企业人力资源战略管理系统研究

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1、企业人力资源战略管理系统研究【摘要】从工作流程分析的角度出发，可以设计和构建基于人工智能的企业人力资源战略管理系统，其中包括战略制定规那么专家子系统、BP神经网络学习子系统与深度学习子系统。该系统可实现人力资源战略制定、方案制订、任务执行、工作总结与大数据分析等功能。该系统的可行性通过Y集团理论经历得到验证，可为企业人力资源战略的智能化管理提供借鉴参考。【关键词】企业；人工智能；人力资源战略管理；创新管理一、人力资源战略管理系统的整体框架在制定人力资源战略的过程中，管理者根据公司整体战略的要求，分析公司内外部环境与自身优优势，确定人力资源战略目的，然后根据模型以及自身经历科学地预测公司在将来环

2、境下人力资源的变化情况，制订出人力资源战略方案与方案任务，确保公司与员工的稳定开展与持续进步。1根据以上设计思路与工作流程，用人工智能技术代替部分人为操作，实现智能化的人力资源战略制定与规划，可以极大地促进战略规划的制定效率、提升管理程度。一战略制定。人力资源战略是公司整体战略在人力资源上的重要表达，因此，公司在制定人力资源战略时，需研究分析公司战略与内外部环境。HRD人力资源总监结合研究结果，对当前工作进展诊断，确定人力资源战略目的。之后在人力资源战略管理系统中输入公司信息与战略目的，即战略根底数据，此时系统中的专家子系统模块通过调用知识库中的战略制定规那么，生成个性化的人力资源战略方案，并

3、将此作为系统的输出。HRD根据公司现状对战略方案进展修改，并交由企业高层进展审批，最终确定公司的战略方案。同时，系统通过学习子系统模块将修改后的方案与初始方案进展差异化比较，进一步调整模型中所对应的权重系数，进步数据分类的准确性，增强系统的泛化才能。系统自动设定战略方案时限为三年，能较为全面、系统、长远地规划公司将来人力资源的开展。二方案制订。在人力资源战略方案的根底上，系统根据战略规那么与工作流程将战略方案进展智能化分解，生成人力资源工作方案，主要包括职务编制方案、人员配置方案、人员需求方案、人员供给方案、教育培训方案等，确保人力资源供需的动态平衡。系统根据战略与公司现状制订年度工作方案，之

4、后交由HRD进展人工的修改审批，通过人机耦合方式，最终确定公司人力资源的年度工作方案。按照一样的原理，系统在年度工作方案的根底上分解生成季度工作方案、月度工作方案与周度工作方案，这些工作方案均须由HRD进展审核确定。此过程将大大减少HRD制订人力资源方案的工作量，更有效地进步人力资源方案的科学性与准确性。三任务执行。企业人力资源管理体系中重要的一步为人力资源任务的执行，即分解与落实人力资源战略方案与工作方案。系统根据人力资源的工作方案生成工作任务清单，HRD对其进展调整，之后将关键任务逐层分解落实到人，明确每个小组、每个人所负责的相关事项。在执行的过程中，系统将不断监控工作任务的详细落实情况，

5、将实际结果与预期结果进展比照分析，根据偏向情况给出相应纠偏措施、建议，保证人力资源战略规划与公司战略规划的一致性，使人力资源战略规划形成闭环。四工作总结。在执行人力资源任务时，员工须按时将任务的详细落实情况输入系统，包括任务进度、任务难点、任务周期等。系统通过对上述信息进展半构造化处理，整理输出员工的周总结报告，并由员工进展签字确认。根据一样的原理，系统自动生成月度总结报告、季度总结报告与年度总结报告，均须由员工进展确认。员工将预期结果和系统给出的总结报告进展比较、判断与分析，能衡量并调整自身的工作状态。人力资源部门可衡量该段时间战略规划施行的效果，及时地发现规划中存在的缺陷与隐患，并采取相应

