐凭证登记现金日记帐、银行日记帐，随时与银行核对明细帐目，做到准确无误。3、随时整理凭证，记帐后及时将凭证移交会计。4、负责每日现金流量的电脑输入，编制现金日报表，经部门经理审核后按时发送公司领导。5、办理有关登记证书的登记、

31、变更及注销事宜。 6、按规定开具收据、发票。7、妥善保管库存现金、财务印章、定期存款凭据和有价证券。 8、公私财物不得混淆，资金进出严格依制度办理，严禁任何人挪用公款和白条抵库，确保资金安全。9、现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转帐结算；严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。9、每日自行盘点，每半月会同会计定期盘点库存现金。 10、做好各种单据、发票及收据的保管、核销工作。综合管理部岗位职责一综合管理部经理（管理员）岗位职责 （直接上级：总经理）1.负责人力资源档案管理；员工招聘、入职、转正、离职的相关手续的办理。2.负责监督员工执行考勤

32、管理规定，负责每月底员工考勤表统计。 3.负责公司车辆的安排工作。4.负责办公用品的申请、采购、领取登记、和发放工作。 5.负责固定资产的部门登记和年末盘存。 6.负责筹备安排公司各类会议工作和接待工作。7、负责公司的后勤管理工作；办公区域保洁，安全用电用水，贯彻“安全第一，预防为主”的思想。8.合理控制办公费用的支出，杜绝资源浪费。9.经常查阅公司邮箱，并将信息及时汇报给领导；收集和保存同行业有价值的信息，汇报领导。10.按时完成上级分配的任务，规定时间内未完成，应及时向领导汇报，并负责到底。11.严守公司机密，妥善保管公司文本、电子文本、档案资料。 12、完成公司领导交办的其它工作。风险控

33、制部岗位职责一风险控制部经理岗位职责 （直接上级：总经理） 1、主持风控部的全面工作。2、负责贯彻落实公司的有关决策、计划、制度规定、工作措施等。 3、负责押品的鉴价管理，包括对入围评估机构资质核查、审核权限内审批项目的押品鉴价及上报公司项目鉴价的合理性审核，以及其他鉴价有关的管理工作。4、负责公司放款审查的管理，包括放款审查的制度建设、日常操作管理、事后监督管理、例外事项的审批及其有关的管理工作。5、组织本部门人员开展相关制度学习、督促开展合规检查和整改，确保公司贷款工作合规有序开展，不断提升本部员工的各项工作技能。7、负责组织开展公司不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨解决方案、

34、确定清收方案并报公司领导审批、按公司领导审批的方案组织开展清收工作。8、参与公司贷款业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、贷款客户经营情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。9、负责公司操作风险的综合管理，包括审定操作风险定期报告，并呈报公司领导。10、负责完成公司领导交办的其他各项工作。二、风控经理岗位职责1、负责公司客户经理对信贷政策、信贷审查的咨询解答。2、负责担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查。3、负责所审查项目的贷后管理有关工作，配合客户经理进行贷后检查工作，并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出风险分类调整建议等。4、担任在押品保管员，掌管押品保险

35、柜的钥匙，负责押品出入库并登记台账，定期对押品的账实核对盘点。5、放款审查：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包括客户基础材料、贷款合同、担保合同的核查、验印及其它前提条件的落实情况，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，及时催收待补事项资料等。6、担任公司抵押品评估专岗，对权限内的担保品进行价值认定，对抵押物进行实地考察。负责对入围评估机构的联系、质疑，记录评估机构信用状况，对信用不佳的机构及时报告总经理并提出处理意见。7、协助部门经理工作并做好部门经理交办的其他事项。第5篇：公司客户经理岗位职责公司客户经理岗位职责【篇1：投资公司客户经理岗位职责】宜 宾 玖 捌 投 资

36、 有 限 公 司客户经理岗位职责1、负责公司产品的推广工作。2、负责客户的信息反馈及管理工作。 3、负责相应客户的开发及维护工作。 4、负责相关业务的市场调查工作。 5、负责客户的服务工作。6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。7、保守公司商业机密。8、完成领导交办的其他工作。【篇2：客户经理岗位职责(完整版)】客户经理岗位职责(完整版)步骤/方法客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司，对客户经

37、理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责一、职位名称：客户经理二、所属步门：销售部三、直属上级：销售部经理、销售总监四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责： 1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2.开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含

38、义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。 3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。 4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客

39、户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务与二线业务部门之间的协调 (2)各部门之间的协调 (3)上下级之间的协调 (4)经营资源分配协调部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。六、工作内容1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。 3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。七、素质要求：(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公

40、司与客户的秘密。 (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市

41、场研究和客户开发管理经验。所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；银行大堂经理的工作1、营业前，做好各项准备工作。（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。（5）检查

42、告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。 （2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向

43、客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请

44、客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

45、（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。（11）建立大堂经理工作日志，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。 （12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。 3、营业结束后。（1）检查大厅设备运行情况。（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对

46、重点客户信息及市场动态，分析整理上报。【篇3：客户经理岗位职责】客户经理岗位职责(完整版)客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责一、职位名称：客户经理二、所属步门：销售部三、直属上级：销售部经理、销售总监四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责：

47、 1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2.开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。 3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品

48、。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。 4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务与二线业务部门之间的协调 (2)各部门之间的协调 (3)上下级之间的协调 (4)经营资源分配协调部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。六、工作内容1.访问。对

