人力资源工作手册范本

《人力资源工作手册范本》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源工作手册范本（48页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、人力资源工作手册人力资源部编制2005-7-21目录前 言6一. 人力资源管理定义6二. 现代人力资源管理的主要职能62.1 吸收、聘用62.2 保持62.3 开展62.4 评价62.5 调整6一. 目 的7二. 适用范围7三. 职 责7四. 工作程序74.1 招聘途径74.1.1 外部招聘74.1.2 内部招聘84.2 人员招聘及录用流程图84.3 录用者报到104.4 员工转正10五. 相关表格及文件10离 职 管 理11一. 目的和适用范围11二. 职 责11三. 工作程序11四. 相关表格及文件12培 训 管 理12一. 目的和适用范围12二. 职 责12三. 工作程序123.1 培训

2、策略与培训实施流程图123.2 培训内容分类133.2.1 新员工根底培训133.2.2 业务和技能培训133.3 培训方案的起草133.4 培训方案的执行143.5 培训结果评估143.6 培训协议14四. 相关表格及文件14薪 资 管 理15一. 目的及适用范围15二. 职 责15三. 薪资管理原那么153.1 实现性原那么153.2 合理性原那么153.3 公正性原那么163.4 稳定性原那么163.5 多样性原那么16四. 薪资构成164.1职能岗位对应关系164.2 员工薪资结构174.3 薪资调整174.4 薪资计算184.5 薪资发放184.6 薪资作业流程18五. 附表：员工根

3、本工资等级划分标准195.1 岗位等级表195.2 根本工资级别档次表19绩 效 考 核21一. 目的和适用范围21二. 考核原那么21三. 职责21四. 工作程序214.1 考核标准214.2考核期限224.3 考评的权限224.4 奖惩标准224.5 绩效考核评定时间234.6 监督机制23五. 相关表格23六. 绩效考核标准表附表一至四236.1 附表一：适用于技术开发人员246.2 附表二：适用于业务及市场筹划人员256.3 附表三：适用于非技术/管理/销售人员266.4 附表四：适用于管理人员27通 用 表 格28一. 人员需求申请表29二. 员工调职申请表30三. 求职简况表31四

4、. 员工转正评议表33五. 薪资调整申请表34六. 聘用合同 编号：HR00635七. 员工离职表39八. 长/短期培训方案表40九. 员工培训记录表41十. 员工培训协议书 编号：HR01042十一. 考核结果记录表4311.1 技术开发人员结果记录表 编号：HR011-014311.2 业务市场筹划人员结果记录表 编号：HR011-024411.3 非技术/管理/销售人员结果记录表 编号：HR011-034511.4 管理人员结果记录表 编号：HR011-0446十二. 优秀员工绩效考核表47十三. 年度工作总结49十四. 职务说明书模板5014.1 模板1 编号HR014-015014.

5、1 模板2 编号HR014-0251前 言一. 人力资源管理定义为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践如：人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。二. 现代人力资源管理的主要职能2.1 吸收、聘用运用科学的方法引入最适宜的岗位人选。2.2 保持创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件。2.3 开展通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素质得到提高，保持竞争力。2.4 评价 对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对企业的文化气氛、员工的士气等进行调整、分析、评价。2.5 调整 通过奖罚、解聘、晋升、调动等方法，使员

6、工技能水平和工作效率到达岗位要求。招 聘 管 理一. 目 的为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源本钱。 运用科学的方法引入最适宜的岗位人选。二. 适用范围2.1 适用于所有到公司求职的应聘者；2.2 适用于公司内部申请调职的人员。三. 职 责3.1 人力资源部是人员招聘及录用程序的主控部门；3.2 各部门起协助配合作用；3.3 一般职务人选由副总经理签字批准；3.4 经理以上级别人选由总经理签字批准。四. 工作程序4.1 招聘途径 外部招聘广告、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、人才网数据库、自荐和他人推

7、荐。 内部招聘 内部调职、岗位轮换4.2 人员招聘及录用流程图各部门产生职位空缺1人力资源部汇总并组织人员实施招聘工作 填写?人员需求申请表?2公司内部调动 发布招聘信息 外招 内调 3 4 填写?人员调职申请书?人力资源部会同用人部门组织面试及面试考核5 求职人员填写?求职简况表?确定录用人选6录用结果反应7录用人员岗前培训 8试用期考察9 试用期满转正考核10填写?员工转正评议表?11上岗任用，补充空缺 程序说明a. 第1步各部门如有补充人员的需求，务必填写?人员需求申请表?，及时报送人力资源部，如不按程序办理的，人力资源部一律不予以安排。b. 第4步应优先从在职员工中挑选适合空缺岗位的人

