银行柜面业务使用手册

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2、op/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml宁夏银行柜面业务操作手册（试用）二一一年十月目 录第一章 个人存款业务.11.1个人活期账户开销户.11.1.1 一本通开折.11.1.2 个人卡主卡实时发卡21.1.3 活期储蓄销户31.2个人活期账户存取款.41.2.1 活期储蓄存款41.2.2 活期储蓄取款.41.3个人活期账户转账.51.3.1 本系统内转账.51.3.2 个人小额跨行转账业务.61

3、.3.3 大额跨行转账业务.81.4个人定期储蓄存款开户.91.4.1 卡折整存整取开户.91.4.2 存单整存整取开户101.4.3 定活两便开户111.4.4 存本取息开户111.4.5 零存整取或教育储蓄开户121.4.6 个人通知存款开户131.5个人定期储蓄存款销户141.5.1 一本通销折14 1.5.2 卡折整存整取销户141.5.3 存单整存整取销户151.5.4定活两便销户.161.5.5存本取息销户.161.5.6 零存整取/教育储蓄销户.171.5.7 通知存款取款/销户.171.6个人定期储蓄账户存取款181.6.1 零存整取/教育储蓄续存.181.6.2卡折部分提前支

4、取.191.6.3 存单部分提前支取.201.7个人支票账户业务201.7.1 个人支票账户开立201.7.2 个人支票账户存款211.7.3 个人支票账户取款221.7.4 个人支票账户转账221.7.5 个人支票账户撤销231.8储蓄存款特种业务241.8.1 客户凭证挂失/解挂.241.8.2 换折业务251.8.3 挂失新开261.8.4 补登存折业务271.8.5 补写磁271.8.6 定期一本通转存单281.8.7 更改存折行位.281.8.8 通知存款通知和取消.291.9个人账户常用查询交易.301.9.1 活期储蓄账户查询.301.9.2 活期储蓄账户历史查询.301.9.3

5、 定期储蓄账户查询311.9.4 卡折帐号互查.321.9.5 通知存款通知查询.321.9.6 按账号查询活期一本通.33第二章 对公存款业务.342.1对公存款开户业务342.1.1 对公活期存款开户342.1.2 对公定期存款开户352.1.3 保证金存款开户362.1.4 公积金存款开户372.2对公存款销户业务372.2.1 对公活期存款销户382.2.2 对公定期存款销户392.3对公存取款业务402.3.1 对公活期存款402.3.2 对公活期取款402.3.3 对公定期存款部分提前支取412.4单位其他存款业务422.4.1 单位通知存款业务422.4.2 对公协定存款业务45

6、2.4.3 对公协议存款业务472.5单位账户通兑业务502.5.1 单位账户通兑签约502.5.2 单位账户通兑业务处理512.5.3 单位账户通兑业务终止522.6对公存款特种业务532.6.1 对公活期存款账户查询532.6.2 对公活期存款账户维护532.6.3 对公定期存款查询542.6.4 单位定期存单户挂失新开542.6.5 对公开户证实书换定期存单552.6.6 单位定期存单换存款证实书562.6.7 账户冻结562.6.8 账户冻结查询/修改/解冻57 2.6.9 根据冻结编号查询冻结账户信息58 2.6.10 根据账号查询冻结账户信息.582.6.11 不动户转正常.592

7、.6.12 账户控制/解控592.6.13设置/修改对公查询密码602.6.14 对公账户查询密码验证.602.7对公常用查询交易612.7.1 查询开销户登记簿612.7.2 对公活期存款余额查询612.7.3 查询打印对账单622.7.4 查询打印存款大户622.7.5 查询长期不动户.632.7.6 查询账户积数63第三章 个人贷款业务643.1个人授信贷款业务643.1.1 个人贷款凭证开立643.1.2 个人贷款发放643.1.3 个人贷款受托支付663.1.4 个人贷款还款693.2个人按揭贷款业务703.2.1 按揭贷款项目建立与修改703.2.2 按揭贷款发放与归还713.3个

