物流有限公司管理制度操作规程

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1、 . 管理制度、操作规程编 号：mdgs/zd-002B实施日期：2016年8月签 发 人： 市明达物流目 录1.安全生产监督检查制度42.安全生产教育培训制度63.从业人员安全管理制度84.专用车辆安全管理制度 125.停车场安全管理制度 176.GPS安装、使用与监控管理制度197.应急预案管理制度 228.安全生产会议制度 249.安全生产考核与奖惩制度 2610.安全事故报告、统计与处理制度 2811.客户服务与投诉处理制度 3112.安全生产费用提取使用管理制度 3213. 隐患排查整改计划与实施制度 3514. 危险货物运输登记制度 3615. 消防安全和环保管理制度 3716.

2、劳动保护用品配备使用管理制度 3917. 危险品运输车辆清洗消毒制度 4118. 职业病防治与职业健康管理制度 4319. 夏季行车安全措施4520. 冬季行车安全措施 4721. 车辆安全例检制度 4922. 驾驶员安全告诫制度 51附录1：安全生产操作规程1.驾驶人员安全生产操作规程 522.押运人员安全生产操作规程 533.装卸管理人员安全生产操作规程 554.安检人员安全生产操作规程 56附录2:明达公司安全生产应急预案57安全生产监督检查制度1.适用围本制度适用于公司所有与生产经营相关的各部门、岗位、从业人员、场所、环境、设施设备和活动等。2.实施主体与其职责分工公司各部门和各级安全

3、管理人员是安全监督检查的执行者，按照公司安全生产责任制中的职责对全公司各生产环节进行全面检查。3.监督检查的容、方法和时间3.1 检查的容（1）查制度，即检查本单位的安全生产规章制度、安全生产责任制是否健全、完善。（2）查设备，即检查本单位的生产设备、设施是否处于正常的运行状态。（3）查安全知识，即检查从业人员是否具备应有的安全知识和操作技能。（4）查纪律，即检查从业人员在工作中是否严格遵守安全生产规章制度和操作规程。（5）查事故隐患。（6）查从业人员的劳动防护用品是否符合标准，真正能够起到保护劳动者的作用。（7）查其他事项。3.2 检查的方法和时间（1）检查的组织方式主要有综合检查和专业检查

4、。（2）检查的方法包括常规检查、安全检查表法等。（3）检查的时间分为节假日检查、日常检查等。4.隐患的处理程序（1） 检查过程中发现存在的安全问题，可以处理的应当立即进行处理，如发现事故隐患，应当立即采取措施加以排除。（2） 检查过程中发现不能当场立即处理的安全问题，应立即报告本单位的主要负责人或主管安全生产工作的其他负责人，再针对性地制定隐患处理方案，消除隐患。（3）处理程序包括：隐患的评估分级、登记建档与整改方案制定（包括整改计划、资金落实、实施操作等）、处理措施、处理结果的复验。5. 监督检查档案或台账的记录要求记录要求应包括：安全检查日期，检查部位或场所，发现隐患的数量、类别和具体情况

5、，相应整改措施和完成整改时间，负责记录部门或人员与签名等。6.需明确的其他容本制度符合国家有关道路危险货物运输的相关规定，若相关法律法规、标准规有更改，本制度将与时修订。7.附则（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。安全生产教育培训制度1. 适用围本制适用于公司各部门员工，以与来公司务工的临时工和实习人员等。2. 实施主体与其职责分工公司安全生产领导小组和各级安全管理人员是安全生产教育培训的执行者，按照公司安全生产责任制的分工在各自职责围开展安全生产教育培训工作。3. 企业安全教育培训计划公司根据需求，对照交通运输部关于印发道路危险货物运输从业人员从业资格考试大纲、

6、培训教学大纲和培训教学计划的通知要求，制定教育培训方案和计划，并有效地组织实施。培训计划为年度计划。4. 安全教育培训的形式和容4.1 培训的形式安全教育培训形式包括行业主管部门的从业资格培训考试，公司部组织的岗前培训、日常教育、特殊教育、外来实习和参观人员的安全教育培训与考核等。培训的容（1） 国家危险货物道路运输有关安全法律、法规、规章与标准。（2） 公司安全生产管理制度。（3） 公司常运危险货物的理化特性、职业危害与事故预防措施。（4） 安全设施设备、劳动防护用品（器具）与消防器材的正确使用和维护方法。（5） 员工职业道德教育。（6） 安全生产基本知识和安全行车知识。（7） 典型事故案例

7、的警示教育。（8） 应急处置知识和应急设施与设备操作使用常识。（9） 异常情况紧急处置、事故应急预案、演练要求。5. 安全教育培训档案或台账的记录要求（1） 培训时间和地点。（2） 授课人与培训容。（3） 参加培训人员签名。（4） 考核时间、试卷、答案、成绩与阅卷人。（5） 违章违纪处理情况等。6.需明确的其他容（1）公司领导应按照国家有关规定要求，参加政府和相关部门的安全生产教育培训，并经考核合格。（2）安全教育培训每月应进行一次，每次不少于2小时。（3）参加人员必须按时到会，特殊情况下不能按时到会的，应提前向公司请假。（4）缺席人员由公司采取发放学习资料或微信群传送学习容、单独召集进行学习