6、措施进展弥补，这样有利于保证规划的滚动施行。五大数据分析。进入互联网时代，公司获取海量数据已成为现实，通过数据分析提供个性化效劳，将进一步保证公司内部运营的有效性。上述制定人力资源战略的人工智能系统为单个公司的内部系统。在云效劳商可以确保公司内部关键数据隐私性和完好性的前提下，公司可将内部系统的知识库放置于云端。随着云端上企业数量的增加以及各企业内部战略制定系统的优化，云端将逐渐建立大数据处理中心，客户公司可调用云端的海量数据知识库，从而制定更为科学的战略规划。构建以运营为支撑的深度学习子系统，将各企业的战略制定系统作为独立模块，并对其进展功能优化,进步系统性能，扩展系统内容，将有效进步战略制

7、定的合理性。二、人力资源战略管理系统的核心模块一战略制定规那么专家子系统。战略制定规那么专家子系统作为人力资源战略管理系统中最重要的模块，可实现自动生成人力资源战略方案功能。该系统根据人力资源管理工作分级，对公司工作信息进展半构造化处理；根据诊断信息与专家知识库分级，生成详细措施；结合人工干预，生成个性化的战略方案。系统在进展人力资源战略管理时，需对公司人力资源管理工作情况进展全面的分析，从而确定公司人力资源将来的需求与开展趋势。因所搜集到的信息为非构造化数据，系统无法识别与判断，故需要对人力资源管理工作进展分级处理并转化为系统可读的半构造化数据。人力资源战略管理包含多个模块，根据功能分为人力

8、资源规划、招聘与配置，培训管理、绩效管理、薪酬管理与劳动关系管理，此为一级模块。在此根底上，根据工作内容进展二级分类，并形成工作流程，如招聘与配置一级模块包含中级岗位外部招聘流程等二级工作流程。对二级工作流程进展分解，得到三级流程节点。之后根据工作开展情况、执行程度与执行效果三个维度，对三级工作流程内容进展分级诊断。系统根据各级的诊断结果，调用专家子系统中的知识库，通过映射关系，得到每一级的应对措施、工作周期、工作目的、工作总结格式等信息。将三级的工作信息汇总后，得到初步的人力资源战略规划，作为系统的输出。HRD根据公司现状进展调整修改，得到最终的人力资源战略方案。因系统中所制定的战略规划周期

9、为三年，根据工作状态与设定目的，专家子系统将按照第一年、第二年、第三年维度对其进展措施分解，得到每年度的详细措施与目的，整合形成各年度的工作方案。以此类推，可得到各季度、月度、周度工作方案。公司员工可通过系统查阅自身工作方案，并做好执行记录，以实现系统对整个工作的追踪与控制。从以上可以看到，专家子系统通过分级诊断人力资源管理工作，重新定义了人力资源战略制定的规那么，有效进步了战略制定的科学性；同时，通过系统实时跟踪员工工作情况，进步了工作报告的准确性。二BP神经网络学习子系统。专家系统可以利用现有知识根底并结合规那么对用户的问题进展智能化处理。但随着公司行业背景的不断变化，以及所处理问题的复杂

10、程度不断进步，传统专家系统已无法解决实际工作中的问题。BP神经网络是一种按误差反向传播训练的多层前馈网络，利用大量的学习样本调整神经节点之间的连接权重，使其收敛。引入BP神经网络，学习新的学习样本，调整系统相关权重系数，进步网络模型泛化程度，优化程序推理过程，能有效进步专家子系统制订战略方案的准确性。HRD将公司现状信息输入系统，系统生成初步战略方案。HRD对该方案进展人工评估，假设符合预期就直接予以采纳，假设不满足预期要求那么进展人为修正。系统将HRD修改的方案与原始输出的初步方案进展差异化比较，将差异数值化，并调整神经元之间的连接权重与阈值，对BP神经网络性能加以优化，提升网络模型的泛化，