8、人贷款特殊业务733.3.1 个人贷款利率修改733.3.2 个人贷款还款账号修改733.3.3 按揭贷款月供期数修改743.3.4 按揭贷款还款方式修改743.3.5 个贷一本通销折753.3.6 个贷一本通信息修改763.4个人贷款常用查询交易763.4.1 个人贷款信息查询763.4.2 个人贷款明细账查询773.4.3 个人贷款发放情况查询773.4.4 客户欠款情况查询783.4.5 客户还款明细查询783.4.6 客户回单打印793.4.7 按揭项目查询793.4.8 发展商下按揭贷款情况查询793.4.9 查询/打印按揭贷款客户期供表.803.4.10 查询个贷一本通.80第四章

9、 对公贷款业务814.1对公一般贷款业务814.1.1 对公贷款发放814.1.2 对公贷款归还824.2对公贷款受托支付824.3贴现业务824.3.1 纸质票据贴现或转贴现入账824.3.2 贴现票据款项收回834.3.3 贴现登记薄查询844.3.4 单笔查询贴现登记薄854.4对公贷款特殊业务.854.4.1 贷款展期854.4.2 贷款展期取消854.4.3 修改贷款户信息854.5对公贷款常用查询交易864.5.1 贷款本金明细账查询864.5.2 贷款欠息明细查询864.5.3 用账号或借据号查询贷款信息874.5.4 用客户号或合同号查询贷款信息87第五章 中间业务.895.1

10、代理缴费业务895.1.1 售电业务895.1.2 有线收视费.89 5.1.3 移动话费缴费915.1.4 联通话费缴费925.1.5 电信话费缴费935.2税款代缴业务.965.2.1 税票打印965.2.2 财税库银横向联网业务965.2.3 地税税款缴纳业务985.3财政代收代缴业务.995.3.1 区市两级财政收费票据打印995.3.2 票据信息修改和删除100第六章 结算业务.1016.1纸质银行承兑汇票业务.1016.1.1 银行承兑汇票签票业务.1016.1.2 银行承兑汇票查询及查复.1026.1.3 承兑汇票保证金余额更改.1036.1.4 银行承兑汇票到期收付款.1036

11、.2银行汇票业务.1086.2.1 城市商业银行汇票签发录入.1086.2.2 城市商业银行汇票录入修改.1086.2.3 签发汇票查询（按凭证号）1096.2.4 城市商业银行汇票复核入账.1106.2.5 城市商业银行汇票资金移存.1116.2.6 城市商业银行汇票未用退回.1126.2.7 城市商业银行汇票申请兑付.1136.2.8 签发/兑付汇票登记簿查询1146.2.9 兑付汇票查询（按凭证号）1156.2.10 城市商业银行汇票挂失处理1156.2.11 城市商业银行汇票清单打印1166.2.12 城商行汇票资金手工入账1176.3银行本票业务.1176.3.1 本票签发录入.11

12、76.3.2 本票签发复核.1186.3.3 系统内本票兑付.1196.3.4 系统外本票兑付申请.1206.3.5 小额票据截留后续处理.1216.3.6 本票录入修改.1216.3.7 本票登记簿模糊查询.1226.3.8 本票清单打印.1226.3.9 发起冲正申请.123第七章 网上银行业务1247.1个人网上银行业务.1247.1.1 个人网上银行业务操作.1247.1.2 个人网上银行查询交易.1297.2企业网银业务.1307.2.1 网上银行对公证书启用.1307.2.2 网上银行对公证书吊销.1317.2.3 网上银行对公证书替换.1317.2.4 网上银行对公证书解绑定.1

13、32第八章 其他业务.1338.1客户号合并业务.1338.1.1个人客户号合并.1338.1.2 对公客户号合并.1348.2账户信息通业务.1368.2.1账户信息通开通/关闭及校验1368.2.2修改账户信息通签约信息.1378.3存款证明业务.1388.3.1存款证明开立.1398.3.2存款证明撤销1408.4理财产品业务.1408.4.1理财产品签约/修改.1408.4.2理财产品成功/不成功通知.1418.4.3理财产品质押登记/取消.1418.4.4理财产品信息查询.1428.4.5理财产品查询统计.1428.5贷记卡业务.1438.5.1贷记卡存款/归还.1438.5.2贷记

