家用空调安装服务规范(DOC79页)

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第46页 共46页2010-11-6家用空调安装服务规范沭职专 电子制冷 胡怀战 编写目 录第一章 安装服务规范 3第二章 安装工操作基本技能 5第三章 安全原则19第四章 安装前的准备22第五章 安装步骤29第六章 安装后的工作42第七章 嵌入式空调器安装指引49附录一 房间空气调节器安装规范55附录二 常见噪音故障及维修方法68附录三 空调器漏电的判定与处理71附录四 空调器常见漏水故障和维修方法74附录五 空调器漏氟常见故障及解决方法77附录六 安全用电78附录七 分体式空调器移机注意事项86第一章 安装服务规范第一节 上

2、门服务规范所有服务单位必须服从顾客服务部及所属区域空调产品管理中心的管理，必须严格按照服务规范为用户提供优质、高效、满意的服务。服务规范包括着装、仪表、语言、行为等内容。1、 严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。2、 着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴空调顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为美的空调用户服务。3、 到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示空调顾客服务监督卡。4、 征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。开始服务前须向用户递交空调顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。5、 铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上。

3、6、 空调安装位置应征求用户的同意，不符合使用要求的应在施工前向用户耐心解释，并正确定位。7、 安装前，要用盖布盖好用户的家具物品。8、 服务过程中，如需挪动用户的家具和物品，必须征求用户同意。9、 空调搬运或家具移位时应轻拿轻放，严禁在地板或地毯上推来推去，以免划伤地板或地毯。10、工作中必须严格按照国标GB17790-1999房间空调器安装规范见附录一及规定的安装工艺要求进行操作，以保证服务质量和服务水平。11、服务过程中，需注意宣传美的产品特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。12、服务过程中，不喝用户一口水，不在用户家吸咽，不拿用户任何物品。使用用户设施前应征得用户同意。13、

4、不准以任何理由和用户发生争吵。14、注意精神文明，不讲粗话，不讲不做有损于企业形象的话和事。15、服务过程中，必须注意保护用户的物品不被损坏，如若损坏应向用户致歉并按价赔偿。16、安装完毕后，按检查项目逐项认真检查，并征求用户意见。无问题后，请用户在安装单上签字确认，用户是单位的还应加盖公章。17、服务完毕后，应把工作现场清扫干净，家具等物品归位。18、严格按国家“新三包”规定和公司规定为用户服务，属保修期内免费服务的不准巧立名目收取费用。严禁乱收滥收用户费用。19、告别前，向用户索回顾客服务监督卡。20、离开时，要使用“谢谢”、“服务不周”、“请多原谅”、“再见”、等礼貌用语，并留下联系电话

5、。让顾客满意、放心第二章 安装工操作基本技能钳工（管工）操作1、割管操作割管要使用割管器，如图1所示。操作时，先将铜管夹在滚子与刀轮之间，旋动转柄至刀口顶住管子，将割管刀绕铜管旋转，并不断旋紧转柄。当割到接近管壁厚度时，轻轻一折，管子即断。操作时一定要使刀与管轴垂直，并缓缓进刀，以免进刀过猛发生挤扁铜管的情况。割好的管口一般形成内缩的锐边，一定要用铰刀将锐边倒棱，倒棱时应注意管口要朝下，并倒干净碎屑。 2、弯管操作 常用的弯管工具是弯管器。其使用方法如图2所示。操作时将铜管视其管径套入相应的弯管器内，扣牢管端后，按预定的方向旋转杆柄，使管弯曲。操作时要注意切不可用力猛弯，以防压扁铜管。对于脱氧

6、铜管其管径的最小弯曲半径（R）如表1所示。进行弯管操作时，管子两侧必须保持最小为管径2倍（2R）的直线部分。若弯曲半径太小，则会引起加工变形，同时，偏平度（椭圆长轴/公称外径）变大，强度降低。所以，应尽量选择比较大的R。对于在起动、停机和运转中承受因振动产生的应力的部分，更应特别注意。3、扩管操作扩管操作分扩杯形口和扩喇叭口两种方法，均可以借助扩管器来操作。扩杯形口操作时，用夹管器夹紧铜管，按需要留出长度，然后用杯形胀管头对准管口，扩管器卡住夹管器，慢慢用力旋动丝杆，将管口胀压成杯形状，如图3所示。扩喇叭口的操作与扩杯形口类似。不过要求更高一些，一是喇叭口要扩得均匀，大小要适中，以免扩小了连接

7、时密封不好，扩大了管口容易开裂，尤其是薄壁铜管，更应精心操作。二是扩完喇叭口，必须仔细检查喇叭口内表面的质量。要求无划伤、坑，不得呈歪斜状。被加工管扩杯形口后与配合铜管内表面配合连接见图4。铜管扩喇叭口尺寸如图 5。4、螺纹连接螺纹连接用于紫铜管，有半接头连接和全接头连接两种。半接头连接见图6（a）所示。左面铜管用螺纹连接，右面铜管则与接头连接。全接头连接见图6（b）所示。两头均为螺纹连接，接头部分要先扩出喇叭口，然后用螺纹接头和螺母连接起来5、扩口连接 喇叭口连接用于分体式空调器的室内外机组的制冷剂管道连接。一般需要在连接的铜管端部扩制喇叭口，然后用专用的力矩扳手和呆扳手连接，见图7所示。连

8、接时一定要将管子清洗干净（用汽油纱布擦拭），并将两管对正。操作时，一只手用力矩扳手旋转紧固，一只手用呆扳手将管接头固定。旋转力矩扳手时，当听到咔咔声时即为紧好，不可再用力。不同粗细的管子，选用不同的力矩扳手，选用时可参照下表2。管外径 mm扳手力矩 N.m管外径 mm扳手力矩N.m6.3511.819.61647.060.89.5229.434.319.0567.697.012.739.244.16、快速接头连接快速接头是分体式空调器室内外机组制冷剂管道的连接部件，有多次弹簧自封式及扩口螺纹式等几种。快速接头的连接操作要快，一般不超过5min，而且要精心。先检查两个接头处是否有油污、水污和杂物

