2022年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务历年考试真题汇编21

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1、住在富人区的她2022年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务历年考试真题汇编（带答案）题目一二三四五六总分得分一.单项选择题(共10题)1.旅游规划的现实基础是（ ）。A. 旅游投资者B. 旅游地企业C. 旅游地资源D. 旅游地政府正确答案：C,2.如果顾客的财物明显属于在饭店被窃或被骗，应立即向（）汇报，并由安全人员保护好现场。A. 大堂经理B. 安全部经理C. 总经理D. 当地公安部门正确答案：C,3.下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。A. 旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入B. 旅行社产品开发后的市场化能力C. 旅行社企业高层领导的产品开发意识D. 旅行社竞

2、争对手的产品开发能力的强弱正确答案：D,4.( )是指从经济和社会结合的角度，既考虑旅游业发展的经济功能，有考虑其发展的社会功能的发展观。A. 社会发发展观B. 经济动力型发展观C. 双重动力型发展观D. 可持续发展观正确答案：C,5.旅行社核心竞争力形成的基点是（）。A. 有用性B. 独特性C. 动态性D. 文化性正确答案：D,6.旅游需求的地域指向性的特征决定了旅游企业的（）。A. 规模小型化B. 布局分散化C. 组织集团化D. 配套有序化正确答案：B,7.某旅游企业在2009年5月将其某项旅游产品的价格下调20%以后，引起另外一家旅游企业同类产品的需求量减少了15% , 说明这种现象的指

3、标是旅游需求的（ ）。A. 价格弹性B. 时间弹性C. 收入弹性D. 交叉弹性正确答案：D,8.凡是与自己相似的人，总是给予较高评价；相反，对那些与自己有些格格不入的人，就做出偏低的评价。这属于（ ）。A. 近因效应B. 下属行为偏差C. 晕轮效应D. 成见效应正确答案：D,9.随着改革开放的日趋深入和经济现代化的加速，我国旅游业已进入一个全新的发展时期，不仅已成为亚洲的旅游强国，而且正在跻身世界旅游强国之列。但伴随我国旅游产业规模的进一步扩大和旅游产业结构的不断调整，我国旅游业发展正在步入关键的转型期，转变旅游业增长方式，走资源集约化和服务创新型的产业化道路已成为当前或今后一段时期内旅游业发

4、展的重点。立足国际视野，从旅游业发展的全局和长远利益角度出发，今天的旅游业亟须的是从更为宏观的战略层面进行重新审视，需要的是整个发展模式的重新定位。根据国家旅游局最新统计报告显示，2009年上半年国内旅游人数10亿人次，增长10%左右；国内旅游收入5000亿元，增长10%左右；人均花费基本持平。出境市场方面，预计2009年上半年出境旅游2250万人次，同比增长1%。入境市场方面，上半年我国入境旅游6200万人次，同比下降5%，旅游外汇收入180亿美元，同比下降11%。一个高度集权的发展中国家希望在较短的时间内使旅游产业获得快速增长，则该国可考虑（）。A. 采用滞后型旅游产业发展模式B. 侧重旅

5、游产业内部的自调节C. 大力发展国内旅游D. 积极发挥政府干预旅游产业发展的功能正确答案：D,10.旅行社经营者在制订战略计划时预留出一定的调整空间，这体现了旅行社经营战略管理的（）原则。A. 综合性B. 灵活性C. 前瞻性D. 长期性正确答案：B,二.多项选择题(共10题)1.旅游政策法规调节的实现途径有（ ）A. 旅游产业政策调节B. 旅游市场自调节C. 旅游规划调节D. 旅游价格调节E. 政府法规调节正确答案：A,C,E,2.在日常运营过程中，饭店在线旅游服务代理商需要特别关注（ ）指标。A. 曝光量B. 互动量C. 浏览量D. 预订量E. 转化率正确答案：A,C,E,3.饭店服务品质管

6、理的基本内容包括（）。A. 开展品质管理教育B. 确定品质管理目标C. 评价品质管理效果D. 组织品质管理活动E. 分析顾客品质要求正确答案：A,B,C,D,4.在日常运营过程中，饭店在线旅游服务代理商需要特别关注（ ）指标。A. 曝光量B. 互动量C. 浏览量D. 预订量E. 转化率正确答案：A,C,E,5.下列各项属于包价旅游产品成本的有（）。A. 交通费B. 门票费C. 保险费D. 附加费E. 综合服务费正确答案：A,B,D,6.从旅游者需求角度可将旅游目的地分为（ ）A. 观光型旅游目的地B. 度假型旅游目的地C. 传统型旅游目的地D. 新兴型旅游目的地E. 自然山水型目的地正确答案：