14、卡取款/归还.1448.5.3贷记卡特种业务.1458.5.4贷记卡常用查询交易.148第一章 个人存款业务1.1个人活期账户开销户1.1.1一本通开折【交易代码】0201 建立自然人客户信息1001 一本通开折【功能描述】用于开立新的活期或定期一本通存折【授权权限】不需授权【交易画面】 【操作流程】（1）开立活期一本通存折（结算账号）：识别客户身份，审核凭证要素：客户需填制“个人结算账户申请表”（以下简称“开户申请表”），持有效身份证件原件提出申请，经办柜员审核“开户申请表”要素填写完整无涂改，识别客户身份（联网核查）真实后，打印联网核查记录。建立自然人客户信息：首次办理个人业务的客户，经办

15、柜员需按照实名制规定使用“0201建立自然人客户信息”交易在综合业务系统中建立客户信息，产生客户号。已有客户号的无须再建立客户信息。开户：以上交易完成后，经办柜员使用本交易录入客户姓名、证件号码、凭证号码、支付条件等要素后提交，根据系统提示打印“通用凭证”和“活期一本通存折”，“开户申请书”和活期一本通存折扉页加盖“业务公章”和经办员名章。通用凭证随传票装订，一联“开户申请表”和联网核查打印记录作账户开户资料专夹保管，一联开户申请表和活期一本通存折交客户。（2）开立活期一本通存折（非结算账户）和定期一本通存折：客户无需填制“开户申请表”，其他步骤同上。【注意事项】（1）联网核查信息反馈不符（无

16、照片、号码不存在或姓名与号码不符等），客户需要提供佐证方可办理开户手续。（2）16周岁以上公民开立个人结算账户,户口薄不能作为开户证件。（3）代理人代办开户业务，需同时提供本人及代理人身份原件并留存身份证明复印件，“开户申请表”申请人处由代理人签写代理人姓名。（4）本交易可与卡建立关联关系。客户需提供关联卡并校验卡密码。1.1.2个人卡主卡实时发卡【交易代码】3002 【功能描述】本交易用于办理个人客户申请新开“借记卡”业务。【授权权限】不需授权【交易画面】【操作流程】同开立活期一本通存折（结算账号）【注意事项】（1）本交易开卡成功后，系统默认账户为个人银行结算账户。（2）本交易可关联活期一本

17、通或定期一本通存折。要求所关联的活期（定期）一本通存折必须与卡是同一客户号、同一机构号且状态正常的凭证。如活期一本通已与某定期一本通相关联，本交易中即使客户没有要求关联此定期一本通，系统也会自动对三者进行关联。1.1.3活期储蓄销户【交易代码】1008 活期储蓄销户 3008销卡【功能描述】1008交易可对使用“1001”交易开立的活期一本通存折进行销户；3008交易用于借记卡销户。【授权权限】交易金额超过柜员权限需四级以上会计主管授权【交易画面】【注意事项】（1）如果在“不销凭证”的情况下，1008交易只是一个取款交易，不计算利息。（2）如为卡折关联的活期账户，如只销卡或存折，系统会自动将余

18、款转入未销户的存折或卡内，不支取现金。（3）如卡、折同时销户，只能到开户行办理销户手续。（4）销户金额超过5万元（含），客户需填制“大额现金审批表”，经银行有权人员审批签字后，方可办理取款手续。【应知小常识】大额现金支取逐级审批权限：5万元（含）-30万元，由营业室主任审批；30万元（含）-50万元，由营业室主任、主管行长逐级审批；50万元（含）以上，由营业室主任、主管行长、行长逐级审批。1.2个人活期账户存取款1.2.1活期储蓄存款【交易代码】1201 【功能描述】本交易可对个人活期一本通存折账户或借记卡账户办理现金存款。【授权权限】不需授权【交易画面】【操作流程】客户持活期凭证（卡或活期一

