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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 东北财经大学21春“旅游学”旅行社经营管理离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.()，托马斯库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A.1845年B.1855年C.1841年D.1865年参考答案：C2.世界上第一位专职的旅行代理商是()。A.卡尔贝德克尔B.乔治史蒂文森C.托马斯贝德D.托马斯库克参考答案：D3.国际旅行社管理信息系统可以分为()。A.国际旅游管理B.国内旅游管理C.出境旅游管理D.其他业务管理参考答案：ABCD4.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为()两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.
2、流动资金参考答案：CD5.开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有()。A.减少航空客票种类B.简化结算程序C.节约旅行社的成本D.增加经营收入参考答案：ABD6.旅行社保险可分为()。A.旅行社责任险B.人身意外保险C.旅行社意外险参考答案：AB7.新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的()。A.厦门华侨服务社B.中国旅行社C.中国青年旅行社参考答案：A8.我国旅行社竞争策略有()。A.建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式B.以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略C.整合业务结构，实现前台与后台业务协同D.大力发展具有良好市场前景的旅游业务参考答案：ABCD9.
3、我国的三大旅行社是()、()、()。A.中国旅行社B.中国国际旅行社C.中国青年旅行社参考答案：ABC10.绩效考评的种类有()。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评参考答案：ABCD11.旅行社管理条例规定，每年接待旅游者超过()人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。A.10万B.50万C.100万参考答案：A12.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()。A.半包价B.零包价C.小包价D.团体包价参考答案：B13.旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和()等特征。A.质量价格与时间价格并存B.不可替代性C.异地性D.垄断性参考答案：ABCD14.旅游业主要由
4、()、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。A.目的地旅游组织部门B.住宿接待部C.旅游业务组织部门D.旅游景点区参考答案：ABC15.旅行社的首要职能是()。A.销售职能B.生产职能C.组织协调职能D.分配职能参考答案：B16.可供旅行社选择的目标市场策略有()。A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略参考答案：ABC17.旅行社责任保险的有效期限为()。A.一个月B.半年C.一年D.两年参考答案：C18.行业协会的职能有()、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。A.代表职能B.公证职能C.统计职能D.研究职能参考答案：ABCD19.旅行社的营业收入主要由以下几个部
5、分构成()。A.综合服务费B.房费收入C.城市间交通费收入D.专项附加费收入E.单项服务收入参考答案：ABCDE20.加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。A.旅行社实行透明价格B.设立旅行社信用管理部C.旅行社客户信用管理D.旅行社诚信经营参考答案：BCD21.旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、()。A.制定招聘计划B.准备招聘信息C.实施招聘计划D.挑选录用参考答案：ABCD22.旅行社品牌的核心是()。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称参考答案：B23.旅游合同在()方面做了明确的规定A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.餐饮标准参考答案：ABC24
6、.旅行社产品促销组合包括()几种方式。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广参考答案：ABCD25.旅游接待服务的规范化管理包括()。A.标准化B.程序化C.定型化D.个性化参考答案：AB26.设计线路时，游览顺序一般是()。A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均分配D.依情况参考答案：A27.旅行社企业文化的构成要素()。A.企业目标B.企业价值观C.企业精神D.企业道德参考答案：ABCD28.人力资源开发与管理的内部环境包括()。A.企业的目标和战略B.工作性质和工作质量C.工作群体D.领导和员工参考答案：ABCD29.旅行社国内结算的方式主要有()
7、。A.汇兑B.银行汇票C.支票D.银行本票E.委托收款参考答案：ABCDE30.组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费参考答案：ABCD31.建立旅行社管理信息系统的步骤有()。A.系统分析B.系统设计C.系统评估D.系统实施参考答案：ABD32.一般的旅游采购合同包括合同标的()保险等几个部分。A.数量和质量规定B.价格和付款方式C.合同期限D.违约责任参考答案：ABCD33.我国旅游业的三大支柱是()。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点参考答案：ABC34.中国国际旅行社成立于()年A.1923B.1949C.1954D
8、.1980参考答案：C35.设立国内旅行社的基本条件是()。A.具备足够的营业用房和办公设备B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C.注册资金不少于30万元人民币D.需缴纳10万元人民币的质量保证金参考答案：ABCD36.根据1996年发布的旅行社管理条例，我国的旅行社按照业务划分为()两种类型。A.国内旅行社B.国际旅行社C.一类社D.二类社参考答案：AB37.我国目前主要的旅游保险有()几种。A.旅游救助保险B.旅游人身意外伤害险C.旅客以外伤害险D.住宿游客人身保险参考答案：ABCD38.常见的新产品定价策略有()。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策略D.
9、任意定价参考答案：ABC39.欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为()三种类型。A.旅游经营商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商参考答案：ACD40.旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及()等。A.业务的时效性B.工作的复杂性C.知识的广博性D.联系的广泛性参考答案：ABCD41.目前旅行社采购的项目主要有()。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE42.旅游接待服务的“三定”是指()。A.定点餐厅 就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点旅馆住宿参考答案：ACD43.申请设立国内旅行社，应当向所在地的()管理旅游工作的部门申请批准。A
10、.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市参考答案：A44.旅行社成本核算方法有()。A.单团核算法B.等级核算法C.部门核算法参考答案：ABC45.旅行社流动资产管理主要包括()。A.现金管理B.银行存款管理C.应收账款管理D.外汇管理参考答案：ABCD46.()最适合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000参考答案：D47.旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做()。A.水平分工体系B.垂直分工体系参考答案：B48.旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种()服务。A.有偿B.无偿参考答案：A49.下列哪个不属于旅行社工作事故()。A.漏接事故B.旅游者走失事故C.错接事故D.误机(车、船)事故参考答案：B50.目前，世界上旅行社最多的地区是()。A.亚洲B.北美C.欧洲D.其他参考答案：BC
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