8、教育培训等方式进行补课。对无故缺席和不参加补课的从业人员，公司将按照劳动合同和安全生产考核与奖惩制度给予处罚、待岗和解聘的处理。7.附则（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。从业人员安全管理制度1. 制定依据：根据中华人民全生产法、中华人民国劳动法、道路危险货物运输管理规定、道路运输从业人员管理规定和危险货物道路运输企业安全生产管理制度编写要求（JT/T912-2014）等法律法规和公司实际制定本制度。2. 适用围本制度适用于公司从事危险货物运输相关人员。3. 实施主体与职责分工公司安全科负责从业人员管理相关工作，包括人员的聘用、审核、奖惩、解聘、劳动安全、安全教育

9、培训与安全活动等工作。4. 招聘容与要求4.1 工作流程（1） 提交拟聘用从业人员信息的申请。（2） 制定、发布招聘公告。（3） 审查应聘人员资格。（4） 招聘考核和录用。（5） 规定试用期的人员管理与车辆使用要求。（6） 签订正式劳动合同与办理社保。4.2 相关要求（1）应聘驾驶员、押运员、装卸管理员应当分别提供相应证件（驾驶证、从业）原件与其复印件。（2）从业人员资格审查应包括：危险货物道路运输从业资格条件、驾驶证、年龄、文化 程度、身体健康状况和业务技术要求（驾龄、安全行车经历、违章违纪记录）等。（3）面试合格后需参加公司岗前培训，培训考试合格后方可上岗，上岗前与公司签订正式劳动合同。5

10、.从业人员信息从业人员信息包括以下几个：（1）（2） 性别（3） 年龄（4）（5） 准驾车型（6） 取得驾驶证时间（7） 危险货物道路运输从业编号（8） 主要家庭成员（9） 通讯方式（含主要家庭成员通讯与家庭住址）（10）其他需要说明事项5. 管理程序5.1 申请申请参加道路危险货物运输驾驶员、装卸管理人员和押运人员从业资格考试的，应当向其户籍地或者暂住地设区的市级交通主管部门提出申请。 5.2 审核5.2.1参加道路危险货物运输驾驶员从业资格考试的，应提供下列材料：（1）道路危险货物运输从业人员从业资格考试申请表；（2）明与复印件； （3）机动车驾驶证与复印件； （4）道路旅客运输驾驶员从业

11、件或者道路货物运输驾驶员从业件与复印件； （5）相关培训证明与复印件； （6）道路交通安全主管部门出具的3年无重大以上交通责任事故记录证明。5.2.2申请参加道路危险货物运输装卸管理人员和押运人员从业资格考试的，应提供下列材料：（1）道路危险货物运输从业人员从业资格考试申请表；（2）明与复印件； （3）学历证明与复印件； （4）相关培训证明与复印件。5.3 办理交通主管部门对符合申请条件的申请人安排考试，并在考试结束10日公布考试成绩。对考试合格人员，自公布考试成绩之日起10日颁发相应的道路运输从业人员从业件。5.4 备案道路危险货物运输从业人员在发证机关所在地以外从业，且从业时间超过3个月的

12、，应当到服务地管理部门备案。6. 参加安全培训教育学习和安全活动记录公司从业人员参加安全培训教育学习和安全活动，应按照公司安全生产教育培训制度的规定做好相关记录。7. 、违章、违纪情况公司从业人员出现、违章、违纪行为，应按照公司安全生产责任制相关要求给予处罚，并记入从业人员管理档案。记录应包括、违章、违纪的时间、地点、容和处理情况等。8.辞退的条件、标准与程序8.1 辞退的条件、标准依据安全生产法、劳动法相关规定，公司从业人员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反公司的规章制度，影响公司生产、工作秩序的;(3)严重失职，营私舞弊，给公司造

13、成重大损害的;(4)从业人员同时与其他用人单位建立劳动关系，对公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的;(5)驾驶人员交通记满分的；(6)驾驶、押运人员诚信考核不合格的；(7)驾驶、押运、装卸管理人员从业被吊销的；(8)被依法追究刑事责任的。8.2辞退的程序（1）由专职安全管理人员提出解聘说明；（2）将解聘说明，报告安全科进行审核；（3）审核结果报告主管领导；（4）主管领导同意，依据相关法律，解聘劳动合同。9.管理档案或台账的记录公司从业人员管理档案或台账的记录应按照危险货物道路运输企业安全生产档案管理技术要求（JT/T914-2014）分类建档，动态材料应确保与时更新。10.需

14、明确的其他容（1）公司从业人员在从事道路危险货物运输活动时，应当携带相应的从业件，并应当遵守国家相关法规，不得经营。（2）公司从业人员应当严格按照汽车运输危险货物规则（JT617）、汽车运输、装卸危险货物作业规程（JT618）操作，不得违章作业。（3）驾驶员不得超限、超载运输，连续驾驶时间不得超过4个小时。（4）驾驶员应当按照道路交通安全主管部门指定的行车时间和路线运输危险货物。（5）装卸管理人员应当按照安全作业规程对道路危险货物装卸作业进行现场监督，确保装卸安全。（6）押运人员应当对道路危险货物运输进行全程监管。（7）运输过程中发生燃烧、爆炸、污染、中毒或者被盗、丢失、流散、泄漏等事故，驾驶