49、客户进行富有成效的拜访和观察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。 3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。七、素质要求：(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。 (5)筹划能力。工作目标明确

50、实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。 ?第6篇：小微客户经理岗位职责篇1：小微客户经理岗位职责小微客户经理岗位职责1、小微客户经理岗位职责1、负责民生银行小微金融零售业务的推广、微小企业客户的开发工作；2、对客户提供专业的咨询；3、收集潜在客户资料；4、市场开发和扩展；5、指导客户使用机具；6、解

51、决商圈商户在使用pos终端的过程中出现的各种问题；7、日常巡检走访商圈商户并做好风险控制工作；8、维护好现有客户，开发新的客户。2、小微客户经理岗位职责1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务；2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续；3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等；4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施；5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。3、银行小微客户经理岗位职责1、在所辖区的商圈拓展新客户；2、销售银行的服务产品，交叉销售，维护及提升客户关系；3、

52、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统；4、为客户办理开卡业务，提升客户忠诚度和满意度；5、为客户办理授信合同的面签；6、对已贷款的客户进行回访，了解情况。催收逾期客户，搜集相应风险信息并及时反馈。4、小微客户经理岗位职责1、负责开发并维护小微客户、批量获客渠道（包括但不限于专业市场、大型商圈、核心企业上下游供应链、商会组织等）；2、负责针对具体潜在目标客户销售存款、贷款与我行其他产品，达成各项kpi指标；3、做好存量客户挖潜、转介绍等工作，维护好客户关系；4、按照小微业务尽职指引要求，完成小微贷前调查、贷后管理相关工作。5、小微客户经理岗位职责1.负责开发并维护小微型客户、批量获取

53、客户。2.负责针对具体潜在目标客户销售存款、货款与我行其他产品，达成各项kpi指标。3.按照小微业务尽职指引要求，完成小微贷前调查、贷后管理相关工作。4.完成上级领导的交办的其他工作。篇2：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理江苏江阴农村商业银行股份有限公司自2001年12月成立以来，坚持为“三农”服务的宗旨，脚踏实地，锐意进取，取得了良好的经营业绩。面对新的机 遇和挑战，江阴农商银行践行“普惠金融战略”，于2014年3月组建小微专营机构-“江银快贷中心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀 的青年才俊，期待与您同发展、共成长。一

54、、招聘人数及岗位1、招聘人数：100名2、招聘岗位：小微客户经理二、岗位职责小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。四、工作地点工作地点根据业务需要在全市统筹安排

55、，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：五、薪资福利1、基本底薪+ 业绩提成(最高上限不封顶) +奖金 + 单位缴纳的国家规定各项社会保险;2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。六、报名时间 2015年2月12日至2015年3月12日七、报名程序1、填写江苏江阴农村商业银行应聘报名表2、将江苏江阴农村商业银行应聘报名表、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活

56、照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。4、应聘者应对自己所提供的材料负责，如有不实一经发现将取消其应聘资格;我行将对报名人员资料负责保密，报名人员资料恕不退还八、招聘流程1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。九、联系方式联系人： 殷女士 周女士电 话： 0510-86850200，86850169;传 真： 0510-86805815 通讯地址：江苏省江阴市澄江中路1号江苏江阴农村商业银行人力资源部邮 编：214431 附件1：江苏江阴农村商业银行应聘报名表附件2： 江阴农商银行小微贷客户经理信息采集

57、表篇3：南京公务员考试网：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理南京公务员考试网：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理江苏江阴农村商业银行股份有限公司自2001年12月成立以来，坚持为“三农”服务的宗旨，脚踏实地，锐意进取，取得了良好的经营业绩。面对新的机 遇和挑战，江阴农商银行践行“普惠金融战略”，于2014年3月组建小微专营机构-“江银快贷中心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀 的青年才俊，期待与您同发展、共成长。一、招聘人数及岗位1、招聘人数：100名2、招聘岗位：小微客户经理二、岗位职责小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评

58、估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。三、招聘条件1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。四、工作地点工作地点根据业务需要在全市统筹安排，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：五、薪资福利1、基本底薪+ 业绩提成(最高上限不封顶)

59、 +奖金 + 单位缴纳的国家规定各项社会保险;2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。六、报名时间2015年2月12日至2015年3月12日七、报名程序1、填写江苏江阴农村商业银行应聘报名表2、将江苏江阴农村商业银行应聘报名表、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。3、将江阴农商银行小微贷客户经理信息采集表电子版发到4、应聘

60、者应对自己所提供的材料负责，如有不实一经发现将取消其应聘资格;我行将对报名人员资料负责保密，报名人员资料恕不退还八、招聘流程1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。九、联系方式联系人： 殷女士 周女士通讯地址：江苏省江阴市澄江中路1号江苏江阴农村商业银行人力资源部篇4：2015年蚌埠农村商业银行小微事业部客户经理招聘50人2015年蚌埠农村商业银行小微事业部客户经理招聘50人根据蚌埠农村商业银行业务发展需要，现面向社会公开招聘小微事业部客户经理。一、招聘岗位：小微业务派遣制客户经理1、招聘人数：50人2、岗位要求： (1)年龄在28周岁(含)以下,全日制普通高等学校本科及以上学历(含实习待毕业期)，专业不限(金融、经济、财会、市场营销等相关专业优先)，性别不限，五官端正、身体健康; (2)诚实守信，遵纪守法，品行端正，无违规违纪行为及不良行为记录; (3)有较强的分析判断能力和市场开拓能力; (4)