2022年市工商局整规总结

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1、2022年市工商局整规总结_年，我局坚持以_为指导，按照_继续整顿和规范市场经济秩序的总体部署，突出整治重点，加大执法力度，整顿和规范市场经济秩序工作取得可喜的成绩。现将我局_年1_月份的整规工作总结汇报如下。一、_年1_月份整规工作的基本情况(一)深入开展食品安全专项整治我局把食品安全工作作为整顿和规范市场经济秩序的重中之重，在食品安全监管方面做了大量的工作。1.推进“关口前移”，建立健全食品安全准入制度。近年来，我局把流通领域食品质量监管工作作为整顿和规范市场经济秩序的重中之重。_年，经过试点取得经验后，我局在全市食品行业全面推行流通领域商品质量监管“关口前移”工作，我们通过督促食品经营户

2、建立了进货检查验收制度、购销台帐制度、销售食品质量承诺制度、流通环节食品退市制度等有关制度，把住食品进入市场的关口，构筑食品安全的防线。对不能提供有效营业执照、卫生许可证、商标注册、产品检验报告以及购货票等相关证件的商品，全面要拒绝进货、进场。同时，为了使食品质量监管工作制度化、规范化，今年，结合我市食品市场监管的实际，我局制定了食品质量购销查验登记制度、食品市场巡查制度、食品退市制度、食品安全信息公示制度、食品经营户(企业)分类监管制度等五项制度，要求各分局、工商所严格按照有关制度的要求，规范日常的食品安全监督管理工作。目前，我市各类食品批发市场、商场、超市、食品经营户建立了食品进货检查验收

3、制度，购销台帐制度、食品质量承诺制度、食品退市制度等自律制度的达到85以上，各类食品经营户企业亮照经营率达100，工商所实施经营户口管理和巡查责任制达100。食品监管初步建立了流通环节食品安全行政执法、企业自律、社会监督“三位一体”的监管机制。2.加大执法力度，严厉打击食品违法行为。(1)加强日常的巡查，认真开展“六查六看”。一是_营资格，看证照是否齐全，是否属超范围经营；二是查进货票证，看来源是否合法、票证是否齐全，进货是否履行了检查验收职责；三是_销食品，看有无质量、卫生检验检疫合格等证明；四是查包装标识，看标识是否虚假，是否属“三无”、仿冒或过期失效食品；五是查商标广告，看食品商标是否侵

4、犯他人注册商标专用权，食品广告有无虚假、误导宣传等内容；六是查市场开办者，看管理制度是否健全，是否对进场经营者履行了资格_、质量监督等责任。工商所每星期对辖区内的食品经营户的检查不得少于_次，对“六查六看”中发现的问题，要及时依法查处。(2)扎实开展专项整治。今年以来，我局根据自治区工商局的部署和梧州市的消费特点，开展了食品安全三次集中整治行动，分别是：包装食品安全专项执法检查；农产品、水产品、畜产品安全专项执法检查；重点市场重点区域食品安全专项执法检查。在专项整治工作中，主要抓好三个重点环节：一是加大对分散在社区、城乡结合部和村镇的食品批发市场、集贸市场、小加工作坊、小食店、小餐馆的监管力度

5、；二是严把市场准入关，严厉打击无照经营食品的违法行为；三是依托12315网络，建立食品消费安全预警机制，及时查处损害消费者权益的违法行为。在今年1_月份的食品质量监管工作中，我局共出动执法人员_人次，车辆_台次，检查食品经营户_万多户次，共取缔无照经营食品_户，查获私宰肉_公斤，劣质酒类、饮料_瓶，劣质奶制品_公斤，过期变质的饼干、糖果等食品一大批。(3)加强对上市食品的检测工作。一是快速检测。我局投入资金_多万元购置了食品快速检测车，可检测的项目包括农药残留超标、吊白块等8大项；每个分局还配备了食品快速检测箱，定期不定期地对我市的上市食品进行快速检测。到_月份止，我局共出动工商食品快速检测车