15、员、押运人员应立即向当地公安部门和公司报告，说明事故情况、危险货物品名和特性，并采取一切可能的警示措施和应急措施，积极配合有关部门进行处置。11.附则（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。专用车辆安全管理制度1.制定依据根据中华人民全生产法、危险化学品安全管理条例、道路危险货物运输管理规定、危险货物道路运输企业安全生产管理制度编写要求（JT/T912-2014）等法律法规和公司实际制定本制度。2.适用围本制度适用于公司所有危险货物道路运输车辆的安全管理。3.实施主体与职责分工3.1安全科是公司危货运输车辆管理的归口部门，各车辆使用部门必须无条件执行。其主要职责是：3

16、.1.1负责车辆管理办法的制定与修改。3.1.2负责贯彻落实交通管理部门和上级主管部门下达的车辆管理方针、政策、规章制度。3.1.3负责监督、检查车辆所属部门的车辆日常管理工作，并定期或不定期的对车辆进行路检路查，以保证车辆安全、高效的运营。3.1.4负责公司所有车辆维修计划的编制与费用预算、结算工作。3.1.5负责与时准确的做好各类报表的上报工作。3.1.6协助安全管理部门处理车辆交通、伤害事故。3.1.7负责公司车辆交通安全管理与驾驶员安全教育，做好驾驶员的考核、培训、管理等工作。4.车辆选配与报废管理：4.1车辆选配：车辆选配的原则是“技术先进、经济合理、生产适用、维修方便”，根据道路危

17、险货物运输管理规定的要求和根据公司运输爆炸品的特性选择专用车辆。新车购置后到公司办理车辆入户手续（保险、购置税、合同）办理行驶证和运输证更新，未办理完善前车辆不得从事营运。4.2车辆报废管理：4.2.1凡危险货物运输车辆到报废期，安全科必须提前一个月到进行准备，建立报废车辆管理档案，填写报废申请，报运管处审批，注销运输证。5.车辆必备安全设施设备的配置和安装要求：5.1车辆必备的安全设施设备：三角木、灭火器2具、警示标志、危险品标志灯、危险化学品标志牌、反光膜、GPS监控设备、道路运输安全卡、应急警示牌、危险化学品安全卡等。5.2安装要求：警示标志喷涂在车辆两侧后后面；反光膜帖子车辆两侧后后面

18、；危险化学品标志牌安装在车辆后面；应急警示牌喷涂在车辆后面；GPS监控设备的安装GPS安装和使用制度要求进行安装；危险化学品标志灯装在车辆驾驶室中部；其它安全设施随车携带。6.车辆检查维护和审验评定：6.1定期检查维护：6.1.1车辆二级维护货物运输车辆自车辆运行之日起，每三个月左右需对车辆进行一次二级维护。车辆技术管理人员安排驾驶员到具有货物运输车辆维修资质的修理厂进行维护并在技术档案中予以记录。6.1.2车辆日常维护日常维护检查包括出车前、行车中、收车后维护和检查，由驾驶员每天完成。具体容和要求如下：6.1.2.1出车前，驾驶员应对车辆进行下列检查：6.1.2.1.1检查驾驶证、行驶证、营

19、运证、保险单等证件是否齐全有效。6.1.2.1.2检查机油的油质与油量是否正常，检查燃油、冷却水、制动液是否足量，检查轮胎气压与外观是否符合标准。6.1.2.1.3检查汽车外露部位的螺栓、螺母是否紧固、完好。6.1.2.1.4检查货物装载是否符合规定，随车装备是否齐全。6.1.2.1.5起动发动机，检查发动机运转是否正常，有无异响，各仪表工作是否正常。6.1.2.1.6检查汽车各部有无漏水、漏油、漏气等情况，检查转向装置、手制动器、脚制动器、离合器的工作情况是否良好。 检查中，一旦发现异常情况，应立即处理。需求修理的，应与时汇报并得到整改。6.1.2.2行驶中，驾驶员应对做好以下工作：6.1.

20、2.2.1汽车在行驶中，驾驶员应时刻注意观察仪表，关注汽车发动机和底盘的工作情况是否正常，发现异常，与时停车处理。6.1.2.2.2汽车运行一定时间或中途停车时，应选择平坦、宽阔、安全的地方停车，对车辆进行下列检查：检查各部位的连接是否紧固可靠；用手摸制动鼓是否发热或过烫；检查轮胎气压，清除轮胎花纹中夹杂物；检查有无漏水、漏油、漏气现象；货物装载是否牢靠。6.1.2.3收车后，驾驶员要进行下列项目检查和维护：6.1.2.3.1与时缷货，减轻钢板弹簧和轮胎的负重。6.1.2.3.2检查和补充燃油，柴油车一般使用0#柴油，冬季最低气温低于2时，改换-10#柴油。6.1.2.3.3按规定对润滑点进行

21、检查和加注。6.1.2.3.4按规定对各连接部位进行检查与紧固。6.1.2.3.5汽车冷却系在冬季应加注防冻液。未加注防冻液的，在最低气温低于2时，收车后应将冷却水放净并挂好放水牌。6.1.2.3.6关闭车辆总电源；清洁驾驶室和车厢；气压制动车辆，放净储气筒的积水、油污。6.1.2.3.7需申报检修的的项目与时申报。车辆技术管理人员和驾驶员必须对车辆勤保养、勤检查、勤调整，使车辆保持良好的技术状况。6.1.2.4驾驶员发现故障应与时检修，个人无法排解的故障，应与时报告车辆管理人员处理；超越自修能力的项目，由车辆管理人员联系修理厂修理。6.1.2.5车辆在外出执行运输任务出现车辆故障驾驶员不能自