7、A,B,7.根据下面资料，回答81-85题“草原天路”是一条建于2012年9月的县级公路，全长132.7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游游客发现。游客通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远播。2013年年底，该条公路所属A县政府发文，称2014年将倾全县之力打造“中国最美风景公路”。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订草原天路开发协议，将把“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。为缓解旅游

8、车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了A县物价局关于草原天路风景名胜区门票价格的批复，确定草原天路风景名胜区（指“草原天路”两侧1千米范围内264平方千米）门票价格为50元人次，理由是“政府投入了大量建设资金”。然而“草原天路”收费政策却受到广泛质疑。随着质疑的声音不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增。取消收费后，“草原之路”出现垃圾遍地、植被破坏的问题。这种情况说明，我国旅游的可持续发展

9、需要（ ）。A. 倡导和发展旅游循环经济B. 转变和完善旅游经济衡量指标C. 处理和协调好政府与市场的关系D. 重新构建适度消费伦理观正确答案：D,8.旅行社的产品质量，一般是指（）设计安排的质量。A. 旅游目的B. 旅游过程C. 旅游线路D. 旅游节目E. 旅游活动正确答案：C,D,9.要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（）。A. 权威性B. 固定性C. 客观性D. 公开性E. 公平性正确答案：A,C,E,10.饭店品牌延伸的路径有（）。A. 档次延伸B. 产业延伸C. 部门延伸D. 组织延伸E. 扩散法延伸正确答案：A,B,E,三.不定项选择题(共10题)1.作为面向年轻消费者的在线

10、旅行企业标杆，马蜂窝正在向传统旅游行业展示一种全新的玩法，“未知旅行实验室”的成立与走红更是助力其牢牢在“80后”“90后”旅游大军中站稳脚跟。马蜂窝在品牌营销上选择与短期租赁平台Airbnb合作，推出名为“爱是未知旅行”的主题活动。这些活动引起了公众的注意，也显示出独特的品牌形象。这些游戏可以在Cellular网站上找到，可以直接预订。马蜂窝想要传达一个概念：旅行不一定就像完成作业一样，也许你会在路上找到更多的惊喜。它和AtourGroup联合推出的离线活动旅行个性酒店，如果你想留下，就必须完成“旅行个性测试”，他们会根据你的测试结果为您指定一个房间。每个房间都将根据“个性特征”进行改造。很

11、多人会对“未知旅行实验室”在转化率上表示质疑，对此，马蜂窝也曾表示，这个品牌营销活动主要解决的问题并不是吸引更多的粉丝，而是想让大家对马蜂窝有更深入的了解，知道在马蜂窝上是可以交易的，而不仅仅是一个提供攻略的平台。同时，马蜂窝也通过这一次次的实验更了解当下的年轻人，了解他们的思维方式和行为方式。 马蜂窝的旅行产品可以采用（ ）。 A. 取脂定价策略B. 心理定价策略C. 折让定价策略D. 促销定价策略正确答案：A,2.某自然保护区有奇峰、怪石、山岭、沟崖等73处，湖（水库）、瀑、河、溪、泉、池、涧62处。本世纪初，该地被辟为避暑胜地。由于山色风光和天象变化，该保护至时常形成千姿百态的美景。春天

12、，万本争荣，繁花似锦；夏季，云蒸霞蔚，满目青鞋；秋季，果实累累，红叶片片；冬季，冰柱倒挂，银装索裹。再加上瞬息变幻的云卑，神奇莫测的佛光，绚丽的朝阳晚霞，水晶般的雨淞，构成一幅幅变幻无穷、令人陶醉的自然景观。此地产茶久负盛名，有千亩茶园，年产茶叶约10000千克，游客至此，品尝之余，多带礼品送亲友享用。历史上有20多个国家的牧师、传教士、富商巨贾和中国官僚军阀在此建造起中西各式别墅300余幢。登高四望，在万绿丛中、奇山险峰之间、秀水明池之畔，点缀着数以百计的中外别墅，像一颗颗璀璨的明珠缀满山峦，被誉为“世界建筑博览会”。为了更好地利用该保护区的旅游资源，有关部门准备按照可持续发展的指导思想编制

