精神科室季度护理工作小结例文

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1、精神科室季度护理工作小结例文精神科室季度护理工作小结【一】:20精神一科护理工作总结20年精神一科护理工作总结20年5月，医院为了搭建“三级甲等”医院组织架构，完成三级护理组织管理体系建设。特成立精神一科、精神二科。精神二一科由一病区、二病区、三病区、六病区组成。我科护理人员在护理部领导下，全年围绕医院迎接“三级甲等医院”的评审等中心工作任务，努力做好各项相关工作，现总结如下。一、护理质量控制1、建立和落实二级质量控制方案，成立以科护士长、护士长及护理骨干为主的二级质控小组，统一学习，各有分工。质控人员从5月起每月到病区行护理质量检查、反馈，科护士长对整改情况进行追踪，每月对大科的护理质量进行

2、分析p 总结。不断提供护理质量。2、及时进行危重病人、特殊病人、疑难病人的护理会诊工作，6-12月共会诊12人次，进行业务和行政查房47次，对各科室进行现场检查和指导。3、各病区成立了质量控制小组以及科室护理骨干组成的QCC小组，对照标准，对病区的护理质量进行检查，找出存在的问题，提出整改措施；对在检查的过程中发现的突出问题，由QCC小组进行了重点的分析p 、整改、制定标准化程序，提高和丰富了检查的质量和效果。3、坚持对新病人、危重病人、高风险病人每日质量检查，利用跟班等形式加强对病人基础护理、风险评估及治疗的及时性进行督查。5、加强对住院病人的健康宣教，每月有月计划、周安排，组织健康知识讲座

3、，并将资料整理成册6、6-12月护理质量达标情况基础护理合格率91。6，特一级护理合格率85，护理文书合格率86，急救物品合格率为100，病房管理合格率为100，健康教育覆盖率为98，MECT治疗术前、术后护理合格率100，责任制护理合格率为91。（二）加强护理人员思想建设，提高护理人员职业素质。1、落实党总支布置的政治学习任务，组织护理人员对精神卫生法、护士条例等有关法律、规章制度的学习，强化护士依法执业的意识，加强了护士的工作责任心，提高护士的法制观念和道德水平。2、组织护士积极参加护理部组织开展各项活动，以强化整个护理团队的爱岗敬业精神，每月评选满意护士，调动他们的积极性和工作热情，提高

4、护理人员的技术水平，更好的服务患者，服务社会。三、加强护理学科建设，强化护士培训，不断提高护理队伍的整体素质。1、20年护理人员外出学习 2人次，院内业务培训28次。2、科内坚持每周一次强制学习规章、制度、流程及应急预案等，采取多种形式提问，巩固学习的内容。3、积极开开展新技术、新业务的培训，使护理人员了解精神科发展新动向。护理人员撰写论文2篇。4、积极开展教学工作，全年带教进修生2人，临床带教新护士35人，带教护理学生20多人，提高了护士的教学能力。5、采用多种形式进行护士培训护士分层级培训、新入职护士的岗前培训、新入职护士的规范化培训等。6、组织培训“三基”八项护理技术操作，要求人人掌握，

5、考核落实，内容包括.徒手心肺复苏、心电图机、心电监护仪、呼吸机、除颤仪、吸痰仪、给氧、洗胃机使用。四、强化安全管理。1、强化病房的安全护理，科室多次进行护理应急预案的培训及演练，熟练掌握护理意外事件的紧急处置和报告。定期培训员工消防知识和检查消防设备及通向外走廊的门锁，并做好登记。譬如，7月3日组织全体工作人员进行消防培训，使他们熟练掌握消防知识，和消防器材的使用，以及火灾的应急预案演练，人员的疏散等。2、落实护理安全目标。要求每名患者都佩戴腕带作为身份识别，按高风险患者护理风险评估制度，对每名患者进行风险评估并做好高风险患者警示识别。3、每日检查床单元是否有危险物品，每周或逢春节等长假后进行

6、病房安全大检查，及时清除安全隐患。4、建立病房出入人员登记制度，并认真核实登记，避免闲杂人员进入病房，更避免了病人混出病房。5、新入院病人提问责任护士对病人“十知道”的情况，促使护士及时了解病人，观察病情。6、落实医护人员及病人手卫生，避免交叉感染，全年无医院感染暴发。五、按要求落实“三甲”工作中病房质量督导检查1、根据三级精神病医院评审标准实施细则（2021年版）护理组负责部分病区每月对照护理督导内容进行认真的自查和汇报，护理人员每月都能积极做好督导检查的准备和应检工作，上半年的督导都能按要求达标。2、对护理部新下发的规章制度，护理核心制度，工作流程，常见疾病患者的饮食指导，护理常规和应急预