22、行修复时，驾驶员要与时向车辆管人员报告，由车辆管理科安排救急或到就近的修理厂维修。6.1.2.6车辆维修完毕后应将维修的相应资料交与车辆技术管理人员，车辆技术管理人员将相关资料保存到车辆档案袋中并在技术档案中并予以记录。6.2车辆审验评定6.2.1车辆行驶证年审车辆技术管理人员提前一个月制作车辆年审月度计划表，并安排驾驶员在规定的时间到车管所年审车辆。车辆年审合格后将行驶证复印件交公司车辆技术管理人员备案。6.2.2车辆道路运输证年审车辆行驶证年审合格后，到符合国家相关标准的危险货物运输车辆综合性能检测机构进行车辆技术等级评定，危险货物运输车辆技术等级应达到一级。车辆技术等级审验合格后，车辆技

23、术管理人员持车辆技术等级评定表、年审合格后的行驶证复印件、道路运输证原件与车辆技术档案在审验到期当月到市运管处对车辆进行年度技术等级审验。车辆技术等级审验合格后，车辆技术管理人员应将车辆技术等级评定表、年审合格后的行驶证复印件与道路运输证复印件保存到车辆档案袋中并在单车技术档案中予以记录。7.车辆技术档案管理：7.1车辆档案由档案管理人员统一管理，除档案管理人员之外，其余人员严禁动用任何车辆档案。7.2档案管理人员对车辆档案的安全性和性负责，如出现车辆档案丢失、泄密等安全事故，一切责任由车辆档案管理人员负责。7.3所有车辆档案一车一档。7.4凡有车辆上户、过户、注销、报失等，新的档案容应在车辆

24、手续办完当天归入相应的档案类。7.5车辆档案资料容：车辆技术档案本、车辆技术等级评定表、车辆照片、机动车辆登记证书原件、保单原件、从业复印件、行驶证复印件、道路运输证复印件、驾驶证复印件、复印件、押运证复印件等其它临时档案资料。档案管理人员要完善档案资料并与时进行维护更新。8.附则：（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。停车场安全管理制度1 门禁管理人员职责 1.1依法循章对车辆停放进行管理。 1.2熟悉掌握住车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。 1.3负责每日工作检查，并做好记录。 1.4负责处理车辆管理方面的问题。 2 门禁管理人员的纪律 2.1值班时禁止喝酒

25、、吸烟；不准嘻笑、打闹；不准在值班时做其他与值班职责无关的事。 2.2爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。2.3门禁管理人员应进行24小时巡查，遇突发情况应与时汇报并按照相关规定迅速处置3 门禁管理人员交接班制度 3.1按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 3.2接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以与本班应注意事项。 3.3向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 3.4交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等与其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。 4 停车场管理规定： 4.1车辆停放后，司机须配合门禁管理人员做好车辆的检查

26、记录，并锁好车门窗，保管好车上物品。 4.2进场车辆、司机必须遵守安全防火规定。4.3车辆不准在车行道、消防通道上停放车辆，车辆只能在停车场划线停车位停放，非机动车必须停放在自行车棚。4.4安全设施设备配置的种类、数量与质量要求：4.4.1公司危险货物运输车辆必须配备ABC灭火器两具；4.4.2公司危险货物运输车辆必须配备导静电胶带两条，导静电胶片要拖地；4.3公司危险货物运输车辆必须配备防滑链。5.专用停车场安全环境要求：5.1公司危险货物运输车辆专用停车场是自有停车场；5.2公司危险货物运输车辆专用停车场在公司院，停车面积2500平方米；5.3停车场是封闭式的，在门口设有警示标志。5.4停

27、车场有专人值守，配有摄像监控。停车场配备消防栓2具，消防水带两盘、灭火器4具。6.附则：（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。GPS安装、使用与监控管理制度1.适用围：本制度适用于公司所有危险货物运输车辆、监控平台管理人员、值班监控人员和驾驶员。2.管理主体与职责分工：2.1公司安全员负责车辆卫星定位系统管理和监控。2.2监控员负责实时监控公司运行车辆，实时警示和记录违章车辆，对严重违章或多次违章车辆的有关情况技术报公司相关部门处理，并认真做好日常监控记录。2.3准确、完整地录入车辆的基础资料、维修信息、保险信息、驾驶员信息，设定公司车辆的限制速度。2.4驾驶员职责

28、：必需按操作规程使用GPS，确保设备正常运行。不得擅自拆装、断线、断电、屏蔽和修改程序。在使用过程中若发现GPS不能正常使用，应与时通知安全员联系维修商。在行车过程中必需遵守交通法律法规和公司有关GPS管理规定驾驶车辆。3.安装规和管理要求:3.1公司危货车辆必须安装GPS。GPS安装由运营商安装规进行安装。3.2管理要求：3.2.1车辆出车前必须对GPS车载终端情况进行检查，确保完好才能出车。3.2.2车辆行驶中接受监控中心信息时，为了安全可以有押运员操作，或在停车时阅读。3.2.3车辆在行驶中超速行驶，GPS车载系统会发出报警，同时监控中心会发出安全提示信息，驾驶员应按规定速度行驶。3.2