19、本通）申请存入现金，经办柜员根据客户报数清点现金无误后，使用本交易，输入“ 客户账号、账户类型、交易金额”等要素提交，交易成功核对存款人户名无误后，根据系统提示打印“宁夏银行个人存（取）款凭证”和活期一本通存折，存取款凭证加盖“业务清讫章”和经办员名章。一联存取款凭条随传票装订，一联做客户回单连同凭证（卡或存折）退客户。【注意事项】（1）现金收取应坚持“先收款后记账”及“唱收”原则。（2）本交易起存金额为1元，允许无卡折存入。（3）代理人代办存入的，需出具代理人有效身份证件并登记在记账凭证上。20万元以上大额现金存入，需识别存款人有效身份信息。【应知小常识】人民币个人活期存款实行按季结息，每季

20、末月的20日为结息日，以结息日挂牌公告的活期存款利率计付利息，利息次日入账并入本金起息，计息期间遇利率调整不分段计息。1.2.2活期储蓄取款【交易代码】1301【功能描述】本交易完成客户本外币活期储蓄取款业务，允许转帐或现金取款。【授权权限】交易金额超过5万元（含）以上时需要不同级别会计主管授权【交易画面】【操作流程】个人客户持卡或活期一本通存折申请，经办柜员审核凭证真实有效后，根据客户要求的支取数额，使用本交易录入相关要素，提交成功后，打印“宁夏银行个人存（取）款凭证”和“活期一本通存折”，客户签字确认后，存取款凭证加盖业务清讫章和经办员名章。一联存取款凭证随传票装订，如需支付现金，则现金、

21、一联存取款凭条及凭证（卡或存折）退客户。如客户倒帐不需支付现金的，仅将一联存取款凭条及凭证（卡或存折）退客户即可。【注意事项】（1）使用本交易必须持卡或活期一本通刷磁方可办理。（2）客户支付条件为凭密码时，本交易支持跨行通兑；（3）代理人代办，不论金额大小，均需出具本人及代理人有效身份证件原件，并将号码登记在记账凭证指定位置。1.3个人活期账户转账1.3.1本系统内转账【交易代码】8001 【功能描述】本交易可为在宁夏银行不同网点开户的收付款人之间进行款项划转。如个人客户需转账付款且收款人账号在宁夏银行任意网点开立，可使用本交易进行账务处理。【授权权限】交易金额超过柜员权限需四级以上会计主管授

22、权。【交易画面】【操作流程】（1）个人客户申请。持本人有效身份证件（代理人代办需同时出具代理人有效身份证件），填制进账单（一式两联）连同存款凭证（卡或活期一本通存折）一并交由柜员。（2）柜员审核。柜员应认真审核“进账单”填写是否完整、付款人账号、大小写金额是否一致，并对客户身份信息进行联网核查。（3）系统操作以上要素核对无误后，使用本交易操作记账。提交成功后，打印“通用凭证”由个人客户在“个人客户签字”位置签字确认后，进账单加盖“业务清讫章”和经办员名章，通用凭证及一联进账单随传票装订，另一联进账单做客户回单交客户。【注意事项】（1）本交易不支持无卡或折转账操作。（2）本交易提交成功后，资金实

23、时到帐，因此，柜员记账提交时应重点审查记账金额是否正确，收款人名称是否与进账单收款人名称一致，谨防“金额记错”或收款人“张冠李戴”错账发生。1.3.2个人小额跨行转账业务对于个人转账5万元（含）以下的跨行业务，可使用小额支付系统相关交易办理，具体如下：【交易代码】8621普通贷记业务记账（简称“小额往账录入”） 8623普通贷记业务复核（简称“小额往账复核”） 8622普通贷记业务修改【功能描述】8621交易只能处理单笔交易金额在5万元以下（含）的跨行转账业务，本交易提交成功后，客户资金暂挂“261小额待复核款项”科目，需由复核柜员复核后，转账资金方才出行；8623交易只能由有小额复核权限的柜

