电大流通概论考试参考答案【精编已整理直接打印版

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1、电大流通概论考试小抄单选题( B 反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策。 ( C )的最大特点是,有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营. “零售引力法则”是由( A 威廉雷利)提出的。 （ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。（ C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。（C、物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，它是其它层面的管理的基础。（D.绿色物流）指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和运输、储存、包装、等物流活动。“共同配送”这一配送形式出

2、现在配送发展的（C.发育阶段）。POS系统叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（A、单品管理）。A按（C.业态）分类是按商业经营方式或商品销售方式分类，也叫销售方式分类。B百货店发展到现阶段，其主要形式有（D大型百货公司和独立的或单体的百货店）百货商店的目标市场是 (A.高中档顾客)。 表示商品发展性的指标是（ D ）。不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B商人批发商）C采购批量与保管费用的关系是（A ）。采购批量与采购费用的关系是（B.成反比）。仓储商

3、店一般采取（B.会员制）形式。仓储式商店的目标顾客为（B.中小商人和团体）。仓储式商店一般采取 (D.会员制)形式。超级市场的口标市场是( B )。 超级市场的目标市场是 (A.普通大众)。超级市场的主通道可保持在（C. 2.1-3.5米）之间。超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。 城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D）次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便.次级商圈的顾客大约占( C )从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（ D

4、五个方面 ）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。从宏观上看， (A.商业组织)的生命周期短，意味着该组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，这也是商业的又一显著特征。从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（ B ）。D第3次社会大分工是（C.商业与农业、畜牧业、手工业分离）第3次与前2次社会大分工的根本差别是产生了（D、商业）电子商务的新特点（D、失控普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性

5、化、媒体丰富化）。电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（ D 网上交易与管理 ）全方位服务。电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。店不同，网上贸易的交易对象是(A.商业用户)。对大型店铺规制最严格的国家是( B日本)。对连锁门店的商品配送多采用 (B.多品种小批量配送)。 对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以( B自建型与营业型)为主。 对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。对零售业进行分类

6、时，业态分类是根据（A ）。对有店铺零售商业来说,( D )是非常重要的,这是其他竞争者不易模仿的竞争优势.对有店铺零售商业来说，（B.店铺设计与商品陈列）本身就提供了一个制造市场差别的丰富机会，它是零售商独具的经营要素，对实现经营目标具有重要价值。对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是( A店铺选址) 对于大批量期货交易可采取（ B ）的采购方式。对于货源较远的商品的进货策略可选择（A、集中组织）。G根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（D、延期生产）供应链管理的本质是 (B.跨企业的物流管理)。 购物中心的主要功能是购物,休闲与娱乐.购物中心的首要功能是

7、( D )购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。顾客愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B选购品）国际连锁店协会对正规连锁的定义是“以单一资本直接经营（B、11个）以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”核心商圈的基本顾客来源是（C ）。J既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C ）。将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是( C)。将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（ C ）分类。交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交

8、易是(C凭规格交易)结合我国的国情，我们应该适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D交换)。就购买者而言，零售营销的主要特点之一，是以 (D.女性)为主;特点之二是对店铺选址的据商业史学的研究,我国在（ C ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人.决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是（B.自由连锁）的发展。K开发、制造PB商品的主体是 (C.零售商)。考虑卖场灯光照明度时（A卖场最里面）部分配置的广度最强。可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为 (A. pos系统)。 L零售店经营的商品可按

9、不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。零售店铺的选址要以（ D ）为首要原则。零售企业处理顾客投诉的方式（B、现金退还、商品、价格、服务调节和道歉）。零售企业在经营商品的 (A.投入期 )，可以采取为生产企业代销的方式。零售商业的服务对象是( B个人消费者)。 零售商业的金融功能主要体现为( A分期付款)。 零售商业的事业主体除个体零售商(业户)外，还有(C )。零售商业的首项功能是( C)。 零售商业事业主体除个体零售商外，还有（C、法人零售商）零售商业与零售商之间的竞争是一种( B水平竞

