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1、2022年信访工作总结标准_年，我市信访工作以“再创特色，力争上游”为主要目标，不断完善信访工作各项制度，不断创新工作方法，及时妥善处理了大量群众反映的热点、难点信访问题，为维护社会稳定和政治安定做出了一定的贡献。我市_局被_市评为先进_。(一)抓责任落实，信访重视程度进一步提高。一是完善了领导干部“一岗双责”制度，加强了对重点信访问题的督查和落实，并实行严格的责任追究。二是继续实施信访工作“一票否决”制度，对信访考核不合格的单位进行一票否决。三是完善了镇(街)信访工作责任制考核奖惩制度，使得整个制度更富有操作性。(二)抓接访活动，成功处置多起群体性_事件。我局接待来访群众_批次_人次。_月下
2、旬和_月初，我市积极做好省、_市领导的下(约)访工作，共约访群众_批次_人次，已全部得到化解并签字息访。_月份和_月份，市领导分别到联系镇(街道)和分管的市级单位开展下(约)访活动；各镇(街道)和各单位积极开展“_”每周大接访活动。特别是一批又一批赴省、去_市_访及多起非正常死人案件都及时得到妥善解决。(三)抓积案化解，信访疑难问题逐渐减少。我市共梳理出重点信访件_件，已化解_件，化解率_%。省交办的_件重点信访件，也化解了_件。我市总结的“多角度”出击、“全方位”化解，构建“立体式”化解信访积案机制的经验，得到省_局的高度肯定，于_月份在全省发文推广，并被_作为信访工作新思路、新举措、新经验
3、，编入第_期的情况交流上报到_和_领导。(四)抓信息预警与教育劝返，实现敏感时期“零”非访目标。全国“两会”和建国_周年大庆期间，我市实行每日维稳与信访信息报送制度，实现了“零”非正常_的工作目标。为了加强驻京信访工作，我们还聘请了_名临海_商会人员，作为信访协理员。(五)抓基层基础，深化镇(街)村(社区)“五个一”工程建设。各镇(街道)根据要求整合了综治、司法、信访、调解等_，完善了信访工作机构；各镇(街道)、市级部门和村(社区)健全了接访制度、助信助访制度、重大事项信访风险评估制度、矛盾纠纷排查化解机制、社会稳定形势分析制度、信息情况通报制度，规范了信访工作制度。(六)抓学习，提高理论水平
4、，做到廉洁自律。我十分注重信访条例和党纪政纪有关规定的学习，牢固构筑自己拒腐防变的思想防线；不断提高党性修养，增强拒腐防变能力，做到洁身自好，发挥好带头作用，并切实负起本单位的廉政责任，没有违反八条规定、廉政准则等规定，同时不断推进我局党风廉政责任制的落实。在新的一年，本人将始终保持良好的精神状态，扎实工作，为我市信访工作尽心尽力。2022年信访工作总结标准（二）_年，在领导和同志们的关心、指导、帮助下，较好地完成了全年工作任务，同时增长了见识，丰富了阅历，增进了感情，是心情愉快、收获颇丰的一年。简要总结为以下几点。一是立足本职和谐处访，热情服务。以服务大局、服务群众为宗旨，认真做好群众来访的
5、接待工作。落实接访工作规程相关要求，文明接访，和谐处访，努力做到言语得体，态度诚恳，主动热情，积极帮助来访群众化解信访矛盾。在接访过程中注重程序，控制节奏，理顺情绪，把握局面，耐心听取群众诉求，认真细致进行讲解，依法接访，以理服人，以情动人，分类施治，想方设法施以帮助。二是强化案件跟踪督查督办，推进案结事了。严格落实信访事项首接负责制，对于接谈过的访做好记录，与责任单位充分沟通，提出建议和处理时限，特别是对于_访、重复访，不定期通过电话等渠道了解案件进展情况，督促相关单位按照信访程序办理。同时及时对重点案件和典型案例进行回顾总结，寻找规律，总结经验；对于急、难信访案例加强与领导和同事们会商、研判，力争案结事了。三是认真做好各类值班工作，善始善终完成领导交办的任务。不论是政府门前日常值班还是重要会议、活动期间的值班任务，都做到按时到岗，强化责任，恪尽职守，及时妥善处置各类信访问题。对于领导临时交办的各项任务都会竭尽全力去办理，按时限按要求完成。通过在市局一年半的工作学习，对于工作职责、工作方法和相关知识、技能的要求都有了基本的认识和把握，在今后的工作中，我将侧重于加强以下三方面的工作。第3页共3页
2022年信访工作总结标准