8、选，申请调职者需填写?人员调职申请表?。c. 第5步由人力资源部与需求部门协商后订好时间，统一安排面试并做好相关记录；参加面试者应携带本人身份证和学历证等相关证件正本及1寸照片一张，并填写?求职简况表?。d. 第7步可用 或书面或EMAIL通知被录用人员。e. 第8步由人力资源部与需求部门协商定好上岗培训课程，然后由人力资源部统一进行安排。f. 第9步由人力资源部与需求部门共同进行考察。g. 第10步由人力资源部与需求部门在员工试用期满前一个星期对其作出客观的评价，填写?员工转正评议表?，假设通过那么与公司签订正式的聘用合同作为上岗任用的依据。人员挑选与辞谢流程图 挑选过程 辞谢过程通知被录用

9、者报到上班面试及考核所填资料不符实情所带证件造假核查所填资料核查有关证件填写?求职简况表?预约面试初步会见印象不佳初步筛选性会见决定不录用面试结果不佳考核不通过有关经理提议录用，总经理或副总经理签字批准，人力资源部备案总经理或副总经理决定不录用 有以下情形者不得录用a. 剥夺政治权利尚未恢复者；b. 品行恶劣，曾被雇佣公司除名者；c. 患有精神病或传染病者；d. 与第三方工作单位尚未解除劳动关系者；e. 其它明显不适合公司要求者；f. 违反国家计生委政策者。4.3 录用者报到 新员工领用相关物品：考勤卡、工作牌、办公用品一般文具及电脑、 等。 人力资源部通知网络管理员开通该员工的入网帐号及公司

10、电子信箱帐号；并提交新员工名单及身份证复印件给财务部出纳办理工资卡。 新员工入职后，人力资源部出具相应的任命书贴在通告栏上，并组织其参加相关培训。 新员工入职后，公司须在一个月内与员工签订正式的劳动合同4.4 员工转正 员工试用期最长不超过两个月，最短不低于一个月；员工试用期满前一个星期提出申请以便财务及时调整其薪资。 对公司有突出奉献的软件开发人员或技术人员可申请提前转正；管理类人员假设有突出业绩的那么需在试用期满一个月前方可申请。 转正的员工与公司签订正式的聘用合同作为上岗任用的依据。备注： 公司录用临时性，季节性等短期用工，应与其签订短期劳动合同，双方责权利按合同的规定履行。五. 相关表

11、格及文件?人员需求申请表?HR001 ?人员调职申请表?HR002?求职简况表? HR003 ?员工转正评议表?HR004?薪资调整申请表?HR005 ?聘用合同? HR006离 职 管 理一. 目的和适用范围1.1 员工离退或辞退应按本程序执行，以确保公司及个人利益不受损害。1.2 适用于公司自动离退或被辞退的员工。二. 职 责2.1 人力资源部是员工离职程序的主控部门，各部门起协助配合作用；2.2 普通员工离职由副总经理签字批准，经理以上级别由总经理签字批准前方可办理相关手续。三. 工作程序3.1 离职员工应提前一个月做书面或口头申请，填写?员工离职表?3.2 被辞退员工由部门经理应提前十

12、五个工作日通知其办理相关手续。3.3 担任公司关键重点工程的员工，必须在完成工程后才能办理离职手续。3.4 人力资源部相关负责人应与离职人员办理移交事务，仔细清点其所有领用公司财产，由相关人员在?员工离职表?上签字确认无误后告知财务部，财务部再结算其当月应领的薪资。3.5 以上程序全部办理完毕后，此?员工离职表?及该员工的个人资料应永久存入离职人员档案库中。3.6 员工正式离职后，人力资源部出具相应的任免书贴在通告栏上。 3.7 员工离职后，不能对外透露本公司的任何商业、技术机密，不能利用本公司任何关键核心技术为公司的竞争对手效劳，否那么公司将依法追究其责任。四. 相关表格及文件?员工离职表?

