东北财经大学22春“公共课”《人际沟通与交往艺术》离线作业(一)辅导答案20

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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟! 住在富人区的她东北财经大学22春“公共课”人际沟通与交往艺术离线作业(一)辅导答案一.综合考核(共50题)1.位次规范所要解决的问题是 ()。A.哪里是上位,哪里是下位B.哪里是主位C.哪里是主位,哪里是次位D.哪里是次位参考答案:A2.由主人亲自驾驶双排座轿车时,在双排六人座轿车上,座位由尊而卑应当依次是()。A.前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座B.前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座C.前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座D.前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座参考答案:D3.横桌式中双方主谈者的右侧之位

2、,在涉外谈判中()。A.可以是副手B.应由译员就座C.可以是泽员D.不应该是副手参考答案:B4.小型会议的主要特征是()。A.参加者较少B.全体与会者均应排座,不设立专用的主席台C.几十个人之间的交往D.规模不大参考答案:B5.名片内容包括()几个方面。A.充当礼单B.代替信函C.拜会他人D.简短留言参考答案:ABCD6.由专职司机驾驶轿车时,在双排五人座轿车上,座位由尊而卑应当依次为()。A.后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座B.后排左座,后排右座,后排中座,副驾驶座C.后排右座,后排左座,副驾驶座,后排中座D.后排中座,后排右座,后排左座,副驾驶座参考答案:A7.宴会的排位,通常可以分

3、为()。A.桌次安排B.菜次的安排C.席次安排参考答案:AC8.以下说法正确的是()。A.我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范B.在任何交往形式中,都要讲究交往艺术C.因公交往中要遵守一定交往之规D.在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行参考答案:D9.讲究“居中为上”的是()。A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案:C10.下列关于理解的说法中正确的是()。A.理解是指对交往对象的理解B.一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提C.理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D.理解包括对交往对象需求的理解参考答案:ABCD11.以下哪些时机是适

4、宜向交往对象赠送礼品的()。A.道喜之时B.道贺之时C.道谢之时D.鼓励之时E.慰问之时F.纪念之时参考答案:ABCDEF12.当多人并排就座时,讲究“居中为上”,即应以居于中央的位置为上座,请客人就座;以两侧的位置为下座,而由主方人员()就座A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案:C13.选择礼品时,应注重()。A.以礼寓情B.小C.巧D.少E.轻参考答案:ABCDE14.有专职司机驾驶双排座轿车时,通常讲究()。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑参考答案:AD15.如果某个小区发生了凶杀事件,我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍,下面可以解释的是()。A

5、.首轮效应B.晕轮效应C.暗箱效应参考答案:A16.在接受对方的礼品时()。A.必须严肃、认真地加以对待B.要遵守相关法规政策C.维护自身形象和职业道德D.要防止给人以高高在上、难以接近之感参考答案:ABCD17.下面说法错误的是()A.外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象B.形象既是主观的也是客观的C.形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象参考答案:D18.宾主双方面对面而坐的方式是()。A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案:A19.社交名片又叫()A

6、.私用名片B.公用名片C.集体名片D.普通名片参考答案:A20.在名片的递交过程中,应该注意以下几个方面()。A.掌握时机B.讲究顺序C.先打招呼D.表现谦恭参考答案:ABCD21.相对式签字仪式的排座,与并列式签字仪式的排座的主要区别是()。A.主客的位置B.相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面C.签字的人员不同参考答案:B22.拒收礼品应当在受赠时当场进行,尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼,则应()。A.事后24小时内B.或将礼品登记上交C.或将礼品退还D.应向送礼者说明拒收理由,并致以谢意参考答案:ABCD23.并列式排位的一种特例的式()。A.相对式B.并列式

7、C.居中式D.主席式E.自由式参考答案:C24.驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种()。A.主人B.专职司机C.下属参考答案:AB25.集体名片与公用名片的区别在于()。A.是指某一组织,尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位,主要成员对外所集体使用的名片B.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致,其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼C.可以节省费用D.有助于维护和宣传集体参考答案:B26.双边谈判的座次排列,主要有哪几种形式()。A.横桌式B.无桌式C.竖桌式参考答案:AC27.下列说法中,错误的是()。A.由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶

8、座上B.由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上C.由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排参考答案:C28.双向沟通是指()。A.是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术参考答案:A29.下列说法中错误的是()。A.自由式的排座须事先正式安排座次B.主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用C.在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座D.自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座参考答案:A

9、30.由专职司机驾驶双排座轿车时,通常讲究()。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑参考答案:AD31.宾主双方面对面而坐的方式是()A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案:A32.当有人给你递名片的时候你的正确做法是()。A.接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹B.直接把名片随意塞入口袋C.在接过名片时还在和其他人进行交谈D.接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重参考答案:D33.主持人坐席的具体位置有几种形式()。A.一种B.两种C.三种D.四种参考答案:C34.一个有素质的人,应该具备以下哪些品质()。A.必须是一个遵纪守法的人B.应当在各种公众场合表现

10、出自己彬彬有礼、尊重他人的形象C.应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识参考答案:ABC35.下列关于主席式签字的仪式中,错误的是()。A.签字桌须在室内横放,签字者须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者B.举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应面向正门、面向签字席就座C.签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即应退回原处就座参考答案:B36.在并列式签字形式中()。A.双方签字人员居中面门而坐B.客方居右C.主方居左D.客房居左参考答案:ABC37.名片的版式主要有()。A.横式B.竖式C.自由式参考答案

11、:AB38.名片内容包括以下几个方面()。A.充当礼单B.代替信函C.拜会他人D.简短留言参考答案:ABCD39.选择礼品不应忽视的禁忌包括()。A.私人禁忌B.民俗禁忌C.宗教禁忌D.职业道德禁忌参考答案:ABCD40.下列关于沟通渠道的说法正确的有()A.沟通渠道应当是约定俗成的B.沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C.没有沟通渠道,就没有相互理解D.沟通渠道是具有一定的地域性的参考答案:ABCD41.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究,大致涉及()。A.礼品的包装B.礼品的解释C.礼品赠送姿势参考答案:ABC42.群众席的具体排座方式有以下哪几种()。A.自由择座B.面门择座C.依

12、景择座D.按单位择座参考答案:AD43.主席台排座包括以下哪几种()。A.主席团排座B.主持人坐席C.发言者席位D.自由排座参考答案:ABC44.大型会议主要有以下哪几种()。A.主席台排座B.群众席排座C.自由择座D.面门设座参考答案:AB45.下列说法正确的是()。A.接过他人名片后,即应用一分钟左右的时间,将其从头至尾默读一遍B.收到他人的名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放C.接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片D.可以使用左手接名片参考答案:ABC46.讲究进门后“以右为上”的是()。A.双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B.双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C.双方一同面门而坐D.双方一同在室内的右侧或左侧就座参考答案:B47.在为外国友人选购礼品时,最应该考虑的是()。A.礼品的档次B.礼品的含金量C.礼品的价钱D.礼品的民俗特色参考答案:D48.在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有()。A.可以表达自己的浓浓情谊B.增加对方对自己的好感C.加深双方的理解D.促进双方的感情参考答案:ABCD49.小型会议主要有()几种。A.面门设座B.自由择座C.依景设座D.靠窗设座参考答案:ABC50.选择礼品是,应注重()。A.以礼寓情B.小C.巧D.少E.轻参考答案:ABCDE

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