11、进步系统的智能化程度。三深度学习子系统。人力资源战略制定人工系统定位于解决单个公司内部的战略规划制定问题，然而单个公司的数据采集范围较小，有行业限制，假设使用该系统的公司愿意在确保关键数据隐私性和完好性的前提下，将公司内部的战略根底数据，即知识库放置于统一的云端，云效劳提供商那么可以进一步构建战略制定相关的海量知识库。云效劳提供商利用数据交融、数据挖掘等方式，将单个系统内部的知识库进展整合与优化，逐渐建立大数据处理中心，机器可通过深度学习对系统进展功能优化，进步整体系统的性能。随着云端上企业数量的增加以及各企业内部战略制定人工智能系统的优化，云端中的海量知识库将包含众多战略根底数据。系统可根据

12、企业所处行业与企业规模对战略根底数据进展分类分析。三、模型应用理论指南：以Y集团为例一Y集团人力资源现状。Y集团是一家立足于长三角，面向社会各界提供管理咨询、培训、信息以及人才猎寻效劳的综合性智业效劳机构，自2022年成立以来，积极拓展业务，现下辖管理咨询、信息资讯与职业培训三个方向的子公司。Y集团业务范围广泛，人员数量众多，人力资源部门在制定战略规划时工作量较大，且难以确保预测的准确性。笔者通过实地调研Y集团，访谈Y集团公司高层管理人员，并针对人力资源战略制定工作，对人力资源部门员工以及公司员工分别进展问卷调查，根据访谈及调查结果分析得到Y集团的人力资源管理工作现状与主要存在问题。二系统施行

13、步骤及效应。Y集团积极运用人力资源战略管理系统，制定企业人力资源战略规划，并得到相应的工作方案与员工工作报告。Y集团于2022年年初开始使用该系统，通过屡次的测试，根本实现系统自动生成战略制定、工作方案制订、个人总结的功能，一般需34日完成所有流程。以下为Y集团在使用人力资源战略管理系统时的详细施行步骤。1.战略分析与制定。Y集团人力资源总监HRD在系统中进展角色设置，根据提示信息进展输入，主要包括集团根本信息与人力资源部门信息。一个账号可设定5个衍生账号，衍生账号可以正常使用系统的功能，但不能进展角色设置。系统支持两种战略制定方式：总监单独制定与流程负责人共同制定。Y集团选择总监单独制定方式

14、，即由HRD制定战略规划。系统通过问答形式对信息进展搜集，主要包括人力资源战略目的与人力资源流程开展情况。HRD根据系统提出的问题选择符合公司现状的选项，直至问答完毕。系统根据HRD的选项，调用专家知识库，形成初步的人力资源战略规划。HRD在此根底上进展人为修改，上交指导进展审批，从而形成最终的企业人力资源战略规划。2.工作方案与管理。系统根据人力资源战略目的自动生成年度工作任务，结合预计开展次数，自动分解生成季度方案、月度方案和周方案，HRD对其进展修改，形成最终的工作方案。对于工作方案中的任务，假设涉及流程，那么按照流程参与者自动分配任务。对于非流程工作，HRD根据需要进展工作下派。在任务

15、执行阶段，用户需要输入实际工作情况。当员工对工作要求不熟悉时，可点击工作帮助，系统将显示与工作相关的方法、表单、模板等。同时，系统将提供任务监控效劳，自动显示任务状态、任务进度、总体进度等信息。3.工作总结与展望。系统整合员工的工作方案与任务管理数据，包括任务清单、任务完成情况与相关经历教训等，并针对未完成的情况进展分析，形成员工个人的周总结、月总结与年总结，员工可在此模板的根底上进展修改，确认形成最终的个人总结。但因与Y集团相似的公司相关数据较少，其中大数据分析功能模型训练效果较差，需进一步调优。参考文献：1向欣，徐梅鑫，欧结敏.人力资源管理与企业战略的契合研究J.科技进步与对策，202210：127-131.