13、HR007 培 训 管 理一. 目的和适用范围为使员工能不断更新知识结构和观念，并在实践中能充分发挥自身积极性、创造性，不断提高工作技能、业务水平和业绩水平，增强员工在业务上的成就感和专业上的满足感，以到达一流员工的标准，使其为公司创造更大的价值。适用于所有公司在职员工。二. 职 责2.1 总经理或副总经理负责培训的方案过程，确立公司开展战略、业务目标、培训策略和目标；2.2 部门经理负责培训的方案过程，确立部门开展方案、业务目标、培训方案和目标；2.3 人力资源部负责培训的方案过程和执行过程，确立公司的培训策略、培训方案和目标、培训实施及评估。2.4 员工在本部门上级领导的协助下，结合岗位要

14、求及个人职业生涯规划制定个人长期和短期培训方案三. 工作程序3.1 培训策略与培训实施流程图方案过程公司开展战略调 整公司培训策略执行过程培训结果评估培训的实施培训准备具体的培训方案 3.2 培训内容分类 新员工根底培训新员工入职后，由人力资源部组织实施根底培训，使其了解公司政策及各种规章制度并熟悉办公环境。 业务和技能培训岗位知识培训和技能培训，以及各类技术标准、标准的学习。3.3 培训方案的起草 长期培训方案a. 参照公司的业务目标；b. 参照部门的开展方案；c. 拟出主要工作目标并与上级领导研究；d. 与上级领导共同制定培训方案；e. 部门经理每年1月及7月向人力资源部提交半年的培训方案

15、，填写?长期/短期培训方案表?。 短期培训方案 a. 参考员工目前和期望的工作表现； b. 参考部门工作方案和员工绩效情况；c. 每月的第一个工作日部门经理应向人力资源部提交当月培训方案，填写?长期/短期培训方案表?，其内容是在长期培训方案中未定制的，不可预知培训工程，假设当月没有任何额外的培训工程那么不需定制短期培训方案。3.4 培训方案的执行 人力资源部定期收集各部门的长期、短期培训方案，并做审核意见，然后报总经理或副总经理签字批准。 所有需要公司出资的培训均由总经理签字批准方可执行。 人力资源部将签批后的培训方案副本及时反应给各个部门经理，原件存档，并监督各个部门实践已批准的方案并在完成

16、培训后与部门经理评估培训的成效。 被指定参与培训的员工，没有特殊理由不得拒绝参加。 培训所需的教材及讲师，可由各部门自行安排或委托人力资源部统筹安排。3.5 培训结果评估 培训过程应有相关记录，由培训工程的负责人填写?员工培训记录表?，培训结束后交人力资源部存档，作为员工资格鉴定及人事调迁的参考依据。 培训均要进行考核，考核方式可为笔试、口试、实际操作或培训报告等任一种形式。3.6 培训协议但凡由公司出资给员工培训包括送大学、大专等学校学习、以及各类资格认证的，培训费用假设超过一定额度，该员工需签订?员工培训协议书?，按协议书的有关规定为公司效劳一定年限。四. 相关表格及文件?长期/短期培训方

17、案表? (HR008 ?员工培训记录表? HR009?员工培训协议书? HR010薪 资 管 理一. 目的及适用范围1.1 为了充分发挥工资制度的保障、奖惩和鼓励作用，表达按劳分配的原那么，使公司员工薪资管理有序进行。1.2 适用于公司全体在职员工。二. 职 责2.1 总经理确定公司所有入职员工的根本工资级别，并审批工资表；2.2 人力资源部提供薪资计算的相关标准及数据；2.3 财务部制定工资表及执行工资发放。三. 薪资管理原那么3.1 实现性原那么本制度的根本目标在于最大程度地将员工自身价值的实现和企业价值目标的实现达成一致，从而提高员工的工作热情和企业的凝聚力，最终实现企业的开展目标。3.

18、2 合理性原那么公司为员工支付的报酬应合理地反映该员工之工作在社会上及公司内部的平均回报水平，过低那么不利于公司对人才的挽留，过高会给公司带来不必要的本钱增加。3.3 公正性原那么在公司内部，员工获得的报酬应与其对公司的奉献的多少成正比，多劳多得，而不是过多与员工的客观条件相联系。本制度尽量加大了员工收入与工作业绩挂钩的局部。3.4 稳定性原那么员工的收入水平的变化将直接影响员工的生活水平，如果在收入中不稳定的局部过多，可能会引起员工对生活状态的焦虑，是不利于员工更好地完成工作的。本原那么的内容与公正性原那么有矛盾的局部，本制度使其到达了平衡。3.5 多样性原那么本制度提供了多样的薪资福利内容