6、_多车次，检测蔬菜农药残留、豆制品吊白块等项目_批次_多个品种，检出农药残留超标蔬菜_公斤、含吊白块豆制品_公斤，甲醛超标水产品_公斤。二是定期检测。根据流通领域商品质量存在的问题、人民群众集中反映的商品市工商局整规总结第2页质量投诉情况以及消费的季节性特点，每月制定食品检测计划。如今年_月份是检测饮料类，主要检验项目包括菌落总数、大肠菌群、蛋白质等。通过有重点、步骤地开展商品质量抽查，并及时向市民发出警示，努力构筑食品安全防线。三是专项检测。今年_月我局配合自治区质监部门对我市的桶装水进行了抽检，这次抽检共抽取了_家厂家生产的_个品种的桶装水，经检测，_个品种的桶装水全部合格。此外，今年_月

7、底_月初，我局根据自治区工商局的部署，针对在月饼专项执法检查中存在的问题，会同梧州市疾控中心的工作人员对我市的上市月饼进行了检测。这次监测共抽取了_个厂家生产的_个品种的月饼，经检测，有_个品种的月饼不合格，合格率为87.5。(4)认真贯彻执行_明确食品安全监管部门职责分工有关问题_(中央编_发_号)文件精神，我局每月都将食品生产、加工、经营和餐饮企业、个体工商户的设立、变更、注销、吊销情况通报技术监督管理部门和_部门，以利于部门之间相互配合，共同做好食品质量安全监管工作。(二)开展知识产权保护专项整治。一是积极开展宣传商标法活动。今年_月_日是“世界知识产权日”，我局以此为契机，掀起了一场声

8、势浩大的宣传商标法的活动。_月_日我局在市_开展保护知识产权咨询宣传日活动，在活动_展出商标侵权产品_件，接受群众咨询_多人次，发放宣传资料_多份，发放中国知识产权报_多份，展出宣传板报及挂图_多块，收到较好的效果；与此同时，我局还在_报开辟了专栏宣传保护商标专用权的有关知识，展示我局打击商标违法行为的成果。通过宣传活动，增强了广大市民保护知识产权的意识。此外，我局联合市整规办、市知识产权局、市公安局、市文化局、市质监局、市新闻出版局、市食品药品监督局等部门开展保护知识产权专项执法检查行动。重点检查商标侵权、假冒注册商标、假冒专利、盗版图书、盗版音像制品等违行为。行动中查获假冒“_”洗衣粉一批

9、，收缴非法音像制品_盒。二是开展保护商标专用权专项整治行动。我局根据国家工商_和自治区工商局的部署，结合我市实际情况，及时制定了相关的工作方案，扎实开展保护注册商标专用权工作。今年以来，我局结合“红盾护农”工作，重点开展了保护涉农商标专项行动。1_月，开展了以查处食品、药品、种子、农药、化肥、农膜、农产品商标侵权行为为重点的专项整治行动；3_月，开展了以集中整治侵犯农产品商标、地理标志商标为重点的专项整治行动。通过专项整治，严厉打击不法商贩坑农害农行为，有效净化了农资市场秩序，维护农民合法权益。1_月，立案查处商标案件_起，移交公安部门_起，罚没款_万元。其中涉农商标案件_起，端掉制假窝点_个

10、。在查处商标大要案方面也有所突破。_工商局于今年_月查处的_厂擅自仿冒生产法国著名louisvuitton(路易威登)商标和国内注册商标kaiser(凯撒)手袋商标侵权案件，涉案总值达_多万元。三是与企业联合打假，维护企业合法权益。我局与市内具有较高知名度的商标的企业建立了打假联系点，实行专人负责，指导、协助企业进行打假_工作，帮助企业解决商标专用权被侵的问题。今年以来，我局深入指导企业打假_次，先后协助奥奇丽公司等_家企业到全区各地进行打假_次，为企业挽回经济损失_多万元，受到企业的好评。(三)开展农资打假护农专项整治行动。今年，我局按照国家工商_和自治区工商局的部署，围绕服务三农工作的重点