10、争)。 零售商业在商品流通中的第二项功能是 (B.服务)。 零售商业在商品流涌中首要功能是（A.分类、组合、备货）零售商与零售商之间的竞争是一种（B、垂直竞争）零售要素组合的最后一项因素是（ B ）。流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。M某商品条码为6914973304024，其中691的含义是（A.制造商国家或地区）。目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（ A ）。目前在发达国家，（ B ）已经成为货物配送的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键作用。N哪种批发形式

11、在我国还不多见（ D ）。P配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项(A) 进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配；送货。 配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B）进行分类的。配送中心的作业流程管理中，进货入库作业管理的数量检查有4种方式，其中事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量属于（C、半盲查）批发商用户需求 (C.缺乏弹性)。批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（D）等。批发市场货源的提供者指（ A ）。批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发企业

12、，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（B）。 批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（ C ）。S三次批发商又称作 (c.销地批发商)。 商流费用不包括( D保管费用) 商品陈列高度的有效范围在离地面0.6-1.8米之间，其中黄金段的高度在（B. 0.85-1.2米）之间。商品陈列利用平台或推车进行堆积陈列，属于（C、廉价）的陈列形式。商品交易所保证金制度中用于期货合约成交后清算的保证金是（B、履约保证金）。商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的

13、交易者。商品交易所的首要功能是 (c.供求调节)。商品交易所进行的是（C、期货交易）。商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（C）。商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（成长期）。商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是（C、吊牌条码）。商圈分析是指经营者对商圈的构成情况,特点,( A )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析

14、.商人资本是最早出现的（A、资本形态）商业的分类方法很多，将商业划分为批发商业和零售商业，就是按（C）进行分类的。商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按(B.业种)进行商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有 (B.商业所实现的产值占国内生产总值的比例)商业划分为生产资料商业和消费品商业是按（B业种）分类世界上最早的仓储式商店是1968年开业的 (A.麦克隆)。首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是(D杜鲁克) T特许连锁是一种以( D 契约)为基础的零售企业经营方式。 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持（

15、D、0.8-0.9米）。W网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（ B 商业用户 ）。网上贸易是企业与企业间的交易形式,交易对象是（A.商业用户）。我国消费者权益保护法明确规定了消费者的（ C ）权利。我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（ C ）。我们认为，决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是 (B.自由连锁)的发展。无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是 (B.超级市场)。物流的构成要素或基本环节主要包括（D）。物流就是这些构成要素的集成系统。物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物

16、流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按( B企业生产经营阶段)不同划分的。物流体系发展起步阶段，可选择配送形式是（C.仓库配送）。X狭义上物流指的是（C.销售物流）下列不属于批发市场的特征的是（交易规则比较简单）下列顾客投诉不属于服务方面因素的是 (A.商品缺货不能充分选择)。下列哪类商品不能进入商品交易所交易？（C、具有垄断性质的商品）现代物流管理的永恒主题是 (B.成本与服务)，要努力提升物流增值性服务。 现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（B）的高低能充分反映出一

17、国的综合实力和企业的市场竞争能力。现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力.现代物流体系要实现以下几个发展目标(布局合理,政策法规完善;快速,及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约)现代物流运营的基础和前提是（信息化）。现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有：（D）。消费者购买心理的哪个阶段（D、评价阶段），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段

18、是（C评价阶段）。消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。消费者在（ D 评价阶段），通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。Y研发、制造PB商品的主体是 (C.零售商)。业态是零售商业的 (c.经营形态 )。一般来说，次级商圈的顾客大约占（ B ）。一般来说，核心商圈的顾客大约占 (A.55-70%)。 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ B ）之间。一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ A ）。一般来