9、，然后用手将两接头对准，不可偏斜。见图8所示。在接头处用塑料投壶注入少许冷冻液，然后用力矩扳手拧紧（死扳手固定）。一般先连接粗管（低压管、气管），后连接细管（高压管、液管），见图9所示。为使快速接头连接紧密，可先在有螺母的那个接头处用色笔划出24等分刻度，另一接头处划好标记。然后再用力矩扳手或其他扳手紧固。最后在结合处使两接头上的记号相吻合即可。见图10所示。7、排水管的制作安装制冷设备中的排水管有铁管（有缝管）、塑料软管等。这些管子一般都要穿墙向外排出或与排水网络的排水管道相通。错误接法对照图11。a图为正确接法，b图属错误接法。当排水管需要穿过地板、外墙时，应按照图12所示的方法(a)制作

10、安装。二、焊接基本知识1、套插铜管的间隙和深度（1）钎焊管子时，接缝间隙对连接部位的强度有影响。间隙过小，焊料不能很好地进入间隙内，造成强度不够或虚焊。间隙过大，焊料使用量增多，焊料难以均匀渗入会出现气孔，导致漏气。配管钎焊部分的插入长度过短，则强度降低。两管插入深度及内外部间隙如下表所示：序号管外径mm最小插入深度mm配合间隙(单边)mm15-86005-003528-127005-0035312-168005-0045416-2510005-0055525-3512005-0055（2）毛细管与干燥过滤器焊接一般插入的毛细管端面（至少带有15度的倾斜角）距过滤器滤网端面为5mm，插入深度为

11、15mm。毛细管插入过深，会触及过滤器滤网，造成制冷量不足，或引起系统啸叫声；毛细管插入过浅，焊接时焊料会流进毛细管端部，引起堵塞。2、焊接时的清洁处理（1）焊接时铜管接头一定要清洁光亮，不可有油污、涂料、氧化层，否则会产生气孔或虚焊；（2）铜管接头不可有毛刺、锈蚀或凹凸不平，否则会影响焊接质量，造成制冷剂的泄漏。3、焊接火焰和温度用气焊进行钎焊应采用中性焰。（见图14）焊接温度要比被焊物的熔点温度低，一般在600-700之间，温度过高会造成铜管被氧化烧损或使铜管变形，影响焊接强度；温度过低会使熔点低的金属与熔点高的金属分层，造成焊接不良。4、充氮保护钎焊配管时，一定要使氮气流过钎焊接缝处，防

12、止焊管内部氧化，氮气的流量控制在表面上略微能感觉到即可；为防止产生氧化，应在连接部位温度降到200以下之前继续充氮。5、焊接缺陷与原因焊接时当焊料没有完全凝固时，绝不可使铜管振动，否则焊接部分会产生裂纹，使铜管泄漏。焊接完毕后必须将焊口清除干净，不可有残留氧化物、焊渣等； 然后用制冷剂或氮气充入管中，进行检漏。6、错误操作及产生原因：虚焊。外观判断：焊缝区域形成夹层，部分焊料呈滴状分布在焊缝表面。产生原因：a、操作不熟练或不细心；b、焊前没有将管件装配间隙边缘的毛刺或污垢清除干净；c、焊时氧气压力不够或不纯造成火焰不足；d、管件装配间隙过小；e、温度控制不均匀。过烧。外观判断：焊缝区域表面出现

13、烧伤痕迹，如出现粗糙的麻点，管件氧化皮严重脱落，紫铜管颜色呈水白色等。产生原因：a、焊接次数过多；b、焊接时控制温度过高；c、调节火焰过大。d、焊接时间过长。气孔。外观判断：焊缝表面上分布有孔眼。产生原因：a、焊条和管件装配间隙有脏物；b、焊接速度过快或过慢。裂纹。外观判断：焊缝表面出现裂纹。产生原因：a、焊条含磷量多于7%；b、焊接时中断；c、焊后焊缝未完全凝固就搬动焊件。（5）烧穿。外观判断：焊件靠近焊缝处被烧损穿洞。产生原因：a、操作不熟练，动作慢，不细心；b、焊接时未摆动火焰；c、火焰调节不当；d、氧气压力过大；e、温度控制不均匀。（6）漏焊。外观判断：焊缝不完整，部分位置未溶合成整条

14、焊缝。产生原因：a、操作不熟练，不细心；b、焊条施加时温度不均匀；c、火焰调节不当。咬边。外观判断：焊缝边缘被火焰烧成腐蚀状，但未完全烧穿，管壁本身被烧损。产生原因：a、操作不熟练；b、火焰预热位置不当；c、火焰调节不当；d、温度控制不均匀；e、操作时手不稳定。焊瘤。外观判断：焊缝处的钎料超出焊缝平面形成眼泪状。产生原因：a、温度控制不均匀；b、焊条施加量过多或施加位置不当；c、焊接时焊件摆放位置不平。三、检漏技能1、外观检漏：使用过一定时间的空调器，当氟利昂泄漏时，冷冻油会渗出或滴出，用目测油污的方法可判定该处有无泄漏。2、肥皂水检漏：检漏时，先将被检部位的油污擦干净，用干净的毛笔或软的海棉

15、沾上肥皂水，均匀涂沫在被检处。几分钟后，如有肥皂泡出现，则表明该处有泄漏。3、电子检漏仪检漏：电子检漏仪为吸气式，故将电子检漏仪探头接近被测部位数秒钟左右停止，蜂鸣器蜂鸣时，表示有泄漏。4、充压浸水检漏：若系统微漏或蒸发器、冷凝器内漏，较难查出，可充入一定的干燥空气或氮气，其压力一般为25bar左右。充压后将被检物浸入水中，待水面平静后，看有无气泡出现。5、抽真空检漏：对于确实难于判断是否泄漏的系统，可将系统抽真空至一定 真空度，放置约1小时，看压力是否明显回升，判断系统有无泄漏。四、排空、加氟、加冷冻油技能1、排空有以下三种方法：1）、使用空调器本身的制冷剂排空：拧下高、低压阀的后盖螺母、充