11、、难点和热点，扎扎实实开展红盾护农行动。一是建立完善有关制度，规范农资经营者的经营行为。为了加强农资经营户的自律意识，我局把农资商品管理作为“关口前移”工作的一项重要内容。全面推行农资经营“两账两票、一卡一书”，给农资经营户发放了统一的进销货台账登记薄、“农资商品销售信誉卡”和“工商服务三农、红盾护农公示卡”。为保证“两账两票一卡一书”制度落到实处，辖区工商所执法人员还定期对农资经营户的“两账两票一卡一书”进行检查，并把检查情况记录到经济户口管理资料中，建立对农资产品经营的全程监管机制。二是大力开展专项整治，严厉打击各种涉农违法经营行为。我局结合_市的实际情况，把“红盾护农”行动分为“打假保春

12、耕”、“打假保三夏”、“打假保秋播”三大专项行动。在专项行动中，以基层工商所为依托，以县局、分局、经济检查大队、市场科(股)为主力，以城乡结合部和乡镇为重点，围绕种子、肥料、农药、农机具及零配件等重要农资商品，采取查登记档案与实地排查相结合的方法，对农资经营户进行拉网式排查，及时查处农资生产经营中存在的各类违法违规行为。同时，还进一步强化杀鼠剂市场的监管，严厉打击非法制_的违法行为。截至今年_月底，我局共出动执法人员_人次，检查农资经营户_户，检查农资市场_个，查处无照经营_户，查处农资案件_起。涉案_多万元。其中查获假冒伪劣化肥_吨，假冒伪劣农药_公斤，假冒农用柴油机_台。其中，岑溪市工商局

13、查处侵犯“溪丰”牌注册商标复混肥一案已移交公安机关处理。(四)开展打击传销和变相传销专项整治。打击传销和变相传销，关系到社会的稳定和经济的健康发展。今年，我局根据自治区工商局的部署，制定出打击传销和变相传销活动的工作方案，集中力量，集中时间，在全市范围内开展了_次声势浩大的专项整治行动，严厉打击以“拉人头”和“金字塔”形式的各种传销和变相传销活动。在专项整治行动中，共发放宣传资料份_万多份，出动执法人员_人次，端掉传销窝点_个，遣送传销人员_人，移送公安机关处理的传销骨干分子_名。依法没收一批用于传销的皮具、西服、化妆品等。为维护社会稳定作出了积极的贡献。同时，我局还会同公安部门，对出租屋进行

14、重点监管，对以往有涉嫌传销活动窝点的出租屋、旅店进行定期不定其的复查，防止传销死灰复燃。(五)严厉打击商业欺诈行为一是开展打击商业欺诈专项行动。为了能及时查处以“消费处值”等名义用高额回报作为诱饵的商业欺诈行为，我局及时成立了清理“消费储值”及其类似非法经营活动专项整治领导小组，并在媒体上发布消费警示，提高消费者的防范能力。我们还对“清仓价”、“跳楼价”等误导宣传、虚假打折等欺诈_进行认真整治，责令拆掉此类宣传广告_条，对有关业主进行了严肃的警告教育。二是开展打击合同欺诈专项整治。我局以监管拍卖和办理企业动产抵押登记工作作为加强合同监管工作的切入点，重点加强对消费品、生产资料、房地产、旅游、劳

15、动力等市场的合同监管。1_月份，共检查了合同_份，金额_多万元，调解合同纠纷_起，暂未发现有合同欺行为。三是积极开展诚信兴商宣传教育活动。我局按照自治区工商局的要求，继续深入开展诚信建设活动。在企业中开展了“守合同重信用企业”和建立“合同帮扶”企业活动。同时，为了使诚信的理念深入人心，我们还开展了“诚信兴商”宣传月活动，在宣传活动中，采取多种形式，倡导诚信经营，努力营造诚信兴商的氛围。召开了全市部门企业、个体工商户参加的“倡导诚信兴商、共建和谐社会”动员大会，发放以讲诚信、反欺诈为主要内容的宣传资料_多份，制定发布“诚信兴商的”公益广告_多条，在媒体上发表以宣传“诚信兴商”为内容的稿件_篇。(

