陕西新华书店集团发展战略规划

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1、陕西新华书店集团开展战略规划 构建增长战略,完善科学管理打造具有国际级竞争力的发行集团凯迈企业咨询有限责任公司二零零五年七月构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团战略是国际成功企业构建经营管理体系的核心和根底?说明?明确的、鼓舞人心的公司开展远景目标?实现远景目标所需的积极的致胜战略清晰的 ?雄心勃勃的业绩目标远景目标及战略?确保战略有效实施的公司组织结构?分工合理、职责清楚的高层管理队伍及高效的决策体合理的组织结系构及决策体系?指引公司开展方向,指导下属业务单元经营开展及促进业务单元业绩改善的战略规划及经营预算方案程序有效的管理程序?确保所需管理资源及后备力量的人力资源管

2、理及完善的鼓励机制严格的内优秀的核心控程序经营程序?日常经营活动所需的专业技能及程序?确保公司经营平安,躲避风险的内控程序第1页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团当所处的经营环境和企业自身能力条件发生变化时,企业需重新审视自己的开展战略外部环境发生变化:影响企业的主营业务(房地产开发)的土地政策、金融政策等因素发生了重大的变化;企业自身开展的需求:企业如何充分利用拥有的资源和能力,实现更快的开展;面对市场时机和竞争变化,企业需要评估内部的资源和能力,确定开展方向,以保证业务的稳定开展,实现收益的持续增长;上级单位战略推进的要求:上级单位的开展战略明确了公司的业务架构,下

3、级单位的战略规划如何更好为集团公司战略实施做出奉献;战略明确开展方向,为公司以及每一位员工的开展创造良好的环境第2页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团尤其是外部经营环境的变化动摇企业主营业务的收益能力时,企业必需明确开展战略,应对市场的变化问题 明星核心业务是企业短期收益的主要来高源,核心业务的动摇意味着企业短市场期经营业绩的下降增长核心业务的利润是培养企业未来发低展能力的根底,核心业务的动摇将瘦狗金牛影响企业未来的经营业绩低 高相对市场份额核心业务的经营水平影响企业对外部资源的吸引能力,核心业务的动核心业务:国家教材发行制度改革,摇将影响企业获取外部资源的能力允许民营

4、企业参与教材发行,动摇了新华书店在业务的垄断地位第3页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团目录环境的变化及对新华书店的要求通过价值增长战略应对市场变化构建战略支撑体系实现价值增长凯迈咨询简介结束语第4页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团作为迄今为止极少数几个尚未开放的行业之一,我国出版发行业将进一步加快开放与产业化的步伐出版发行产业化的主要驱动因素大市场:经过20年的开展,中国形成了一个巨大的出版发行市场。2003出版发行大年,全国图书发行总销售157.54亿册、1070.2亿元市场的形成大集团:巨大的市场必然催生巨大的发行集团。面对如此巨大的市场

5、,不出版发行业的管是全国还是地方的发行企业,都会有一种强烈的规模扩张欲望。而且,规模化这种欲望在海外出版发行集团的刺激之下,会进一步增幅扩大大资本:大型发行集团的运营需要大资本的支撑。如果说巨大的市场是一大资本的纽带个时机,发行企业规模扩张是一个内在趋势的话,那么,资本就成为发行需求作用企业生存与开展的支撑点。发行经营投资很大,因此大发行集团的背后必须有强大的资本支撑第5页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团新华书店系统是国内发行行业的领导企业,并在各区域市场处于强势地位2003年中国图书销售收入与新华书店销售收入比照图中国图书销售收入100%461.64亿元新华书店系统

6、销售81.24% 375.03亿元收入2003年中国图书销售收入与新华书店发行收入比照图中国图书发行收入100%1070.2亿元新华书店系统发行65.03% 695.95亿元收入资料来源:?2003年中国书业数字报告?第6页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团但新华书店现有的优势地位会由于诸多因素的变化而受到威胁,迅速找到应对的策略是新华书店的当务之急中国参加WTO,承诺逐步开放图书、报刊的发行、零售市场网络销售渠道快速发国家教材发行制度改革,展,邮政、供销社等渠道的允许民营企业参与教材发行实力不断增强发行企业面对的挑战新闻出版署提出加快各地新华书店股份制改造的3步战略,