16、氟口螺母，将高压阀阀芯打开（旋1/4-1/2圈），10秒钟后关闭。同时，从低压阀充氟口螺母处用内六角扳手将充氟顶针向上顶开，有空气排出。当手感到有凉气冒出时停止排空。2）、使用真空泵排空： 如上页图15所示将歧管阀充注软管连接于低压阀充注口，此时高、低压阀都要关紧；将充注软管接头与真空泵连接，完全打开歧管阀低压手柄；开动真空泵抽真空；开始抽真空时，略松开低压阀的接管螺母，检查空气是否进入（真空泵噪音改变，多用表指示由负变为0），然后拧紧此接管螺母；抽真空完成后，完全关紧歧管阀低压手柄，停下真空泵（抽真空15分钟以上，确认多用表是否指在-76cmHg）；再完全打开高、低压阀，将充注软管从低压阀充

17、注口拆下，最后应上紧低压阀螺帽。3）、外加氟利昂排空如图16所示，将制冷剂罐充注软管与低压阀充氟口连接，略微松开室外机高压阀上接管螺母；松开制冷剂罐阀门，充入制冷剂2-3秒，然后关死；当制冷剂从高压阀门接管螺母处流出10-15秒后，拧紧接管螺母；从充氟口处拆下充注软管，用内六角扳手顶推充氟阀芯顶针，制冷剂放出。当听不到噪音时，放松顶针，上紧充氟口螺母，打开室外机高压阀芯，并注意上紧截止阀螺帽。2、加氟：对于全封闭式压缩机，充注氟利昂往往采用低压吸入法。充氟前由钢瓶往制冷系统中充注制冷剂时，可将钢瓶与修理阀相连接，也可用复合式压力表的中间接头充入。打开钢瓶阀门，将接管内的空气排出后，拧紧接头，充

18、入制冷剂，表压不超过0.15MPa时关闭直通阀门。起动压缩机将制冷剂吸入，待蒸发器上结满露时即可停止充注。制冷剂充入量的判断：1、测重量：当钢瓶内制冷剂的减少量等于所需要的充注量时可停止充注。 2、测压力：根据安装在系统上的压力表的压力值即可判定制冷剂的充注量是否适宜。3、测温度：用半导体测量仪测量蒸发器进出口温度、吸气管温度、集液器出口温度、结霜限制点温度，以判断制冷剂充注量如何。4、测工作电流：用钳形表测工作电流。制冷时，环境温度35C，所测工作电流与铭牌上电流相对应。3、加冷冻油：（空调器用全封闭压缩机采用25号冷冻油）（1）往复式压缩机灌油步骤：A、将冷冻油倒入一个清洁、干燥的油桶内；

19、B、用一根清洁、干燥的软管接在低压管上，软管内先充满油，排出空气，并将此软管插入油桶中；C、起动压缩机，冷冻油可由低压管吸入；D、按需要量充入后即可停机。（2）旋转式压缩机灌油步骤：A、将冷冻油倒入干燥、清洁的油桶中；B、将压缩机的低压管封死；C、在压缩机的高压管上接一只复合式压力表和真空表；D、起动真空泵将压缩机内部抽成真空；E、将调压阀关闭；F、开启低压阀，冷冻油被大气压入压缩机，充至需要量即可。熟练的技术操作让你更加自信充灌冷冻油后切不可用焊具焊接压缩机，以免内部空气受热膨胀而爆裂，因此必须将压缩机外壳焊接好，并进行检漏后方可灌油。第三章 安全原则 空调的安装必须由经过培训的专业人员进行

20、安装，在安装过程中应注意安全，以免由于安装不当而引入不安全的因素而影响用户的使用。一、电气安全空调器的电源为220V或380V（50Hz）。1、 严禁使用不符合标准的插头、插座及电源线；所有空调器的专用线路上都应装有空气开关、漏电保护等线路保护装置；(特别是制冷量为5000W及以上的空调器)，否则，可能会因为插头、插座、电线等发热而引发火灾；如没有相应的空气开关或漏电保护开关，会造成由机器故障或意外情况引起短路、漏电事故时，无法断开电源，造成火灾及人身伤亡事故。2、分体空调器的室内外机连接线必须使用氯丁橡胶线（GB4706.32）。3、 检查电源：单相220V、50Hz，三相380V、50Hz

21、，其电压波动范围10%，如不符应采取措施修正，否则不能安装。4、 空调器一般应安装在电源插头附近以确保电源线长度能覆盖。严禁在电源线或室内外机连接线不够长时，自行加接，必须更换整个电线；过长时，严禁缠绕成小圈，以免产生涡流发热；否则，可能会接触不良或因加长部分不符合要求而产生发热、打火，引发火灾或漏电，危及人身安全。5、 电源线或信号线必须使用压线卡（电线卡）固定后连接；否则，会造成松动并产生打火现象。6、 空调器必须正确接地，接地线不允许接在煤气管、自来水管、避雷线或电源接地线上，接地线必须使用铜线并有足够的线径，以确保接地电阻小于4；安装人员应对用户提供的电源插座进行检查是否做到有效接地。

22、否则，会引起机器外壳带静电、漏电，使人容易触电，危及人身安全。7、 电线应整齐布置，盖子要装牢，不可把多余的电线塞进机组里，应正确固定。8、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断应换同规格保险管；否则，保险管不起作用，使电路板失去保护，容易烧坏电路。9、 进行电气作业时，必须同时参照空调器说明书及机器内粘贴的电气线路图，查明实物正确无误才能进行。不允许随意更改线路；不准偷工减料，否则会引起空调器不能正常运转或制冷/制热效果差。二、机械安全1、 安装架： 大部分安装架是用钢材制造的，有用焊接结构的，也有用螺栓连接的，因此要注意材料的防腐蚀，应采取对钢材先进行镀锌，然后再涂漆或涂塑处理以确保其能

23、抗腐蚀。如果是焊接结构，应由专业焊工进行焊接以保证焊透；如用螺栓连接，应用4.8级以上的螺栓，并加装防松装置。安装架要求其承重能力在180公斤以上，对柜机应有更重的承重能力。安装架不但要承受空调器自重，还要承受安装人员（或维修人员）重量，还要考虑风的荷载。安装架固定在外墙上，应用膨胀螺栓固定，膨胀螺栓的螺母应加防松垫圈以防振动引起移动。2、 室外机的固定： 室外机必须与安装架用螺栓固定，螺栓应加防松垫片，以免在不停振动下引起室外机跌落或螺栓、螺母坠落引起事故。3、 严禁在安装室内外机时，不上或少上固定螺栓。室内外机安装必须牢固；否则，会因机器振动而产生较大噪音，甚至会从高空坠落，给人身安全带来

