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1、深圳市浩天电器有限公司8D测试试卷姓名：职称：_得分:一 填空题：（每题3分，总分30分）1、纠正措施是为了消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所2、是为了消除潜在不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。3、纠正是为了消除的不合格所采取的措施4、对不合格产品进行返工，再冲一次，应该是。5、原因分析及长久措施回复6、针对要求回复的必须采用7、对5M1E进行排查、8、（快速解决）以防止问题在客户端发生9、8D方法可适用于，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通10、PDCA在品质术语中P代表D代表C代表A代表。二 选择题：（每题2分，总分10分1、8D成立年间应该是（A1986年BC1985
2、年D2、福特（）；A1520军事管理标准C1250军事管理标准3、5W2H正确答案是（）；1987年1984年B1530军事管理标准D1502军事管理标准A何人.何时.何地.何事.为何.几何.多少B何人.何时.何地.何事.为何.如何.多少C何时.何人.何事.何地.为何.多少.几何D何事.何时.何地.何人.几何.多少.如何4、分析原因使用的（特性要因图）组成应该是（）A人员.材料.工具.设备.测量.环境C人员.机器.材料.方法.环境5、临时措施回复时间应该是（）A12个小时内B8个小时内B人员.机器.材料.方法.测量.环境D人员.设备.材料.方法.测量C24个小时内D5个小时内三 判断题：（每题2分，总分10分）1. 8D方法宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案（）2高技术人员面对问题不各自为政、自我本位主义，同样有效的解决各种问题（）3. 快速圆满解决问题，提高顾客满意度，取得更多订单（）4. 完成过程：小组成员必须具备专业技术知识（）5. 预防再次发生就是将问题彻底解决（）四 问答题：（每题10分，总分50分）1.请按照顺序依次写出8D的八个步骤2. 请描述问题基本方法（5W2H）3. 对5M1E进行排查内容是?4. 建立团队必须体现的信息5. 请写出分析不良原因基本架构图,称（特性要因图）
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