16、六)规范粮食交易市场今年，我局根据自治区工商局的部署，严格执行粮食收购资格准入制度，严厉打击无照经营和违规收购粮食的行为，严防陈化粮流入口粮市场。同时，_全局执法力量，对全市范围内的粮食收购、经营单位和各饭店、饮食摊点进行了一次全面清查。通过加大对粮食经营户的监管，进一步规范了我市粮食市场秩序。(七)开展汽车、成品油等重要商品市场整治在专项整治行动中，我局能加强部门间的协作配合，抓住重点，明确责任，严格按照工商职能，依法办事。采取局所联动、市场巡查与日常监管相结合的方法，充分发挥12315_投诉网络的作用，对全市范围的废旧金属回收点、汽车维修厂、汽车零配件经营户、加油站进行了一次清理检查。1_

17、月份，检查报废汽车回收拆解企业、汽车维修点等_家，检查加油站_家，立案查处非法收购旧汽车案件_起，无照经营汽车维修、废旧金属回收和机动车零配件案件_起，查处销售不合格成品油案件_起，没收不合格成品油_吨。(八)惩治虚假违法广告专项行动今年以来，我局根据国家工商_、自治区工商局_开展虚假广告专项整治行动_通知精神，结合我市实际情况，认真_做好广告市场专项整治行动。一是严厉打击欺骗和误导消费者的保健食品、药品、医疗等虚假违法违章广告行为。1_月hyhy;，共立案查处广告违法案件_起，其中药品广告_起、医疗广告_起，房地产广告_起，食品广告_起，罚没入库金额为_万元。二是加强广告监测工作。我局通过建

18、立广告监测台帐，指定人员对市内各媒体的广告按药品、房地产、食品、化妆品、医疗服务、家用电器等八大类实施分类监测，及时发现问题。1_月份，共监测各类广告_条，发出责令停止发布违法广告的整改通知_份，同时将广告违法情况通过各媒体及时向社会公示，至今共发布广告违法警示公告_期。三是提高广告经营者的法制意识。我们召开了全市广告经营单位会议，向其宣传有关法律法规。特别是加强了对媒体单位发布广告行为的监督和指导，督促建立广告_制度，有效地降低了违法广告的发生。(九)清理整顿劳动力市场秩序在行动中，我局对全市范围内现有的职业介绍机构开展了全面清理。共检查职业介绍机构_户，用人单位_户，劳动力市场_个。严查其

19、合法资格，对无劳动部门核发的职业介绍许可证及营业执照的，一律予以取缔。从检查情况来看，大部分的职业介绍机构都能守法经营。但有个别职业介绍机构超经营范围经营家政服务。执法人员对其发出了责令整改通知书。(十)联合有关职能部门开展其他专项整治今年，我局还根据自治区工商局和市委市政府的部署，开展了打击无照生产经营、清理整顿文化市场、盐业市场、清查“黑网吧”等专项整治行动。在打击无照生产经营专项整治中，我局切实加强对重点企业、旅游景点景区、文化娱乐场所、年货市场、农资市场等的巡查监管力度，严厉查处无照经营食品、烟花爆竹、化学危险品等的违法行为。行动中，共查处无照经营_起。在清理文化市场专项整治中，我局重

20、点清查出版物市场，加强对文化娱乐场所的监管，1_月份，共收缴非法出版物_本，非法音像制品_张，取缔无照经营的卡拉ok、酒吧、电子游戏机室、网吧共_家。在盐业市场专项整治工作中，我局会同公安、卫生、盐政等部门开展声势浩大的联合执法行动_次，主要对食盐批发经营户、学校食堂、饭店、酒家、食品加工企业等的用盐情况进行全面检查。检查发现无碘生盐_斤，散装食盐_斤。二、经验与体会_年1_月，我局在整规工作中取得了一定的成绩，为促进我市经济发展营造了良好的市场环境，为确保我市市场经济健康有序发展作出了积极的贡献。我们的主要体会是：(一)领导重视，思想统一是做好整规工作的根本保证。我局领导对整规工作高度重视，

