apqp产品先期策划和控制课件

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1、同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务是一种系统的方法，用于确定并建立保证产品满是一种系统的方法，用于确定并建立保证产品满足顾客需求的必需步骤。足顾客需求的必需步骤。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务是描述客户需求，确定我们的质量目标，是描述客户需求，确定我们的质量目标，确定实现所需的过程及资源。确定实现所需的过程及资源。 n引导资源，使顾客满意；引导资源，使顾客满意；n促进对所需更改的早期识别；促进对所需更改的早期识别；n避免晚期更改避免晚期更改n以最低的成本及时提供优质产品以最低的成本及时提供优质产品同创管理同创管理 真诚服务真诚服务7.17.1产品实现的策划

2、产品实现的策划7.1.17.1.1产品实现策划产品实现策划补充补充 同创管理同创管理 真诚服务真诚服务7.1.27.1.2接收准则接收准则7.1.3 7.1.3 保密保密同创管理同创管理 真诚服务真诚服务7.1.4 7.1.4 更改控制更改控制同创管理同创管理 真诚服务真诚服务7.1.4 7.1.4 更改控制更改控制-IATFIATF指南指南同创管理同创管理 真诚服务真诚服务的过程是不断采取防错措施，不断降低的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程，这是产品风险的过程，这是APQP的核心；的核心；注：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一组将输入转化为输出的相互关联或相互作

3、用的活动。 过程过程是指我们生产产品和提供服务的工作流程是指我们生产产品和提供服务的工作流程过程过程与我们所做的事相关，而与我们是谁无关与我们所做的事相关，而与我们是谁无关过程过程横跨职能部门横跨职能部门过程过程包含了公司的基本知识包含了公司的基本知识 过程过程围绕着能力围绕着能力同创管理同创管理 真诚服务真诚服务使用什么方式使用什么方式?(材料材料/设备设备/装置装置)3由由谁谁进行进行?(能力能力/技能技能/资格资格)4617如何作如何作?(方法方法/指导书指导书/程序程序/技术技术)2关键准则是什么关键准则是什么?(测量测量/评估评估/绩效绩效/指标指标)5输入输入(我们将收到什么我们将

4、收到什么?)顾客导向过程顾客导向过程(C.O.P)输出输出(我们将交付什么我们将交付什么?)IATF建议的建议的“乌龟图乌龟图”同创管理同创管理 真诚服务真诚服务n存在过程所有者存在过程所有者 ( (管理者管理者) )n过程已经被确定过程已经被确定n需要时，将过程文件化需要时，将过程文件化n已建立过程之间的联系已建立过程之间的联系n过程被监测、分析及改进过程被监测、分析及改进n必须测量过程以确定其有效性必须测量过程以确定其有效性n应根据预先确定的目标来进行测量应根据预先确定的目标来进行测量n对数据进行分析以改进过程对数据进行分析以改进过程n适当时，保存记录适当时，保存记录过程的关键因素过程的关

5、键因素同创管理同创管理 真诚服务真诚服务运用运用“过程方法过程方法”的思考方式的思考方式同创管理同创管理 真诚服务真诚服务APQP核心内容核心内容APQP准备准备选择项目选择项目成立项目小组成立项目小组确定范围确定范围技术培训技术培训APQP实施实施计划和确定计划和确定产品设计和开发产品设计和开发过程设计和开发过程设计和开发产品和过程确认产品和过程确认反馈、评定和纠反馈、评定和纠正措施正措施图纸图纸/设计记录设计记录特殊特渥清单特殊特渥清单过程流程图过程流程图FMEAMSA控制计划控制计划作业指导书作业指导书PPAP样件制造样件制造试生产试生产Cpk/Ppk/CmkAPQP包括的活动包括的活动

6、同创管理同创管理 真诚服务真诚服务单独的控制计划包括三个独立的阶段：单独的控制计划包括三个独立的阶段：样件样件在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能的描在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能的描述；述；试生产试生产在样件试制之后，全面生产之前所的尺寸测量和材在样件试制之后，全面生产之前所的尺寸测量和材料料 与性能的描述；与性能的描述；批生产批生产在大批生产中，将提供产品在大批生产中，将提供产品/过程特性、过程控过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。制、试验和测量系统的综合文件。 2、控制计划、控制计划是控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述是控制产品所要求的体系和过程的文件化的描

