2022酒店经理述职报告例文2022

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1、2022酒店经理述职报告例文2022一个酒店必需要以营销为龙头， 以餐饮和客房为支柱的效劳质量为先决条件，才能得以生存。为进一步搞好本部门的营销工作全面理解掌握我酒店以及外乡酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进展了一系列的调查。目的是希望理解我酒店的经营状况以及周边市场情况， 以便于为酒店的经营管理提供参考， 也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。酒店开业以来，营销部在进展客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进展了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客的流失使我感到营销力度的缺乏，在新

2、增协议客户的同时无视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料， 在稳定现有资的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来如今很少来的客户加强联络，进展回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以到达使其前来消费得目的。在进展市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进展自我完善。酒店业务开展的迅猛的，业态构造呈梯对式。酒店业的开展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的场面。市场份额的缺乏也同时制约了酒店业的开展，纵观外乡市场我们不可无视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有

3、一定缺乏。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。市场竞争是残酷的， 我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资增加新的资。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和效劳质量的好坏那么是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有开展。因此我酒店要占领市场更好的开展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的进步员工的素质。服务技能技巧和效劳意识。从而使我酒店真正到达星级程度。给客人温馨舒适的感觉， 留住客人的目的。从而到达经济效益与社会效益双丰收的经营目的。酒店经理述职报告二我于 20 年担任

4、酒店房屋部总监，经理，在 区主管的监视和支持下，我与 区同事一道，认真履行岗位职责，完成了 区各项工作任务。现做如下述职报告：一、一年来的工作情况( 一) 从实际情况出发，认知和解决 区的各项工作问题。每年三月份到八月份是 区岗位人员流动的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题 ; 而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位效劳流程培训的同时，加强对他们的监视和引导，以老员工带新员工， 表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，

5、 休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下， 和其他部门的领导沟通协调， 争取从其他部门调同事过来以补 pa 区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调发动工的工作积极性和工作热情。( 二) 加强对员工的培训按照以往的经历，在员工培训方面我们多重点培训员工的效劳意识和效劳技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的”建立环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训方案上制定出”的绿色环保施行方法， 并在新员工的培训课程上进展强化。号召员工努力做到将客用消耗品的本钱降到最低， 并在节约用水， 用电等方面要求员工形成”我为绿色酒店尽一份力”的意识。

6、将节能降耗的措施”由小及大， 由点到面”的贯彻传播开来。实在从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到。( 三) 在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。在今年全运会志愿者效劳中， 我作为酒店志愿者中的一员， 和其他同事一起奔赴全运村进展为期两个多月的开荒和效劳工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作， 所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时， 和酒店领导积极配合， 协助做好每一项工作， 最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿效劳”微笑天使”的称号。在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进展沟通交流，取其精华，弃其

7、糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改良。二、存在问题以及整改措施一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力， 但仍存在诸多缺乏。、对效劳和管理的理论知识储藏不够。、工作开拓创新不够。、在工作中对细节问题考虑不够。、只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。、争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：、加强理论学习，进一步进步自身素质。、工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。、采取过硬措施，确保工作保质保量完成。、加强对员工的催促和培训。、主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。衷心感谢各位领

8、导一年来对 pa 区工作的支持，监视，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经历，发扬成绩，克制缺乏。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的开展和壮大做出应有的奉献。酒店经理述职报告三20 年，是我任 酒店总经理的第四个年头。回忆走过的路，再看看今天的酒店，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。四年来，我以酒店为家，兢兢业业，励精图治，与酒店全体员工齐努力共奋进，终于让酒店起死回生，稳步前进，连续四年来都获得了良好的经济效益和社会效益， 职工福利得到大幅度进步， 酒店硬件设施得到全面改良，效劳功能

9、不断完善，酒店知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善。20 年，酒店经济效益又创下了历史新高。在成绩面前，我戒骄戒躁，永葆员先进性，保持清醒头脑，制定了 20 年个人工作目的：加强思想政治学习和专业理论知识的学习，进步党性修养， 进步治理程度， 坚持”两手抓、 两手硬”的原那么，保持和进步酒店硬件设施的功能， 创新和提升酒店软环境质量。现将一年来的工作述职报告如下：一、积极参加先进性教育活动，认真进展自我党性分析p ，努力增强党性观念。经过深化学习和广泛征求意见， 我认真进展了自我党性分析p ， 积极开展自我批评， 清楚地看到了自己的问题和缺乏。经过深化地剖析自身存在的问题的内在原因， 进一步明确了整改方向， 并决心加强学习，增强本领，实在改变工作中急躁情绪，谦虚慎重，廉洁自律，与酒店全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌 !二、狠抓硬环境的建立，保持和进步硬件设施的功能。、综合环境整治。20年初，应市政府领要求，按时撤除了酒店停车场前两栋有碍东湖景观、破坏酒店整体风格的建筑物，完成了近3000 平方米的草坪绿化，还建公共卫生间， 新修建商务中心，办公区域全部进展了装修，修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间，投入资金 6第 5 页 共 5 页