秘书心理素质与心理健康

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1、刘明玉 文法学院 秘书学2014 学号:1401140812秘书心理素质与心理健康摘要：随着中国社会经济的进一步发展，各企事业单位对秘书人员的需求量进一步增加，秘书这一职业也成为当代社会最受欢迎的工作之一。但在实际的工作中，秘书从业者往往只关注了自身的某一专业技能的发展，而忽视了自身综合素质的进一步提高。因此，探讨现代秘书应具备的能力与素质成为时代的必然要求,同时这对于企业选择秘书人员,立足于长远发展有着重要意义。关键词：秘书素质、心理健康、必备能力 我国改革开放的步伐已走过了徐徐30载，与此同时，我国的秘书事业也进入了一个新的发展纪元。秘书从业人员数量不断增多，队伍不断壮大，秘书素质教育蓬勃

2、兴起，秘书领域理论研究从无到有，秘书行业协会如雨后春笋般不断涌现，这一切都表明现代秘书事业已成为当代社会的一个具有探讨热度的新兴学科。新的社会发展状况对现代秘书有了更高的要求。为了适应这一情况，现代秘书除了拥有较强的工作技能、高效的工作效率外，良好的心理素质、心理健康和综合能力都是不容忽视的。一、 现代秘书的不足与缺陷（一）、秘书素质培养只注重专业技能，缺乏综合性。在现代秘书的培养中，存在着许多误区，其一就是避重就轻，把秘书培养目标定位于职业人才。在这种观点的影响下，秘书培养往往只注重专业技能，把技巧训练摆在突出位置，而弃综合素质的提高于不顾。因此，在社会当中，在功利性教育的推动之下，不少社会

3、机构纷纷举办各种类型的速成班。在这其中，秘书速成班占据了较大比重：用短至一年甚至几个月的时间学习速记、办公自动化、应用文写作等几门课程。经考试合格后，由社会机构颁发结业证书，秘书人员就可以上岗就业了。然而，在瞬息万变的信息化社会中，秘书从业人员要胜任本职工作，保持自己的职业稳定，除了拥有扎实的专业技能知识以外，丰富且坚实的综合知识基础也是必不可少的。这其中，尤其是政治素养、语言能力、法律知识、基础学科知识更是现代秘书人员必备的素质。然而，需要注意的是，这些知识的掌握是在短时间内难以迅速习得的。（二）秘书自身定位模糊，缺乏独立性。这一问题可以从以下两个方面看出：其一，秘书人员没有摆正自己的位置，

4、狐假虎威，好高骛远。在实际的工作中，这类群体往往特别强调自身的特殊地位，并借助这种特权凌驾于他人之上，甚至在有些时候连领导都不放在眼里，利用领导的权威去实现自己不正当的目的；其二，秘书人员把自己与领导的关系定位为过度依附关系。在这类群体身上，往往缺少着一种独立自主的思考能力，过于服从于领导，而丧失了作为秘书人员所应拥有的参谋与劝谏能力。（三）、秘书素质培养走向趋同化和单一化。现代秘书的培养强调综合素质的提高。然而，有许多培育者误读了真正的综合素质为何物。所以，在实际的秘书教育工作中，对秘书的素质培养不是遵循着因材施教的教育理念，注重开发单一个体的特殊性和唯一性，而是过分追求培养模式的统一化和单

5、一性，缺乏自我意识。每一个单一个体因为其所处的空间，年龄、环境的不同，其造就的价值观、人生观、教育背景和知识结构也千差万别，所以对每一个个体而言，素质培养的侧重点也应具有针对性和可行性。 以上问题的存在导致秘书教育培养的进程一度减缓甚至停滞，严重影响了秘书从业人员的职业发展。针对存在的这些问题，结合秘书人员应具备的心理素质和心理健康条件，笔者对下一步秘书人员的教育培养提出拙见。二、 现代秘书应具备的综合素质（一）、政治素养。一个没有政治素养的秘书是没有未来的，扎实牢固的政治素养是当代秘书所必须拥有的首要条件。在理论上，秘书从业人员应时刻把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论牢记于心，时常研究国家宏

6、观政策的发展方向;在实践中，政治素质要求秘书人员拥有一双慧眼，洞悉国内外时事政治问题，提高自己的政治敏感性。无论是在生活中，还是在工作中，都应表明自己坚定的政治立场和政治方向，从而为领导作出正确决策起到辅助作用。（二）基础学科知识素养。现代秘书不仅要在某一领域出类拔萃，更要成为各个领域的杂家。这就要求秘书在文、史、地、哲、数、理等方面都有所造诣，掌握其中的基础知识。秘书的综合素质培养必不可少，其中专业知识的熟练程度也是检验一位合格秘书的必要条件。例如：文书工作、文秘写作、档案管理等。最后，则是一些辅助工具的熟练应用，例如;计算机上机知识操作、第二语言的听说读写等。（三）、法律知识和道德素养。秘