7、述同创管理同创管理 真诚服务真诚服务n产品质量先期策划小组之别产品质量先期策划小组之别同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 概念设计概念设计提出提出/ /批准批准 项目批准项目批准 样件样件 试生产试生产 投产投产 策划策划 策划策划 产品设计和开发产品设计和开发过程设计和开发过程设计和开发 产品与过程确认产品与过程确认 生产生产反反 馈、评馈、评 定定 和和 纠纠 正正 措措 施施计划和计划和 产品设计产品设计 过程设计过程设计 产品和过反馈、评定产品和过反馈、评定确定项目确定项目 和开发验证和开发验证 和开发验证程确认和纠正措施和开发验证程确认和纠正措施同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创

8、管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务责任范围责任范围有设计责任组有设计责任组织织仅限制造的组织仅限制造的组织提供专项服务的组提供专项服务的组织织确定范围确定范围计划和确定项目计划和确定项目 产品设计和开发产品设计和开发 设计可行性（设计可行性（2.13）过程设计和开发过程设计和开发产品和过程确认产品和过程确认反馈评定和纠正措反馈评定和纠正措施施控制计划控制计划同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 在策划的最开始阶段，项目小组重要的是识别顾客需要、期望和要求。在策划的最开始阶段，项目小组重要的是识别顾客

9、需要、期望和要求。小组必须召开会议，应明确如下的事项：小组必须召开会议，应明确如下的事项：1 1）确定项目小组各成员的职责和作用；）确定项目小组各成员的职责和作用；2) 2) 识别顾客识别顾客内部和外部；内部和外部；3)3) 确定顾客的要求；确定顾客的要求；4) 4) 理解顾客的要求和期望；理解顾客的要求和期望；5) 5) 评定所提出来的设计、性能要求和制造过程的可行性，形成新产品评定所提出来的设计、性能要求和制造过程的可行性，形成新产品制造可行性报告；制造可行性报告；6) 6) 确定成本、进度和必须考虑的限制条件，形成相应文件；确定成本、进度和必须考虑的限制条件，形成相应文件；7)7)明确需

10、要的来自顾客的帮助；明确需要的来自顾客的帮助；8)8)确定文件化的过程或方法。确定文件化的过程或方法。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务n 项目小组应建立与顾客和供方小组的联系，即项目小组应建立与顾客和供方小组的联系，即 APQP APQP小组小组 顾客、顾客、APQPAPQP小组小组 供方供方n 可以举行定期会议；可以举行定期会议；n 联系的程度根据需要。联系的程度根据需要。n 横向职能小组同步进行产品开发和过程开发，以保证可制造横向职能小组同步进行产品开发和过程开发，以保证可制造性、装配性、装配 性，并缩短开发周期，降低开发成本。性，并缩短开发周期，降低开发成本。n 同步工程取代按部就班的

11、工程方法，尽早促使高质量产品实同步工程取代按部就班的工程方法，尽早促使高质量产品实现生产。现生产。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务n 控制计划是先期策划的产物，它是对零件和过程进行控制的书面描述。控制计划是先期策划的产物，它是对零件和过程进行控制的书面描述。n 控制计划包括控制计划包括样件、试生产和正式生产样件、试生产和正式生产三个重要的阶段。三个重要的阶段。n APQP APQP成功取决于有效的培训；成功取决于有效的培训；n 培训内容包括了解顾客需要和期望、满足需要和期望的开发技能。培训内容包括了解顾客需要和期望、满足需要和期望的开发技能。n 在策划中遇到的问题，项目小组可采用多方论证方式

12、来在策划中遇到的问题，项目小组可采用多方论证方式来n 分析解决；分析解决；n 列出责任和时间进度，并达成一致意见。列出责任和时间进度，并达成一致意见。n 论证时可采用适用的分析技术和方法。论证时可采用适用的分析技术和方法。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 同创管理同创管理 真诚服务真诚服务任务任务起止起止时间时间负责负责人人时间进度时间进度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月计划与计划与确定项目确定项目产品设计产品设计与开发与开发过程设计过程设计与开发与开发产品与过产品与过程确认程确认反馈、评反馈、评定与纠正定与纠正措施措施计划情况实际完成情况里程碑