21、每次专项整治，都成立相应的领导小组，及时作出部署，制发实施方案，做到方案措施落实、督查检查落实、责任目标落实。局领导经常亲临执法第一线，既当战斗员，又当指挥员，从而保证各项行动都取得好成绩。(二)加强队伍建设，提高队伍素质，建立一支政治强、业务精、作风正的工商行政管理干_伍是做好整规工作的基础。今年以来，我局以实行行政执法责任和强化内部监督为切入点，以“人人会办案”为目的，加强了法制教育。除了定期举办法律法规培训班外，在日常的执法中，我局还要求在执法文书的填写、统计报表的报送、案卷装订归档等方面，力求统一规范。(三)依靠地方党委政府和有关部门的支持，依靠人民群众的配合，搞好协调，形成合力，是做

22、好整规工作的保障。如在打击传销和变相传销、盐业市场的专项整治工作中，我们得到了地方党委政府和公安、盐政等部门的大力支持，在查处案件中形成合力，切实保证了专项整治工作扎实有效开展。(四)加大宣传力度，构筑_氛围是做好整规工作的有效途径。一方面，我们抓好系统内部的宣传教育工作，要求广大工商干部克服厌倦情绪，从讲政治、保稳定、促发展的高度做好整规工作。另一方面，我们充分利用新闻媒体从舆论上大造声势，大案要案局记者站全程跟踪报道，及时曝光。今年，1_月份，共在各级媒体上刊登反映我局整规工作的稿件_篇，专题论文_篇，编印整规简报_期。从而保证了整规工作既轰轰烈烈，又扎扎实实开展。三、存在问题_年，我局的

23、整规工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题及薄弱环节。主要表现在：(一)执法人员的业务水平还有待提高。目前，我们的基层执法人员的业务素质还不能很好地适应流通领域商品质量监管工作的需要。主要表现在：对流通领域食品的相关标准、对抽样检查等方面的知识技能和程序还不够了解，对有关质量检测方面的基础知识还没有很好地撑握等等。(二)推进商品质量准入监管的法律支撑不足。我们在准行流通领域商品质量监管“关口前移”工作的过程中，虽然通过制定商品准入制度，明确了市场开办者和经营户商品质量管理的义务和责任，但由于无法定的依据，市场开只者和经营户不可避免地出现推诿、应付的态度。(三)工商部门对商品质量检验的技术手

24、段不够，抽检经费不足。2022年市工商局整规总结（二）本文_年，全市公平交易执法工作按照上级的统一部署和工作要求，围绕流通环节产品质量和食品安全专项整治这条主线，坚持标本兼治、重在治本的方针，继续大力整顿和规范市场经济秩序，依法查处各类经济违法案件，维护公平竞争的市场经济秩序。截止_月底，全市公平交易系统共办结各类经济案件_件，案值_万元，收缴罚没款_._万元。一、围绕三个_%的整治目标，全力开展产品质量和食品安全专项整治全市工商系统认真贯彻落实_年年流通环节食品安全专项整治工作方案、开展农村食品市场整顿年工作_等食品安全监管工作部署，特别是产品质量和食品安全专项整治工作开展以来，全市各级工商

25、机关以规范经营行为，推进商品质量监管关口前移、加强流通领域食品安全监管为重点，按照徐洪军局长提出的宣传发动不留盲区，巡查监管不留死角，整改问题不留隐患要求，紧紧围绕三个_%的整治目标，多措并举，迅速行动。截止_月底，全市县城以上的食品市场、超市已_建立了进货索证索票制度；乡镇、街道和社区食杂店_建立了食品进货台账制度；已彻底解决乡镇政府所在地及县城以上城市小食杂店、小摊点无照经营问题，全市流通环节产品质量和食品安全专项整治工作取得了显著成果，较好地实现了三个_%的整治目标。截止_月底，全市公平交易系统共查办各类食品案件_件，案值_._万元，收缴罚没款_._万元;查办产品质量案件_件，案值_._