19、，同时根据不同员工的实际工作情况提供不同的薪资内容，这样更好地满足了企业和员工的需要。四. 薪资构成4.1职能岗位对应关系 总经理副总经理、总经理助理、总 监部长 高级工程师管理层 经理 中级工程师 技术层 主管 工程师文员出纳、秘书 技术员其他：地勤、保安、司机4.2 员工薪资结构包括根本工资、加班费、年终双薪奖金、绩效期权、绩效奖金、特殊津贴、收益提成。 员工根本工资等级划分标准。见附表1 加班费在国家法定节假日如五一、十一、春节加班者，加班费按其根本日工资另增加200计算；其它时间加班的不计算加班费，公司提供务餐补贴；如在休息日加班的可作调休处理。 年终双薪奖金为奖励全体在职员工一年的辛

20、勤劳动，根据公司效益，年终发放双薪或按照其根本工资的一定比例发放年终奖金比例另行规定。 绩效期权为鼓励员工将自身利益与公司长远利益联系在一起，对于工作表现非常出色的员工，年底可授予一定量的绩效单位作为一项期权，按照资金比例计算转换成公司股份分红权，与股东一起参与年终分红。 绩效奖金根据公司效益及月度员工考核情况，对业绩优秀的员工每月给予100元500元的奖金鼓励具体的绩效考评及奖金分配方法另行规定。 特殊津贴对工程技术人员在工作中担任一定的领导职务，如课题组长、工程经理等，可根据工程的大小，每月给予100元500元的津贴补助。 收益提成市场营销人员超额完成规定任务，按其超出局部销售纯利的10提

21、成。备注：假设员工中途离职，那么视为自动放弃年终双薪奖金、绩效期权、收益提成。4.3 薪资调整 员工试用期满后，经过相关考核，确定其应在的根本工资等级和档次。 转正手续办理时期：当月需要转正的员工，由人力资源部统一安排，在当月最后一个工作日办理完毕包括定级、定薪、签订转正合同。 正式员工每半年进行一次考核，考核合格者可晋升一档根本工资；对于非常优秀的员工，经董事会研究后，可给予晋档或晋级的奖励；对于不合格的员工可给予降级或降档的处分；连续两次被评为不合格的员工，那么予以终止劳动合同。4.4 薪资计算 公司CEO及高层管理人员实行“年薪制，其他员工实行“月薪制。 员工在公司工作未满一个月的，其根

22、本工资按日计算。 公式为：根本工资根本日工资实际工作天数 根本日工资根本工资当月实际天数 转正员工工资结算方法：以转正日期为分界点，转正之日至当月第一天的根本工资按试用薪资标准计算，转正之日至当月最后一天的根本工资按转正薪资标准计算。 根本工资计算期间指：每月1日至月底日止。 工资计算以元人民币为单位，元以下四舍五入。4.5 薪资发放 员工薪资从报到工作之日起计算，每月8日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放。 事假扣除当日根本工资，病假根据?请假管理规定?执行，公假、工伤假、婚丧假、产假及方案生育假均不扣日根本工资。 离职员工，在离职当日一次性结清薪资。4.6 薪资作业流程 人力资源部 财务

23、部 人力资源部 财务局部管经理、人力资源局部管经理总经理 财务部 流程说明 人力资源部向财务部提供考勤结果及其他与计算工资相关的数据和资料； 财务部编制工资表，并加上或扣除的有关工程； 人力资源部对工资表是否符合工资标准，工资表上的人员级别、奖惩数据是否正确进行审核； 财务局部管经理和人力资源局部管经理对计算方法是否正确、计算数据是否有依据、计算程序是否标准、工资表是否符合公司制度等进行审核； 总经理对上报的工资表进行审批； 财务部安排资金并由出纳发放工资。五. 附表：员工根本工资等级划分标准5.1 岗位等级表岗位名称岗位等级岗位名称岗位等级总经理1-3级副总经理2-7级技术总监2-7级技术开

24、发部部长4-9级高级工程师6-11级企业开展部部长4-9级工程师8-12级企业开展部经理6-11级技术员10-13级企业开展部主管8-12级财务总监2-7级企业开展部文员10-13级财务部长4-9级行政总监2-7级财务主管会计6-11级人力资源部部长4-9级财务会计8-12级人力资源部经理6-11级出纳10-13级人力资源部主管8-12级司机、勤杂14级人力资源部文员9-13级试用期13级实习生15级5.2 根本工资级别档次表一档二档三档四档五档一级60005900580057005600二级55005400530052005100三级50004900480047004600四级4500440

