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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 南开大学21春“旅游管理”旅游市场学期末考核试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.按地区进行旅游市场细分，属于按人口结构特点细分过程。()A.正确B.错误参考答案：B2.想要为竞争者设置进入障碍时，可以采取高价策略。()A.错误B.正确参考答案：A3.提高服务质量，可以实现的效益包括()。A.降低成本B.避免价格竞争C.留住顾客D.留住好员工参考答案：ABCD4.在旅游分销渠道中，各方的联合往往是一个不稳定的联盟，这主要是因为其中参与各方的()不一。A.层次B.资金量C.动机D.压力参考答案：C5.按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为
2、包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为()。A.市场选择B.市场细分C.市场宣传D.市场定位参考答案：B6.进行广告决策的第一步骤是()。A.编制预算B.确定媒体C.确定目标D.活动评价参考答案：C7.价格就是消费者为了获得某一产品所支付的金钱数量。()A.正确B.错误参考答案：A8.旅游生产者或供应商通过各种直接和间接的销售方式，将其产品或服务转移至最终消费者的整个流通结构被称为()。A.销售渠道B.分销渠道C.促销活动D.直接营销参考答案：A9.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素?()A.市场需求量B.顾客集中度C.消费者的购买习惯D.汇率参考答案：D10.人员推销活动的展开方式
3、包括()。A.销售性拜访B.电话推销C.参加旅游交易会D.做广告参考答案：ABC11.德尔菲法调查的是普通消费者。()A.正确B.错误参考答案：B12.依据需求而不是成本制定产品价格，是()。A.需求定价法B.经验定价法C.竞争定价法D.成本定价法参考答案：A13.选择旅游目标市场的客观因素包括()。A.旅游企业自身实力条件B.旅游产品的特点C.旅游经营者的意愿D.旅游市场的特点参考答案：ABD14.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择()模式。A.有选择的专门化B.产品专门化C.市场专门化D.完全覆盖市场参考答案：B15.整体旅游产品的提供，涉及众多的相关旅游行业和
4、企业。()A.错误B.正确参考答案：B16.旅游市场营销与一般营销完全相同。()A.错误B.正确参考答案：A17.旅游目的地恰当定位的依据是()。A.该地领导的决策B.广告公司的选择C.当地居民的判断D.该地的内在品质参考答案：D18.按照所使用的传播媒介，广告可以被分为()。A.报刊广告B.通知型广告C.广播广告D.电视广告参考答案：ACD19.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的()。A.差异化B.同质化C.创新化D.品牌化参考答案：A20.简述旅游消费者购买动机的影响因素。参考答案：旅游消费者购买动机的影响因素包括内在驱动因素，外在影响因素，购买情境因素。21.非价格竞争措施包
5、括()。A.提供辅助利益B.实行伪装削价C.借助产品特色D.降易价格参考答案：ABC22.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和()的群体。A.闲暇时间B.支付能力C.购买权利D.交易经验参考答案：B23.在旅游目的地的发展中，不需要事先制定计划，否则就违背了市场经济原则。()A.错误B.正确参考答案：A24.()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。A.无差异B.差异性C.密集型D.单一型参考答案：C25.对销售人员进行年度考核时，只要评价销售业绩就足够了。()A.正确B.错误参考答案：B26.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估?()A.
6、品牌寿命B.消费者态度C.产品销量D.更新程度参考答案：ABD27.对各种传播媒体的优缺点进行评价时，所使用的标准包括()。A.视觉质量B.噪声干扰度C.信息的寿命D.人均成本参考答案：ABCD28.具有依赖型人格特征的群体喜欢()类型的广告。A.具有排他性B.名人作证式C.间接D.开门见山参考答案：BD29.影响客源地旅游需求的人口统计因素包括()。A.人口规模B.年龄C.受教育程度D.居民收入参考答案：ABC30.英菲尼迪公司原先生产的是汽车，现在该公司决定进入酒店行业，并仍使用英菲尼迪这个品牌，这一战略被称为()。A.品牌扩张B.品牌创新C.品牌延伸D.品牌传播参考答案：C31.良好的品
7、牌设计是进行产品定位的基础。()A.正确B.错误参考答案：B32.如果消费者所购买的产品功效()顾客期望，则会出现消费者不满。A.大于B.等于C.小于D.以上均不对参考答案：C33.使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品，属于营销职能中的()。A.促销B.市场细分C.产品研发D.分销参考答案：D34.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为()个性。A.自我指向B.没有自信C.他人指向D.与人为善参考答案：C35.采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。()A.错误B.正确参考答案：A36.生产过程是否与顾客直接接触不是旅游业
8、与制造业之间的关键区别。()A.错误B.正确参考答案：A37.“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。()A.错误B.正确参考答案：A38.根据价有所值观念，针对易价产品的促销策略应该强调其()。A.独特性B.质量C.平衡性D.价格易参考答案：B39.顾客导向能够使员工具备处理非常规业务的()。A.正确态度B.必要知识C.沟通技巧D.适当权限参考答案：ABCD40.就一个人在同家人外出旅游度假时承担的角色而言，包括()。A.购买者B.提议者C.影响者D.决策者参考答案：ABCD41.企业发动降价的原因可能是()。A.生产力过剩B.成本增加C.需求过剩D.准备退
9、出市场参考答案：A42.生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。()A.错误B.正确参考答案：B43.企业一般不会用下列哪一种方法为新产品进行定价()。A.满意定价B.渗透定价C.撇脂定价D.捆绑定价参考答案：D44.影响客源地旅游需求的经济因素包括()。A.价值观念B.经济水平C.经济状况D.居民收入参考答案：BCD45.旅游代理商的收入来源是()。A.佣金B.差价C.小费D.隐性收入参考答案：A46.公共关系过程是树立企业自身的正面形象并培育顾客偏好的过程。()A.错误B.正确参考答案：B47.一个人所处的社会阶层会影响旅游购买动机。()A.正确B.错误参考答案：A48.市场细分的原则包括()。A.稳定性B.效益性C.可衡量性D.可占领性参考答案：ABCD49.()是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。A.品牌设计B.定位C.市场细分D.市场选择参考答案：B50.按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为()。A.市场定位B.市场细分C.市场宣传D.市场选择参考答案：B
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