24、隐患。三、其他安全注意事项1、 凡属二楼以上空调外机的安装、维修都应系安全带，安全带另一端应牢固地固定，以防坠落。2、 高空作业时，应注意防止工具和配件跌落，砸伤行人。3、 带电检查线路时应防止人体任何部位触及电路，发生电击事故，检查电容时，应先给电容放电，（用带绝缘把的螺丝刀将电容两极短路）。4、 更换电器配件时应先断开空调电源，防止触电。5、 更换室外机制冷配件时，应先将氟利昂排出室外机并妥善处理，防止氟利昂受热爆出，造成人身伤害，换内机制冷配件应先将氟利昂收到外机。生命只有一次，注意安全就是保护自己第四章 安装前的准备一、安装所需工具1、一字、十字头螺丝刀；2、卷尺、水平仪；3、内六角扳

25、手、活动扳手、力矩扳手；4、冲击钻、锤子、电锤或水钻、钻头（应与安装机型匹配）；5、切管器、喇叭口扩管器、铰刀；5、电笔、温度计、压力表、钳子、钳型万用表。二、空调器机型的选择及安装位置的选择1、用户选择空调器时，应充分考虑到房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。如用户选择空调器的制冷量不够，房间温度降不下来，会影响使用效果。 根据不同场所，单位面积所需的空调制冷量（单位：平方米）限房间层高2.8M以下。制冷量家庭办公室商场饭店1800W10以下8以下/2000W8-137-126-106-82300W10-169-15

26、8-106-92500W12-1810-168-136-92800W13-2011-189-158-113000W14-2112-199-169-123200W14-2213-2010-1710-133600W16-2415-2311-2011-144300W20-3018-2614-2312-174800W22-3420-3016-2813-196100W28-4528-4022-3415-247500W35-5535-4227-4219-2812000W50-9045-7040-6030-45注：以上数据仅供参考。用户在购买空调时还应认真考虑其他环境因素的影响，如隔热好坏、密封是否良好、窗

27、门面积和朝向、是否顶晒等。以上条件越差，制冷量则相应要增加。2、根据用户提供的空调器工作环境状况，综合考虑下列因素决定空调器的安装位置：附图如下1） 选择坚固不易受到震动且足以承受机组重量的地方；2） 机组应远离各类电器、热源2米以上的地方；3） 儿童不易触及的地方；4） 尽量缩短室内机与室外机连接的长度，分体机（含2匹以下柜机）配管距离最长不能超过15米，高度差应不超过5米，管道弯曲数不能超过10个；柜机（3匹以上）配管距离最长不能超过30米，高度差应不超过20米，管道弯曲数不能超过15个；5） 电源容量应足够，接地可靠；6） 空调器冷凝水的排放不应影响到下面住户；7） 室内机下方应尽可能避

28、开电视机、音响、电脑等高档家用电器；8） 室内机应选择可将冷热风均匀送到室内各个角落的地方；9） 室内外机周围应保留足够的空间，以利于空气流动；10）室外机应装在不影响周围邻居的地方；11）室外机选择不易受到雨淋或阳光直接照射及通风良好的地方；12）便于空调维护、检修的地方；13）一楼临街安装室外机不得低于2.5m；附近有墙壁时，应把室外机排气口对墙并与墙壁保持约3米的距离；14）室外机原则上应安装在承重墙上且厚度20cm，单层砖墙必须用过墙螺栓固定；15）避开易燃气体发生泄漏的地方，或有强腐蚀气体的环境；16）尽量避开易产生噪音、振动的地方；17）避开人工强电、磁场直接作用的地方，如高压电房

29、、大变压器房、 CT放射室、高频设备及高功率无线电装置的地方；18）分体挂壁室内机安装应离地面2.0-2.6米高之间。三、空调器安装用的附件1、连接管用于连接空调器室内室外机的管道，应采用具有一定强度和韧性的优质铜管，且经过退火处理。为保证空调器的正常使用，铜管内应确保干燥清洁，且保证没有泄漏。连接管在出厂时一般都应在两端有封帽封住，以免湿气和异物进入管内。当安装时需现场使用就应在确认好后，在管两端用干净白布包扎后，再进入安装现场。2、连接件铜管和室内机、室外机的连接，一般常用锻制铜螺母，很少采用钢制品。制造厂提供铜管一般铜螺母是配在铜管两端的，已经过制造厂质量检查验收，可保证室内外机连接。螺

30、母的好坏将直接影响空调器的泄漏问题。3、配管保温护套连接管隔热保温很重要，一般是套在连接管上配套供应的；如无配套供应，则需要按技术要求选用发泡的隔热材料及适宜的厚度（一般8-10mm）的护套，这些材料要承受温度、阳光、雨淋、风吹等的反复侵蚀，因此要考虑其本身的耐老化性能和耐温度性能。4、电气配线空调器的电气配线及室内外的信号连线为氯丁橡胶护套线，线径应按标准选用，自1997年GB4706.32国家标准实施后按规定再不能使用塑料护套线。5、安装件此部分是保证空调器安装能达到目的，并进行正常运转、安全运转时的必须保证，安装时必须予以重视；对于用于湿热或特殊地区（如酸雨区）的安装件更应注意环境而进行

31、全面考虑。1）、安装支架安装支架的使用应符合国家标准房间空气调节器安装规范中的要求。安装支架应能承受空调器室外机重量和安装人员操作时的人体重量，是很关键的承重部件，应充分考虑其承重强度、抗锈蚀、抗风能力等，而且要便于修理。在制造安装支架时应充分考虑强度，一般考虑承载能力不低于180Kg（空调器室外机自重的4-5倍以上），使用金属材料制造时其表面应作良好的防锈处理（如表面镀锌后再进行静电喷涂），如结构件焊接则应检查焊接强度及进行现场检查，如用螺栓连接一般采用螺栓不能低于4.8级。2）、紧固件空调器安装时，将紧固支架装于墙上或平台上，应使用符合国家标准的紧固件，如膨胀螺栓等。四、安装前机器、电气的