19、说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（ B ）。一般认为,现代意义的连锁商店于1859年在（D.美国）诞生。一般在(B. 0.85-1. 2米)之间。 一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（D）。以零售业务为主的网上交易形式是( A 网上商店 )。以下不属于“市场失败“的经济现象是（A、价格大战）。以下坚持了可持续发展理念的物流是（D、绿色物流）。以下属于无店铺零售商业的是（C.邮寄商店）营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（ A ）。拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（C、储存模式）。有一商品的条码

20、为6914973304024，其中691的含义是 (A.制造商国家或地区)。有一商品的条码为6914973304024，其中“0402”的含义是（ C ）。有一商品的条码为6914973304024，其中“49733”的含义是（B）。Z在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用( C特写式陈列)。 在店铺选址应避免的地域中，不正确的是 (B.同类商店集聚地)。在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（ B ）。在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（B.商流）在网络营销市场中，购销双方为多对多形式的是 (c.网上交易市场)。在我国，连锁店主要指流通领域中若干（D.同业店铺），以共同进货或授予特许

21、经营权等方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。在物流体系发展起步阶段，可以选择的配送形式是 (C.仓库配送)。在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是 (D.商品分类编码)。针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。真空地带理论是由 (A.尼尔森)提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通进行干预，这种干预是通过（D、流通政策）来实现的。制造商与零售商的 两极化是指 (A.大型化与

22、集中化)并存现象。众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（C.窗口批发）。主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的 (C. 70-80 %)。 主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于（B.中标题）。主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等陈列的形式是（C、挂钩陈列）。专卖店是指专门经营或授权经营 (C.制造商)的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的自20世纪五六年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至

23、通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（C ）的道路。作为商业积聚形态，购物中心与（D.商业街）有很多相似之处。作为相对独立的利润中心的配送中心属于（D.配销模式）。作为一种商业积聚形态，购物中心与 (D.商业街)有很多相似之处。多选题( ACD )属于无店铺零售企业。POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）B百货店从产牛到发展，形成了白己的经营特征，它们是( ABCDE )。百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（ BCD ）的零售业态。便利店生存与发展需要的基本条件有（ABC）A.消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在 C.家务劳动的外部依赖程度

24、高不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD）不同，其商圈规模、商圈形态也不同.C仓储式商店的突出优势是 (ABD以廉价吸引顾客,投入费用低,为顾客提供较完善的自我服务设施)。超级市场的经营优势表现为（ABCD）。超级市场的业务流程可以概括为( ABCD )。从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD ）方面。从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点(BCD )。D电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。店铺的内部设计主要包括（ABCDE）店铺内部设计的功能是( ABCD )。

25、店铺外观设计的功能是( ABD )。店铺选址时的客流分析主要是对 (A.客流类型B.客流规模c.客流目标 D.客流速度)的具体分析。 F反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC 禁止垄断，禁止不正当的交易限制，禁止不公正交易 ）。G各国对大型店铺的规制是出于（AB ）的考虑。各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）购物中心的主要功能是（ ABC ）。J简单易行的确定商圈的方法有 (ABCDE)。借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。L零售企业处理顾客投诉的方式有（ ABDE ）。 零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人

26、员的( A. 服务意识 B服务态度 C. 服务知识 D服务技巧)。零售商业的分类方法通常有（ AB ）。零售商业的三次革命的代表性业态是（A百货店B超级市场D连锁店）M卖场设计包括( ACD )。 卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC ）。卖场通道的形式有（ABC）目前，我国的连锁商业主要存在以下问题 (ABCD)。 N能够决定零售商价格的是（卖者，买者，竞争者）P判断零售业态的标准是（组合的独特性，广泛的影响性，模仿流行性）配送合理化的主要措施（ABCDE）配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在(ABC

27、D)。配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE ）。配送中心的作用主要表现在（ABCD）批发商业的用户主要包括（ ABCD ）。批发商业面临的挑战主要是来自（ A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C.信息化的挑战 D.物流产业化的挑战）。批发商组织化可收到如下效果（ ABCDE ）。批发市场的保证金主要有（ AC ）。批发市场具有（ ABCD ）。S商店服务品质的高低主要取决于（ ABCD ）。商品交易所的功能有（ABCD ）。商品交易所的组织机构主要包括 ( ABCD)商品流通政策的特定目标可概括为( ABCD)。 商品流通政策的一般目标是 (ACDE)商品流通组织化政策主要包括：（ AB