25、0430042004100五级40003900380037003600六级35003400330032003100七级30002900280027002600八级25002400230022002100九级20001900180017001600十级15501500145014001300十一级13501250120011501050十二级11001000950900850十三级800750700650600十四级550500十五级450400300绩 效 考 核一. 目的和适用范围1.1 为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，

26、进一步引导、鼓励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。1.2 本制度适用于部门经理及以下的员工，副总及以上的职员考评由总经理另行制定考核方法。二. 考核原那么2.1 以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；2.2 考核力求公平、公开、公正的原那么来进行。三. 职责3.1 人力资源部负责组织和监督实施绩效考核制度；3.2 月绩效考核： 总经理、 分管经理负责实施对部门经理的具体考核； 部门经理负责实施对属下员工的具体考核；3.3公司评选优秀员工：由公司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价。四. 工作程序4.1 考核

27、标准 按不同的考核对象分类，对员工的“德态度、能能力、绩业绩、勤勤力四个方面进行考核；“业绩局部的考核根据公司、部门及个人的周、月年工作方案和目标的完成情况来进行考核，具体考核标准参见附表一至四； 公司优秀员工考核标准，详见?优秀员工绩效考核表?。4.2考核期限 绩效考核：每月进行一次； 优秀员工考核：每半年进行一次。4.3 考评的权限 普通员工的评分由部门经理评定后交分管经理审批，部门经理的评分那么由分管经理评定后交总经理审批； 人力资源部负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批； 全体员工参与评选公司优秀员工，人力资源部负责汇总每位员工的总分，取平均值得该员工的最后分值

28、，考核结果由总经理审批。4.4 奖惩标准 员工的绩效考核得分与当月的实发薪资所得直接挂勾； 绩效考核的评定共划分为五个等级：A优、B良、C中、D可、E劣，分别给予一定的奖励或处分，详见下表：评定等级A优B良C中D可E劣绩效考核得分96100分8490分7084分6069分49分含以下工资百分比1041021009894 员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为D级者，公司给予通报批评，直属领导找其谈话，连续三个月被评为E级或一年内累计四个月被评为E级者，予以辞退； 凡连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由人力资源部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象； 月度绩效

29、考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据； 业务员按此标准进行绩效考核，假设该业务员当月有提成，那么其薪资按提成规定发放；假设当月无提成的，那么薪资按以上标准发放。4.5 绩效考核评定时间各部门应于每月2日前向人力资源部提交上月本部门员工的考核成绩，人力资源部于每月4日前向财务部提交公司全体员工的考核成绩，如遇休息日那么往后推迟一天；4.6 监督机制全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，人力资源部负责接受员工的考核设诉及调查处理。五. 相关表格?考核结果记录表?HR011-0104 ?优秀员工绩效考核表?HR012六. 绩效考核标准表附表一至四6.1 附表一：适用于技术开发人员考核内容

30、总分值100考 评 细 那么 及 分 值德态度20分1.纪律性7分能严格遵守公司规章制度，无任何违纪现象表里如一。根本遵守公司规章，很少违规。偶有违纪违规现象但尚能及时纠正。经常不遵守公司规章，纪律意识差，且屡教不改，表里不一。76543202.责任心8分良好的品行，可靠，不自私，敬业，责任心强，能彻底完成任务，可放心交付工作。勤奋努力，热爱本职工作，有时也会专研业务。投入感一般，对本职工作态度中庸。对本职工作缺乏动力，工作马虎，常不达要求。86543203.心理健康EQ5分成熟，工作不受情绪影响，能承受压力。有时难控制情绪冲动。受到打击或不如意情绪会波动数天。经常感情用事，脆弱，脾气暴躁。5

31、43210能能力20分1.专业知识技能4分具有超出本职工作的知识技能，非常善于学习。具备完全满足工作要求的知识技能，且善于学习。能根本掌握知识，能操作但专业性一般，尚能满足工作要求。知识技能缺乏，致使工作延误，不善学习。432102.开发能力4分开发能力极强，能完成艰巨的开发任务。具有良好的开发能力，能胜任工作。有一定开发能力，在指导下能完成任务。开发能力较差，常常不能按期完成任务，甚至无法胜任开发任务。432103.创新改善能力4分能常对工作采用新方法或提出新建议。有时能主动提出或采用新方法新思维，但实施力不够。创新力一般，在提点下能融会贯穿。工作方法守旧，不愿变革，甚至认为麻烦。43210