32、检查1、对空调器包装箱检查，包装箱是否完整，配管型号与空调器型号是否一致； 2、检查空调器型号是否与发票机型一致，空调器型号是否与房间面积相匹配；3、拆箱检查，内装空调器品牌、型号与包装箱是否一致；检查空调器是否完好；4、检查机器上铭牌所示数据及长城标志、认证编号等是否已清楚标明；5、依照装箱单，检查所有随机安装附件及随机文件（使用说明书、安装说明书、用户服务指南）是否齐全，并同时检查文件的一致性；6、检查用户电源电压是否正常；7、空调电源应用专用分支电路，并保证整个供电部分的容量大于空调最大额定电流；8、建议用户为空调配专用空气开关与漏电保护器等保护装置，容量应满足空调需要；9、安装前应先对

33、空调器进行检查，这样可以将空调器的故障排除在安装之前，检查如下：（1）窗式空调器：应检查空调器面框及机壳有无划伤、生锈、碰凹；通电试机，检查空调器功能是否正常，运行时是否有噪音，各功能旋钮开关、遥控器遥控功能是否正常。（2）分体挂壁式空调器：室内机的检查：A、检查室内机组塑料外壳和装饰面板、风轮、出风框有无损坏、破裂；B、通电运行，用遥控器检测遥控功能是否正常，检查各功能转换是否正常，运行时是否有噪音等。室外机的检查：A、检查室外机金属壳体有无划伤、生锈、碰凹，风叶有无损坏；B、检查室外机阀门：二、三通阀的螺纹锥形口有无滑牙，并对室内外机的所有锥形口涂上冷冻油，增强密封能力；C、室外机已充入R

34、22，打开螺帽时有气体排出，可认为无泄漏；D、通电运行，检查是否启动正常，有无异常声音。（3）分体落地式空调器：室内机的检查：检查室内机组塑料外壳和装饰面板、风轮、出风框有无损坏、破裂。室外机的检查：A、检查室外机金属壳体有无划伤、生锈、碰凹，风叶有无损坏；B、检查室外机阀门：二、三通阀的螺纹锥形口有无滑牙，并对室内外机的所有锥形口涂上冷冻油，增强密封能力；C、室外机已充入R22，打开螺帽时有气体排出，可认为无泄漏。做好准备是成功的基础第五章 安装步骤一、窗式空调器的安装1、 确定安装位置后，测量空调器的尺寸，并按要求开安装孔。如房屋在建筑时已制成了空调器的预留孔和托架，应对预留孔进行检查，并

35、加以修正；有些房屋的预留孔周围全部堵死，则应把两侧面打开以免吸风受阻。2、 固定安装支架：将安装支架牢固固定在预定安装位置，用水平仪检测并校正至水平，安装支架的外侧应低于内侧6-10mm。3、 取下面板及空气过滤网。4、 取下底盘固定板，将底盘连同固定在底盘上的各部件从外箱里拉出来，然后把机壳放在安装支架上，用水平仪检测及校正至水平，并用螺栓将其固定，再将底盘及整个部份水平推入外箱内，安装底盘固定板；并注意此时空调器应向后下方倾斜6-10mm，安装好出水嘴，以保证冷凝水能顺利排出。5、 用水平仪检查空调器是否水平（是否底座放不平，甚至扭曲），否则空调器运转中会有异常噪音及振动，会影响空调器的零

36、部件的相对位置偏移。6、 再装上空气过滤网和面板并加以固定。7、 检查侧面进气口是否堵塞，并用海绵或泡沫将机壳四周填实。8、 排水：一般空调器会有冷凝水从空调器后面排出。安装时应负责排水的走向，并听取用户意见将水排入适当的地方，以避免环境的破坏和邻居的纠纷。有些空调器在设计时采取了冷凝水喷洒在冷凝器上的设计，要注意对所产生的噪音进行 处理。排水口一定要注意能将水排完，否则积聚在底盘里会造成腐蚀或蚊子的生长。9、 接地：应以安全为重来进行考虑，安装人员应对用户提供的电源插座进行检查是否已做到有效接地。10、试运行：全部安装结束后可通电进行试运转。窗式空调器一般不需要进行系统的调试，安装人员仅需对

37、声音、功能是否正常进行试验，进出风温差一般大于8可视为正常。一般可以拉下面板和过滤网，看蒸发器表面凝露情况来判断。如带遥控功能的窗式空调器，还检查遥控器的功能是否正常。二、挂壁式空调器的安装安装开始前必须详细阅读随机资料安装说明书。一)、室内机的安装1、选择好安装位置后，固定安装板：将内机背面的安装板取下，将安装板放在预先选择好的安装位置上，此时应保持水平和留足与顶棚及左右墙壁的尺寸，确定打固定墙板孔的位置；用6钻头的电锤打好固定孔后插入塑料胀管，用自攻螺钉将安装板固定在墙壁上。固定孔不得少于4-6个，并且用水平仪确定安装板的水平。2、打过墙孔：根据机器型号选择钻头，使用电锤或水钻打过墙孔。打

38、孔时应尽量避开墙内外有电线或异物及过硬墙壁，孔内侧应高于外侧0.51cm以便排水，从室内机侧面出管的过墙孔应该略低于室内机下侧（如下图所示），用水钻打时应用塑料布贴于墙上或采用其它方法防止水流在墙上，用电锤打孔时应采取无尘安装装置。打完过墙孔后放入穿墙保护套管。（如下图所示）3、连接连接管：将室内机放在较软的垫子上以防止划伤。根据位置调整好输出输入管方向或位置，确定是左出管、右出管、左背出管或右背出管。将室内机输出输入管的保温套管撕开10-15cm，方便与连接管连接，连管时先连接低压管，后接高压管，将锥面垂直顶至喇叭口，用手将连接螺母拧到螺栓底部，再用两个扳手固定拧紧。4、包扎连接管、线：按电