7、民营企业在非教材类图书发行促使各地新华书店跨区域联合,方面的迅速崛起共同开展第7页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团随着政治体制改革和经济的全球化,国内出版发行领域的政策将会发生变化,从而建立新的“游戏规那么面对新的游戏“规那么,出版发行行业的政策走向我们以何种态度应对? 出版发行行业的改革已经开始出版发行行业历来政随着体制改革和市场经济的逐步深化,我国出版发行业策性壁垒严密,对国在发挥喉舌功能的同时,也开始注重经济效益,进行产家现有相关政策及其业化、市场化经营的探索;未来走向的理解是把握市场竞争的关键。出版发行业将进一步利用资本市场,运用联合、重组、政策一旦放开,市场

8、兼并等形式,组建假设干个大型出版集团、发行集团;有上就会出现新的“游戏条件的经批准可组建跨地区、多媒体的大型新闻集团,规划。实行多媒体兼营、跨地区经营;面对出版发行领域即在融资方式上,发行集团可以吸收国有资本、非国有资将出现的新“游戏规本及境外资本。那么,新华书店是被动等待还是主动求变? 出版发行行业逐步对内资、外资开放随着中国“入世 ,出版发行领域的相关政策开始松动。第8页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团政策壁垒的变化将促成国内出现超大规模的出版发行集团,国外的出版发行巨头和国内大资金也将纷纷进入,现有的市场格局将会重组市场格局的重组在所难免国内外出版发行企业的动向

9、上海新华发行集团采取挂牌竞价方式转让股权的方式,在我国迄今为止,这出版发行界率先完成混合所有制改造。其通过在产权交易市场些企业在国内公开挂牌、招标征集伙伴的方式,与上海绿地集团的动作仍以试签约,后者出价3.48亿元获得49%股权,其余51%由上海各媒体探性为主,然集团和政府投资公司等5家股东拥有。而,一旦国内浙江省新华书店集团整合了省新华书店和71家市县新政策壁垒松华书店,改变原先新华书店系统“划地经营、各自为政的格动,他们必将局,构建具备跨省连锁经营实力的图书流通企业集团。 2003年,该集团被中宣部列为全国文化体制改革试点单位,被国家大举进入这觊新闻出版总署列为连锁经营、企业信息化建设试点

10、单位。觎已久的市场,市场也会贝塔斯曼早已在上海安营扎寨,在开展会员、销售图书的同被重新“洗牌时,也在静待中国发行市场的时机。第9页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团国内出版发行业产业化、市场化、资本化的开展趋势对新华书店提出了新的要求开展趋势对新华书店的要求产业化重新规划新华书店的长期定位和开展战略有效降低运营本钱,提高竞争力建立能应对市场竞争的管理架构市场化建立市场化的经营管理机制建立高效的人力资源体系资本化运用资本运营等手段来筹集资本,迅速扩大规模,提高竞争力通过资产重组、业务整合等手段调节内部资源配置,改善资产状况第10页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级

11、竞争力的发行集团目录环境的变化及对新华书店的要求通过价值增长战略应对市场变化构建战略支撑体系实现价值增长凯迈咨询简介结束语第11页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团新华书店经过长期开展,积累了品牌、规模、资源方面的优势,为未来的开展打下了良好的根底新华书店成立于1938年,67年的经营为新华书店积累了良好的商誉,在行业、相关企业、消费者中有很高的品牌知名度和品牌新华书店经营历信誉度。史长,长期占据利润较高的中小学教材市场,积累了雄厚的资金实力和良好的银行优势信誉。全国新华书店的资源 规模网点约1.4万个,遍布全国各个省市,分布均匀且机构健全,新华书店系统2003图书销售