13、里程碑 概念概念 项目项目 样件样件 试生产试生产 投产投产 提出提出 批准批准任务栏中有任务栏中有“”标识为关键点标识为关键点同创管理同创管理 真诚服务真诚服务1.11.1顾客的呼声顾客的呼声1.21.2业务计划业务计划/ /营销策略营销策略1.31.3产品产品/ /过程基准数据过程基准数据1.41.4产品产品/ /过程的设想过程的设想1.51.5产品可靠性研究产品可靠性研究1.61.6顾客输入顾客输入1.71.7设计目标设计目标1.81.8可靠性和质量目标可靠性和质量目标1.91.9初始材料清单初始材料清单1.101.10初始过程流程图初始过程流程图1.111.11产品产品/ /过程特殊特

14、过程特殊特性初始清单性初始清单1.121.12产品保证计划产品保证计划1.131.13管理者支持管理者支持计划和确定项目计划和确定项目同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（1 1）1 1、顾客呼声：、顾客呼声：内内/ /外部顾客的抱怨、建议、资料和信息。收集外部顾客的抱怨、建议、资料和信息。收集顾客的呼声可通过以下三个方面的途径：顾客的呼声可通过以下三个方面的途径：对顾客的采访对顾客的采访顾客意见征询与调查顾客意见征询与调查市场测试和定位报告市场测试和定位报告新产品质量和可靠性研究新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究竞争产品质量的研究运行情况良好（运行情况良好（TGRTGR

15、）报告报告同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（1 1）运行情况不良报告运行情况不良报告保修报告保修报告能力指数能力指数组织内部质量报告组织内部质量报告问题解决报告问题解决报告顾客退货和拒收顾客退货和拒收现场退货产品分析现场退货产品分析同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（1 1）来自更高层或过去质量功能开发项目的输入；来自更高层或过去质量功能开发项目的输入；顾客的信件和建议；顾客的信件和建议；运行情况良好运行情况良好/ /运行情况不良报告运行情况不良报告销售商意见；销售商意见；现场服务报告；现场服务报告；利用指定的顾客代理所作的内部评价；利用指定的顾客代理所作

16、的内部评价；管理者的意见或指示；管理者的意见或指示；合同评审等合同评审等同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（2 2）2 2、业务计划、业务计划/ /营销战略：营销战略： 项目小组根据顾客的业务计划和营销策略设定产项目小组根据顾客的业务计划和营销策略设定产品质量计划的框架品质量计划的框架业务计划确定项目进度、成本、投资、产品定位、业务计划确定项目进度、成本、投资、产品定位、研究与开发资源等研究与开发资源等营销战略确定目标顾客、主要的销售点和主要的营销战略确定目标顾客、主要的销售点和主要的竞争者。竞争者。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（3 3）3 3、产品、

17、产品/ /过程基准数据过程基准数据确定本企业在行业中地位，了解目前状况与基准之间差距确定本企业在行业中地位，了解目前状况与基准之间差距基准确定是一种识别比较标准的系统方法，它研究和确定研究对象基准确定是一种识别比较标准的系统方法，它研究和确定研究对象可度量的性能目标（如产品性能水平、质量可靠性水平、服务水平和可度量的性能目标（如产品性能水平、质量可靠性水平、服务水平和价格等），并通过调研来识别竞争对手的水平，识别世界级和最高级价格等），并通过调研来识别竞争对手的水平，识别世界级和最高级的水平。的水平。成功的基准确定方法为：成功的基准确定方法为：识别合适的基准；识别合适的基准；了解你目前状况和基

18、准之间产生差距的原因了解你目前状况和基准之间产生差距的原因制定缩小与基准差距、符合基准或超过基准的计划。制定缩小与基准差距、符合基准或超过基准的计划。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（4 4）4 4、产品、产品/ /过程设想过程设想设想产品具有某些特性、某种设计和过设想产品具有某些特性、某种设计和过程概念，它们包括技术革新、先进的材程概念，它们包括技术革新、先进的材料、可靠性评估和新技术。料、可靠性评估和新技术。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（5 5）5 5、产品可靠性研究、产品可靠性研究可靠性：产品在规定时间内，在规定的条件下，完成可靠性：产品在规定

