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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 吉林大学21春“行政管理”电子政务概论离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.信息通讯技术使得部门的公共服务更加灵活和便捷，公民能够更加方便地与政府进行商业活动的阶段：()A.建设电子邮件系统和局域网B.实现跨部门的信息交流和公众获取信息C.允许双向的信息沟通D.允许价值交易参考答案：D2.办公自动化标志着政府信息化的成熟。()A.错误B.正确参考答案：A3.中国政府上网工程已经十分完善了，不存在什么问题了。()A.错误B.正确参考答案：A4.互联网实验室在中国电子政务战略研究报告中，把中国电子政务发展中出现的问题归纳为以下几个典型的
2、病症：()。A.沙滩上的电子政务B.单兵突进的电子政务C.一拥而上的电子政务D.“孤岛型”电子政务参考答案：ABD5.政府外网(名词解释)参考答案：国家电子政务外网(简称政务外网)是按照中办发200217号文件和200618号文件要求建设的我国电子政务重要公共基础设施，是服务于各级党委、人大、政府、政协、法院和检察院等政务部门，满足其经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等方面需要的政务公用网络。政务外网支持跨地区、跨部门的业务应用、信息共享和业务协同，以及不需在政务内网上运行的业务。政务外网由中央政务外网和地方政务外网组成，与互联网逻辑隔离。6.北派以核心技术为特色，理论核心是“中国模式电子
3、政务必须掌握自己的核心技术”。()A.错误B.正确参考答案：A7.试述影响电子政务发展水平的因素。参考答案：影响因素主要有以下几点：1、信息通信技术的发展和应用状况电子政务的发展是建立在现代信息通信技术的发展和应用基础之上的，一个国家或地区电子政务的发展水平和层次与信息通信技术的发展和应用状况紧密相关。在政府内部，信息通信技术的基础设施、基本装备是开展电子政务的重要条件;在政府外部，公众使用信息通信技术来获得电子政务的各种服务，同样需要具备必要的条件。因此，电子政务和信息通信技术的发展和应用是相互作用，共同推进的。2、政府信息资源整合和利用程度随着经济全球化和信息网络化的深层次发展，国家与国家
4、之间、地区与地区之间围绕信息资源展开的竞争将会更趋白热化，信息资源在经济与社会发展中所起的作用也将会越来越显著。政府是全社会信息资源的主要生产者、拥有者和使用者，在实施电子政务的过程中，如何实现信息资源的有效整合，建立起科学、高效的信息资源采集、处理、交换、共享、运营和服务机制，使政府、公民和社会各界能够充分共享政府雄厚的信息资源优势，这不仅是电子政务发展的基本目标，也是决定电子政务发展水平的重要指标。在传统的条件下，由于受到管理体制的束缚和技术条件的限制等多种因素的影响，政府信息资源分散管理，独立运作，既造成了政府信息资源的浪费，又造成社会信息资源的供应不足，除了形成数不胜数的信息“孤岛”外
5、，政府信息资源的价值没有得到真正体现。3、政府人力资源状祝制约政府电子政务发展的一个重要因素是政府人力资源状况的限制，因为电子政务的实施既要有一批懂技术的又熟悉政府业务的开发型技术人才，又要让现有的政府公务人员能在比较短的时间内掌握利用现代信息技术开展电子政务业务的技能。不少政府公务人员或由于对电子政务的认识不到位，或由于担心自身的利益受损，在对待发展电子政务问题上持消极抵触的态度，这在发展的初期是可以理解的，但也是不能不予以重视和尽力去克服的。否则，没有政府公务人员响应的电子政务发展必然走向形式主义的死胡同。当然，改变政府人力资源状况是一一个长期的过程，既要加快专门人才的培养，又要通过培训、
6、宣传、考核等多种方式来提升政府人力资源的能力和水平。4、电子政务相关法律电子政务在取得快速发展的同时，也带来了比较复杂的法律问题，比如政府信息资源的公开、政府电子文档的管理、公民隐私的保护、政府信息的安全等等许多方面都将会面临新的挑战。从世界范围来看，具有完备的电子政务立法的国家还不多，局部的相关立法已比较多见，比如电子签名法、个人隐私保护法等已在很多国家正式出台。有关电子政务的立法虽是一项牵涉面广、程序复杂、任务艰巨的工作，但已成为电子政务过程中既十分重要又极为紧迫的议题。5、电子政务组织与管理电子政务的开发、实施与应用是一个长期而又复杂的过程，牵涉到发展规划的制定，资金、技术、人才等资源条
7、件的保障，系统的管理与维护以及具体的应用与服务等很多环节和程序，在整个发展、成熟的过程中，针对电子政务的组织与管理起着极为重要的作用。组织管理得好，可以起到事半功倍的效果，组织管理得不好，就会掉进失败的泥淖。8.以下内容不属于电子政务项目管理内容的是：()。A.范围管理B.进度管理C.技术管理D.人力资源管理参考答案：C9.一站式服务(名词解释)参考答案：所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。其本质上就是系统销售服务。10.简述计算机犯罪的防范措施。参考答案：(1)开展计算机道德和法制教育。(2)从计算机技术方面加强对计算机
8、犯罪的防范能力。(3)对计算机系统采取适当的安全措施。(4)建立对重点部门的督查机制。(5)建立健全打击计算机犯罪的法律、法规及各种规章制度。11.政府信息(名词解释)参考答案：是指行政机关在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。12.简述电子政务系统规划的原则。参考答案：系统规划的原则：政策性原则就是要遵循国家政策和社会发展规划;系统性原则就是要综合考虑历史、现状和发展趋势，综合考虑系统涉及的诸多要素;前瞻性和可行性相结合的原则;自身效能与经济效益和社会效益相结合的原则;电子政务建设与政府活动相结合的原则;不同层次，不同部门的电子政务建设相关性原则;国内和国外标准相结合的