28、C ）。商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有（ ）。商品条码的应用涉及以下方面：（ ABCD ）。商品组合的类型有( ABCDE)。 商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD ）等方法对商圈进行测定。商业的产生是为了解决生产与交换在（ ABC ）的矛盾。商业的主要构成要素是（ABD）商业对劳动力有较强的吸纳能力的主要原因有（ABCDE）商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有( ABCDE)商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化,自动化,经营管理的科学化,合理化,主要包括(商品销售自动化,物流自动化,商业信息流通标准

29、化）商业自动化主要包括（BCDE）社会分工的发展产生了的效果有(提高了劳动生产率,加深了不同部门,行业之间的相互依赖）W网络营销的主要特点是（ABC）网上商店有如下特点（ABCDE）为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作？（ABCD）我国零售商业的选址主要有以下特点（BCD）物流的活动要素包括 (ABCDEF)。 物流合理化包括（BCE ）。物流自动化的内容包括 (ABCD)。物物交换的局限性在于（ AC ）。X狭义的经营方式主要指批发商的销售方式或批发业态。据此，我们将批发业态划分为（ ABCD ）。下列属于不合理配送的表现形式有（ ABCDE ）。下列属于批发商用户购买特点的有（AB

30、DE）下列属于现代物流产业范畴的是( ABCD )。下列属于有限职能批发商的有（ABDE）下列属于有限职能批发商的有(现金自运批发商,卡车批发商,货架批发商,邮购批发商）下面关于配送的描述正确的是( ACD)。下面那些属于店铺的设计原则（ABCD）现代物流管理的主要内容有（ ABCDE ）。现代物流体系的要素构成包括( ABCD) 现代物流与传统物流的区别在于（ ABCDE ）。Y要进行商品交换必须具备的前提条件有(A.社会分工B.产权明晰)。一个地区的商业区或购物区类型包括( ABCDE )。以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择（BC）影响零售商业的因素有( ABCD )。 与传

31、统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是( A.时空普遍化 B影响全球化 C技术标准化 D媒体丰富化 E过程交互化 )。与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（利用信息传递开展背对背的交易，交易活动不受时空的限制，可以开展互动的定制营销）与传统商店相比，网上商店有如下特点 (ABCDE)Z正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点 (ABCDEF)专业商店的产生与发展大体上分为（ABC）阶段。自由连锁店是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责（B提供货源 C统一价格 D统一商标）、推销计划、帐目处理等。自由连锁经营的基本原则是( ABCD

32、)。 最佳商品组合的标志是( ABD )。 作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是（ABCD）。迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ ABCDE ）。判断题我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相LC，商业经营的资本与技术约束低，田此，商业的进入与退出障碍低。般来说，小型店铺的边缘商圈在15公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。B边缘商圈是指次级商圈以外的区域,在这个区域内顾客来店比较方便（）便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一

33、般是从早上6点至晚上11点。(X)C从宏观上看，商业组织的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性。( )D第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。 （）第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模、覆盖面更广的物流信息平台。电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动.电子商务有广义和狭义之分。广义电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。(X) 店铺出人口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺的中央 (X)店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。X店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。(X)对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市

34、场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。 （）对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心F发展配送中心的目的就是降低运输成本。(X)非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。X服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。G供求调节功能是批发商业的首要功能。购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数。购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。购物中心的主要功能是集中购物。（提供齐备商品）顾客服务的

35、内容就是销售货真价实的商品。顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。( )顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循八大原则。 （）广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。 错误规范的批发市场中上市者可直接将上市商品销售给需要者国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。 （）H核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物

36、最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60一80。（ ）J集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁加盟连锁企业的独立性高于正规连锁，低于自由连锁。( )经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。 （）L雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要