19、时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。常用的可靠性指标包括：可靠度、规定功能的能力。常用的可靠性指标包括：可靠度、平均寿命、失效率等；平均寿命、失效率等；。项目小组应考虑在一规定时间内零件修理项目小组应考虑在一规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期可靠性和更换的频率，以及长期可靠性/ /耐久性试耐久性试验的结果验的结果同创管理同创管理 真诚服务真诚服务一、输入（一、输入（6 6）6 6、顾客输入、顾客输入这里的顾客主要指所谓的这里的顾客主要指所谓的“后续顾客后续顾客”（与最终顾客（与最终顾客区别）。区别）。产品的后续顾客可提供与他们的需要和期产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的

20、有价值信息。望有关的有价值信息。利用这些输入，顾客和组织可以制订有关利用这些输入，顾客和组织可以制订有关顾客满意度量的一致方法顾客满意度量的一致方法同创管理同创管理 真诚服务真诚服务二、输出（二、输出（1 1）1 1、设计目标、设计目标设计目标就是顾客的呼声转化为初步和可度量设计目标就是顾客的呼声转化为初步和可度量的设计目标，即将以上六项输入通过的设计目标，即将以上六项输入通过质量功能展质量功能展开开转化输出内容；转化输出内容；设计目标的正确选择能够保证顾客的呼声不会设计目标的正确选择能够保证顾客的呼声不会在设计活动中消失；在设计活动中消失；形成新产品开发设计目标记录形成新产品开发设计目标记录

21、同创管理同创管理 真诚服务真诚服务二、输出（二、输出（2 2）2 2、可靠性和质量目标、可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上建立的。及可靠性基准的基础上建立的。质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件/ /百万（百万（PPMPPM）、）、缺陷水平或废品率等。缺陷水平或废品率等。可靠性和质量目标内容可以包括在新产品开可靠性和质量目标内容可以包括在新产品开发设计目标记录中。发设计目标记录中。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务注注（ISO9000ISO9000：2000 QMS2000

22、QMS基础和术语）基础和术语）质量质量qualityquality ：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望行的需求或期望 的程度的程度 质量目标质量目标quality objective quality objective ：与质量有关的与质量有关的, ,所追求或作为目的的事物。所追求或作为目的的事物。 因此质量目标包含了产品的设计目标因此质量目标包含了产品的设计目标同创管理同创管理 真诚服务真诚服务二、输出（二、输出（3-43-4）3 3、初始材料清单、初始材料清单（包括早期供方名单）（包括早期供方名单）4 4、初始过程流程图初始

23、过程流程图同创管理同创管理 真诚服务真诚服务二、输出（二、输出（5 5）5 5、产品和过程特殊特性的初始清单。、产品和过程特殊特性的初始清单。产品特殊特性是这样一种产品特性：产品特殊特性是这样一种产品特性： 对安全和政府法规一致性有显著影响或对产品性能、装配、外观、可靠性等对安全和政府法规一致性有显著影响或对产品性能、装配、外观、可靠性等显著影响顾客满意度。显著影响顾客满意度。过程特殊特性是被识别的产品特殊特性具有因果关系的过程变量，在制造和过程特殊特性是被识别的产品特殊特性具有因果关系的过程变量，在制造和装配过程中，必须保持在目标值内，以最大限度地减少产品变差。对于一个产装配过程中，必须保持

24、在目标值内，以最大限度地减少产品变差。对于一个产品特性可能有一个或多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数品特性可能有一个或多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性个产品特性 这一清单一般基于（但不限于）以下方面：这一清单一般基于（但不限于）以下方面：顾客需要和期望分析的产品设想；顾客需要和期望分析的产品设想；可靠性目标可靠性目标/ /要求的确定；要求的确定；从预期的制造过程中确定的过程特殊特性；从预期的制造过程中确定的过程特殊特性；类似零件的失效模式及后果分析（类似零件的失效模式及后果分析（FMEAFMEA）。）。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 关键特性关键

25、特性-CC盾形盾形-非产品特殊特性非产品特殊特性“标准标准”通用汽车公司北美部通用汽车公司北美部福特汽车公司福特汽车公司克莱斯勒汽车公司克莱斯勒汽车公司指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范在可预料的合理范围内变动不太可能显著围内变动不太可能显著影响产品的安全性、政影响产品的安全性、政府法规的符合性、配合府法规的符合性、配合/功能。功能。不采用不采用不采用不采用专用术语符号专用术语符号标准标准无无无无无无产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规（与安全或法规无关）无关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产变动可能显著影响顾客对