24、员操作。用于对小额往账录入业务进行复核。交易成功后，小额业务资金出行；8622交易是对未复核的小额往账信息进行修改（如收款人账号、户名、收款行、摘要用途等）。【交易画面】8623交易画面省略【操作流程】（1）个人客户申请。客户持本人有效身份证件（代理人代办需同时出具代理人有效身份证件），如收款人在同城地区（银川、贺兰、永宁）开户，如工行东城支行，则需填制进账单（一式三联）；如收款人在异地开户（如西安、北京等），则需填制“电汇凭证”，连同存款凭证（卡或活期一本通存折）一并交由柜员。（2）柜员审核。柜员应认真审核“进账单”或“电汇凭证”填写是否完整、付款人账号、大小写金额是否一致，并对客户身份信息

25、进行联网核查。（3）柜员录入。以上要素核对无误后，录入员使用“8621普通贷记业务记账”交易，录入汇划金额、收款人账号、户名、开户行号等要素后提交，成功后，打印两联通用凭证，一、二联进账单（或电汇凭证）加盖“业务清讫章”和经办员名章，第三联进账单（或电汇凭证）加盖“业务公章”和经办员名章；其中：一联通用凭证、进账单（或电汇凭证）做会计传票，一联进账单（或电汇凭证）做客户回单。一联通用凭证和加盖公章的进账单（或电汇凭证）由事中人员审核后传递给复核柜员进行复核。（4）收取汇划手续费。录入柜员使用8711交易收取汇划手续费，可选择现金或转账缴费。（5）复核记账。收到事中监督人员传递来小额汇款凭证，小

26、额复核员使用“8623普通贷记业务复核”交易记账，重点核对交易金额、收款人名称、收款行名等要素，无误后提交，打印通用凭证。【注意事项】（1）小额转账业务只能处理单笔金额在5万元以下（含）、且收款人名称无特殊符号的转账业务。（2）小额支付交易可同时办理单位客户申请的小额跨行转账业务。（3）小额支付转账交易不能保证客户资金时时到账。如客户要求资金快速到账的，应通过大额支付系统办理汇兑业务。（4）小额支付系统运行时间为7*24小时不间断运行，因此节假日期间本交易也可正常使用，不能在任何营业时间拒绝办理小额支付业务。1.3.3大额跨行转账业务对于个人5万元（不含）以上的跨行转账业务，可使用大额支付系统

27、相关交易办理。特殊情况下，5万元以下的小额业务也可通过大额支付系统办理。具体交易如下：【交易代码】 8004系统外汇兑录入8006系统外汇兑复核8005系统外汇兑修改【交易画面】8006交易画面省略【操作流程】同小额支付业务。【注意事项】（1）大额支付交易运行时间为正常上班时间的上午9：00至17:00。业务受理可不受单笔金额限制，如收款行有汇兑行号，则汇兑资金基本能够保证时时到账。（2）凭证打印及盖章说明基本同小额支付转账业务。特别说明，如原始凭证为电汇凭证，则交易提交成功后，直接打印两联电汇凭证即可（不打印客户回单联）。1.4个人定期储蓄存款开户1.4.1卡折整存整取开户【交易代码】100

28、2【功能描述】在卡或定期一本通已开立的前提下，用于卡或定期一本通的整存整取开户。【授权权限】不需授权【交易画面】【操作流程】经办柜员根据客户申请，使用本交易办理个人定期（定活两便）存款开户。交易提交成功，打印“个人存（取）款凭证”和定期一本通存折，“个人存（取）款凭证”加盖“业务清讫章”和经办员名章。【注意事项】 （1）整存整取存款起存金额为50元，存期分为三个月、六个月、一年、两年、三年、五年六个档次。（2）如客户已开立卡或定期一本通，则使用本交易办理开户，客户无需出示个人身份证件（代理人代办业务除外）。（3）允许无卡或折开户，支持转账或现金开立。（4）定期一本通在有关联活期一本通的情况下，