32、4.沟通合作能力4分保持与上下级，平级及客户的良好沟通，非常积极主动地与人合作。合作性好，关系融洽，具一定的团队意识。合作性一般，可到达工作要求，能保持稳定的关系。不合群，关系紧张，很少与人合作，上司与同事非常反感。432105.方案控制能力4分有方案，分步骤，按重要性工作，及时调整。工作有一定方案性，也能及时调整。方案控制能力一般。工作常无方案，丢三落四。43210绩业绩50分1.周方案承诺2.月方案承诺3.部门目标完成4.公司目标完成业绩考核成绩100分5050分勤勤力10分1.勤奋，有效率5分效率很高，勤力聪明，常提前完成工作。工作勤奋，总能准时完成工作。努力工作，偶有拖延现象。常不能依

33、时完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情况、出席活动、会议5分准时上下班，全勤，无病假，准时出席会议、活动。迟到早退未超10分钟，会议偶有迟到。迟到早退未超30分钟，缺席会议、活动1次以内。迟到早退超过30分钟，或旷工，会议、活动缺席2次。5432106.2 附表二：适用于业务及市场筹划人员考核内容考 评 细 那么 及 分 值德态度15分1.纪律性5分能严格遵守公司规章制度，无任何违纪现象表里如一。根本遵守公司规章，很少违规。偶有违纪违规现象但尚能及时纠正。经常不遵守公司规章，纪律意识差，且屡教不改，表里不一。76543202.责任心5分良好的品行，可靠，不自私，敬业，责任心强，能彻底

34、完成任务，可放心交付工作。勤奋努力，热爱本职工作，有时也会专研业务。投入感一般，对本职工作态度中庸。对本职工作缺乏动力，工作马虎，常不达要求。86543203.心理健康EQ5分成熟，工作不受情绪影响，能承受压力。有时难控制情绪冲动。受到打击或不如意情绪会波动数天。经常感情用事，脆弱，脾气暴躁。543210能能力25分1.专业知识技能5分具有超出本职工作的知识技能，非常善于学习。具备完全满足工作要求的知识技能，且善于学习。能根本掌握知识，能操作但专业性一般，尚能满足工作要求。知识技能缺乏，致使工作延误，不善学习。5432102.创新改善能力4分能常对工作采用新方法或提出新建议。有时能主动提出或采

35、用新方法新思维，但实施力不够。创新力一般，在提点下能融会贯穿。工作方法守旧，不愿变革，甚至认为麻烦。432103.谈判能力4分谈判能力极强，谈判中总能取得好的结果。具备较好的谈判能力，能胜任工作。谈判能力一般，勉强符合工作要求。谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成工作。432104.社交能力4分社会关系好，非常擅长社交，并喜爱社交活动。有较好的社交能力，有好的人际关系。有一定的社交能力，能符合工作要求。社交能力欠缺，对工作常造成困难，甚至对社交具恐惧感。432105.沟通合作能力4分保持与上下级，平级及客户的良好沟通，非常积极主动地与人合作。合作性好，关系融洽，具一定的团队意识。合作

36、性一般，可到达工作要求，能保持稳定的关系。不合群，关系紧张，很少与人合作，上司与同事非常反感。432106.方案控制能力4分有方案，分步骤，按重要性工作，及时调整。工作有一定方案性，也能及时调整。方案控制能力一般。工作常无方案，丢三落四。43210绩业绩50分1.周方案承诺2.月方案承诺3.部门目标完成4.公司目标完成业绩考核成绩100分50=50分勤勤力10分1.勤奋，有效率5分效率很高，勤力聪明，常提前完成工作。工作勤奋，总能准时完成工作。努力工作，偶有拖延现象。常不能依时完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情况、出席活动、会议5分准时上下班，全勤，无病假，准时出席会议、活动。迟到

37、早退未超10分钟，会议偶有迟到。迟到早退未超30分钟，缺席会议、活动1次以内。迟到早退超过30分钟，或旷工，会议、活动缺席2次。5432106.3 附表三：适用于非技术/管理/销售人员考核内容考 评 细 那么 及 分 值德态度15分1.纪律性5分能严格遵守公司规章制度，无任何违纪现象表里如一。根本遵守公司规章，很少违规。偶有违纪违规现象但尚能及时纠正。经常不遵守公司规章，纪律意识差，且屡教不改，表里不一。5432102.责任心5分良好的品行，可靠，不自私，敬业，责任心强，能彻底完成任务，可放心交付工作。勤奋努力，热爱本职工作，有时也会专研业务。投入感一般，对本职工作态度中庸。对本职工作缺乏动力