26、产品的满意程度品的满意程度(非安全或法规非安全或法规方面方面)，例如配合、功能、安，例如配合、功能、安装或外观，或者制造加工此装或外观，或者制造加工此产品的能力等。产品的能力等。指那些对顾客满意程指那些对顾客满意程度重要的产品、过程度重要的产品、过程和试验要求，其质量和试验要求，其质量策划措施应包括在控策划措施应包括在控制计划中制计划中指确认受控过程的指确认受控过程的特定特性，并因此特定特性，并因此要求统计过程控制要求统计过程控制测量过程稳定性、测量过程稳定性、能力，控制零件寿能力，控制零件寿命。命。是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在（生产）零件图样、（生产）零件图样、工具和

27、夹具及辅具工具和夹具及辅具工装程序方面的强工装程序方面的强制验证，但现行过制验证，但现行过程控制不须强制的程控制不须强制的最关键特性。最关键特性。专用术语符号专用术语符号 配合配合/功能功能-重要特性重要特性SC无无 菱形菱形 五边形五边形-产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规（与安全或法规有关）有关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产变动可能显著影响顾客对产品的满意程度品的满意程度(非安全或法规非安全或法规方面方面)，例如配合、功能、安，例如配合、功能、安装或外观，或者制造加工此装或外观，或者制造加工此产品的能力等。产品的能力等

28、。指那些对顾客满意程指那些对顾客满意程度重要的产品、过程度重要的产品、过程和试验要求，其质量和试验要求，其质量策划措施应包括在控策划措施应包括在控制计划中制计划中指确认受控过程的指确认受控过程的特定特性，并因此特定特性，并因此要求统计过程控制要求统计过程控制测量过程稳定性、测量过程稳定性、能力，控制零件寿能力，控制零件寿命。命。是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在（生产）零件图样、（生产）零件图样、工具和夹具及辅具工具和夹具及辅具工装程序方面的强工装程序方面的强制验证，但现行过制验证，但现行过程控制不须强制的程控制不须强制的最关键特性。最关键特性。专用术语符号专用术语符号安全安

29、全/符合符合同创管理同创管理 真诚服务真诚服务某公司产品某公司产品/过程特殊特性标识如下表：过程特殊特性标识如下表：产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规无关）（与安全或法规无关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度，例如配合、功能、安装或外观等。意程度，例如配合、功能、安装或外观等。专用术语符号专用术语符号重要特性重要特性产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规有关）（与安全或法规有关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品安全特性或政在可预料的合理范围内变动会

30、显著影响产品安全特性或政府法规的符合性，例如排放、噪声、污染等。府法规的符合性，例如排放、噪声、污染等。专用术语符号专用术语符号关键特性关键特性IS 过程特殊特性过程特殊特性指这种过程特性直接形成产品安全特性和对形成指这种过程特性直接形成产品安全特性和对形成产品安全特性起作用的特性。产品安全特性起作用的特性。专用术语符号专用术语符号关键过程关键过程A 过程特殊特性过程特殊特性指这种过程特性直接形成产品重要特性指这种过程特性直接形成产品重要特性和对形成产品重要特性起作用的过程。和对形成产品重要特性起作用的过程。专用术语符号专用术语符号重要过程重要过程B同创管理同创管理 真诚服务真诚服务二、输出（

31、二、输出（6 6）6 6、产品保证计划、产品保证计划（产品质量计划重要部分）（产品质量计划重要部分） 项目小组有关人员要制定将产品保证计划将设计目标转项目小组有关人员要制定将产品保证计划将设计目标转化为设计要求。基本要求包括但不限于以下措施化为设计要求。基本要求包括但不限于以下措施：概述项目要求概述项目要求确定可靠性、耐久性和分配目标和确定可靠性、耐久性和分配目标和/ /或要求；或要求；评定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服评定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造过要求或其它任何会给项目带来风险的因素；务和制造过要求或其它任何会给项目带来风险的因素；进行失效模式分析（进行

32、失效模式分析（FMAFMA）制定初始工程标准要求。制定初始工程标准要求。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务二、输出（二、输出（7 7）7 7、管理者支持管理者支持该阶段策划结束时，项目经理应评审本阶段该阶段策划结束时，项目经理应评审本阶段工作，将最新情况报告给管理者，以保持工作，将最新情况报告给管理者，以保持其兴趣、承诺和支持；其兴趣、承诺和支持；管理者参加产品质量策划会议对确定项目成功极其重要。管理者参加产品质量策划会议对确定项目成功极其重要。形成形成新产品开发阶段性评审和管理者支持新产品开发阶段性评审和管理者支持记录记录同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 项目小组应考虑所有的设计要素，即使