26、万元，收缴罚没款_._万元。1、深入开展宣传发动，营造全民参与的浓厚氛围。全市各级工商机关印制了_份致全市食品经营户的一封信，发放进销货台帐_本，向经营户发放专项整治和法律法规宣传材料_余份，出宣传栏_期，悬挂横幅标语_条。同时，加大了对食品经营户学习培训力度，举办食品经营人员培训班_次，培训人员_人次，全力推行食品经营自律制度。2、落实全员包保责任制。全市各级工商机关结合实际，及时制定下发了黄山市工商局流通环节产品质量和食品安全专项整治行动方案，在明确三个_%的整治目标，突出工作重点，细化工作措施的同时，实施了专项整治工作全员包保责任制。对出现问题的，将严格实行包保责任追究。3、强化监督考核

27、督查机制。各级工商机关不仅制定出台了一系列督查、巡查制度和监督考核办法，还把产品质量和食品安全监管纳入年度工作目标考核的重要指标，制定了各种奖惩措施。专项整治开展以来，市、县(区)局各包保督查组每天都不间断地深入基层、深入食品经营单位进行督导检查，从准入、巡查、监管等各个环节查找问题和不足，公开讲评，对索证索票、进销货台帐，取缔无照经营等工作从严检查要求，督促整改，确保责任落实、监管到位。4、大力推广诚信通食品安全监管与备案查询系统建设。全市各级工商机关把诚信通系统作为产品质量和食品安全长效机制建设的一个重要平台和手段，加快进度，狠抓录入和审核把关质量，认真开展培训和数据录入，诚信通系统建设取

28、得明显进展。目前，全市已发展基础信息备案点_个，一般信息备案点_个，录入商品种类_种，录入信息_条，争取年底前达到省局要求的省、市、县级和乡镇四级电子监管网络基本建立的目标，为产品质量和食品安全专项整治提供技术支持，来引领产品质量和食品安全专项整治工作深入推进。5、强化专项执法检查，集中打击整治食品经营违法行为。开展了经营主体资格专项整治，狠抓食品经营企业和个体工商户的准入管理，坚持先证后照，并依法查处取缔无证无照经营食品等违法行为。通过清理整治，共查处取缔无照经营_户。截止_月底，全市有食品生产经营主体_户，其中，流通环节食品经营主体_户(包括乡镇及县城以上流通环节经营主体_户)，食品生产加

29、工主体_户，餐饮业经营主体_户。各级工商机关进一步提高对抓好食品安全工作的责任意识，扎实有效地开展了农村食品市场专项整治年活动，建立和落实所村挂钩和食品安全监管责任制，突出重点，开展农村食品市场专项整治行动，严厉打击制售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为，着力解决影响农村食品安全的突出问题。共出动执法人员_余人次，检查食品经营单位_户次。检查品种_余个，查获饮料、酒、儿童食品、调味品、罐头、糕点等假冒伪劣食品_公斤。加强重点商品监管。在开展专项整治工作中，全市各级工商机关始终突出粮、肉、水产品、乳制品、酒类、饮料、糕点、儿童食品等重点商品，积极开展了专项整治活动。如元旦、春节、五一中秋、十一期间

30、食品市场的专项整治，保护奥林匹克标志专用权行动，药品医疗广告专项整治等。截止_月底，全市工商系统在专项整治中已出动执法人员_余人次，检查食品经营户_户次，检查市场_个次，整治重点区域_个，查获伪劣和不合格食品_公斤，查获_起侵犯奥林匹克标志专用权的案件，没收销毁侵权标识_个。在药品医疗广告专项整治中，共检查媒体单位发布的药品广告_条，医疗广告_条，发现违规药品广告_条，当场予以停止发布，整改处理。加强肉食品安全监管。一方面严格市场准入管理，对从事肉类、禽蛋等副食品经营者，一律持证照经营，销售猪肉的经营户必须从合法规范的定点生猪屠宰场进货，未经检验检疫合格的猪肉一律不准进入市场销售。另一方面，通

