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1、联通公司员工个人工作演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我叫，来自分公司。我演讲的题目是：“牢记效劳宗旨，再创联通辉煌”众所周知，中国联通诞生于市场经济的风雨洗礼之中，成长于电信改革的大潮激荡之间，成功于全体员工的团结拼搏之时。十年艰辛，十年飞跃，中国联通铸就了中国企业开展史上的辉煌篇章，也磨砺出联通人特有的精神品质-“竞争，创新，激情，诚信”。朋友，假设你是一位联通手机用户，无庸置疑，你一定想得到联通公司优质高效的效劳。这就是一个普通用户的心愿和期盼。这心愿和期盼，不正是对我们联通效劳工作的根本要求吗？是的，市场经济的新形势，给各行各业的效劳程度都提出了新要求。从某种意义上说，市场竞争就是效劳
2、质量的竞争。效劳程度的上下决定着一个企业经济效益的上下。假如我们的.效劳意识不强，效劳质量不高，再好的手机，再好的市场机遇，要拓展企业的开展空间也只是纸上谈兵。因此，面对经济全球化、信息化的浪潮，我们只有牢牢把握电信技术突飞猛进、电信需求不断扩大的机遇，瞄准国际一流电信企业和世界级卓越公司的目的，牢记我们的效劳宗旨，顽强拼搏、奋力追赶、进步效劳、不断超越，使联通公司不断走向辉煌。然而，进步效劳并非一句豪言壮语，而必需要有实实在在的详细行动，必须扎扎实实做好“开展效劳年”的各项工作。那么，我们终究应该怎样进步效劳质量呢？首先，要增强我们的效劳意识。假设我们的效劳意识淡薄，新用户望而却步，老用户不
3、断流失，企业开展无从谈起。相反，假如我们视用户为上帝，对每一个用户都可以换位考虑，真诚相待，提供优质高效的一流效劳，那么，我们还何愁联通公司的市场占有率上不去呢？其次，要进步我们的效劳质量。我认为，当前就是要按照公司提出的“开展效劳年”工作的新要求，认真坚持“老实守信、追求卓越、效劳用户、奉献社会”的效劳宗旨，在各营业厅中大力开展“三声效劳”“星等级”竞赛和“用户效劳、0投诉”等竞赛活动，进一步进步“窗口单位”的效劳质量，树立良好的联通形象，不断提升用户的满意度。第三，就是在各营业厅中深化开展“争当星级营业员、争建星级营业厅”等标准化建立活动。设立大客户绿色通道，推行“首问负责制”，装备效劳投诉专管员，为用户帮困解难。同时，大力弘扬“四气”和“四种精神”，积极倡导岗位练兵、岗位成才、岗位奉献，全面实行周评比、月考核方法，鼓励员工努力做到“爱联通，做主人；爱本职，比奉献”。在员工中大力弘扬“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化理念，积极倡导“讲联通话、做联通人、办联通事”。公司上下形成一个领导作表率、党员比奉献、骨干创一流，人人思进取、个个谋开展的良好场面。使学赶先进，兴我联通成为全体员工的自觉追求。各位领导、各位同事：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！让我们同心协力，共谋开展，时刻牢记效劳宗旨，不断进步效劳质量，共谱联通事业开展的辉煌篇章！谢谢大家！第 2 页 共 2 页
联通公司员工个人工作演讲稿