37、取决于零售要素组合及其创新。零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。 ( )零售商业是充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。零售商业是竞争性行业，可以没有任何规制。(X)零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。X零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。X零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0818米之间。（）流通加工不含有生产性活动。流通加工是在流通阶段所进行的为方便物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工。流

38、通加工能提高商品附加价值。 （）M没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。 （）P拍卖公司也是种批发商业形态。配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。(X)配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。X配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。( )批发商的主要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。 （）批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。（）批发商业存在的必要性是因为可以节约

39、商流费用。批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。(X)批发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。批发商业与零售商业的最终分离大约发生在，19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。 （）批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。 （）批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；另外，两者一般都实行

40、会员制。 （）批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。 （）Q清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。()S商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。(X)商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。X商品结构中的主力商品是指高档商品。商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。商品流通政策不是单一的，而是多元的

41、政策体系。( )商品流通政策的含义要比商品流通产业的权威性和稳定性。 正确商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。商品流通政策的作用在于矫正“市场失败”，促进市场公平竞争及有效率的发展。( )商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素。商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范

42、围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。 （）商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。X商业劳动生产率的提高受到了资本与人才的双重约束。( )商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。商业自动化主要是商业设施的现代化。(X)设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个物种，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。所谓物流成本管理不是管理物流成本，

43、而是通过成本去管理物流。( )T通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。 （）W网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：交易范围广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。 （）网上商店具有传统零售商店的全部功能。X网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。( )为加快流通产业健康快速发展，我国应当系统的建立与完善流通现代化、组织化、合理化等政策。( )我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束较低，因此，商

44、业的进入与退出障碍也相对较低。(X ) 无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。物流标准化与物流柔性化是相互矛盾的（）物流定义中的“物品”是指最终产品。 （）物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。 （）物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。X物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。物流质量管理必须满足2方面要求，一是满足生产者的要求；另一面是满足用户的要求。这两方面的要求基本上是一致。物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另

45、一方面是满足用户的要求。这两方面的要求完全是一致的。 （）物流质量管理是指对物流服务质量的管理。XX西欧国家的跨国零售企业不论是数量还是国际化比率上都远远超过了美国企业。(X)狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。现代物流管理的根本目标是降低总成本。(X)现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容. 现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。 （）消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品价格消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及体力消耗费用等。(X)销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标

46、准。(X)小型店铺边缘商圈在1.5公里外,顾客步行来店在40分钟上休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。Y严格来说，购物中心不是一种零售业态。业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。(X)一般来说,经营选购品.耐用品和特殊品店铺商圈范围较大一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第1个现代意义从事期货交易的商品交易所由于各个商业经营组织的事业内容具有明显的同质化倾向，因此，商业领域的竞争就更加充分而激烈，如果没有必要的行业管制，极易造成市场秩序的混乱。(X)与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机

47、结合。（ ）Z在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（）在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。X在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。 （）只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。(X)只要有社会分工，就一定会有商品交换。制造批发商是最传统、最标准的批发商，其组织形式多种多样，但以批发公司的形式居多。制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。X中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是

48、：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者很多。 （）专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。 (X) 自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在 20世纪 80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。(X) 自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。X自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。(X) 自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（正规连锁）作为商品流通政策主体

49、的社会公共机构主要由三部分构成，即立法、司法与行政机构。行政机构是最高层次的商品流通政策主体。 （）作为综合性物流运动的配送不仅仅足送货。简答题按电子商务的交易对象分类,电子商务可分为哪些类型?答：按电子商务的交易对象分类,电子商务可分为三种类型:1)企业与消费者之间的电子商务,简称B to C;2)企业与企业之间的电子商务,简称B to B;3)企业与政府之间的电子商务,简称B to C.简述超级市场的经营特征和主要优势。？答：经营特征：1)商品构成是以食品、服装、日用杂货等常用必需品为主；2)实行自我服务和一次集中结算的售货方式；3)薄利多销，商品周转速度快；4)商品新鲜、洁净、明码标价，