29、可支持本金转存和本息转存两种，否则，只支持本息转存。1.4.2存单整存整取开户【交易代码】1003【功能描述】本交易用于开立整存整取存单账户【授权权限】不需授权【交易画面】【操作流程】客户持有效身份证件申请，经办柜员联网核查客户信息无误后，使用本交易办理开户。交易提交成功，打印“个人存（取）款凭证”和存单，存取款凭条加盖“业务清讫章”，存单加盖“业务公章”和经办员名章后交客户。【注意事项】（1）如为首次办理业务新客户，系统将自动联动到“0201建立自然人客户信息”交易界面，经办柜员需首先建立客户身份信息，提交成功后，再使用本交易办理存单开户。（2）新开户应坚持实名制要求，按规定审核客户的有效身

30、份证件，并将客户身份号码登记在记账凭证上。（3）本交易最低起存金额50元，存期分为三个月、六个月、一年、两年、三年、五年六个档次。1.4.3定活两便开户【交易代码】1104 【功能描述】本交易用于开立卡或存单定活两便储蓄存款账户，允许现金或转账开户。【授权权限】不需授权【交易画面】【操作流程】客户持有效身份证件申请，经办柜员联网核查客户信息无误后，使用本交易办理定活两便开户。交易提交成功，打印“个人存（取）款凭证”和存单，存取款凭条加盖“业务清讫章”，存单加盖“业务公章”和经办员名章后交客户。【注意事项】（1）定活两便存款起存金额为50元；允许现金或转账开户。（2）依据实名制规定核对有效身份证

31、件。（3）在有定期一本通的基础上，可直接开户。1.4.4存本取息开户【交易代码】 1005【功能描述】本交易用于个人客户开立存本取息储蓄账户，可在卡或定期一本通存折下开立对应的账户，允许现金或转账开户。【授权权限】无卡开立存本取息储蓄存款账户时，需授权。【交易画面】【注意事项】（1）存本取息存款起存金额为5000元。可一个月或几个月取息一次，可以在开户时约定的支取限额内多次支取任意金额。（2）存期分一年、三年、五年三个档次。（3）系统允许在已有卡的基础上。1.4.5零存整取或教育储蓄开户【交易代码】1006 【功能描述】本交易用于客户开立零存整取、教育储蓄等存款账户。【授权权限】不需授权【交易

32、画面】【操作流程】客户持定期一本通存折或卡申请，经办柜员使用本交易办理零存整取/教育储蓄开户。交易提交成功后，打印“个人存（取）款凭证”，加盖“业务清讫章”和经办员名章。【注意事项】（1）本交易为零存整取或教育储蓄的开户交易，柜员办理业务时，务必判明客户是新开户还是续存，切勿将续存交易误作为开户交易（如续存，应使用“1202”零存整取/教育储蓄续存交易）。（2）零存整取存款起存金额为5元，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐；存期分为一年、三年、五年三个档次。 （3）教育储蓄的对象为在校小学四年级（含四年级）以上学生，客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明一次支取本金和利息时，可

33、以享受利率优惠。教育储蓄每一账户起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元，存期分为一年、三年和六年三个档次。1.4.6个人通知存款开户【交易代码】1007 【功能描述】本交易可开立卡或存单个人通知存款账户，包括周周赢存款账户。【授权权限】不需授权【交易画面】【操作流程】省略【注意事项】（1）个人通知存款存入时，存款凭证上不注明存期和利率，按支取日挂牌公告的通知存款利率和实际存期计息。周周赢账户（个人）理财业务，是在原个人七天通知存款的基础上，通过专门的理财登记交易，将存款人存入的七天通知存款自动通知并以七天为周期结计利息并入本金进行自动转存的一种通知存款理财业务。（2）个人通知存款最低起存金

34、额为5万元，需一次性存入，可一次或分次支取，每次支取的最低金额为5万元，且支取后余额不得低于5万元。（3）出现以下情形，通知存款按支取日挂牌公告的活期存款利率计息。部分通知支取，实际存期不足通知期限的；未提前通知而支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息；支取金额不足5万元，或支取金额大于通知金额的超额部分，按支取日挂牌公告的活期存款利率计息；已办理通知手续而提前支取或逾期支取的。（4）其他情形。已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知，通知期限内仍旧计息。1.5个人定期储蓄存款销户1.5.1一本通销折【交易代码】1106 【功能描述】本交易用于定期一本通存折销折。【授权权限】交