38、，工作马虎，常不达要求。5432103.心理健康EQ5分成熟，工作不受情绪影响，能承受压力。有时难控制情绪冲动。受到打击或不如意情绪会波动数天。经常感情用事，脆弱，脾气暴躁。543210能能力20分1.专业知识技能5分具有超出本职工作的知识技能，非常善于学习。具备完全满足工作要求的知识技能，且善于学习。能根本掌握知识，能操作但专业性一般，尚能满足工作要求。知识技能缺乏，致使工作延误，不善学习。5432102.创新改善能力5分能常对工作采用新方法或提出新建议。有时能主动提出或采用新方法新思维，但实施力不够。创新力一般，在提点下能融会贯穿。工作方法守旧，不愿变革，甚至认为麻烦。5432103.沟通

39、合作能力5分保持与上下级，平级及客户的良好沟通，非常积极主动地与人合作。合作性好，关系融洽，具一定的团队意识。合作性一般，可到达工作要求，能保持稳定的关系。不合群，关系紧张，很少与人合作，上司与同事非常反感。5432104.方案控制能力5分有方案，分步骤，按重要性工作，及时调整。工作有一定方案性，也能及时调整。方案控制能力一般。工作常无方案，丢三落四。543210绩业绩55分1.工作数量10分经常超过方案完成工作，工作成果多。工作量饱满，无多少空闲时间。工作量根本饱满，符合工作要求。工作量缺乏，经常延后工作方案，甚至不能完成工作方案。1087543202.工作质量10分工作效果优秀，常常超出期

40、望值。工作效果较好，符合工作要求。工作效果一般，尚符合工作要求。工作效果一般，有时会出错，并且没有改良。1087543203.其他35分周方案承诺月方案承诺部门目标完成公司目标完成此局部业绩分为35分勤勤力10分1.勤奋，有效率5分效率很高，勤力聪明，常提前完成工作。工作勤奋，总能准时完成工作。努力工作，偶有拖延现象。常不能依时完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情况、出席活动、会议5分准时上下班，全勤，无病假，准时出席会议、活动。迟到早退未超10分钟，会议偶有迟到。迟到早退未超30分钟，缺席会议、活动1次以内。迟到早退超过30分钟，或旷工，会议、活动缺席2次。5432106.4 附表

41、四：适用于管理人员考核内容考 评 细 那么 及 分 值德态度15分1.纪律性5分能严格遵守公司规章制度，无任何违纪现象表里如一。根本遵守公司规章，很少违规。偶有违纪违规现象但尚能及时纠正。经常不遵守公司规章，纪律意识差，且屡教不改，表里不一。5432102.责任心5分良好的品行，可靠，不自私，敬业，责任心强，能彻底完成任务，可放心交付工作。勤奋努力，热爱本职工作，有时也会专研业务。投入感一般，对本职工作态度中庸。对本职工作缺乏动力，工作马虎，常不达要求。5432103.心理健康EQ5分成熟，工作不受情绪影响，能承受压力。有时难控制情绪冲动。受到打击或不如意情绪会波动数天。经常感情用事，脆弱，脾

42、气暴躁。543210能能力25分1.专业知识技能5分具有超出本职工作的知识技能，非常善于学习。具备完全满足工作要求的知识技能，且善于学习。能根本掌握知识，能操作但专业性一般，尚能满足工作要求。知识技能缺乏，致使工作延误，不善学习。5432102.指导能力4分擅长教导下属，使下属提升技能和学习能力。能有效教导下属，使下属顺利完成工作。尚能指导下属完成工作。缺乏指导下属的方法，下属很难学习，致使内部时有怨言。432103.创新改善能力4分能常对工作采用新方法或提出新建议。有时能主动提出或采用新方法新思维，但实施力不够。创新力一般，在提点下能融会贯穿。工作方法守旧，不愿变革，甚至认为麻烦。43210

43、4.沟通合作能力4分保持与上下级，平级及客户的良好沟通，非常积极主动地与人合作。合作性好，关系融洽，具一定的团队意识。合作性一般，可到达工作要求，能保持稳定的关系。不合群，关系紧张，很少与人合作，上司与同事非常反感。432105.方案控制能力4分有方案，分步骤，按重要性工作，及时调整。工作有一定方案性，也能及时调整。方案控制能力一般。工作常无方案，丢三落四。432106.判断能力4分对事物判断准确、迅速。具备良好的判断力，能胜任工作。判断能力尚符合工作要求。判断能力较差，常发生判断错误，经常影响工作。43210绩业绩50分1.工作数量25分经常超过方案完成工作，工作成果多。工作量饱满，无多少空