13、旅游发展总体规划，对该保护区内占地20万平方米的A片区进行重点规划。2011年真题该保护区的自然资源和人文资源非常丰富，但社会旅游资源相对薄弱，未来可进一步依托社会旅游资源进行开发的项目有（ ）。A. 特色市场B. 特色社区C. 现代节庆D. 文化艺术区E. 历史遗产区正确答案：A,B,C,3.某自然保护区有奇峰、怪石、山岭、沟崖等73处，湖（水库）、瀑、河、溪、泉、池、涧62处。本世纪初，该地被辟为避暑胜地。由于山色风光和天象变化，该保护至时常形成千姿百态的美景。春天，万本争荣，繁花似锦；夏季，云蒸霞蔚，满目青鞋；秋季，果实累累，红叶片片；冬季，冰柱倒挂，银装索裹。再加上瞬息变幻的云卑，神奇

14、莫测的佛光，绚丽的朝阳晚霞，水晶般的雨淞，构成一幅幅变幻无穷、令人陶醉的自然景观。此地产茶久负盛名，有千亩茶园，年产茶叶约10000千克，游客至此，品尝之余，多带礼品送亲友享用。历史上有20多个国家的牧师、传教士、富商巨贾和中国官僚军阀在此建造起中西各式别墅300余幢。登高四望，在万绿丛中、奇山险峰之间、秀水明池之畔，点缀着数以百计的中外别墅，像一颗颗璀璨的明珠缀满山峦，被誉为“世界建筑博览会”。为了更好地利用该保护区的旅游资源，有关部门准备按照可持续发展的指导思想编制旅游发展总体规划，对该保护区内占地20万平方米的A片区进行重点规划。2011年真题该保护区提出以可持续发展的理念来指导旅游发展

15、总体规划的编制，从消费伦理的角度看，可持续发展主要应该体现在（ ）。A. 大力推行有益于可持续旅游的绿色认证体系B. 强调增减结合的质量型消费C. 强调以环境承载力为限度的生态型绿色消费D. 强调代内及代际消费公正的均衡型消费E. 转变旅游企业的发展观念和发展模式正确答案：B,C,D,4.D饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店，拥有100间客房及配套的餐饮设施。自2008年初开业以后，由于定位准确，饭店经营状况比较理想，当年就实现营业收入1000万元，其中客房收入占总收入的80%,全年客房平均出租率达到90%。之后，营业收入基本上以每年5%10%左右的幅度增长，

16、同时饭店也形成了自己的管理体系，培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。但是，进入2012年，该饭店营业收入呈现逐月下降趋势，经营利润也随之下降；同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从D饭店挖人，导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况，除了全球金融危机、国家宏观调控等原因导致有效需求下降外，主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加，竞争日趋激烈。而D饭店又是一家单体饭店，缺乏足够的品牌影响力和市场客源。而对这些困境，D饭店拟采取有效措施，积极应对，以改变这一不利局面。 由于市场竞争円趋激烈，D饭店拟在其他城市拓展业务。根据D饭店的实际情况，其比较合理与现实的扩张方式是（ ）。

17、A. 租赁经营B. 特许经营C. 自建饭店D. 委托管理E. 收购兼并饭店正确答案：A,E,5.某公司计划组织员工到风景区度假，由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会，了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰，并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求，而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查，确认了这种需求已经达到了一定的规模，之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后，光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路，并以该公司员工作为

18、第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员工尽兴而回之后，光华旅行社将该产品推向市场，并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。请根据资料，分析下列问题。 光华旅行社新产品的构思来源于（）。A. 中间商B. 销售人员C. 旅游者D. 市场调查正确答案：C,6.甲公司是一家以饭店业为主业的企业集团。从1997年开始，通过购并、租赁经营和自建等途径，该公司拥有了11家饭店，其中五星级饭店5家，四星级饭店6家，分别分布在省内的5个地级市和省外的5个地级市，均属当地最高档次的饭店，是当地政务和商务活动的中心。近3年来，该公司的饭店产业取得了良好的社会经济效益，同时，借助饭店的管理和品牌优势，房地产业也取得了突