50、并在包装上注明商品的质量和重量；5)实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；6)一般周边设有停车场。优势：1)由于低价销售，对销售者有较大额吸引力，促进批量购买；2)由于大量采购，且是从厂商直接进货，减少了中间环节，进货成本较低；3)采用自我服务形式，可节约人工费用，加上无送货制度，节约了送货费用；4)商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激消费者购买欲望，又方便了消费者的选购。简述超级市场的业务构成。答：(1)超级市场的业务流程可概括为“开架售货、自主服务、小车携带、出门结算”。(2)其具体业务流程由8个环节构成：1)设立免费存包处；2)备有购物篮和手推车人口处；3)自选卖场；4)鲜活商品

51、冷风柜；5)讲究的商品陈列；6)标准化包装的商品加工部；7)咨询服务员与勤快的上货员；8)备有电子收款机的结算处。简述第三方物流与第四方物流的区别。?答：(1)第三方物流，又称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，其不拥有货物的所有权。从广义上理解，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。(2)从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。它是物流社会化的产物，是物流服务的一种高级的、成熟的形态。(3)从总体上看，第三方物流具有以下特征:是建立在现代信息技术基础上

52、的专业化、社会化物流是具有长期契约性质的综合物流服务，其最终职能是保证用户物流体系的高速运作是用户的战略投资人，并与用户建立并保持战略合作关系，其利润来源于为用户创造的物流增值。(4)第四方物流同样是相对于第一方、第二方和第三方物流而言的。第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，以便为用户提供一个综合的供应链解决方案。所以，它实际上是供应链的整合者、集成者、咨询者和管理者，其作用是集合和管理包括第三方物流在内的物流资源、技术、设施，依托现代信息技术和管理技术来提供完整的供应链解决方案。由此可见，第四方物流可在更大范围内整合资源，并构筑更大

53、规模的、覆盖面更广的物流信息平台。简要说明批发商业所具有的功能。？答：批发商业扮演的生产者与再销售者或产业用户中间人的角色，决定了它在商品流通过程中具有如下功能：1)商品集散功能；2)供求调解功能；3)成本节约功能。4)信息传递功能；5)流通加工功能；6)物流功能；7)流通金融功能；8)风险负担功能；9)销售支援功能。简要说明现代物流管理的基本特征及主要目标。？答:在宏观上，现代物流管理更加强调政府以及有关专业组织的规划和指导作用。在微观上除了实现供应链的整体最优管理外，还在服务专业化和增值化等层面有了新的发展。现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本这一冰山的基础上，努力提升

54、物流增值性服务。主要目标:现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流服务的接受方。现代物流管理以整体最优为目的。整体最优可以理解为供应链最优或行业的最优，而不是部分最优或部门最优。现代物流管理既重视效率更重视效果，如在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？答：(1)有较高的工业生产水平。多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规梅、质最等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。(2)国民收入及消

55、费达到一定水平，民众的商品购买力较高。在日常用品和食品领域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较高。(3)有较好的运输、通讯条件及物流设施。连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输、通讯等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。）(4)有一个统一、开放、有序的市场体系。连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、统一价格；需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资金、人才的流动及网点的延伸等只接受市场机制的调节。联系国内或本地区的实际，请说明发展现代物流产业的

56、重大意义。？现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了“现代物流产业”这一概念的形成。发展现代物流产业对中国经济发展的意义十分重大，主要表现在以下几个方面：（1） 发展现代物流产业，将促进中国经济增长方式的转变；（2） 发展现代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力；（3） 发展现代物流产业，将积极推动中国第三产业的发展；（4） 发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实施；（5） 发展现代物流产业，是迎接入世挑战的需要。联系所在地区的实际，说明商业对充分就业的贡献。？答：充分就业是所有国家宏观经济的重要目标。商业的一