9、原则管理和技术相结合的原则。13.不同时代的政府，其行政职能存在着很大的不同。电子政务的全新运营理念对于传统行政职能提出了挑战，并为行政职能转变提供了条件。以下描述错误的是()。A.缩短了政府与公众的距离，更加有效地发挥政府职能B.促进了政府的政务公开，加强了公众对政府的监督C.为行政经费的节约提供了有利的条件D.行政经费的短缺一直困扰着政府，这是因为每年国家拨款不足参考答案：D14.政府流程的设计，实际上就是对政府流程的筹划和所进行的确定化处置。()A.错误B.正确参考答案：B15.数字签名(名词解释)参考答案：数字签名(又称公钥数字签名)是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串
10、，这段数字串同时也是对信息的发送者发送信息真实性的一个有效证明。它是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术来实现的，用于鉴别数字信息的方法。16.国外电子政务发展中的制约因素有：()。A.电子政务的一体化问题B.数字鸿沟问题C.安全和认证问题D.个人隐私问题参考答案：ABCD17.多层结构(名词解释)参考答案：是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放在中间层进行处理。18.关于电子政务工程立项及可行性研究阶段的描述错误的是：()。A.立项及可行性研究阶段在电子政务系统建设的整个生命周期中属于中期阶段B.电子政务
11、项目的业主方须向相应的政府管理部门提交立项申请报告及可行性研究报告C.待相应部门批准及项目资金到位后，开展下一阶段的项目招投标工作D.以上都不对参考答案：A19.WEB服务(名词解释)参考答案：Web rnService是一个平台独立的，低耦合的，自包含的、基于可编程的web的应用程序，可使用开放的XML(标准通用标记语言下的一个子集)标准来描述、发布、发现、协调和配置这些应用程序，用于开发分布式的交互操作的应用程序。20.政务流程(名词解释)参考答案：政务流程(Government rnProcess)是指一组为公众提供特定的服务或产品相关的、结构化的活动集合。是政府机关在行使政府职能过程中
12、一系列有计划的行政活动的总和。21.以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：()。A.开始出现网站B.拥有改善的网站C.存在互动的网站D.允许价值交易参考答案：D22.推行电子政务的意义体现在以下哪些方面：()。A.提高资源利用效率，改进政府服务效率和服务质量B.促进政府管理现代化，改变信息沟通方式C.改变政府结构和决策方式，推动政府领导方式的转型D.改变行政人员工作方式，促进其素质和技能的全面发展参考答案：ABCD23.日本的电子政务工程主要有以下哪几个方面的基础建设：()。A.政府机关内部因特网以及情报信息化的基础作业B.综合行政网络的相互连接C.地区情报信息基础作业D
13、.居民户口管理网络系统的建设参考答案：ABCD24.政府门户网站虽然是电子政务系统的一项重要组成部分，但不是实现电子政务首先要解决的问题。()A.错误B.正确参考答案：A25.促进政府管理现代化，改变信息沟通方式有：()。A.管理“软硬件”和管理参与者的现代化B.政府信息沟通向网络化交互化方向发展C.政府运行具有更大的开放性和协调性D.政府内部人际关系的模式发生变化参考答案：ABCD26.电子政务的建设需要投入，而且投入巨大。好钢要用在刀刃上，设备越先进越好。()A.错误B.正确参考答案：A27.电子政务要求政府管理方式发生变化，同时电子政务也可以推动政府管理方式发生变化。其中，最根本的变化是
14、：将主要依靠直接控制的管理，转变为更加依赖于间接控制的管理将结果控制的管理，转变为以过程控制为主，以结果控制为辅的管理。()A.错误B.正确参考答案：A28.“额外的信息通道-政府服务-跨部门合作-全新意义的政府”，符合这个步骤的电子政务发展战略模式是：()。A.PITT模式B.SP模式C.香港模D.并进模式参考答案：C29.数据挖掘(名词解释)参考答案：数据挖掘又称数据库中的知识发现(Knowledge Discover in rnDatabase，KDD)，是目前人工智能和数据库领域研究的热点问题，所谓数据挖掘是指从数据库的大量数据中揭示出隐含的、先前未知的并有潜在价值的信息的非平凡过程。
15、数据挖掘是一种决策支持过程，它主要基于人工智能、机器学习、模式识别、统计学、数据库、可视化技术等，高度自动化地分析企业的数据，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式，帮助决策者调整市场策略，减少风险，做出正确的决策。30.政府内网(名词解释)参考答案：政务内网服务于政府机构的日常电子化办公，实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、财务管理等完整的电子办公功能，极大地提高政府机构的管理能力和工作效率。31.电子政务发展战略为我们确定了电子政务的方向、范围和具体目标以及实现目标的途径和方法。()A.错误B.正确参考答案：B32.实施依法治国方略，推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。电
16、子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。这句话表明实施电子政务应具有的基础是：()。A.管理基础B.信息资源基础C.技术基础D.法律政策基础参考答案：D33.()是实现电子政务的基础A.档案管理系统建设B.政府与因特网连接C.政府办公自动化系统建设D.电子邮件建设参考答案：C34.随着技术的进步，公民对政府的期待也不断提高，希望了解政府的绩效，这句话体现了电子政府是()的政府。A.注重绩效B.网络化结构C.以公民为中心D.顾客参考答案：A35.“政府上网”是电子政务建设的全部内涵。()A.错误B.正确参考答案：A36.英国电子政务涉及的主要内容有：()。A.电子传输服务B.