44、闲时间。工作量根本饱满，符合工作要求。工作量缺乏，经常延后工作方案，甚至不能完成工作方案。25201914138802.工作质量25分工作效果优秀，常常超出期望值。工作效果较好，符合工作要求。工作效果一般，尚符合工作要求。工作效果一般，有时会出错，并且没有改良。2520191413880勤勤力10分1.勤奋，有效率5分效率很高，勤力聪明，常提前完成工作。工作勤奋，总能准时完成工作。努力工作，偶有拖延现象。常不能依时完工作，甚至催促仍落后。5432102.考勤情况、出席活动、会议5分准时上下班，全勤，无病假，准时出席会议、活动。迟到早退未超10分钟，会议偶有迟到。迟到早退未超30分钟，缺席会议、

45、活动1次以内。迟到早退超过30分钟，或旷工，会议、活动缺席2次。543210通 用 表 格?人员需求申请表?HR001 ?人员调职申请表?HR002?求职简况表? HR003 ?员工转正评议表?HR004?薪资调整申请表?HR005 ?聘用合同?HR006?员工离职表? HR007 ?长期/短期培训方案表? (HR008)?员工培训记录表?HR009 ?员工培训协议书?HR010?考核结果记录表?HR011-0104 ?优秀员工绩效考核表?HR012?年度总结报告? HR013 ?职务说明书模板?HR014-0102一. 人员需求申请表编号： HR001 填写日期： 年 月 日需求部门需求总人

46、数报到时间需求理由辞职补充 扩大编制 短期需求 储藏人力具体要求性别：男 名 女 名婚姻状况未 已 不拘学历要求中专以下 中专 大专 本科 研究生 研究生以上年龄限制拟安排岗位专业要求技能要求其他要求部门经理意见 签名： 日期：总经理意见 签名： 日期：此表一式一份，交人力资源部二. 员工调职申请表编号：HR002 填写日期： 年 月 日申请人原部门原职务原工号申请调职日期拟调至何部门申请调职理由申请人签名： 日期： 原部门经理评议 签名： 日期：新部门经理评议 签名： 日期：副总经理评议 签名： 日期：总经理评议 签名： 日期：以下各项由人力资源部相关负责人填写调职后薪资调职后新工号调任部门

47、调任职务实施日期三. 求职简况表编号：HR003 填写日期： 年 月 日应聘部门应聘职位希望待遇请 贴 照 片试用期转正后一、个人资料姓 名性 别出生年月民 族籍 贯身高： CM体重： KG婚否：身份证号户籍地址居住地址联系 电子信箱移动 二、教育程度级 别学校名称科 系专 业自至中专 年 月 年 月大学 年 月 年 月其他 年 月 年 月三、接受专业技能培训状况何时何地受训性质取得何证书证书号码四、工作经验何年何月至何年何月在何单位任何职何年何月五、家庭状况姓名称呼工作单位或居住地联系 六、个人特长或爱好七、自传：如工作观、人生观、自我期许等人力资源部意见 签字： 日期： 需求部门经理意见

48、签字： 日期：副总经理意见 签字： 日期：总经理意见 签字： 日期：以下各项由人力资源部相关负责人填写试用薪资试用部门试用岗位员工工号报到日期四. 员工转正评议表编号：HR004 填写日期： 年 月 日姓 名工 号试用部门入职时间自我鉴定请您对目前所从事工作的情况做出如实的选择：1 难度：很高 中等 较小 很容易2 压力：很大 较大 中等 较小 没有3 兴趣：很喜欢 较喜欢 中等 不太喜欢 很讨厌4 自我评价：满意 较好 一般 不太满意，可以做得更好 不尽人意本部门集体评议意见记录人签名： 日期： 部门经理意见 签名： 日期： 副总经理意见 签名： 日期：总经理意见 签名： 日期：以下各项由人力资源部相关负责人填写转正后薪资正式录用部门正式录用职务员工工号实施日期五. 薪资调整申请表编号：HR005 填写日期： 年 月 日姓 名目前薪级工 号人力资源部建议调整薪级部 门调整原因职 务总经理意见入职时间总经理核准生效日期六. 聘用合同 编