57、个基本特征就是对劳动力有较强的吸纳能力。正因为有这个特征，才使商业成为一个对充分就业有特别贡献的产业。一国就业水平的高低在很大程度上取决于商业的发展水平。从各国的实际情况来看，商业的确承担了相当大部分的就业任务，因此，有的国家甚至把扶持、发展商业作为解决就业问题的一项经济政策。在我国南方的沿海城市特别象上海、广州、深圳等商业发达的地区，人们的就业程度就相对较高。但是，必须指出的是，商业对劳动力的吸纳能力也是有边界的。在一定时期内，商业的就业规模要受当时的社会生产规模及社会化、专业化程度的制约。因此，商业就业规模的无限膨胀，不仅会导致商业劳动边际收益的下降，而且还会导致社会财富的严重浪费，特别在

58、组织管理水平不高、市场经济体制不健全的国家或发展时期，商业就业规模的过度膨胀，会导致流通秩序的严重混乱，这在现实经济生活中是不难找到例证的。零售商业三次革命的主要内容是什么？答：(1)第1次革命的标志是:现代意义的百货店的诞生。百货店的首创性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。(2)第2次革命的标志是:连锁商店的产生。连锁商店的优势是：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，统一扩大影响，提高知名度；实行采

59、购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。(3)第3次革命标志是:超级市场的产生，超级市场的特点与优势：即实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品品种繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色；实行几种收银的方式，

60、从而加快了购物过程，节约了购物时间和成本；所经营的商品，特别是食品的加工程度较高，不仅方便了顾客的购买，还方便了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。零售营销都有哪些特点 ? 答: (1)主要顾客是个人消费者 (2)购买者以女性为主 (3)购买动机或原因是为了获得效用(4)购买态度是以感性为主; (5)购买批量小而购买次数较多 (6)付款方式以现金或信用卡为主。请简述电子商务的作用。？答：电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方式产生了巨大冲击，对企业来说是面临新的挑战，同时也是新的机遇。企业一旦得以充分运用这种新型交易形式，便会在市场竞争中增强实力。具体来说电子商务

61、的作用有：（1） 增加销售机会，扩大销售收入。开展电子商务，企业可以在保证原有市场的前提下，扩大市场范围，开辟新的市场领域。同时，网上销售成本低，无中间环节，价格也较低，再加上购买方便，可吸引大量的客户。（2） 降低企业成本，提高经济效益。开展电子商务，可以从多方面降低企业运营成本。首先，在网上采购企业需要的材料与用品，可以降低采购成本。其次，在网上购销，供应商和购买者可直接联系，无中间环节，从而减少了中间商的代理费用。再者，企业在网上销售可以节省场地、设备等费用，也无需雇用大量销售人员，可以大大降低销售费用。（3） 减少库存积压，改善库存结构。在电子商务条件下，可以将生产和销售紧密联系起来，

62、根据市场情况制定生产计划，根据生产计划制定采购计划，把库存降到最低，有些企业甚至做到了零库存。（4） 提高服务质量，增强竞争能力。电子商务加强了供应商与客户之间的联系，双方沟通便捷。提高了客户的服务水平，与客户建立长期联系，增强企业的竞争实力。（5） 树立企业形象，提高企业知名度。在新经济中，企业通过开展电子商务，给企业创造了在网上宣传自己形象的空间，借助于互联网覆盖面广、传播速度快的特性，在网上介绍自己，可取得较好的效果。（6） 加强内部管理，提高信息化程度。电子商务的开展，要求企业内部有完善的信息系统，以对网上交易及时作出反应，使企业管理者可以及时、动态、全面掌握企业的总体情况，以便做出正确的决策。请简述商品流通政策的基本属性。答: 商品流通政策是以商品流通为适用对象的公共政策，即社会公共机构(国家或政府)为了矫正市场失败、促进流通产业发展、协调流通活动、保障竞争的公平与公正、保护消费者权益及其他社会公共利益而对商品流通领域的公开介入。)商品流通政策具有如下属性:(1)商品流通政策是社会