青海油田公司企业文化手册

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1、青海油田公司企业文化手册一、写在前面二、公司简介三、创业历程四、公司业务五、公司资信六、公司荣誉七、公司文化理念1、企业宗旨2、企业精神2.1 中国石油精神2.2 柴达木石油精神3、企业目标3.1 中国石油发展目标3.2 海油田发展目标4、发展战略4.1 油气并举战略4.2 质量效益战略4.3 科技创新战略4.4 持续发展战略4.5 人才强企 - 战略5、价值观5.1 核心价值观5.2 核心经营管理理念5.3 科技理念5.4 服务理念5.5 人才理念5.6 学习理念5.7 健康安全境理念6、工作作风7、企业道德7.1 海油田道德观7.2 中国石油职业道德7.2.1 总裁致高级管理人员信7.2.

2、2 高级管理人员职业道德7.2.3 员工职业道德7.3 社会主义荣辱观8、公司形象8.1 队伍形象8.2 管理形象8.3 品牌形象8.4 服务形象9、礼仪9.1 工作礼仪9.2 会议礼仪9.3 电话礼仪9.4 家庭礼仪9.5 文明礼貌日常用语10、企业形象用语11、企业歌曲我们有一个共同家园 xxxx我们有一个共同目标“ 5355”三步走 , 年产油气一千万全面 建设高原千万吨级大型油气田我们有一个共同精神爱国、创业、求实、献 家园我们立身之本我们一生都要与这个家园同呼吸、 共命运家园 发展壮大我们业和生活才能更加美“5355三步走, 年产油气一千万全面建设高原千万吨级大型油 气田”我们斗追求

3、目标全体员工实自身价值平台只有实这个目标才能 实我们人生价值“爱国、创业、求实、献”我们自强不息、战胜困难动力源泉弘 扬这种精神才能使我们前进步伐更加稳健坚定既然我们选了海油田这个家园那么为了建设这个家园贡献忠诚 和智慧吧既然我们有一个共同斗追求目标那么为了实这个目标付出勤劳 和汗水吧既然我们共同铸就了这种精神那么为了秉承光大这种精神把勇 气和坚韧也折射在她灿烂光芒中吧在要做忠诚、协作、创新并为一个海石油人而自豪xxxx 简介xxxx 公司地处素有“聚宝盆”之称柴达木盆地隶属中国石油天 然气股份有限公司地区分公司公司 1999 年按照国务院和中国石油天 然气集团公司重组改制工作统一部署在海石油

4、管理局 （海油田） 基础 上重组分离而成于 2000年 1月 1日正式运行公司主要从柴达木盆地石油天然气勘探开发、 生产销售、 管道运 营以及石油天然气工程技术服务和生产技术服务海油田一个老油田 盆地石油天然气勘探始于 1954 年海油田一个油田根据第三次资源评 价结果盆地油气资源量为 46.5 亿吨中石油资源量 21.5 亿吨天然气资 源量 25000亿立方米经过几代柴达木石油人 50 多年艰勘探开发累计 发地面造 140 个潜伏造 103个油气田 26个探明加控制石油地质储量 3 亿多吨探明加控制天然气地质储量 3000 多亿立方米累计生产原油 3000多万吨天然气 100多亿立方米目前具

5、备了年产油气 550 万吨能 力创业历程海油田发展经历了五个发展阶段： 第一阶段：艰难创业冷湖建成大油田（ 1954 年 1959年） 新中国成立后 1954 年伴随着阵阵驼铃海石油人挺进了人迹罕至柴达木盆地开始了海石油工业艰难创业面对恶劣自然境和艰工作条 件海石油人定 “我为祖国献石油” 信念风餐露宿不畏艰险发了冷湖油 田建成了 30 万吨产能使海油田一举成为中国四大油田之一有力地支 援了藏两省区经济建设为巩固国防做出了贡献第二阶段：克服困难东征西战找资源（ 1960 年 1977年） 上世纪六十年代初在国家 “石油工业战略东移” 情况下海石油人 顾全大局调精良设备和优秀人员支援大庆会战同时