7、案，护理知情同意及告知制度与相关告知内容等，对全体护士进行培训学习和考核，并做好质量持续改进工作。3、按“三甲护理工作要求，结合实际工作对相关制度，流程规范及质量标准等进行培训考核，并将其融入到正常工作中，真正落实到患者身上，保证护理质量。六、全面开展优质护理服务。1、认真落实责任制整体护理。不断规范护士的排班，病区根据实际情况安排每名责任护士平均分管6到8位患者，护士长平时抽查护士分管患者情况，2、强化科室健康宣教，病区以墙报、健康讲座、工休会等多种形式，适时对患者和家属提共精神卫生健康指导。如服药注意事项、怎样预防疾病复发、怎样应对应急事件等。2、以病人为中心，关注细节服务。落实患者防寒保

8、暖措施，补充足够的衣服，为患者提供毛毯。病区设有微波炉，可随时对患者加热食物，传接电话等。3、护士利用自己的时间，为患者购买生活用品。水果零食，受到患者的好评。4、通过落实责任制。提高了护士的主动服务意识，提高了患者对护理服务的满意度。七、及时与护理部沟通，反应科室的困难及突出的问题，出谋划策，起好桥梁的作用。八、存在的不足1、质量控制体系运行不成熟，质控工作未完全落到实处。2、质控人员素质参差不齐，质控水平不高。3、科护士长管理水平不高，工作未程序化。4、护理安全问题仍比较突出，全科发生不良事件 件，其中较为严重的有 件。5、护士长管理知识的培训少，护士的思想教育不够。精神一科20年12月2

9、8日精神科室季度护理工作小结【二】:20年精神科护理工作总结20年精神科女区护理工作总结20年精神科女区在院领导、护理部、科主任的带领下，紧密围绕护理部制定的护理计划，以创建“三级甲等中西医结合医院”为契机，狠抓护士的内涵建设，全面提高护理质量和服务水平，开展各项护理工作，落实了年初制订的护理目标和计划。现就一年来工作总结如下一 目标任务全体医护人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任务，精神科女区112月份共收住病人821人，出院病人779人，完成业务收入3069708元，中医特色技术 次,无重大差错事故的发生。二、 认真落实核心制度，确保医疗安全1、认真落实各项规章制度，

10、提高护理质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在护理中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。2、严格执行“三查七对”制度，坚持医嘱双人查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强护理操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。3、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病 人的护理质量，将潜在的不安全隐患及时消除。三、 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。1、进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切

11、实加强安全防范措施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患2、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。3、严格执行无菌操作制度,执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。4、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间护理和基础护理四、 加强三基训练，提高满意度1、 为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，在护理部组织的12护士礼仪与沟通大赛和十项技能操作比赛中，取得了优异的成绩。科室继续实施滚动士交班，护士

12、对所管病人的基本情况掌握清楚，科室完成了672份病人的健康档案，对出院病人做到了每月回访一次，更好的掌握了病人出院后的情况，病人的回头率大大提高。2、 为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展工娱治疗、护理观察量表、音乐治疗等常规治疗外，增加了中医特色治疗，如耳穴埋豆、中药足浴、穴位按摩等，取得了较好的治疗效果。3、 每天利用晨会时间进行业务学习，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习积极性。五、 实习带教全年完成医药学院见习工作800余人次，实习代教300余人次，大大提高了护理人员的带教能力。六、 存在的问题1、 个别护士责任心不强，基础护理落实不到位。2、 分级护理落

13、实不到位，巡视病人不够及时。3、 护士的安全意识较弱。4、 人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。5、 主动学习风气不浓厚。20年精神科女区护理工作计划20年，精神科女区全体护理人员将在护理部及科主任的领导下，率全科护理人员围绕护理部的工作计划，开展护理活动，以加强护理队伍整体素质的建设，便于促进护理质量及服务水平的持续改进，特制定护理工作计划如下一、 加强护理安全管理，进一步完善护理风险防范措施，为病人提供优质安全有序的护理服务.1、2、 强化安全意识，将工作中的不安全因素及时提醒。定期或不定期检查规章制度落实情况，有计划的检查医嘱执行情况，加强医护、护护配

14、合，严防差错事故的发生。3、4、 加强床边交接班及重点病人的管理，如危重、卧床及老年病人。完善护理记录，减少安全隐患，避免不规范的书写，如漏写、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等。5、 加强护理人员的自身防护，平时注意培养护士的应急能力。二、 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，减少或避免护患矛盾.12 接诊护士应真诚接待病人，主动做入院宣教及健康教育。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，加强与患者之间沟通，将患者不满情绪消失在萌芽状态。3 继续开展微笑服务活动，坚持穿刺失败退还5元注射费，并做好与之相应的监督管理。45 征求病人及家属意见，继续加强出院病人