31、过食品快速检测、专项检查及市场巡查的方式，加强日常监管，及时发现并依法查处取缔无照经营肉类制品，严厉打击销售未经检疫的猪肉、病死猪肉、注水猪肉等不合格肉品的违法行为。目前，全市共有_个定点屠宰场，市场上及商场(超市)销售的所有猪肉均来自定点屠宰场；市场监管中，共查获病死猪肉_公斤、没收未经检疫、注水、病死等猪肉_余公斤。6、强化责任落实与监督，完善执法监管制度体系，确保专项整治工作取得得实效狠抓责任落实。全市各级工商机关实行了县(区)局(分局)与工商所签订了食品安全监管责任状，工商所长和管片干部签订食品安全监管责任状，以及工商所和食等形式，层层建立了工作责任制，全面落实食品安全监管工作责任制。

32、强化企业自律。加强对食品经营者的教育引导，与大中型食品流通企业签订商品质量责任承诺书，定期召开负责人会议，加强诚信守法教育培训促进了经营者自律意识的明显增强。完善社会监督。充分发挥社会监督的重要作用，调动方方面面的力量加强食品安全监督，广泛宣传食品安全工作，营造良好的氛围。全市各级工商机关大力实行所村挂钩制度，各工商所与辖区内各乡镇人民政府及所辖行政村挂钩，工商所监管人员按照分区划片原则包保到村。同时，不断完善和提升12315申诉_网络功能，将监管触角向商场、村镇、社区延伸，积极受理各类消费咨询和申诉_。通过建立和实施一会两站和食品安全社会监督员制度，大力推进12315进农村，聘请乡镇和行政村

33、干部作为12315联络员和食品安全社会监督员，与基层工商所一道共同构筑农村食品安全联防联守、综合治理的第一道防线，确保农村食品安全工作有人问，有人管，有人联络，能够在第一时间发现和处理食品安全问题，做到早发现、早报告、早控制、早整治、早预防。目前，全市有_个农村工商所与辖区_个乡镇政府、_个行政村实行所村挂钩，在农村建立12315联络站_个，聘请12315联络员_名(其中在农村聘请_名)；聘请食品安全社会监督员_名(其中在农村聘请_名)，构筑了遍布我市广大农村地区的食品安全社会监督和12315执法_网络，农村地区食品安全保障水平有了很大提高。同时，全市工商机关以食品安全为核心，以示范效应为手段

34、，以农村消费者满意为根本，按照政府引导、企业自愿、保证质量、覆盖全面的工作原则，扎实开展了产品质量和食品安全示范店创建活动，初步建立起消费者、经营者、政府、工商部门各方满意、多方共赢的长效机制，有力地推动了农村产品质量和食品安全监管工作。截止目前，全市共创建示范店_户，其中：食品类示范店_户，农资类示范店_户。二、加大反不正当执法力度，深入开展治理商业_专项工作全市系统以食品为重点，深入开展整治三假，即假商标、假包装、假标识行动，严厉打击侵犯知识产权的不正当竞争行为，继续深入开展纠正医药购销中的不正之风工作，严肃查处药品购销中的不正当竞争行为，对已立案的一批医药购销中涉嫌商业_的案件，加快了查

35、处工作进度。共查处不正当竞争案件_件，收缴罚没款_._万元，其中虚假宣传案件_件，假冒他人商标、外包装、企业名称、认证标志案件_件，医药购销中的商业_案件_件。按照黄山市工商行政管理机关治理商业_专项工作实施方案，对_县人民医院、_县中医院、_市_医药有限责任公司、_市第三人民医院在药品购销中的商业_行为分别下达了行政处罚决定。三、加大商品质量检测力度，提高监督抽查的针对性和有效性认真贯彻落实国家工商_流通领域商品质量监测办法和黄山市流通领域商品质量监测制度，结合不同时期的工作重点，按照检查和抽查相结合的原则，制定了抽检计划，进一步加大流通领域商品质量抽检力度，认真_实施商品质量抽检工作。一是

36、加强流通领域以食品为重点的商品质量抽检工作，及时发现和查处存在质量问题的商品；二是加强化肥、农药等重要农业生产资料的商品质量抽检工作，切实维护农民的生产安全。三是适时开展食品快速检测，共检测_批次，其中合格_批次。全年，全市各级工商行政管理机关以食品、农资、建材、电器电线电缆等商品质量检测为重点，共抽检各类商品_组样品，不合格的为_组。其中：食品抽检_组，不合格_组；化肥_组，不合格_组；农药_组，不合格_组。查扣农药_公斤，化肥_公斤。通过抽检查办的案件_件，罚没款_万元。四、认真贯彻实施两个条例，深入开展打击传销专项行动_禁止传销条例、直销管理条例实施后，全市各级工商机关坚持地_府负责，部