19、破性的进展，销售形势总体看好。另外，公司已经通过房产开发涉足商业经营。为此，许多城市纷纷给出了众多的优惠条件，邀请该公司去投资建饭店和开发房地产，还有一些地区、部门和企业希望公司去管理或兼并所属饭店，据初步预测，这些项目中的大部分具有良好的发展前景。但是，该公司的饭店产业也面临着一些困境和挑战。一是该公司所属饭店大部分为全资饭店，占用资金较多，负债率较高。以A饭店为例，饭店总投资为2.5亿元，自有资金1亿元，借入资金1.5亿元，借入资金年利率为10%，目前饭店的投资利润率为21%。但是，如宏观环境有变，饭店经营情况不理想，投资利润率下降，就会使饭店经营陷入财务困境，当然也就会影响整个公司的现金

20、流量。二是最近几年公司发展较快，人才资源出现相对短缺现象，在内部提升上已有拔苗助长之倾向。三是一些外国著名的饭店集团和一些国内有实力的饭店集团都有意进入上述城市，而且有些已进入签约阶段。为此，公司领导层正在考虑下一步的发展战略和策略。如果饭店要采用集中竞争战略，则特别重视( )。A. 饭店设施的针对性B. 营销活动的主题化C. 服务标准的专门化D. 利益诉求的专一性E. 注重与竞争对手合作正确答案：A,B,C,D,7.2004年11月30日，北京市发展和改革委员会在京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价。随后全

21、国不少景点跟着涨价，另一些景点也在酝酿涨价。然而面对2005年“五一”黄金周的到来，不少拟涨价的景点还是推迟了实施日期。与此种情况相反，杭州则于2003年4月将没有围墙、不收门票的西湖还给了广大市民和游客。同年的国际博物馆日，杭州市园林文物局所属的六大博物馆、纪念馆又一次实行免票游览。自此，“免费西湖”成为杭州市旅游惯例。针对免费是否导致亏损的问题，杭州市旅游委员会的有关人士指出，按照市政府预先所做的“大旅游”的设想，免费非但没有造成亏损，反而因为游客增加，相关产业获得的盈利比免费前还要多。一些景点取消黄金周涨价的计划反映出旅游需求具有指向性特点，即（）指向性。A. 心理B. 时间C. 地域D

22、. 市场正确答案：B,8.我国西南某省的地级州是欠发达地区，人口数量88万，城镇化率仅为22.4（比全国平均值低29个百分点，比全省平均值低19个百分点），GDP等经济指标长期在全省排名倒数第一。2012年该州实现旅游总收入35.87亿元，相当于GDP（175.02亿元）的20.49，旅游产业增加值已经达到GDP的13（国际上一般认为，旅游产业增加值占GDP的5以上即算支柱产业，占到8以上就是战略性支柱产业），旅游产业年均增速高达19.6，超过GDP12.6的增长速度。现该州以美丽生态、和谐幸福为建设目标，围绕“生态立州、产业强州、科教兴州、依法治州、和善安州”的经济社会发展战略，以旅游产业发

23、展为核心、新型城镇建设为载体、现代农牧业为支撑，推进旅游全域化、新型城镇化、农牧业现代化“三化”互动，实现旅游统筹城乡发展。为此，高起点地修编了全州旅游发展规划，完善区域旅游规划和景区（景点）、景观廊道、城镇（村落）规划等相关规划。结合该州的旅游经济发展现实情况，该州的旅游发展观属于（ ）。A. 经济动力型B. 双重动力型C. 市场动力型D. 政府主导型E. 延伸动力型正确答案：A,9.王某是某旅行社销售部的一位副经理，具体负责对外促销工作。根据去年制定的今年销售量增加10%的促销目标，王某报经旅行社主管销售的副总经理同意，决定今年的促销预算在去年100万元（其中60万元用于在报纸上刊登广告，

24、其余40万元用于电话营销、营销公关和销售推广）基础上有所增加。另外，当了解到该社的主要竞争对手今年的促销预算增加了10%时，为保持竞争优势，王某立即报请主管副总经理采取相应的措施。 该旅行社在报纸上所做的广告，内容应包括（）。A. 旅行社的名称、类型与许可证号码B. 旅行社的地址与联系电话C. 旅游线路与主要旅游项目D. 旅游产品的特点与销售渠道正确答案：A,B,C,10.某饭店2012年营业收入为2000万元，营业成本为1580万元，净利为180万元，利息为124万元，适用25%的所得税率，其他项目金额如表13-1所示。表13-1 部分资产负债项目表单位：万元反映饭店偿债能力的指标有（）。A. 资产负债率B. 已获利息倍数C. 有形净值债务率D. 销售毛利率正确答案：A,B,C,