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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 北京交通大学21春“工商管理”绩效管理期末考核试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.对考评使用表格的再检验，是通过()来检验的。A.相关性B.准确性C.有效性D.复杂简易程度参考答案：ABD2.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以()为信息的主要来源。A.主管B.同事C.员工D.客户参考答案：A3.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用()。A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法参考答案：D4.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统()。A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评
2、表格的检验系统D.员工申诉系统参考答案：AD5.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。()A.错误B.正确参考答案：A6.()考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、效度较差。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型参考答案：A7.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用()相结合为主。A.上级考评与同事考评B.外人考评与同事考评C.自我考评与同事考评D.下级考评与同事考评参考答案：C8.关于目标管理法，下面正确的说法是()。A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B.目标由管理层和员工共同制定C.不能修正
3、目标D.是领导者与下属之间双向互动的过程参考答案：BD9.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。()A.错误B.正确参考答案：A10.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行()职责。A.召开月度或季度绩效管理总结会B.写出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划参考答案：AC11.绩效管理的作用是()。A.观念的不断创新B.提升管理的有效性C.促使管理者提高技能D.有助于开发员工能力参考答案：ABCD12.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为()。A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.
4、预防性激励参考答案：B13.绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。()A.错误B.正确参考答案：A14.考评的时间没有固定标准，长短均可。()A.错误B.正确参考答案：B15.平衡记分卡的核心内容是()。A.财务B.客户C.KPID.股东参考答案：C16.KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。()A.错误B.正确参考答案：A17.引领和回馈是主管和员工对绩效进行不断讨论和评价的过程。()A.错误B.正确参考答案：B18.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A.时间指标B.时限指标C.利润指标D.收益率指标参考答
5、案：A19.绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。()A.错误B.正确参考答案：B20.在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。()A.错误B.正确参考答案：A21.KPI是职位评价的基础和依据。()A.错误B.正确参考答案：A22.关于关键事件法，以下说法错误的是()。A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性参考答案：D23.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。()A.错误B.正确参考答案：A24.()方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断
6、工作时提供准确可靠的信息。A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.选择排列法参考答案：C25.比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为()。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法参考答案：D26.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。()A.错误B.正确参考答案：A27.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面的管理技能?()A.分解目标与制定的能力B.帮助员工提高绩效的能力C.沟通的技能D.评估员工绩效的能力参考答案：ABD28.绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思
7、维方式考虑问题并进行管理。()A.错误B.正确参考答案：A29.组织环境要素分析采用的方法是()。A.德尔菲法B.情景分析法C.SWOT分析法D.工作分析法参考答案：C30.企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。()A.错误B.正确参考答案：A31.绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。()A.错误B.正确参考答案：B32.信度指绩效评价指标的()程度。A.一致性B.认同性C.相对性D.稳定性参考答案：AD33.一般地说，情景因素分为哪几个方面?()A.工作任务特征B.工作目标特征C.物理环境特征D.社会环境特征参考答案：ABCD34.绩效管理
8、主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。()A.错误B.正确参考答案：A35.平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。()A.错误B.正确参考答案：B36.工作任务的特征包括()A.任务的一致性和连贯性B.与任务相关的不同技能层级C.任务的结构D.任务时间充裕情况参考答案：ABCD37.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为()。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较参考答案：C38.绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。()A.错
9、误B.正确参考答案：A39.又被称为两两比较法的是()。A.强制分布法B.配对比较法C.目标管理法D.行为锚定评价量表参考答案：B40.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于()。A.领导的喜好B.中层的决策C.基层的执行D.企业的实际需要和背景参考答案：D41.考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。A.同级考评B.自我考评C.外部人员考评D.下级考评参考答案：C42.绩效管理的回馈(结果应用)应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。()A.错误B.正确参考答案：B43.演讲技巧主要包括()。A.培训师的第一印
10、象B.引出主题的方式C.演讲中的条理性D.听觉与视觉结合参考答案：ABD44.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。()A.错误B.正确参考答案：B45.制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。()A.错误B.正确参考答案：A46.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。()A.错误B.正确参考答案：B47.上下级绩效目标的关系实质上是()关系。A.目标手段B.总目标分目标C.远期目标近期目标D.大目标小目标参考答案：A48.使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。()A.错误B.正确参考答案：B49.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类?()A.质量B.数量C.成本D.时间参考答案：ABCD50.用于行为导向型客观考评方法是()。A.行为主导型B.排列法C.关键事件法D.行为观察法参考答案：CD
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