15、的随访，对存在问题及时进行整改。认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑，加强护患沟通。6 每月召开公休会，听取患者对医疗、护理、饮食等方面的意见和建议，并提出改进措施。三、 定期或不定期进行护理质量检查，保持护理质量持续改进.1 充分发挥护理质量控制小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量控制意识，提高护理质量。2 对护理质量检查中存在的问题及时进行综合分析p ，查找原因，制定切实可行的整改措施。四、 严格落实培训计划，提高护理人员整体素质。1 对各级护理人员实行护理分级考核管理，完成所规定的学分，并与综合考核、晋升、职称聘用挂钩。234 鼓励年轻护士参加自

16、修学习，以提高护理队伍的专业素质。培养主管护师、护师有讲大课、小课的能力。倡导终身学习，争做学习型集体，组织护士分阶段学习应急预案、操作、基护、专科护理以及相关的法律法规。五、 总结护理经验，开展技术革新。12 争取开展一项新业务或新技术。争取发表论文至少一篇，并对第一作者除医院奖励外，科室也给予一定的奖励。六、 加强护士的职业安全防护意识. 强化法律、法规的学习培训，严格规章制度，规范护理操作。认真履行各班职责，做好五交接班即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。严格落实标准化、规范化、制度化管理。配合感控科做好消毒隔离，防止院内感染的发生，严格执行特殊事件的报告制度。七、

17、 建议1、 选派1-2名护士有外出学习培训的机会。精神科室季度护理工作小结【三】:20年第一季度护理工作总结20年第一季度护理工作总结20年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点护理基础工作，总结如下（一）实施科学护理管理。1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。第一季度护理部组织专题讲座3期:护理文化建设行为文化、品管圈、护理文书、健康教育全院护理人员、实习生参加；每周四

18、中午组织护理人员参加医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。精神科室季度护理工作小结。2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开 “人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。（二）改善临床护理服务。1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质

19、护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查；护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满

20、意度为98以上。2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。（三）持续改进护理质量。1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析p ，整改措施，最后有效果追踪，对于

21、整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析p 、提出整改措施。4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道

22、意外拔出)的质量监控指标，分析p 指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。精神科室季度护理工作小结。（四）护理安全管理1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析p 及改进机制。1-3月科室上报护理不良事件共4例。3、 加强专业素质培

23、训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1-3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员约人470次。4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。6、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护

24、士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。7、应急演练将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。精神科室季度护理工作小结。重点部门2月在内三、供应室科组织进行了停水的应急演练；重点环节3月在中医科组织查对制度的工作流程演练；1月在外二科组织输血反应的应急演练；（五）促进医院护理文化建设文化建设，教育为本。将大力开展护理文化的宣传教育，坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第一季度护理部组织护理文化专题讲座2期:

25、护理文化建设行为文化护理文化建设护理文书、健康教育全院护理人员、实习生参加。护理部组织开展“送温暖、献爱心”活动，院222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。（六）其它工作1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项督导检查6次。2、做好实习生的管理和带教工作。护理部组织实习生召开“人民医院护理部实习生交流会”1次；召开护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。护理部20年3月30日精神科室季度护理

26、工作小结【四】:护理季度工作总结2021年第一季度护理工作总结 对照季计划完成以下工作1、 做好节日期间的安排工作春节长假，重点强调了护理人 员的排班，岗位职责的执行，安全措施的落实，监督制度的连续性。要求护理二线班完备，联系方法畅通，严格管理，增强安全意识，保证了整个节假日各项工作的正常运行。2、 吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危急情况不会 处理的教训，本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作，要求出现危重病人时科室积极上报，护理部积极下巡，把好“三关”，以保证护理安全。3、 监控护理文书的书写启用新体温单、生命体征监护记录 单，下巡检查书写效果。新体温单的使用一度使护士不习惯，出现

27、问题较多，经过严格把关及不断示范，现已运行良好；生命体征监护记录单大多数科室对监护记录的描述不规范，下一步将专门组织学习心电图相关知识及监护记录培训，以提高书写质量；执行医嘱的时间上个别科室仍同步，与科室进行单独沟通及教育后，及时杜绝了此类事情的再次发生，保持了护理文书的真实性。4、 完成了业务学习及护理查房三次，业务学习主要对论文的 书写及院感相关知识进行了培训，通过书写论文知识的学 习，使护理人员对论文的书写有了一定的认识；通过对院感相关知识的学习，更新了部分护理人员院感知识，纠正了认知上的差异。5、 完成了太原卫校23名实习生返校前的考试及评教工作。6、 修订了质控的考核细则及相关考核标