39、源线、信号线在上侧，连接管在中间，水管在下侧的顺序进行包扎。包扎时不要用力拉动蛇形管。确定好出水位置连接排水管， 当排水管不够长，需加长排水管时，应注意排水管加长部分应用护管包住其室内部分；排水管接口要用万能胶密封，水管在任何位置不得有盘曲；伸展管道时，可用乙烯胶带固定56个部位。（如图所示）横向抽出管道的情况下，应如下图所示覆盖绝热材料。包扎时应避开连管接头以备检漏。5、悬挂室内机：将包扎好的管道及连接线穿过穿墙孔，并防止喇叭口损伤及泥沙进入连机管内，直到能接挂好室内机，保证室内机卡扣入槽，用手晃动时，上、下、左、右不能晃动，用水平仪测量内机是否水平。二）、室外机安装（1）固定安装支架：安装

40、支架用膨胀螺栓或长螺栓固定，墙壁较薄或强度不够时应用长螺栓固定，螺栓要加防松垫，否则可能引起松动或坠落，固定螺栓应用6个以上，直径不得小于10mm，固定后能承受人加机器重量的4倍，支架应保持水平。（2）将室外机用直径为 10mm 螺栓固定在支架上，螺栓要由上向下穿，并加防松垫，检查室外机是否水平。如室外机安装在高于室内机的地方，应按下图所示的方法进行安装，其高低差应小于5米。（3）连电源线及信号线：拆去室外机的电气盒盖，根据室内机接线盒及室外机接线盒中配对的编号，连接好电线。注意事项（1）连线加长时，不应将原线剪断连接，应更换新的长度适合的连接线，新连接线应符合空调使用的标准。（2）电线不能触

41、及连接管和压缩机、风扇等运行部件。（3）不能随意改动内部连线。（4）如空调装在易受电压波动干扰或电磁干扰的地方，控制线最好加磁环或用双绞线，以免空调受到干扰而失灵，尤其是变频空调、天井式空调必须使用机器本身自带的信号控制线，不得自己加长线或不使用机器自带线。（5）螺钉要拧紧，松动会导致过热或部件失灵，有起火危险。（6）接线时依照线路图或电气控制原理，按颜色、标识符号对应进行连接。（7）用线夹和固定螺钉，固定电源连线及信号控制线。（8）多余的连线应包扎在连管组合内，禁止把多余的线缠绕塞压以免造成涡流发热，发生意外。三）、连管（1）检查喇叭口是否有脏物，将多余部分根据需要盘起放在不影响外观的地方，

42、喇叭口垂直对准锥形口，用手将连接螺母拧到底部，再用力矩扳手拧紧。（2）采用真空泵或自带的制冷剂钢瓶排空。也可打开调压阀杆1/2-1/4顶起加氟口顶针排空10-15秒，一般用手能感到排气发凉时停止排空，再全部打开高低压阀杆。（3）用肥皂水或检漏仪对各接口、充氟口及高低压阀阀杆检漏，检漏时每处停留不得少于3分钟，并注意夏季在停机状态下检漏，冬季在制热状态下检漏，保证无漏泄后将各连接处加保温套管进行包扎，保证铜管各部分不与空气接触以防止日后漏水。四）、整理（1）将连接管整理成横平竖直，弯角半径尽量大于10cm，弯管时不得将连接管弯折压扁。（2）将连接管重新进行整形，并按要求固定，最好每隔1.5米处用

43、管卡固定，以防在机器工作时产生噪音。（3）安装墙壁护圈用密封泥堵死过墙孔，防止空气异物进入室内。五）、安装遥控器支架根据用户要求，为其安装遥控器支架。并注意安装位置应尽量避开阳光直射处及附近有热源的地方（如取暖器、炉子等）。三、分体落地式空调器的安装一）、室内机的安装1、安装及检修空间：为考虑安装时操作方便及安全，应尽可能确保机组与墙壁之间的空间，因配管、配线维修在前侧进行，为考虑安装时的操作方便及安全，务必确保上述的空间。2、确定好室内机的安装位置后，应打穿墙孔，穿墙孔的孔径大小为 60-80mm，并确保排水通畅，然后放置好穿墙护套。3、分体落地式空调器的室内机比较细长，容易倾倒。因此，在安

44、装时必须将室内机牢固地固定好，在室内机顶部有一位置，可用随机附件中的固定板固定在墙壁上；拆下室内机底部的进风格栅，在地面上用铆杆螺栓固定，以防止空调器倾倒。二）、室外机的安装1、根据已选择好的安装位置，将室外机安装在着地平台上，如图所示。如要安装在墙上的支架上，应用膨胀螺栓将安装支架固定，并采取防松措施。固定安装支架的膨胀螺栓至少要用10*100mm（规格）6个以上，4500W以上的空调器应不少于8个膨胀螺栓。安装支架固定后应能承受机器和安装人员重量的4倍。2、将排水弯头和排水软管装在室外机底部。3、将室外机放在安装支架上，并用4个直径为10mm的底脚螺栓将其固定牢固，要求螺栓从上往下拧，防止

45、因螺母脱落而引起空调器的振动及室外机从空中跌落。4、如室外机安装在高于室内机的地方，应按下图所示的方法进行安装，其高低差应小于20米。5、用水平仪检测室外机是否已安装水平，室外机安装时应保证安装位置的水平。三）、管道、线路的连接1、分体落地式空调器连接管的一端焊有螺纹管，在安装室内机时便于弯曲，不可错用。2、将连接线连同连接管、排水软管捆扎在一起，并确定好与室内机的连接长短距离。用包扎带将其均匀地包扎好，包扎方向应由室外机向室内机包扎，以防雨水进入管路而影响管温和绝缘。此时应注意：电源线、控制线不应交叉缠绕，连接线放在上面，排水软管放在下面，配置在冷媒管道的下方；同时不要使排水管隆起或盘曲，不