35、易金额超过柜员权限需四级以上会计主管授权【交易画面】【操作流程】省略【注意事项】（1）本交易成功后，可将存折内页退客户，存折封面随传票。（2）本交易成功后，凭证状态为“销户”状态，不能抹账。1.5.2卡折整存整取销户【交易代码】1101 【功能描述】本交易完成卡和定期一本通整存整取定期储蓄存款的销户【授权权限】交易金额超过柜员权限需四级以上会计主管授权【交易画面】【操作流程】客户持卡或定期一本通凭证，经办柜员使用本交易，刷磁后录入凭证号、支取金额、支取方式等要素，提交成功后，打印“宁夏银行 ”和“定期一本通存折”，客户签字确认后，在“宁夏银行 ”凭证上加盖“业务清讫章”和经办员名章。【注意事项

36、】（1）如客户申请提前销户，经办人员应主动提醒客户提前销户将会造成的利息损失。如本人申请提前销户的，客户需出具本人有效身份证件，如代理人代办的，需同时出具本人及代理人有效身份证件。（2）本交易金额超过5万元（含）的，需由客户填制“大额现金审批表”，经银行有权人员审批签字后，方可办理现金支取手续。1.5.3存单整存整取销户【交易代码】1102【功能描述】本交易完成存单整存整取的销户，包括提前销户和正常销户。【授权说明】交易金额超过柜员权限需四级以上会计主管授权。【交易画面】【注意事项】（1）如客户申请提前销户，经办人员应主动提醒客户提前销户将会造成的利息损失。如本人申请提前销户的，客户需出具本人

37、有效身份证件，如代理人代办的，需同时出具本人及代理人有效身份证件。（2）本交易金额超过5万元（含）的，需由客户填制“大额现金审批表”，经银行有权人员审批签字后，方可办理现金支取手续。如使用组合交易，可不填“大额现金审批表”。1.5.4定活两便销户【交易代码】1103 【功能描述】本交易用于定活两便存款的销户，允许转账或现金销户【授权权限】交易金额超过柜员权限需四级以上会计主管授权【交易画面】【操作流程】省略【注意事项】（1）定活两便销户，按支取日挂牌公告的同档次定期存款利率打六折，存期超过1年的，按支取日挂牌公告的一年期整存整取利率打六折。（2）本交易金额超过5万元（含）的，需由客户填制“大额

38、现金审批表”，经银行有权人员审批签字后，方可办理取款手续。如使用组合交易，可不填“大额现金审批表”。1.5.5存本取息销户【交易代码】1104【功能描述】本交易完成客户储蓄存本取息销户，包括提前销户、过期销户和正常销户。允许转账或现金销户。【授权权限】交易金额超过柜员权限时需要四级以上会计主管授权【交易画面】1.5.6零存整取/教育储蓄销户【交易代码】1105 【功能描述】本交易完成零存整取/教育储蓄的销户，包括提前销户，正常销户。【授权权限】交易金额超过柜员权限时需要四级以上会计主管授权【交易画面】【注意事项】（1）教育储蓄销户时，客户需提供国家税务总局统一印制的“非义务教育”证明。（2）教

39、育储蓄存款余额不得超过2万元，且必须最少分两次存入。（3）教育储蓄到期支取如果无“非义务教育”证明，则按照同档次零存整取利率计息。1.5.7通知存款取款/销户【交易代码】1304【功能描述】用于普通通知存款和周周赢账户（个人）理财通知存款的部分支取或销户。【授权权限】交易金额超过柜员权限时需要四级以上会计主管授权【交易画面】1.6个人定期储蓄账户存取款1.6.1零存整取/教育储蓄续存【交易代码】1202 【功能描述】本交易完成客户零存整取/教育储蓄的补存、续存。允许转账和现金补、续存。允许在整个存期中出现一次漏存，但必须在次月补齐，否则按活期储蓄存款计付利息。【授权权限】不需授权【交易画面】【