29、.4车辆在行驶途中需要监控中心帮助的，可以向中心发送求助信息。监控中心根据情况向有关部门汇报处理。3.2.5监控中心应与时将驾驶员违章信息向有关部门报告，有关部门对违规的车辆和驾驶员按照规定进行处理。4.监控容和程序：4.1实时监控公司运行车辆，实时警示和记录违章车辆，对严重违章或多次违章车辆的有关情况技术报公司相关部门处理，并认真做好日常监控记录。4.2准确、完整地录入车辆的基础资料、维修信息、保险信息、驾驶员信息，设定公司车辆的限制速度。4.3指导和督促公司驾驶员正确使用和维护GPS车载设备，对本公司所安装了GPS车载终端的车辆进行使用情况分析统计，包括在正常运行监控状态的车辆数、停驶车辆

30、数、不在监控状态车辆数，对不在监控状态的车辆要具体分析其原因，发现车载终端出现故障应与时报告当地售后服务人员。对驾驶员认为破坏或屏蔽GPS车载终端的现象与时报告公司并做出严肃处理。5.信息发送：5.1对上级平台发送的信息，监控员要单独建立文档保存，根据信息容和要求，与时向负责人汇报。5.2对于上级平台发送的交通事故通报，监控员要与时将信息发送给事故线路上运行的公司车辆；5.3对于天气、路况等安全提示，通过监控平台发送驾驶员；5.4对于超速提示，监控人员与时发送短息提示，降低行驶速度。6.监控记录与违规处理：6.1平台监控记录包括实时动态监控平台监控日志、车载终端故障维修记录、车辆违章处罚登记表

31、。6.2驾驶员违反GPS车载系统规定处罚6.2.1损坏GPS车载系统，按照实际损失照价赔偿并处500元罚款；6.2.2驾驶员超速处罚：驾驶员违反限速规定，经监控中心短信提示后仍然超速的，经核实非漂移或误报的，由公司安全部门对驾驶员进行谈话，并进行安全教育。处以100元罚款。严重超速的要求驾驶员做出书面检查并处以200元罚款。6.2.3驾驶员不按照规定时间和规定路线行驶的，处以200元罚款。6.2.4对交警、行业部门抄告、通报超速行为的，第一次抄告处以100元罚款；第二次抄告处以200元罚款；三次以上抄告的，停车培训，经考核合格后方能上岗，并处以500元罚款。7.附则：（1）本次制度由市明达物流

32、负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。应急预案管理制度1.制定依据：为规本公司生产安全事故应急预案的管理,完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据中华人民全生产法、中华人民国突发事件应对法中华人民国道路运输条例危险化学品安全管理条例道路危险货物运输管理规定交通运输突发事件应急管理规定和危险货物道路运输企业运输事故应急预案编制要求（JT-T911-2014），结合公司实际制定本制度。2.适用围：本公司生产安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等工作，适用本制度。3.应急预案管理：3.1预案的 应急预案的编制应满足以下基本要求：a符合国

33、家有关法律、法规、规章和标准的规定。b结合本公司的安全生产实际情况。c结合本公司的风险评估与危险性分析情况。d应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的措施。e事故预防措施和应急程序明确、具体，并与应急能力相适应。f应急保障措施明确，并能满足本公司的应急工作要求。g预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确。h综合应急预案与各专项应急预案和现场应急措施衔接紧密。3.2预案评审、备案、负责人签署发布:3.2.1公司安全管理人员应组织有关工程技术人员对应急预案进行审定。3.2.2参加应急预案评审的人员应当包括应急预案涉与的相关工作人员和有关安全生产与应急管理方面的专业技术人员。3.2.3应急预案

34、的评审或者论证应当注重应急预案的实用性、基本要素的完整性、预防措施的针对性、组织体系的科学性、响应程序的操作性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等容。3.2.4各应急预案经评审或者论证后，由公司总经理签署发布。3.3预案宣传与教育：3.3.1公司安全管理人员应当将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施。3.3.2应当组织开展应急预案培训活动，委托有应急预案培训资质的单位实施具体培训工作，使有关人员了解应急预案容，熟悉应急职责、应急程序和岗位应急处置方案。3.3.3应当定期组织应急预案演练，提高事故应急处置能力。3.4预案修订和更新：公司制定的应急预案，应当根据预案演练、机构变

35、化等情况适时修订。应急预案应当每三年修订一次，预案修订情况应有记录并归档。4.附则：（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。安全生产会议制度为了进一步加强我公司道路运输安全管理工作，预防重特大事故发生，根据危险货物道路运输企业安全生产管理制度编写要求（JT/T912-2014）和上级有关文件精神要求，制定安全会议制度。1.制定目的：为使公司安全管理工作制度化、规化，特制定本制定。2.适用围：适用于公司安全会议的管理。3.实施主体与职责分工：3.1安全领导小组例会由公司安全经理主持，安全员组织安排会议容并作好记录。3.2安委会由公司总经理负责组织主持，由安全经理并负责贯

36、彻落实会议的决定，监督检查各部门的执行。4.安全会议容：4.1公司安委会会议容：4.1.1公司在相应时间安全生产目标改进；4.1.2安全生产岗位职责落实与安全管理重要人员变更；4.1.3安全管理制度改进；4.1.4安全生产情况分析；4.1.5事故隐患整改情况；4.1.6重要安全工作决策与部署。4.2安全领导小组例会容：4.2.1公司在相应时间段的安全生产工作与目标的实施情况；4.2.2安全管理制度符合度评价；4.2.3安全生产工作分析；4.2.4安全工作实施部署。5.会议记录要求：5.1会议召开时间；5.2会议召开地点；5.3参会人员签名；5.4会议主持人和记录人；5.5会议主要容6.会议管理