6、克服自然灾害、 投 资锐减、人员下放、 物资匮乏等困难稳中求进坚持生产重返西部建家 园挥师东进组织了涩北会战探明了涩北一号气田发了涩北二号气田 找到了亿吨级尕斯库勒油田揭开了建设百万吨油田寻找大气田序幕第三阶段：为油而战快马加鞭谋发展（ 1978 年 1994年） 上世纪八九十年代紧跟祖国建设步伐海油田实施了“三项工程” 建设初步建成了花土沟生产基地、 格尔木石化基地和敦煌职工培训轮 休基地相继建设了花土沟炼油厂、 水电厂、 冷大公路原油年产量突破 100万吨大关掀开了油田发展史上全新一页第四阶段：二次创业万众一心翻番（ 1995年 1998 年） 上世纪九十年代中期海油田抓住 “石油战略西移

7、” 发展机遇进行 二次创业实施了以勘探为主向勘探开发并举以石油为主向油气并举 以投入为主向投入产出型转变战略到 1998 年底全面实了累计探明和 控制石油地质储量 2.58 亿吨探明加控制天然气地质储量 1900 多亿立 方米油气产量突破 200 万吨上交利税 2.4 亿元储量、产量、效益“三 个翻番”发展目标海油田实了扭亏为盈柴达木盆地一举成为全国陆上 四大气区之一当年底海油田提出了 “5355”跨世纪发展目标这油田快速发展一个新里程碑注解“ 5355”：到“十五”末稍长一点时间累计探明和控制石油 地质储量 5 亿吨累计探明和控制天然气地质储量 3000 亿立方米以上 形成年生产原油 500

8、 万吨年生产天然气 50亿立方米能力第五阶段：重组改制持续发展谱新篇（ 1999 年- 今） 二十一世纪初海油田抓住重组改制机遇以满足国民经济对石油 快速增长需求为己任承起加快油田发展历史任油气勘探得了新突破 油气产量快速增长经济效益显着提高文明建设协调发展上缴税费逐 年增长职工生活水平明显提高海油田步入了持续、 快速、和谐发展轨 道加快了全面建设高原千万吨级大型油气田步伐公司业务主营业务： 石油天然气勘探开发石油天然气生产、 销售石油炼制 油气化工生产、 销售石油、 天然气管道运营石油天然气勘探开发研究 和技术服务辅助业务：井下作业、固井及油田化工技术、炼化装置维检修等 石油天然气工程技术服

9、务油田工程建设、水电暖供应、物资供应、机 械加工制造、工程监理、通信等生产技术服务业务以及油田客运、房 地产开发、区物业管理、 医疗卫生、职业教育、幼儿教育、新闻出版、 文化体育、生活供应、社区社保、消防保卫、旅游商贸等它业务公司资信 银行信用全国“守合同重信用”企业海省企业信用等级 aaa 企业 管理体系建立并通过了 qhse 体系认证建立了内部控制体系通过了国家权 威中介机审核 - 油田建设 油田地面建设甲级、长输管道甲级、工程咨询甲级、化工石油设 备管道安装工程专业承包一级、 管道工程专业承包一级、 送变电工程 国家二级、 防腐保温工程专业承包二级、 国家二级通信工程施工等资 质 加工制

10、造一二类压力容器制造、压力管道 gal、gb类、gel安装等资质 建筑施工国家一类民用建筑企业、 房屋建筑工程施工总承包二级、 公路工 程专业承包二级等资质公司荣誉2001 年获“ 1 998-2001 年度全国石油体育工作先进单位”称号2001 年获“全国三五普法和九五时期依法治企先进单 位”称号2001 年-2004 年获“海省经济运行先进单位”称号2001 年获“海省创建文明行业工作先进行业”称号2001 年获“海省先进基层党组织”称号2002 年获“海省文明单位标兵”称号2002 年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号2002年获“全国 520 家重合同守信用企业”称号2002年获“