7、书的必备素质之一则是“管住口”，秘书时刻跟随在领导的身边，帮助领导处理各式各样的事务，久而久之，便能够掌握领导和工作单位的大量机要信息。对于秘书人员而言，管住自己的口。严格要求自己，保守秘密，忠诚于领导是必须予以高度重视的。在这个物欲横流的当代社会，功利性的诱惑太多，秘书人员应树立正确的工作态度和稳扎稳打、切实负责的精神，担当起肩上的责任，坚决维护领导的尊严和权威是秘书必须遵守的道德标准。法者，所以兴功惧暴也；律者，所以定分止争也；令者，所以令人知事也，法律是维护人们正当权益的工具，同时也警醒着世人依规矩办事，不逾越法律的鸿沟。遵纪守法，依法办事，严格执法，这是社会稳定和有序发展的前提和基础，

8、否则，各式各样的纠纷就会大量涌现，引发社会冲突和尖锐矛盾，损害社会秩序。因此，人人懂法是社会大势所趋。作为领导的参谋和助手，秘书人员更应掌握法律知识。若无丰富的法律知识和较强的法律意识，秘书人员是很难在以法治国、依法办事的中国为领导出谋划策，做好参谋辅助工作的。更有甚者。因为法律水平较低，置自己乃至上级于水深火热的法律纠纷当中。在国际贸易中，秘书人员更要放眼全球，了解国际惯例和国际法规，这样才能避免在国际性的经济活动中处于弱势地位，甚至引起国际纠纷，伤害我国利益。（四）、宽泛的知识结构。在联系紧密的现代社会中，行业之间的阻碍和隔阂越来越少，联系日益紧密，相辅相成，每一个行业内的分工也越来越精细

9、化。所以，除了以上三点素质之外，秘书还应具备多元化的知识结构。不但要懂得社会科学，还要懂得自然科学。不但要认识国际政治知识，还要认识金融、军事、农业、工业、公共关系、心理学、美学等知识。这一方面我们可以从企事业单位的用人机制上窥见一斑。在近年来的招聘市场上，我们不难发现，许多用人单位在招聘秘书的时候，在专业限制上，不再局限于秘书类、汉语言文学类或者行政管理类，而是囊括了许多其他的社会科学和自然科学专业，例如:计算机科学、机械、化工、物理、金融皆可。在这类人员中，有些不但掌握丰富的自然科学知识，并且也能胜任文书写作工作，拥有较强的外语水平、高超的语言表达能力和搜集与处理信息的能力。为领导决策提供

10、较好的辅助，减轻领导负担，提高工作效率。所以，广博知识结构也是现代秘书必具的素质之一。（五）较强的协调和社交能力。高超的协调能力是现代秘书的基本素质，综合协调能力能够帮助企业秘书优质高效地完成领导及企业交办的各项任务。有效的协调手段要求秘书人员要善于采用快捷简便的方法，力争在较短的时间内妥善处理好各种矛盾和冲突，以提高办事效率。在协调和社交的过程中，要坚持原则性和灵活性相结合，把握好协调的标准和原则，既要维护好领导和本机构单位的利益，也要遵循共赢的原则，采取灵活多样的协调手段，为企业发展创造良好的外部和内部环境，企业秘书的素质与心理健康直接关系到秘书能否完成好本职工作,做好领导的参谋助手,将各

11、项工作落实到实处,促进各项工作不断向前发展。造就一支政治强、作风实、业务精、素质高的秘书队伍,是建设社会主义现代化事业的客观要求,也是新时代对我们秘书从业人员提出的一项新课题,是一项长期的任务,企业秘书工作者要在实践中积极探索,积累经验,逐步提高。【参考文献】：【1】 陆瑜芳.秘书学概论M.上海:复旦大学出版社,2001.【2】 于洋，张召. 浅谈现代秘书应具备的素养J.中国科技博览,2010(17): 300.【3】 张丽君.秘书岗位职业素质论J.秘书,2001(4).【4】 吴坚.现代秘书素质论J.湖南商学院学报, 2001,8(2):91-93.【5】 裴鑫浅谈新时期下对秘书素质的要求J魅力中国2010（19）