46、要拉着排水软管进行包扎。3、将包扎好的管道及连接线经过穿墙孔进入室内，并防止喇叭口损伤及泥沙进入连接管内。4、室外机的截止阀应完全关闭，连接时应从截止阀处拧开螺帽，即刻接上喇叭口（在5分钟内）。在接管前应用制冷剂冲出管内空气。连接管与室内机连接时，先接低压管，后接高压管。接管时，先将高、低压管慢慢展开，应避免将管子压扁、拆裂。再将连接管喇叭口与接头处在同一直线上，确定将两个接头主体的中心对准，用手将连接螺帽拧到底部，再用力矩扳手将其拧紧。5、连接好室内机后，应进行弯曲整形，然后再连接室外机组，并注意不要把可挠管前后弯曲3次以上，弯管半径应尽量大（不得小于10cm）。6、与室外机连接时，将冷冻油

47、均匀地涂抹在二、三通阀的接头与喇叭口上，再将喇叭口对准二、三通阀的中心轴，用手将连接螺帽拧到底部，再用力矩扳手将其拧紧。7、拆开室内、外机接线盒，将电源线及信号线按要求对号入座连接好，当裸线部分完全插入后再用螺丝压紧。8、完成上述工作后，应将连接管重新进行整形，并按要求固定，最好每隔1.5米处用管卡固定，以防在机器工作时产生噪音。9、经检查无漏点后，将室内机与配管连接处用黑色保温套包扎好，再用包扎带均匀包扎好。四）、排空、检漏及线路检查与分体挂壁式空调器的安装步骤相同。五）、截止阀的使用1、截止阀的使用与操作：安装完毕后，试机以前须全部开启截止阀。开过程：打开盖，用扳手卡住四方头，逆时针旋转开

48、启到位，再把盖旋上拧紧；关过程：同开过程一样，所不同的是用扳手顺时针旋转关闭到位。2、制冷剂管的装配与整机运行前的工作程序：室内外机定位后，方可连接配管。连接配管时先检查室外机高、低压阀，全部关闭到位后，方可进行。拧下室外机两阀口及室内机连接口的接管螺母，连接配管应按要求装配，连接口螺母应密封拧紧以做到无泄漏。此时应注意装配时必须用两把力矩扳手来平衡力。配管连接装配完毕，整机启动前使用截止阀上的检修口对室内机部分抽真空或打开高压阀，同时通过低压阀检修口排出系统内空气，排放时间约为10秒钟。使用检修口时把盖拧下，不用时再把盖复位旋紧。（充制冷剂时，使用室外机低压阀的充注口进行充注。）开机前把阀开

49、启到位，否则系统工作性能低，易出故障。六）、安装遥控器支架根据用户要求，为其安装遥控器支架。并注意安装位置应尽量避开阳光直射处及附近有热源的地方（如取暖器、炉子等）。第六章 安装后的工作一、安装后的检查空调器安装完毕后,应按要求检查安装工作,特别要注意: 检查线路是否接好,应特别注意连接线应按要求对应相接。检查室内、外机组是否安装牢固。检查室内机是否挂牢固检查室外机支架是否牢固,底脚螺栓是否拧紧。检查空调接地是否良好。检查管道连接、走向是否合理。检查排水是否畅通,可倒一杯水,从室内蒸发器往里倒注,看排水是否正常:检查内、外机组连接的四个接口和二、三通阀的阀芯处,可用泡沫法检查是否有漏点。二、试

50、机检查通电试机,用遥控器检测遥控功能是否正常,各功能转换是否正常。检查室内外机是否有明显噪音,检查机器是否有抖动。空调器运行稳定后,在距离室内侧出风口5cm-15cm处用温度检测仪的感温头测量空调器的出风口温度和回风温度,用钳形表等测量空调器电源线进线部分的电流值,必要时,在制冷系统高、低压侧安装压力表,观察压力变化并记录压力数值。检查室内机出风口处是否有异常气味。看开关板及各指示灯是否正常。电气配置应安全、可靠,有无漏电现象,安装人员可用万用表对其外壳可能漏电部位进行检查,若有漏电,应立即停机检查,排除故障。保证试机运行在1小时以上。三、试机讲解1、开机后,应根据当前的室温设定制冷、制热模式

51、运转:2、安装人员须耐心、细致地向用户讲解空调器的使用和保养方法,包括遥控器各功能开关的使用、电池的更换、怎样识别电池容量不足、更换的方法,以及手动操作面板上各按键的功能:3、向用户详细介绍空气过滤网的拆卸及清洗方法、空气滤清器的更换方法,直到用户能熟练操作为止;4、认真填写好安装凭证卡,经用户确认并由用户和安装人员签字备案,并将购机发票粘贴在保修卡上,提醒用户保管好(安装人员须填好特约技术服务部的热线电话。四、场地清扫1、将安装工具收齐,垫布、盖布收好,不要遗漏在用户家里:2、清扫安装现场,将移动的家具、电器等物归位:3、将机器上因安装时带的灰尘及手印等用湿毛巾擦洗干净:4、离开用户家时要向

52、用户致谢。五、安装引起的常见故障及检修1、窗式空调器因安装引起的常见故障:故障现象故障原因分析及处理空调器不启动电源故障检查电源插座是否断线或与插头接触不良，电压是否低于正常电压的10。修复电源线路及插座，电压低时可装稳压电源振动及噪音过大机组放置不平调整水平，加设减振胶垫机组支架不稳加固支架螺丝松动紧固螺丝2、分体式空调器因安装引起的常见故障故障现象故障原因分析及处理空调器不启动电源故障检查电源插座是否断线,或与插头接触不良,电压是否低于正常电压的10%。修复电源线路及插座,电压低时可装稳压电源。线路故障检查室内外机组的连线是否接牢、接好,并及时更改。不制冷（热）或制冷（热）差制冷剂不足或泄

53、漏用压力表测压力,高、低压力均低则表明制冷剂不足:检漏,补漏后抽真空,按规定补足制冷剂。管道弯扁将室内机的制冷剂回收到室外机,割去弯扁处,重新焊接,抽真空,加氟。高、低压阀门未全部打开把高、低压阀门全部打开。室外环境温度过高将室外机组远离热源,避免日晒运转声音异常机组放置不平调整水平,加设减振胶垫。室内外机组支架不稳加固支架连接管未固定,共振调整并固定配管室内机漏水排水管折弯或压扁检查排水管,有损坏时更换新的排水管。排水管走向不对重新设计排水方案。排水管接头部分不严或脱落将接头处紧固,并用胶带绑扎。室内机安装不水平调整室内机位置至水平。室内机配管包扎不严重新包扎未考虑室外侧管道的除水整形室外机