11、海省模职工之家 ”称号2002 年、 2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号2003年获“全国守合同重信用企业”称号2003 年获“全国安康竞赛活动优胜企业”称号2004年获“海企业五十强”称号2004 年获“全国企业文化建设实践创新奖”2005 年获“全国企业文化建设先进单位奖”2005 年获“全国文明单位”称号2000 年以来连续六年获“海省财政支柱企业”称号公司文化理念1、企业宗旨献能源创造和谐2、企业精神2.1 中国石油精神爱国、创业、求实、献 爱国：产业报国为国争光持续发展为增强综合国力作贡献 创业：艰斗锐意进创业永恒始终不渝地追求一流 求实：讲求科学实求“三老四严”不断提高管

12、理水平和科技水平 献：职工献企业企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资2.2 柴达木石油精神爱国、创业、献 顾全大局爱国精神艰斗创业精神为油而战献精神 爱国：顾全大局发展企业实目标报效祖国 创业：艰斗求实创新创造价值追求卓越献：为油而战实效益回报职工回报社会柴达木石油精神海石油人 50 多年来用心血和生命铸就而成中国 石油精神和海高原精神重要组成部分顾全大局爱国精神柴达木石油精神根本出发点创业和献思想基 础艰斗创业精神柴达木石油精神核心内容爱国和献必然条件为油而 战献精神柴达木石油精神本质内容爱国和创业实际行动3、企业目标3.1 中国石油发展目标率先建成一流社会主义代化企业和具 有国际竞争

13、力跨国企业集团3.2 海油田发展目标在 “十一五” 末稍长一点时间实 “5355” 三步走, 年产油气一千万全面建设高原千万吨级大型油气田目标第一步：谋求突破夯实基础坚定信心迎难而上实油气勘探大场面 力争找到 1-2 个 5000 万吨级石油优质储量探明天然气地质储量 1000 亿立方米为实油田快速发展夯实储量基础第二步：提升加速快速发展万众一心力拼搏 2006 年油气产量达 到 485 万吨 2008 年达到 800 万吨为全面实油气一千万创造有利条件 第三步：油气并举实跨越百折不挠全力以赴“十一五”末油气年 产量达到 1000万吨中原油产量 300 万吨天然气产量 70亿立方米跻身 于千万

14、吨级大型油气田行列进入中国石油 13 个油气田前八强注解“一千万”：伴随着油田改革与发展油田公司党委以科学发 展观为指导结合油田实际适时赋予“ 5355”新内涵将“ 5355”中形成年生产原油 500 万吨调整为年生产原油 300万吨年生产天然气 50 亿 立方米调整为年生产天然气 70 亿立方米即为年产油气一千万吨4、发展战略油气并举战略、质量效益战略、科技创新战略、 持续发展战略、人才强企战略4.1 油气并举战略： 柴达木盆地具有丰富石油天然气资源实施油气并举海油田加快 发展必然选在石油勘探上谋求大突破、 大发、大场面在天然气勘探上 谋求做大、做精、做强油气开发利用上努力实原油产量稳步提升

15、实天 然气产量快速增长到“十一五”末稍长一点时间实油气当量 1000 万 吨发展目标在炼油化工上做精做细炼油做强做大化工加快油、 气、盐 下游产品市场开发实效益最大化4.2 质量效益战略： 质量企业良形象和信誉保证效益企业赖以生存和发展前提在油 田发展进程中正确处理数量与质量、 速度与效益关系实油田勘探高水 平、油田开发高效益、油气产品高质量、油田发展高速度4.3 科技创新战略： 科技加快油田发展助推器创新推动油田进步不竭动力在油田勘 探开发、生产经营各个领域瞄准制约油田发展关键技术注重研究和运 用国内外勘探、开发、炼化、管输、油气工程技术服务、生产技术服 务等各方面新成果和新工艺结合海油田实