17、政府流程改革C.公共服务的整体实现方式D.电子公众信息系统参考答案：ABCD37.科学确定基础设施各个组成部分的比重，集中资源，重点加快高速、宽带、大容量基础信息网络建设，促进电信、电视、计算机三网合一。这句话表明，信息基础建设要符合()的特点。A.规模适当B.结构合理C.确保速度D.适应未来发展参考答案：B38.在知识经济时代，公共部门必须关注如何应用信息技术改造其战略和结构，即需要运用电子政务再造公共部门。()A.错误B.正确参考答案：B39.简述电子政务流程优化与再造的区别。参考答案：政务流程优化与再造的区别在于优化立足于现有流程，是对现有流程的改造和提高;再造则抛开现有流程，完全面向未
18、来重新设计一个新流程。两者的共同点有都是一种系统综合改进作业绩效的方法，而不只是信息技术的解决方案，也不是细致的流程建模了解需求;强调绩效的显着提高表现与需要差距大的部门;都是在一定的政治环境下发生的领导层和政策变化;强调重视公众和利益相关者强调根据需要来确定改革的广度和深度。40.简述电子政府采购流程。参考答案：通过充分的竞争获取合理的标的。参与投标的人越多，竞争就越充分。政府采购全面电子化由于是通过互联网进行，互联网的开放性使得采购打破了区域、时空限制，使得更多的投标人能通过网络获取信息并通过网络终端直接登录电子系统，不仅方便了投标人，还有利于防止通过投标报名排斥潜在投标人，增强招投标活动
19、的竞争性，参与投标的单位越多，竞争越充分，招标单位就越有可能以合理的条件获得理想的标的。政府采购的流程中，实现了规范化和标准化。根据政府采购法律法规及相关规定，按货物、服务、工程三个分类，政府采购公开招标、竞争性谈判、竞争。41.在战略规划方面，国内存在的典型问题包括：()。A.没有战略规划B.不完整的战略规划C.贪大求全、不顾实际的战略规划D.纯技术的战略规划参考答案：ABCD42.爱森哲公司认为，随着电子政务发展阶段的深化、网络服务的成熟，公民获利的程度也在下降。()A.错误B.正确参考答案：A43.电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。()A.错误B.正确参考答案
20、：B44.流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解，它以统一的符号来表示原理或概念，用连接线表示其相互间的关系，为此它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来，帮助人们认识并解决问题。()A.错误B.正确参考答案：B45.()从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。A.以电子行政(e-administration)为核心的战略模式B.以电子服务(e-service)为核心的战略模式C.以电子社会(e-society)为核心的战略模式D.以上都不是参考答案：A46.欧委会将公共服务电子化的发展
21、分为4个阶段，这四个阶段是：()。A.网上公布信息B.单向沟通C.双向互动D.全方位的网上处理事务参考答案：ABCD47.以下哪项不属于电子政务信息安全基础设施：()。A.公钥基础设施B.授权管理基础设施C.安全管理基础设施D.密钥管理基础设施参考答案：C48.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体，难以享受到这种服务，造成新的更大范围、更深层次的社会不公，所以我们要注重：()。A.公平理念B.系统理念C.创新理念D.安全理念参考答案：A49.决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。管理信息系统是在决策支持系统基础上发展起来的。()A.错误B.正确参考答案：A50.目前，国际上关于电子政务的发展阶段有多种划分方法，采用的标准不同，类型也各异，欧委会的电子政务发展阶段分为四个阶段。()A.错误B.正确参考答案：B
吉林大学21春“行政管理”《电子政务概论》离线作业（一）辅导答案6