33、设计是顾客所项目小组应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共有；有或双方共有； 步骤包括样件制造到验证产品和服务满足顾客呼声的步骤包括样件制造到验证产品和服务满足顾客呼声的要求；要求； 一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程要求，一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程要求，并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等；目标等； 保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审；保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审； 进行初始可行性分析，以评定制造过程可能发生的潜进行初始可行性分析，以评定制造过程可能发生的潜在问题

34、。在问题。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务：1.71.7设计目标设计目标1.81.8可靠性和质量目标可靠性和质量目标1.91.9初始材料清单初始材料清单1.101.10初始过程流程图初始过程流程图1.111.11产品产品/ /过程特殊特性过程特殊特性初始清单初始清单1.121.12产品保证计划产品保证计划1.131.13管理者支持管理者支持2.12.1DFMEADFMEA2.22.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计2.32.3设计验证设计验证2.42.4设计评审设计评审2.52.5样件制造控制计划样件制造控制计划2.62.6工程图工程图2.72.7工程规范工程规范2.82.8材料规范材料

35、规范2.92.9图样和规范更改图样和规范更改2.102.10新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求2.112.11产品产品/ /过程特殊特性过程特殊特性2.122.12量具和试验设备要求量具和试验设备要求2.132.13小组可行性承诺和小组可行性承诺和 管理者支持管理者支持产品设计和开发产品设计和开发设计部门设计部门项目小组项目小组同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚

36、服务真诚服务 同创管理同创管理 真诚服务真诚服务2 2、可制造性和装配设计（、可制造性和装配设计（DFM/DFADFM/DFA）（）（1 1）：）：同创管理同创管理 真诚服务真诚服务2 2、可制造性和装配设计（、可制造性和装配设计（DFM/DFADFM/DFA）（）（2 2）：）：同创管理同创管理 真诚服务真诚服务3 3、设计验证：、设计验证： 同创管理同创管理 真诚服务真诚服务4 4、设计评审：、设计评审：同创管理同创管理 真诚服务真诚服务5 5、样件制造控制计划、样件制造控制计划同创管理同创管理 真诚服务真诚服务6 6、工程图样（包括数学数据）、工程图样（包括数学数据）同创管理同创管理 真

37、诚服务真诚服务7 7、工程规范、工程规范同创管理同创管理 真诚服务真诚服务8 8、材料规范、材料规范同创管理同创管理 真诚服务真诚服务9 9、图样和规范的更改、图样和规范的更改同创管理同创管理 真诚服务真诚服务1010、新设备、工装和设施要求、新设备、工装和设施要求同创管理同创管理 真诚服务真诚服务1111、产品和过程特殊特性、产品和过程特殊特性注：注：由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性，和规和安全特性，和/ /或由组织通过产品和过程的了解选出的特性。或由组织通过产品和过程的了解选出的特性。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务1212、量具、

38、量具/ /试验设备要求试验设备要求同创管理同创管理 真诚服务真诚服务1313、小组可行性承诺和管理者的支持、小组可行性承诺和管理者的支持同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务3.13.1包装标准包装标准3.23.2产品产品/ /过程质量体系评审过程质量体系评审3.33.3过程流程图过程流程图3.43.4场地平面布置图场地平面布置图3.53.5特性矩阵图特性矩阵图3.63.6PFMEAPFMEA3.73.7试生产控制计划试生产控制计划3.83.8过程指导书过程指导书3.93.9MSAMSA计划计划3.103.10初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划3.113.1

39、1包装规范包装规范3.123.12管理者支持管理者支持：2.12.1DFMEADFMEA2.22.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计2.32.3设计验证设计验证2.42.4设计评审设计评审2.52.5样件制造控制计划样件制造控制计划2.62.6工程图工程图2.72.7工程规范工程规范2.82.8材料规范材料规范2.92.9图样和规范更改图样和规范更改2.102.10新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求2.112.11产品产品/ /过程特殊特性过程特殊特性2.122.12量具和试验设备要求量具和试验设备要求2.132.13小组可行性承诺和小组可行性承诺和 管理者支持管理者支持过程设计