37、规定：6.1公司安委会会议6.1.1公司安委会会议每半年召开一次，由安委会主任（总经理）主持，全体委员参加。当出现重大安全事故或紧急情况时，由总经理决定临时召开。6.1.2公司安委会主要研究公司安全重大事项，贯彻国家有关安全生产法律法规和上级安全会议精神。分析本公司安全生产工作形势，检查前期安全工作落实情况，特别是安全生产隐患情况，分析存在问题和安全隐患的存在原因，研究制定安全隐患整改措施和方案，制定下阶段安全生产工作计划，部署下阶段安全生产主要工作，与时对安全生产情况进行通报。6.1.3总结当期安全工作完成情况，对存在的重大安全隐患落实整改措施。6.2领导小组安全例会：安全例会每月召开一次，

38、由安全经理负责组织，总结本月安全工作，部署下月安全工作。6.3会议应形成会议记录，会议主持人须亲自签字，所有参会人员应签到。6.4会议形成的决定，相关部门和人员必须认真执行。7.处罚：凡违反本制度，影响安全工作的，罚相关责任人50-100元。8.附则：（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。安全生产考核奖惩制度1.制定依据：为认真贯彻执行国务院、省、市有关安全法律、法规文件精神，有效落实本公司各项安全生产管理制度、规程，形成人人争做安全生产优秀职工的良好安全氛围，促进安全生产工作顺利进行，根据安全生产法、道路危险货物运输管理规定、危险化学品管理条例、危险货物道路运输企

39、业安全生产管理制度编写要求（JT-T912-2014）等法规，结合本公司实际，制定本制度。2.适用围：本制度适用于公司所有与安全生产有关的部门和员工。3.实施主体与职责分工：3.1安全经理负责对考核情况进行审核。3.2公司安全员负责对本公司的安全生产情况进行检查，并根据情况填写考核单。3.3财务部负责根据考核单进行工资结算。4.安全生产考核的具体方法和容：4.1安全生产奖励4.1.1对全面完成上级下达的安全生产指标，落实安全生产岗位责任制，认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规与规章制度的，全年未发生一般与以上事故的车队班组,奖励500-1000元，有关管理人员奖励200-500元。4.1.2对

40、在生产中发现事故隐患或发现重大事故隐患与时采取措施加以整改和预防的；发现违章操作与时制止的；以与其它做出突出贡献的个人，奖励100-300元次。4.1.3安全生产管理台账齐全，记录准确的，奖励100元。4.1.4在安全教育培训中工作突出的，奖励100-300元。4.2安全生产处罚4.2.1根据“谁主管谁负责，谁出问题谁承担”的原则，对发生违章违制造成事故损失的，不仅要在经济上和行政上对责任人给予处罚，涉与刑事责任的，依法追究其刑事责任；4.2.2发生重伤一人以上事故，对事故责任人处以10000元罚款并解除劳动关系；安全经理处以2000元罚款；对公司安全员处以1000元罚款。4.2.3发生轻伤以

41、下事故，分别对负全部责任、主要责任、同等责任、次要责任的责任人员按经济损失的20%、15%、10%、5%进行处罚；对安全经理处以200元罚款；对公司安全管理人员处以100元罚款。4.2.4发生重大设备、交通事故、重大火灾、爆炸事故的，相关处理比照上述规定执行。4.2.5未层层签订安全生产目标责任书的，处以100元/人的罚款。4.2.6新入公司职工未进行三级安全教育培训，处罚200元人次。4.2.7未按安全生产方针和目标与安全责任书定期开展安全生产检查的，处罚100元/次。4.2.8本管理制度手册所规定的各类安全台帐记录未按时记录或记录不规的，每项处以50元罚款。4.2.9发生各类事故或未遂事故

42、的，未按“四不放过”原则进行处理建档的，每次处罚200元。4.2.10从业人员未遵守本公司规章制度，发生“三违”的，对责任人处以100-300元罚款。4.2.11本制度没有明确规定的其他违反相关规定的行为，视情节轻重，按责任大小给予100-500元的处罚。4.2.12未与时传达有关安全文件精神的，处罚责任人50-100元。4.2.13对瞒报工伤事故的，视其情节轻重每次给予200-500元罚款。5.附则：（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。安全事故报告、统计与处理制度为了积极预防、妥善处理道路运输安全事故，保护公司、他人的合法权益和生命、财产安全，根据中华人民全生产

43、法、国务院生产安全事故报告和调查处理条例（国务院令第493号）等有关规定，特制定本制度。1 事故报告1.1发生道路行车安全事故后，当班驾驶员与现场有关人员立即采取有效的措施组织抢救，同时应当立即报告本单位主要负责人。1.2事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。1.3发生道路行车安全死亡事故后，公司应当在2小时向有关职能部门报告，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。自事故发生之日起7日，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当与时补报。1.4安全事故报告的容包括：事故发生的时间、地点、伤亡情况、财产损失金额、事故简

44、要经过、采取的施救措施、事故发生的初步原因、报告单位、报告人与其他应当报告的事项。2 事故调查2.1事故发生单位在事故发生后应成立事故调查小组，对事故发生的原因、经过、损失等情况进行调查。2.2调查小组应将调查情况和处理建议以书面形式向单位和上级有关部门汇报。3 事故处理3.1 事故处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过；广大员工没有受到教育不放过；防措施没有落实不放过。3.2在进行事故调查分析的基础上，事故责任部门应根据事故调查报告中提出的建议，制定整改措施。3.3对事故责任单位和责任人，由公司依据事故调查报告中对事故责任单位和责任人的处理意见和

