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1、DPU、DPO和DPMO表示产品或过程执行情况的度量。选择适当的质量度量有助于针对客户期望评估性能。还可以设计项目基准和改进目标，以及向客户传达一致水平。每单位缺陷数（DPU）是样本中的缺陷数除以抽样的单位数得出的结果。例如，您的印刷厂负责印刷自定义固定订单。每个订单都被视为一个单位。随机选择并检查50个订单，并且发现了以下缺陷。 两个订单不完整 一个订单已被破坏且不正确（2个缺陷） 三个订单中有错别字六个订单有问题，抽样的50个订单中总共有7个缺陷；因此DPU=7/50=0.14平均起来，这是您的质量水平，平均每个产品单位包含此缺陷数。每机会缺陷数（DPO）是样本中的缺陷数除以缺陷机会总数得
2、到的结果。例如，每个自定义固定订单都可能有四个缺陷（即不正确、错别字、被破坏或不完整）。因此，每个订单都有四个机会。随机选择并检查50个订单，并且发现了以下缺陷。 两个订单不完整 一个订单已被破坏且不正确（2个缺陷） 三个订单中有错别字六个订单有问题，200个机会（50个单位*4个机会/单位）中总共有7个缺陷；因此DPO=7/200=0.035。每百万机会缺陷数（DPMO）是样本中的缺陷数除以缺陷机会总数再乘以一百万得到的结果。DPMO关系到客户在机会水平处付出的努力，而且非常有用，因为您可以将过程与不同的复杂度进行比较。例如，每个自定义固定订单都可能有四个缺陷（即不正确、错别字、被破坏或不完整）。因此，每个订单都有四个机会。随机选择并检查50个订单，并且发现了以下缺陷。两个订单不完整 一个订单已被破坏且不正确（2个缺陷） 三个订单中有错别字200个机会中总共有7个缺陷；因此DPO=0.035，DPMO=0.035*1000000=35000。如果在产生1,000,000个订单所用的时间内过程始终处于该缺陷率，则您已生成35000个缺陷。
DPU、DPO和DPMO