37、门指导协调，各方联合行动的工作机制，与公安部门一道联合下发了_年黄山市开展打击传销专项整治工作方案，认真贯彻实施两个条例。一是对直销企业授课培训进行备案登记，做好直销企业的准入、监管和规范工作；二是进一步开展打击传销专项整治行动，做到发现一起、取缔一起、查处一起；三是继续保持高压态势，严厉打击传销和变相传销，重点打击拉人头、团队计酬和利用互联网进行传销的行为。_年年，全市共发现涉嫌传销行为_起，驱散人员_多人。五、密切配合，联合检查，认真开展扫黄打非专项整治行动元旦、春节两会及_会议召开前后，我局加强与公安、文化、新闻出版等部门的密切配合，协同作战，采取联合检查、局所上下联动等方法，对全市重点

38、区域集中力量进行清查行动，开展了查处和取缔政治性非法出版物，_秽_出版物、盗版出版物行动；_检查了以未成年人为主要对象的有害出版物专项治理，打击盗版音像制品专项行动，校园周边环境专项治理，城乡各类市场非法出版物专项整治等执法检查，严厉打击非法经营活动，有效地净化了文化市场环境。全市各级工商机关在对出版物市场检查中，共出动执法人员_人次，检查出版物市场_个次，店档摊点_个次，复制企业_家次，收缴非法出版物_件，其中：_秽_出版物_件，盗版出版物_件。在对网吧管理中，出动执法人员_人次，检查网吧_个次，查获超时经营_个次，_未登记_人次，未成年人上网_人次，处罚网吧_家。六、进一步完善12315投

39、诉_网络，切实保护消费者合法权益_年年，全市各12315申诉_机构共受理消费者投诉_起，_件、咨询_次，及时化解了大量矛盾，为消费者挽回经济损失_._万元。一是12315社会覆盖面不断扩大，通过采取12315进商场、进企业、进社区、进村镇等方法，全市12315投诉点在原有的基础上又增长了_%。二是及时转办市民连线转来的投诉_；三是认真处理消费者申诉_，切实维护消费者合法权益，并通过受理_查办案件_件，收缴罚没款_万元；四是做好节日期间市场监管和消费者投诉_工作，加强了节假日期间12315值班执勤工作，充实工作人员，实行了_小时值班，领导带班制度，及时受理和处理消费者申诉_，值班人员坚守岗位，确

40、保信息畅通，快速反应。继续参考_年工作打算：一、继续深化产品质量和食品安全专项整治工作。一是进一步规范索证索票、进销货台帐制度；二是进一步推广使用诚信通系统；三是深入开展农村食品市场专项整治年活动，开展节日食品市场专项执法检查，严厉查处制售假冒伪劣食品行为。二、加大反不正当竞争执法力度，深入开展治理商业_专项整治。以严肃查处药品购销中的商业_行为为重点，对已立案的一批医药购销中涉嫌商业_的案件，加快查处的善后工作。三、以打击拉人头、团队计酬和利用互联网进行传销的行为为重点，深入开展打击传销专项行动四、加强与有关部门配合，将封堵和查缴非法出版物作为市场监管工作的一项重点，集中整治_秽_等有害出版物，继续深入严打各类侵权盗版活动，认真开展扫黄打非专项行动。五、进一步强化流通领域食品质量监测工作，发挥食品快速检测车、检测箱作用，进一步加大食品质量监测工作力度，强化质量监测和快速检测，及时整治食品质量问题。六、加强12315投诉_网络的规范化、现代化建设，提高快速反应能力，加快消费投诉的受理办结速度，切实维护消费者的合法权益。七、以查处商业_等不正当竞争案件为突破口，深挖案源，进一步加大案件查办力度以上市工商局整顿和规范市场经济秩序年终工作总结为你介绍到这里，感谢你的_。第21页共21页