45、建议，进行行政处分和经济处罚，触犯刑律构成犯罪的交由司法机关依法追究刑事责任。3.4对事故造成的伤亡人员工伤认定、劳动鉴定、工伤评残和工伤保险待遇处理，由公司工会和安全部门按照国务院工伤保险条例和有关省、市综合保险、意外伤害保险等有关规定进行处置。3.5事故调查处理结束后，公司或安全部门应负责将事故详情、原因与责任人处理等编印成事故通报，组织全体职工进行学习，从中吸取教训，防止事故的再次发生。4 事故统计4.1每起事故处理结案后，公司安全部门应负责将事故调查处理资料收集整理后实施归档管理。4.2事故分类4.2.1特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同

46、），或者1亿元以上直接经济损失的事故；4.2.2重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；4.2.3较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；4.2.4一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。5.管理档案或台账记录的要求：5.1事故发生的经过和救援情况5.2事故造成的人员伤亡和直接经济损失；5.3事故发生的原因和性质认定；5.4事故责任划分与责任者处理建议；5.5事故教训与防

47、措施。6.附则：（1）本次制度由市明达物流负责解释。（2）本制度自发布之日起施行。 客户服务与投诉处理制度一、牢固树立“用户第一”的观点，一切为用户着想，摆正企业与用户的关系，搞好优质服务。二、严格把好质量关，严格各项工作程序和制度，保证货物不缺、不损、不污染，以质量赢得用户。三、努力改善服务态度，提高服务质量，对用户要有礼貌，说话要和气，无论用户大小一律同等对待，服务要热情周到，对用户提出的问题要认真与时解决，并做到耐心细致的解释工作，保证急用户所急，想用户之所想，尽力做到全年用户投诉为零，以优质服务来留住用户。四、开展对用户的与时性服务工作，办理好各种交接，做到无差错。五、搞好信息反馈工作

48、，建立“用户走访档案”，与时了解市场信息和市场动态，对用户提出的各种意见耐心接受并认真制订改进措施且落实到实处，使我们的工作不断改进和提高。六、加强对员工的质量意识和服务态度的教育，使员工真正懂得质量加服务就是效益的道理，搞好质量和服务关系到每个人的切身利益，使员工自觉提高服务质量和产品质量。七、客户服务与投诉处理流程：客户服务：联系客户说明服务目的和容各方面工作满意度调查不满意项目的分析制定改进措施反馈意见给用户投诉处理：客户投诉调查情况处理责任人员分析原因制定改进措施实施反馈意见给用户安全生产费用提取使用管理制度第一章 总则第一条 目的为加强公司安全生产费用管理，建立公司安全生产投入长效机

49、制，特制定本制度。第二条 适用围本办法适用于公司的安全生产费用的提取和使用。第三条 引用法规与相关文件中华人民全生产法 中华人民国职业病防治法中华人民国消防法国务院关于进一步加强安全生产工作的决定 关于印发企业安全生产费用提取和使用管理办法的通知(财企201216号)第四条 术语安全生产费用：是指企业按照规定标准提取，在成本中列支，专门用于完善和改进企业安全生产条件的资金。第二章 管理职责第五条 本制度由财务科负责落实，安委会办公室（下称：安委办）监督其规使用。第三章 实施程序第六条 公司安全生产费用管理按照“公司提取、安委办监管、确保需要、规使用”的原则进行。第七条 安委办根据安全生产费用的

50、规定使用围、公司安全生产情况、相关二级部门安全项目投资计划与年度安全生产费用提取预算额。第八条 年度安全生产费用投入计划报送公司经理审批。第九条 公司财务科按照国家有关规定与公司计划提取安全生产资金，纳入年度财务预决算，实行专款专用。并建立健全安全生产费用台帐。第十条 安全生产费用的使用，各相关单位应填写安全生产费用月度预算计划，由公司安委办审核，财务科确认，经相关领导审批后纳入公司月度资金预算计划，方可使用。第十一条 用于安全生产投入的材料，在领用时开具材料领用单，对用于安全生产投入的出库材料单独建帐，并每月向财务科提供一份安全生产投入材料出库明细表。第十二条 财务科建立“安全费用”科目，按

51、时入帐，并建立安全生产费用使用台帐，每月进行记录。第十三条 安全生产费用的提取，按照本单位上年度实际销售收入为计提依据，采取超额实报方式，按照以下标准提取。安全生产费用计提标准一览表序号全年实际销售收入提取标准备注11,000万元（含）以下2%21,000万元至10,000万元（含）部分1%310,000万元至100,000万元（含）部分0.2%4100,000万元至500,000万元（含）部分0.1%5500,000万元以上部分0.05%第十四条 安全生产费用应按照以下规定围使用：（一）车间、库房等作业场所监控、检测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泻压、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防

52、静电、防腐、防渗漏、防护围堤 或者隔离操作等安全防护设备、设施的完善、维修和改善支出。（二）配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品支出。（三）安全生产检查与安全评价、评估支出。（四）重大危险源监控、重大事故隐患的评估、事故隐患的整改支出。（五）安全标志、告知牌、安全生产宣传画、横幅等安全生产宣传支出。（六）安全培训教材、资料、课时费等安全教育培训支出。（七）应急救援演练支出。（八）安全生产知识竞赛、安全生产评比等安全生产活动支出。（九）特种设备与其附件定期检测支出。（十）防暑降温费、接触职业危害因素人员保健费和职业健康体检支出。（十一）安全生产技术措施项目整改支出；（十二）其他