40、和开发过程设计和开发同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 ，同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务3 3、过程流程图、过程流程图同创管理同创管理 真诚服务真诚服务4 4、车间平面布置图、车间平面布置图（检测点、贮存区等位置）检测点、贮存区等位置）同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务产品名称产品名称XXXXXX产品编号产品编号XXXXX产品特性编号产品特性编号特性描述特性描述公差公差工序编号工序编号01051015202501中心孔中心孔XC02端面端面XCX03厚度厚

41、度XLL04外圆外圆X注：注：1、 表示产品与安全有关的特殊特性符号，表示产品与安全有关的特殊特性符号， 表示产品与安全无关的特殊表示产品与安全无关的特殊特性符号。特性符号。2、C夹紧夹紧 L定位定位 X加工加工SISIS特特 性性 矩矩 阵阵 图图同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务7 7、试生产控制计划、试生产控制计划 目的是为遏制初期生产运行过程中或之前的潜在不合格。目的是为遏制初期生产运行过程中或之前的潜在不合格。A8A8检查表检查表同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理

42、真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 讨论通过试生产运行评价对制造过程进行讨论通过试生产运行评价对制造过程进行验证；验证； 验证是遵循控制计划和过程流程图，产品验证是遵循控制计划和过程流程图，产品是否满足顾客的要求。是否满足顾客的要求。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务3.13.1包装标准包装标准3.23.2产品产品/ /过程质量体系评审过程质量体系评审3.33.3过程流程图过程流程图3.43.4场地平面布置图场地平面布置图3.53.5特性矩阵图特性矩阵图3.63.6PFMEAPFMEA3.73.7试生产控制计划试生产控制计划3.83.8过程指导

43、书过程指导书3.93.9MSAMSA计划计划3.103.10初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划3.113.11包装规范包装规范3.123.12管理者支持管理者支持4.14.1试生产试生产4.24.2MSAMSA评价评价4.34.3初始过程能力研究初始过程能力研究4.44.4生产件批准生产件批准4.54.5生产确认试验生产确认试验4.64.6包装评价包装评价4.74.7生产控制计划生产控制计划4.84.8质量策划认定和管理质量策划认定和管理者支持者支持过程设计和开发过程设计和开发同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理

44、同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 测量系统分析测量系统分析MSAMSA同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 为评价生产过程是否已准备就绪；为评价生产过程是否已准备就绪；同创管理同创管理 真诚服务真诚服务目的是确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是目的是确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是否满足工程要求否满足工程要求同创管理同创管理 真诚服务真诚服务生产确认由正式工装和过程制造出来的产品是否满生产确认由正式工装和过程制造出来的产品是否满足工程标准的工程试验。足工程标准的工程试验。同创管理同创管理

45、真诚服务真诚服务 评价产品免受在正常运输中损伤和在不利环境评价产品免受在正常运输中损伤和在不利环境下受到保护下受到保护同创管理同创管理 真诚服务真诚服务试生产控制计划的逻辑扩展。试生产控制计划的逻辑扩展。A8A8检查表检查表同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 所有的策划要求或关注问题已文件化，产品质量策划总结和所有的策划要求或关注问题已文件化，产品质量策划总结和认定报告认定报告同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务5 5.1.1减少变差减少变差5.25.2顾客满意顾客满意5.35.3交付和服务交付和服务4.14.1试生产试生产4.24.2MSAMSA评价评价4.3

46、4.3初始过程能力研究初始过程能力研究4.44.4生产件批准生产件批准4.54.5生产确认试验生产确认试验4.64.6包装评价包装评价4.74.7生产控制计划生产控制计划4.84.8质量策划认定和管质量策划认定和管理者支持理者支持过程设计和开发过程设计和开发同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 采控制图和其它统计技术应用作识别过程变差采控制图和其它统计技术应用作识别过程变差的工具，分析和纠正措施应用来减少变差。的工具，分析和纠正措施应用来减少变差。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务评价产品质量策划工作的有效性，以必须的改变评价产品质量策划工作的有效性，以必须的改变来纠正缺陷来纠正缺陷同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 所获取的经验提供了知识来建议通过减少过程、库存和质量所获取的经验提供了知识来建议通过减少过程、库存和质量成本达到降低价格，并为下一个产品提供合理的零件或系统。成本达到降低价格，并为下一个产品提供合理的零件或系统。同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务同创管理同创管理 真诚服务真诚服务 谢谢！谢谢！