12、配送、效劳体系完收入占行业总收入81%,共有1.4整。万个销售网点,第12页 构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团成为价值增值型企业是企业面对快速变化的市场竞争的必然选择“单纯 成长企业 增加的股东价值行业平均 价值增长型企业价值增长型企业创造就业时机接触到高质量的人才营行业接触到强大的联盟伙伴收平增建立品牌知名度均长业绩落后企业 追求利润企业接触到外部资本行业平均?+行业平均行业平均 行业平均价值增长第13页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团企业增长有多种策略,关键是如何根据企业自身的情况进行选择增长的途径和增长的方法增长途径企业增长现有业务增长

13、 新业务增长市场份额增加 市场地域扩张 相关多元化 非相关多元化随市场增长 新细分市场 纵向一体化增长方法有机开展 兼并收购 自我完善 战略联盟第14页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团选择增长的途径需要平衡企业长期开展和短期盈利之间的矛盾问题 明星明星:高增长、高相对份额。处于产品生5命周期的成长阶段。尽管现金流动性强,高却可能难以满足市场迅速扩张的需要。34市场金牛:在成熟市场阶段占主导地位的产品增能提供大量现金,可用于投资明星产品和长问题产品低12问题:假设一个成长中的市场所占相对份瘦狗金牛 额低,意味着现金流动较差,需相当数低 高量的现金以维持份额。在问题产品上

14、投相对市场份额资可能增加相对份额战略举措:瘦狗:在缓慢成长的市场上的低相对份保护金牛象限产品的市场地位,依靠此象限的产品为问题、明星象限的产品提供现金支持额产品。由于竞争地位差,其现金流动慢,还常常出现负数。可以考虑放弃该依靠金牛象限产品提供的现金,提高问题象限产品的市场竞争能力,使其尽快向明星象限转化产品,把资金转而投向问题产品和明星依靠金牛象限产品提供的现金,扩大明星象限产品产品的市场份额抛弃瘦狗象限产品第15页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团首先需要思考的是如何稳定现有核心业务的盈利能力新华书店所面临的问题新华书店需研究的议题在中国出版发行领域的特殊背景下研究国

15、外出版发行行业的变化及与国内的,新华书店未来的走向如何?政策空间和走势,分析我国未来出版发行国际出版发行业有哪几类开展模式行业的开展趋势?对新华书店有何借鉴?明确新华的远景目标与核心竞争力,制订面对日趋剧烈的同业竞争及入关后适应竞争趋势并与自身能力相符的战略来自国外的竞争,新华书店处于何根据战略目标制定具体的可操作的战略计种竞争态势?如何维护目前的优势划,包括战略的时间展开、具体的措施、地位并在今后5年内实现企业的持所需的资源等续增长?如何保持新华书店在发行市场上确定增长战略中核心业务的市场目标、业的绝对领先地位?各类图书的发务模式、市场细分与产品组合、战略方案行和零售业务如何定位?如何组合?

16、新华书店能否通过兼并收购、战选择增长战略中现有核心业务的竞争地略联盟进行地域渗透进行扩张,域立足本地、辐射周边、面向全国、走向世界?第16页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团其次是新华书店如何进行多元化开展以分散风险和保持长期增长的能力新华书店所面临的问题新华书店需研究的议题如何应对发行行业可能的赢利根据新华书店的增长战略制订多元化战下降?略方向的选择标准,筛选进入领域,制如何围绕主业进行扩张,改变订相关的多元化战略中小学教材/教辅发行一枝独大如何使多元化后的业务产生协同效应,的收入结构?从而通过纵向一体化和多元化,增强图书发行和零售业务的竞争能力新华书店和出版发行相关

17、能力和资源如何更有效的利用,从根据多元化战略,规划相关多元化的扩展而扩展到其它相关的业务领域方向、方式和策略?如现有的客户、资金、门店、物流系统、品牌资源等的有效利用?新华书店如何运营非发行业务根据集团战略,规划跨行业的扩展方向、的资产,实行多元化经营,培方式和策略育新的经济增长点?第17页 构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团在明确增长途径后,新华书店还需明确企业的增长方式高这些业务的核心能力是什么?收购兼并收购自我完善战略重要性兼并后能否和新华书店的原有业务产生协同效应?参与到这些业务对新华书店实现增值战略的重要性如何?这些业务的竞争能力在兼并收购后低相机开展战略联盟