40、操作流程】如客户申请续存现金，经办柜员清点现金与客户报数一致后，使用本交易录入相关要素，提交成功后，打印“宁夏银行个人存（取）款凭证”和“定期一本通存折”，客户签字确认后，存取款凭证加盖“业务清讫章”和经办员名章。一联存取款凭证随传票装订，一联作回单连同凭证交客户。【注意事项】（1）零存整取存款起存金额为5元，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐，否则按活期储蓄存款计付利息。（2）零存整取存期分为一年、三年、五年三个档次。 （3）允许无折卡续存或补存。1.6.2卡折部分提前支取【交易代码】1302【功能描述】本交易用于借记卡或定期一本通整存整取的部分提前支取，允许提现、转账两种支取方式。【

41、授权权限】交易金额超过5万元（含）以上时需要不同级别会计主管授权【交易画面】【操作流程】客户持凭证（卡或定期一本通存折）及有效身份证件申请部分提前支取，柜员审核客户凭证真实有效，身份信息真实（联网核查）后，使用本交易录入相关要素，提交成功后，打印“宁夏银行 ”凭证、“宁夏银行个人存（取）款凭证”和“定期一本通存折”，客户签字确认后，“宁夏银行 ”凭证和“宁夏银行个人存（取）款凭证”加盖“业务清讫章”和经办员名章，一联“宁夏银行 ”凭证和个人存（取）款凭证”随传票装订，另一联“宁夏银行 ”凭证、“个人存（取）款凭证”连同存折（卡）、支取现金一并退客户。【注意事项】（1）提前支取必须审核客户的有效

42、身份证件，代理人支取的，需同时提供本人及代理人的有效身份证件。（2）本交易必须持凭证（卡或定期一本通）刷磁办理，允许多次部分提前支取，但余额不得低于最低起存金额。（3）现金支取累计超过5万元（含）以上的，客户需填制“大额现金审批表”经有权人审批后，方可办理。1.6.3存单部分提前支取【交易代码】1303【功能描述】本交易用于存单方式下整存整取的未到期部分提前支取，允许转账和现金部提。【授权权限】交易金额超过柜员权限时需四级以上会计主管授权【交易画面】【操作流程】客户持存单及有效身份证件申请部分提前支取，柜员审核存单真实有效，身份信息真实（联网核查）后，使用本交易录入相关要素，提交成功后，打印“

43、宁夏银行 ”、“宁夏银行个人存（取）款凭证”、“旧存单”及新存单，客户签字确认后，打印凭证及旧存单加盖“业务清讫章”和经办员名章，新存单加盖“业务公章”和经办员名章。一联“宁夏银行 ”凭证和“个人存（取）款凭证”及旧存单随传票装订，另一联“宁夏银行 ”凭证、“个人存（取）款凭证”连同新存单、支取现金一并退客户。【注意事项】（1）该存款可以多次部分提前支取。（2）提前支取必须审核客户有效身份证件，代理人支取的，需同时要求客户提供本人及代理人有效身份证件。1.7个人支票账户业务1.7.1个人支票账户开立【交易代码】1017 【功能描述】本交易用于生成个人支票账户的账号【交易画面】【操作流程】（1）

44、客户申请。个人客户申请开立个人支票账户，需持本人有效身份证件原件及复印件（只允许本人办理），个人方形印章、填写宁夏银行个人银行结算账户开户申请书。（2）银行审核。经办柜员应认真审核客户身份信息是否真实（联网核查），申请表要素填写是否准确、完整、无涂改，无误后，经营业室主任审批同意，使用本交易办理开户手续。（3）开户成功后，经办柜员预留银行印鉴（方型印章），并按照印鉴管理办法中的相关规定执行；若使用支付密码器校验支付的，按照人民银行支付密码校验系统业务操作规程的规定执行。（4）出售个人支票。根据客户申请，经办柜员可向个人客户出售个人现金支票或个人转账支票。每户每类凭证限购1本，也可单份领购，收费