54、组高于室内机组,出管时应向下弯曲一段距离后再向上走管,否则雨水会通过管道浸入墙内,形成滴水。(见附图)空调器漏电接线错误,电线碰外壳检查接线,并使接线端子线头不接触其他部位。接地故障按规定要求,可靠地接地。3、安装中出现的噪音问题及防范措施。设置遮音墙90度改变室外机组的方向,在风吹出方向.向前后4阳处,制作混凝土砖的五层堆积(约1.5m)的围墙。围墙内侧贴消音材,会更有效。但是,消音材应选择可以淋雨的材料。改善前改善后不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上第七章 嵌入式空调器安装指引前言嵌入式空调器作为全新概念的高档产品,主要用于装修比较豪华的场所,其室内机主体嵌入天花板内,相对于其它类型的空

55、调器而言安装和维修的难度较大,因此市场或顾客对该产品的要求非常高。为确保产品安全可靠性,保证产品质量,初期制定发放并逐渐补充和完善了新产品质量计划,主要内容涉及开发、检验、制造、测试和售后服务。目前产品已投放市场,为配合市场推广工作的顺利进行,拓展新领域,按照计划顺序的要求,确保一次安装合格率,尽量减少维修次数,己成为售后服务的重点,因为不良的安装可能导致较高的经济赔偿。根据近期的反馈信息和冬季市场调访的情况,安装方面的问题仍然较多,直接影响到空调器的正常使用。为满足日益增长的市场需求,确保安装质量,由顾客服务科组织,开发部门协助,本着暴露问题,解决问题和预防问题的科学态度,制定具体的计划和措

56、施,落实责任,加强总部和各级售后服务网点骨干人员的培训,提高技术水平平,L确保保:安装质量。具体的培训资料包括详细的文字(主要包括使用说明书、安装说明书、安装工艺过程卡和GB17790.1999房间空气调节器安装规范)、图纸等,内容以熟悉空调器结构、电控和性能,规范操作为主,效果以讲解并模拟实际装机情形为最佳,方式可派人去相关网点(较大或己售出产品的网点)指导并培训|或抽调具体的安装人员集中培训|等,然后选拔较高素质的人员从事嵌入式空调器的安装工作。各分销网点须经培训并考核合格后,方可委以安装工作,并由当地美的空调营销中心监控。安装要点空调器的安装应由较高素质的专业技术人员进行,安装前须仔细阅

57、读和研究安装说明书、使用说明书和安装工艺过程卡,熟悉嵌入式空调器的结构、性能、电控和整机安装过程,了解建筑物的基本构造。整个过程应非常的仔细,反复地检查,特别注意安全可靠性、振动和水的问题(包括渗透、漏水、凝露和溢水)。下面仅对其中的要点进行强调和说明。选择安装位置确认楼顶或房顶安装处的强度足以承受室内机的重量(两匹、三匹重量约为36Kg,五匹重量约为48Kg),保证长期吊装的安全性,否则请与用户协商新的安装位置或经同意后采取加强措施。避免强烈的高频电磁和静电干扰,以免电控,特别是水位开关误动作。安装使用环境的相对湿度应不大于80%,否则出风口处可能凝露,甚至滴水。天花板面水平且强度足够,以免

58、引起振动。室内外机高度差最大20m,连接管长度最大30m,弯曲处数最多15处。根据具体安装和使用环境的特殊情况考虑采取特妹措施。例如北方寒冷气候条件下制冷时,排水管须采取防冻措施。室内机的安装一）主体的安装1、天花板开口(一般为880*880mm)中心与空调各主体中心相同,即须找正,否则面板与天花板之间的重叠面不均匀,=导致密封不严。2、埋设四个膨胀吊钩(材料选用不低于GB/T70O-wn中Q235A的性能要求,镀彩铐)的孔必须钻在楼顶或房顶能可靠承受重量的地方,直径12mm,深5055mm。3、安装吊钩(吊架材料为82的SECD,螺栓材料为冷拉圆钢Q235A、35#或45的网,均镀彩钵)凹面

59、应对准膨胀吊钩挂入。4、天花板高度较高时,请将四根安装吊钩从中锯开,根据天花板的高度用适当长度的12mm冷拉圆钢Q235.A焊接成为一体,长度相同,保证适当刚性。若末采用所配附件而用其它安装方式,同样须注意承重和刚性问题。5、调节主体下底面凹进天花板底面1012mm,面板才可以紧贴天花板面。6、可在主体的正面(接水盘四周出风口处)及反面(底盘底面四边)用水平仪调节并保证主体水平(建议做-较长的专用六角套筒扳手),否则会引起：1）道密封不严 2）振动3）位开关误动作,导致停机或漏水 4）凝露7、主体位置和水平调整好后,紧固安装吊钩上的螺母固定住空调器,以免产生振动。二）面板的安装1、摇摆电机处的

60、出风口垫板上的凸台须嵌进出管密封板的凹处,以免面板被顶住而密封不严。2、摇摆电机的导线须卡入面板的卡位内。3、调节面板调钩组件的螺钉并保证面板与主体之间密封海绵的厚度为44mm左右,同时面板紧贴天花板。否则可能导致漏风、凝露滴水、污染等,此时必须重新调整主体的高度。三）室外机的安装保持室外机的左右两侧和出风口侧至少有两侧畅通无阻,以免影响空调器的正常运行。四）安装连接管1.必须将整根连接管及接头处分别用隔音/绝热套和包扎带完全严密包扎,以免因凝露而滴水,造成天花板沁水。2.需加长连接管时,须将原管从中间切开,用同样规格和材质的铜管两端扩口后-与原管焊接为整体,保持两端可挠部分完好。加长后同样需完全严密包扎。五）排水管连接因具体安装环境不同排水管的长度较难统一，所以没配排水管，原则上必须采用整根管,以免密封不严导致漏水。关于此点,请向用户作出说明,并请购买合适长度的胶管。请保证排水管的口径(内径32mm,外径3739mm)、强度和韧性,以免堵塞、冻结、弯堵等,确保排水顺畅。为确保长期可靠性,安装时请