18、将如何变化,是更强还是变弱?低高自我开展的潜力在中短期内,是否可以通过企业内部自身的培养获得所需的能力和资源?和外部获取相比,内部培养的能力是否有更高的效益和效率?第18页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团新华书店可以运用一套系统的方法答复这两个问题,并在明确战略的前提下指导内部管理系统改善方案的制定管理体系设计战略规划部门及其功能性设置组织结构和功能设计方案结构性汇报关系主业务流程的梳理及行业分析相应程序文件战略规划 运营系统的改善方案预算体系的改善战略审视及内部诊断人力资源根本管理平台的建立人力资源体系的改善薪酬体系、考评体系框架性设计第19页构建增长战略,完善科学

19、管理,打造具有国际级竞争力的发行集团对新华书店未来开展思路的讨论,应围绕以下一些关键问题展开对于不同业务哪些细对于不同业务哪些细近期行动方案客户需求、分市场和区域市场最 近期行动方案客户需求、 业务组合如何分市场和区域市场最业务组合如何技术、竞争具吸引力?行业 定位:目标客技术、竞争具吸引力?定位:目标客近期承当方式等的变近期承当户、产品/服分析 方式等的变户、产品/服何种角色务特性、主要化趋势 不同业务如何在选定何种角色务特性、主要化趋势 不同业务如何在选定组织结构、人地理市场 的细分市场和区域市组织结构、人地理市场 的细分市场和区域市力资源、运营场成功?市场份额?力资源、运营场成功?市场份

20、额?在行业中承系统支持方案在行业中承系统支持方案担何角色业务结构、产品担何角色业务结构、产品中长期承 地位、市场份中长期承 地位、市场份 渐进时间表,里程碑渐进时间表,里程碑额、渠道价值、担何角色新华书店如额、渠道价值、担何角色实施计区域结构、区域结构、何保持行业划确定战略定位与商业模式设计领先,并提供持续、快速增长利润低本钱分销、IT管理等回报?低本钱分销、IT管理等经营技能公司使命 经营技能公司使命远景目标远景目标资本管理、财务和风险管理、资本管理、财务和风险管理、开展战略及 公司 增长技能开展战略及 公司 增长技能 融资能力公司战略 融资能力其开展模式 资源公司战略其开展模式 资源核心技

21、能为何 分销网络、品牌、知识资产、核心技能为何 分销网络、品牌、知识资产、专有资产专有资产客户信息、信誉、根底设施客户信息、信誉、根底设施竞争优势竞争优势供给商、客户、政府公共关系供给商、客户、政府公共关系资源与能力审视第20页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团并用战略思考的逻辑和流程加以总结例如凯迈咨询业务战略规划流程进行环第2 步 第5步第6步第7 步境分析第1 步设定定义经 测试动态 设计细节监控目标第4 步营单元 影响选择 并实施结果产生战竞争目标种类:略选择竞争方案 ?竞争者?确定竞争优势 的种 类:?财务目标?监控-产品 反响动作- 专有资产单独反?利益相关

22、者- 特有的 竞争 力 结果价值-顾客群体结构应模型集中传递目标集体行-需求-技术讨价能力系统?调整为模型-供给?其它目标跳越环节 的讨 价能-本钱结构细分化业务战略-产业链 力回避风险模型系统获得-地理因素令人满意行为要求的条 件 ?客户反“象征性的目?实施-营销标:战术应定义组织利益:创造-产能改变技能使命性目标提高客户 的价 值-纵向整合提高根本 需求关键-内部效率适应公司远景降低行业 本钱职位发现新的 最终 用途绩效和战略构建合作-财务技能供给商-科技开展程序真实的/陈述的分销商和 零售 商-雇佣对象竞争者变革目标准备发生变革第21页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发