16、际做到研究、 应用、储备三 统一提高自主创新能力以科技创新带动油田勘探大突破、 油气大发展4.4 持续发展战略： 持续发展企业在激烈市场竞争中立于不败之地关键所在在油田 发展进程中全面落实科学发展观正确处理眼前和长远、 模与效益、 科 技与生产、产量与资源、 油田开发与境保护关系通过实油田开发高效 益和资源可持续开发努力献能源创造和谐推动油田持续有效较快协 调发展4.5 人才强企战略： 企业发展人才为本认真落实人才强企战略积极探索吸引人才、 留 住人才、用人才有效途径大力加强“三支骨干队伍”建设打造学习型 企业培养学习型员工逐步建立起一套培养、 选和任用德才兼备优秀人 才体制和机制为各类人才搭

17、建施展才华、 实价值、 全面发展平台形成 “尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”氛围为油田谋求更大 发展提供强有力智力支持5、价值观5.1 核心价值观以人为本全面进步 以人为本：坚持人性化管理创造平等友爱、融洽和谐内部 - 境尊重员工需求维护员工利益全面进步：注重公司成长性和发展可持续性创造企业进步与员工 发展和谐公司与社会和谐人与自然和谐让改革发展成果回报社会惠 及全体员工5.2 核心经营管理理念诚信、创新、业绩、和谐、安全诚信：立诚守信言真行实创新：与时俱进开拓创新业绩：业绩至上创造卓越和谐：团结协作营造和谐安全：以人为本安全第一“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体了企业经营管理决策

18、 和行为价值向有机统一整体诚信基石创新动力业绩目标和谐保障安 全前提5.3 科技理念创新突破勇于实践在科技工作思路上、 科技管理体制上和新技术推广应用上解放思 想与时俱进不唯书不唯上敢于突破前人敢于大胆实践不断认识新情 况解决新问题积极开发、 引进、推广适合柴达木盆地油气勘探开发新 理论、新技术和新工艺为油田持续有效较快协调发展提供科技支持5.4 服务理念诚信优质双赢以诚实为本守信为荣强化服务技能提高服务质量提供优质服务 和优良产品搭建和创造双方发展平台和空间实双赢互利共同发展5.5 人才理念企业培育人才人才献企业 建立完善培育人才体制和机制筑容得下、 留得住、能发展人才平 台关心和爱护人才在

19、企业发展中发挥人才聪明智慧为企业作贡献实 人生价值5.6 学习理念立足岗位学以致用努力打造学习型企业培育学习型员工完善学习激励机制营造良 学习氛围树立终身学习观念立足岗位学习学用结合全面提高岗位成 才5.7 健康安全境理念关心健康保障安全美化境树立“生命、健康高于一切违章操作就自杀违章指挥就杀人” 、 “关心员工健康从员工健康时开始” 观念为员工健康、 安全创造必要 条件改善生产生活条件完善安全制度有力保障安全生产注重保护境 努力减少污染绿化美化生产生活境营造和谐自然健康安全境氛围6、工作作风雷厉风行严细认真 雷厉风行：强化执行行动快速果断讲求工作速度和效率 严细认真：无小细节决定成败关注每一

20、个细节注重工作质量和安 全做精做细做做实7、企业道德7.1 海油田道德观诚实守信献社会 诚实守信：坚持依法经营按章纳税恪守诚实守信道德理念反对不 正当竞争做到以诚为本信誉至上献社会：加快勘探开发步伐建设资源节约型和境友型企业为社会 提供优质石油天然气满足国民经济对石油天然气快速增长需求促进 地方经济发展造福周边地区各族人民积极参与社会公益活动树立良 企业形象实能源与境和谐企业与社会和谐7.2 中国石油职业道德7.2.1 总裁致高级管理人员信中国石油天然气股份有限公司高级管理人员职业道德 （ 以下 简称）已于 2004年 6月制定下发这股份公司高级管理人员履行职行为 准则内容不仅符合境外上市地监