28、准。7、 优质护理服务推进工作1） 完成了对各科护理骨干17项基础护理操作的培训。2） 在2021年10月底起草的关于在我院开展“优质护理 服务示范工程”试点病区的建议的基础上再次书面进行了医院先期开展“示范工程”的科室与需要配备的基础设施及支持政策的说明，并起草了关于成立医院“优质护理服务示范工程”活动领导小组的通知。3） 因时间紧、护理部无专门的培训人员等原因，24项常用 临床护理技术服务规范的操作未进行培训，将在以后的工作中逐步落实，借以提升并规范护士的整体操作水平。4） 涉及“优质护理服务的岗位职责及相关制度将字下季 度完善。篇二护理部第二季度工作总结及第三季度工作打算 第二季度护理部

29、工作总结一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则，根据细则要求对全院护理工作进行了每二周一次的护理工作检查，对存在问题及时召开护理会议，与各科负责人共同分析p 讨论已发生问题的原因并制定整改措施。使医院护理工作有不同程度的提高。二、20年护理理论知识与技能操作培训计划中安排全体护士轮流进行业务讲座与操作培训，充分提高了大家学习的主动性和积极性。三、各科负责人建立了护士长手册、科室护理业务学习记录本、病区、手术室护理质量控制记录本，不定期检查实施情况，间接掌握各项制度的落实情况。四、5月份举办了12护士节技能操作与礼仪展示竞赛活动，各护理单元积极参与，充分展现了护士姐妹风采，体现医院护理队伍团

30、结向上的精神，更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。五、为提高服务质量，规范护士工作行为，进行了新员工岗前礼仪培训，对住院部新员工进行病人入院、出院服务流程模拟演练。六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试，成绩已入档。七、6月份我院参加一次运城市护理学会举办的“院感知识培训班”对相关内容重点进行了院内培训，并组织全院医护人员进行一次院感考试，成绩已入档。八、不定期召开各科护士长会议，讨论临床护理及工作问题，听取建议，改进护理工作。并制定了优质服务、文明用语方面的内容与书面形式发放到科室，要求科室负责人组织学习督促监督实施。九、完成二季度院感质控自查工作，将存在的问题进

31、行反馈并有记录，已入档十、本季度住院病历共72份，【农合14份；自费58份】全部整理入档。十一、二季度全院护理工作情况住院病人约67人，输液人数约2380人，质量人数约3000余人，手术人数约60余人，在初期人员紧缺保证正常工作的情况下没有出现大的医疗差错与纠纷，对工作中存在的问题及时纠正与整改，（对个人采取说服教育与书面检查检讨为主）把护理隐患降到最低。十二、为确保医疗安全，本季度将全院的护理质量与院感监督工作进行了合理 安排，各科室负责人在完成本职工作的情况下协助护理部共同完成全院的医疗安全管理工作，责任到人，分工明确具体如下（1） 安红豆、贺春香负责监督检查全院院感工作。（2） 荆列果、

32、宁丽君负责监督检查全院护理质量工。具体内容与实 施有文字性的形式已发放到科室。十三、目前护理人员情况（1）临床护士共18人，其中 手术室5人 住院部6人 输液大厅3人 治疗室4人（2）已注册变更人员7人 安红豆；张敏；贺春香；宁丽君； 牛海霞；郭雪梅；谢倩华（3）未变更人员（可变更）3人王雪玲；刘晓丽；张文静（4）可首次注册人员3人 李莉；张晓丹；冯盼 已通知以上未变更注册人员到办公室领取相关表格了解详情，在15日之前办理到位。护理部20年6月30日 第三季度护理部工作计划一、对制定的考核制度与细则逐步进行督促监督实施，建立实施效果记录。二、制定并发放病人满意度调查表，针对护理工作征求病人及家

33、属意见，进一步改进护理工作。三、每季度安排一次护理业务查房，为临床科室提供相互学习的机会。四、根据温馨化优质护理服务流程，检查各科室执行落实情况。五、按制定业务学习计划逐项进行培训，不定期组织专业知识理论及操作考试，不断提高护理人员的业务及操作水平。护理部20年6月30日篇三第三季度护理工作总结 20年第三季度护理工作总结 （追踪分析p ）一、工作总结1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。1）

34、我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98，分级护理达95，危重护理达90。2）护理部于第三季度分别送外出进修u护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及n3-n4级护士大部分参加护理管理知识学第 17 页 共 17 页