销售经理年终总结报告

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1、销售经理年终总结报告销售经理年终总结报告(一) 一 、本年度销售经理工作总结_年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训进步自己以致于把销售经理工作做的更好自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司销售经理工作的四月份开场组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有_销售经历的仅凭对销售工作的热情而缺乏_行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开场一边学习产品知识一边探索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经

2、常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经历如今对_市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力也获得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时自己的才能业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步针对市场的一些变化和同行业之间的竞争如今可以拿出一个比拟完好的方案应付

3、一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点： 对于_市场理解的还不够深化对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能非常明晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。 这是我认为我们做的比

4、拟好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司_年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有_个加上没有记录的概括为_个八个月_天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给

5、客户理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售经理工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作方案性不强业务才能还有待进步。三、市场分析p 如今_市场品牌很多但主要也就是那几家公司如今我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程

6、中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比拟多时客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。在_区域我们公司进入市场比拟晚产品的知名度与价格都没有什么优势在_开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比_小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵敏性我相信我们做的比原来更好。市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术开展飞快地今天明年是大有作为的一年假设在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个时机永远

7、没有时机在做这个市场。四、_年工作方案在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资一切销售业绩都起于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个_具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对销售经理工作有高度的责任心进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我进步的习惯。培养销

8、售人员发现问题总结问题目的在于进步销售人员综合素质在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售效劳网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使方案好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据详细情况分解到每月每周 每日;以每月每周 每日的销售目的分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素

9、质公司的指导方针团队的建立是分不开的。进步执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作形式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。销售经理年终工作总结(二) 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万其中_2000万_ 1200万,其他1800万根本完成年初既定目的。_常规产品比去年有所下降_增长较快_相比去年有少量增长;但_销售不够理想(方案是在1500万左右)_(dn1000以上)销售量很少_有少量增幅。总的说来是销售量正常oem增长较快但公司自身产品增长不够理想“_”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况 对于我们消费销售型企业来说质量和效劳就是我们的生命假如这两方面做不好企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况：质量不稳定退、换货情况较多。如_x客户的_x客户的_等发生的质量问题接二连三客户怨声载道。2、 细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁油漆颜色出错发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量并给客户造成很坏的印象。66第 8 页 共 8 页