21、管机要求也符合我国法律、 党纪和党 风建设有关定及公司企业文化核心理念学习落实 对于全面提高公司高级管理人员职业道德水平具有重要意义职业道德建设对公司发展至关重要在改革逐步深化经济全球化 进程不断加快时代没有良职业道德公司不受欢迎公司也无法生存发 展公司股份公司每一位高级管理人员要自觉按照 要求践行职业行 为和道德操守忠诚于公司忠诚于业自觉维护公司利益和声誉这对于 提高公司管理水平、 树立公司良形象提升公司价值至关重要也公司持 续有效快速发展可靠保证职业道德企业文化建设重要组成部分希望公司每一位高级管理 人员自觉遵守职业道德严于律己率先垂不断提高股份公司管理水平 实中国石油可持续发展7.2.2

22、 高级管理人员职业道德 遵守公司经营业务所在地区法律、法和有关监管则 对公司履行诚信与勤勉义务 不参与可能导致与公司利益冲突活动避免对公司造成利益损害 遵守公司信息露控制和信息露程序 公平、公正地对待公司雇员、客户和供应商 廉洁自律不做有损于公司声誉 保证公司一切交易活动得到恰当批准和执行确保公司财务工作、 准确保证公司资产用于合法业务 有任向管理层及负部门报告违反本定行为7.2.3 员工职业道德认同公司精神及宗旨践行公司核心经营管理理念公司员工要发 扬“爱国、创业、求实、献”企业精神贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”核心经营管理理念实践“献能源创造和谐”企业宗旨热爱 本职忠于职守熟练掌握职

23、业技能自觉履行职业任注重工作效率保护 公司合法利益禁止参与可能导致与公司有利益冲突活动主要包括以下方面： 公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动围机会不准利用 公司财产、信息地位谋个人利益 -公司员工不得在与公司有竞争关系、 与公司利益有冲突有冲突可 能公司、单位以任何身份任职不准从与公司有竞争活动公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断有价馈赠 也不能允许亲属第三人接受该类馈赠员工在商务活动中可以交换非 金礼节性纪念品但不能因此影响业务正常往来严禁为商务目而以任 何手段向政府官员提供、 给予承诺给予金钱和他有价值物品公司员工 代公司购买商品应遵循公司采购政策在业务往来中不允许进行贿赂

24、、 收回扣它诱惑公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护有关定不准泄露擅自 使用任何与公司相关保密信息公司员工及亲属不得违反章程定收购公司资产、 接受公司所提供 贷款贷款保公司员工要忠诚于公司诚实守信反对出于任何目欺骗、 作假行为公司员工要继承弘扬中国石油优秀职业道德作风保持说老实话、办老实、做老实人严格要求、严密组织、严肃度、严明纪律优良传统公司员工要遵守公司经营业务所在地区法律、 法遵守公司上市地 有关监管则要求公司员工在经营活动中要公平对待公司客户和供应商赋有管理 领导职权员工还要公平公正对待所管理领导围内所有员工在履行职 和对外业务交往中不得有损于公司公平廉洁声誉公司员工在业务运作中要严格

25、按照有关章、 制度条款执行保证公 司各项业务记录准确、 清晰严格禁止在业务中舞弊、 弄虚作假他不良 行为公司员工在一切经营活动中应当树立保护公司资产并使公司资 产用于合法目业务意识依法保护公司资产确保有效使用公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理定及本行为公司对报告人予以保密任何人不得打 击报复7.3 社会主义荣辱观以热爱祖国为荣以危害祖国为耻以服务人民为荣以背离人民为耻以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻以辛勤劳动为荣以逸恶劳为耻以团结互助为荣以损人利己为耻以诚实守信为荣以见利忘义为耻以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻以艰斗为荣以骄奢淫逸为耻8、公司形象8.1 队伍形象忠

26、诚团结精干高效公司员工队伍忠诚于企业忠诚于岗位团结友爱互助协作人员精、 素质强、效率高、纪律严作风硬敢于克服困难攻坚啃硬8.2 管理形象开拓创新科学公司创新思维不断进依法治企运作求真务实协调发展大力推进 qhse 和内控体系建设提高科学管理水平赶超国内一流企业8.3 品牌形象质量第一产品优异公司把质量视为生存根基把品牌视为发展资源实行全员全面全 过程质量控制打造名牌产品树立海油田良企业形象8.4 服务形象友协作乐于献公司对所有协作方和客户都注重诚信讲求互惠谋求共同发展乐 于为协作方和客户提供便利条件和优质服务9、礼仪9.1 工作礼仪准时到达工作岗位尽快进入工作状 按时下班并清理工作场地保持良状