53、与安全生产直接相关的支出。第十五条 公司在本办法第十四条规定的使用围，应将安全生产费用优先用于满足安全生产监督管理部门对企业安全生产提出的整改措施或达到安全生产标准要求的所需支出。第十六条 年度结余转下年度使用，当年计提安全费用不足的、超出部分按正常成本费用渠道列支。第十七条 安全生产费用形成的资产，应当纳入相关资产进行管理。第十八条 公司为职工提供的工伤保险、医疗保险所需费用，不在安全生产费用中列支。第四章 附则第十九条 本制度由财务科、安委办负责解释。第二十条 本制度至下发之日起执行。隐患排查整改计划与实施制度第一条 为了建立安全生产事故隐患排查治理长效机制，消除运输过程中的事故隐患，防止

54、和减少运输安全事故制定本制度。第二条 本制度所称安全生产事故隐患主要是：1、工作人员违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，可能导致事故发生的人的不安全行为。2、因其他因素在生产经营活动中存在车辆技术状况、设施、作业环境、生产组织和劳动保障方面不符合安全生产规定；工作场所未达到安全防护要求，可能导致事故发生的物的危险状态。3、其他管理上的缺陷。第三条 事故隐患分为一般事故隐患和重大事故隐患。1、一般事故隐患：是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。2、重大事故隐患：是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或

55、者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。 第四条排查、整改原则。事故隐患排查、整改工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，由隐患所属的部门负责落实治理措施，具体实施整改方案。车技部督促并对整改情况进行验收。第五条 公司应当保证事故隐患排查治理所需的资金，建立资金使用专项制度。危险货物运输登记制度第一条 为了加强公司危险货物运输车辆的有效管理，保障人民生命财产安全，保护环境，维护道路危险货物运输各方当事人的合法权益，根据中华人民国道路运输条例和危险化学品安全管理条例等有关法律、法规制定此登记制度。第二条 登记的围危险品运输车辆均属登记对象。第三条 登记的容1、日期、车牌号、驾驶员押运员、

56、安全检查情况、货物名称、运输路线等。2、是否具有按照国家标准道路运输危险货物车辆标志（GB13392）的要求定制、悬挂标志牌。3、是否安装行驶记录仪或定位系统。4、是否具有危险品运输专用灯、牌。第四条 填写容要规、准确、字迹清晰，不能有缺项。消防安全和环保管理制度第一条 为加强公司消防和环保工作, 落实“预防为主, 防消结合”的工作方针,根据消防安全方面的法律法规和相关政策规定，结合公司实际情况, 制定本制度。第二条 公司安全生产领导小组负责防火安全和环保的组织领导工作，安全员负责防火安全和环保的具体实施工作。第三条 安全生产领导小组关于防火安全和环保方面的职责：1、 负责公司防火安全和环保方

57、面的法律法规的宣传教育工作，不断提高全体员工遵纪守法意识和防火安全的自觉性，落实公司防火安全和环保责任制。2、 贯彻执行国家关于消防和环保方面的法律法规，制订公司防火安全和环保制度并监督检查制度落实情况。3、 定期对公司防火安全和环保情况进行巡视检查，发现问题应与时采取纠正和预防措施，确保公司的防火和环保安全。4、 负责公司区域防火安全和环保责任事故的处理，或协助消防和环保管理机关对公司区域防火和环保安全责任事故的处理。5、参与公司新建、改建、扩建工程项目中有关消防安全方面的设计方案审定工作和最终验收工作，并对施工过程的情况负有监督责任。6、 负责对公司新员工进行上岗前的防火安全教育培训工作。

58、7、 负责定期对公司的防火物资、消防器材进行维护保养、检查、更换和增补工作。 8、 安全值班和巡逻人员应坚守岗位，不得脱岗，并掌握防火和灭火基本知识。第四条 消防设施管理规定：1、 安全员负责室外消火栓和其它消防器材与设施的检查、维修、保养，并加强日常管理，确保处于良好状态。2、消防器材设施由公司统一计划购置配备。 3、车技部负责对各种器材认真进行登记管理，经常教育相关人员爱护消防器材和设施。 4、消防器材不准随意移动，不能挪作它用，无故造成消防器材，设施损坏的，要赔偿损失，严重的要追究有关人员的法律责任。 5、要经常进行消防器材设施的维护，发现有泄露情况的要与时进行更换，与时更换到期的灭火器

59、填充药，使之处于随时能够使用的状态。第五条 奖励与责任处罚1、公司设立综合安全奖，对认真执行国家的法律法规和相关政策，以与公司有关安全方面的管理制度，无安全责任事故发生，与时发现、消除火灾隐患，或扑灭初起火灾，使公司财产和人员免受损失和伤害的有关部门和人员，给予表彰和奖励。2、公司领导与部门经理应认真履行职责，因玩忽职守或渎职给公司造成严重影响和后果的，应对当事人进行行政处罚的决定，直至追究当事人的法律责任。劳动保护用品配备使用管理制度为了加强劳动防护用品管理，保证职工安全健康的从事工作，特制定本发放标准和管理制度。一、 定义1、 职工在生产劳动过程中正常使用或佩戴的，用以保护自身安全和健康的物品称为劳动防护用品；如：劳动防护手套，防护鞋等。 2、 所使用的特殊防护器具称劳动防护用具；如：防毒面具等。二、 管理职责 1、安全