27、 工作要认真处理及时汇报工作进展情况情发生变化遇到困难时 要尽快向领导反映遵守社会公德保持工作境卫生整洁 办公人员服饰必须整洁端庄穿着大方得体要与身份、境、身材、年龄等相协调生产岗位人员必须根据岗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽上班期间不能做与工作无关情在办公楼内不能跑动要轻迈脚步不能喧哗遇见同要微笑点头致意问对人对要诚、 公正、客观同之间要和谐相处相互尊重相互沟通言 相告对来访客人要热情、礼貌、大方、耐心遇客人来访要立即起立打 呼微笑正视来访让座让茶相互介绍有序询问有何需要帮助工作交谈时应保持适当距离体端庄神自然举止大方注视对方交 谈有序注意力集中不能做不雅观动作访办完毕要握手道别并送至门外

28、遇到参观检查工作客人时要起立微笑正视使用“欢迎光临指导” 等礼貌用语问候要热情大方要认真回答客人提出问题参观检查离开 时要道别使用“谢谢指导” 、“欢迎再次光临”等礼貌用语工作人员要持证上岗佩戴工作证党团员要佩戴党团徽9.2 会议礼仪i召集会议应提前书面通知电话通知说明开会时间、地点、会议议题和结束时间并确保通知到参加ii参加会议人员应在开会前5分钟到达会场确实不能参加会议时应提前告知会议召集人iii与会人员要按照会议要求着装会议不要求统一着装着装要整洁端庄得体大方iv参加会议人员应按照会议安排指定位置就座未指定位置一般从前向后、从左到右依次就座v会议开始前与会人员要关闭手机等通讯工具集中精力

29、姿端正不能交头接耳和随意走动不能中途离场会场禁止吸烟vi大型会议有上级领导和重要客人参加会议当领导和客人入场时与会人员要全体起立鼓掌欢迎待领导和重要客人落座后再坐下vii大型会议有上级领导和重要客人参加会议当主持人宣布散会 后与会人员要起立鼓掌欢送领导和客人退场领导和客人走出会场后 再从前到后依次退场9.3 电话礼仪i接听电话要迅速、热情礼貌、语气温和通常应在电话铃响起三声内拿起听筒通话重要情要作书面记录并用书面答复 -ii电话接通后应先说“您”并自报单位、姓名然后确定来电人单位、身份主动询问来电人目和要求可以说“请问您哪里” “请问您找 谁”“请问有什么”“有什么我可以帮助您”等等iii接听

30、和打电话要使用文明用语语言要简练不应长时间地占用 电话V上班时不能长时间占用办公电话接听和打私人电话更不能用 电话聊天v接到打错电话不要怪对方应尽可能将对方要电话号告诉对方V通话完毕后应说“再见”等对方挂机后再收线9.4 家庭礼仪i夫妻之间平等对待互相尊重互相信任ii尽量避免争吵一旦发生争吵要尽快协商解决和iii要注重家庭之外交往整体性在访友赴宴时衣着要尽量和谐说 话要相互照应iv尊重孝敬老人正确处理兄弟姐妹们关系v正确引导教育子女帮助子女养成良生活学习习惯vi邻里间要诚心相助不可搬弄非9.5 文明礼貌日常用语请您请请进请坐请问欢迎光临欢迎检查指导工作请问您找谁请 问有什么需要我帮助您您早早上中午下午晚上 对不起打扰了歉请原谅请稍等 谢谢您辛了您受累了给您添麻烦了非常感谢您太客气了不用客 气不用谢再见您慢走欢迎再来欢迎再次光临10、企业形象用语10.1 高原油气海石油人真诚献10.2 员工与企业和谐发展员工与企业共同进步11、企业歌曲献年华