23、行集团最后用系统的架构表述新华书店的价值增长战略?治理结构及其制衡?价值模式?与战略的配合程度?增长模式?内部化与外部化?行业竞争模式?事业部门与职能部门?业务组合模式?内部效劳关系?渠道及其通路?授权及权限体系?市场形象公司远景?客户关系?何为一流?组织?标志、目标?结构?行业环境政策环境如何?是否支持公公司公司司远景的实现?战略 战略核心 核心技能 技能实施共同价 共同价?本钱领先?措施值观值观?整体解决方案领运营人力先?系统?效劳领先? 资源?渠道领先?公司根本价值取向?技术整合应用领?股东价值认知先? ?员工结构?关键业务流程?社会及社区价值认知?员工整体技能?公司制度?客户价值认知?

24、绩效考评?管理工具?员工价值认知?薪酬、福利与鼓励?知识积累与管理?团队价值认知?员工培训?经营预警?员工职业生涯安排第22页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团目录环境的变化及对新华书店的要求通过价值增长战略应对市场变化构建战略支撑体系实现价值增长凯迈咨询简介结束语第23页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团构架以战略为核心战略支撑体系是企业实现增长的关键?价值模式增长战略?增长模式?治理结构及其制衡?行业竞争模式?与战略的配合程度?业务组合模式?事业部门与职能部门公司远景?内部效劳关系 ?渠道及其通路组织?市场形象?授权及权限体系?何为一流?结构

25、?客户关系?标志、目标?行业环境政策环境如何?是否支公司公司持公司远景的实战略战略现?企业核心核心战略技能技能?技术领先?运营人力共同价共同价?产品领先?系统资源值观 值观?渠道领先?技术整合应用领先?员工结构?公司根本价值取向?关键业务流程?员工整体技能?股东价值认知?公司制度?社会及社区价值认知?绩效考评?客户价值认知?管理工具?薪酬、福利与鼓励?员工价值认知?知识积累与管理?员工培训?团队价值认知?经营预警?员工职业生涯安排第24页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团企业运作目标、环境等因素变化将引发企业的组织结构的变革职能式事业部式矩阵式公司战略趋于多元化,提只向

26、有限市场提供有限供更多种产品或效劳,并品种产品或效劳战略目标同时强调扩展到更多新的市场领域公司规模较小或极大提高内部效率和外公司目标是强调对外部环组织目标强调内部效率 部适应性境的适应总裁和技术质量公司规模较大,需要分权以快速决策和增加灵活性总裁研发 生产 市场研发 生产 市场 产品事业部总裁产品事业部产品事业部 产品事业部研发 生产 市场 研发 生产 市场第25页 构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团不同类型的总部具有不同的功能和定位控股 战略制多元化且不相关 高度相关具有协同效经营者 职能型的分公司业务 公司 定者 果的分公司业务业务相似性单一多样化总部干预度弱强总部

27、对业务单元的影响弱 强业务单元的职责财务奉献 运营业绩总部价值定位股东价值运营效率总部人员角色战略的 运营的总部职能广泛, 全方位的职能限于战略和运营的业务单元职能广泛, 全方位的职能限于生产的第26页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团应根据企业的增长战略,明确企业总部的定位及组织结构控股型总经理公司高副总经理副总经理 副总经理战略设计业务组型总部合多元化程度经营型总部低智能型总部根据企业开展战略的不同选择不同低 高的组织结构经营整合程度第27页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团并根据企业面临的战略、环境、技术、规模等变化,明确企业成长过程中的组

28、织调整步骤第二阶段组 第三阶段组第一阶段组织结构图织结构图织结构图第28页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团通过建立统一的业绩评估及鼓励体系,保持个人行为和公司战略目标的一致性,促进公司增长战略的实现增长的创企业增长战略和统一业绩评估体系+ 造与实现统一的衡量体系愿景公司战略战略工作描述流程制定开展业绩方案评估目标业绩评估/鼓励机制价值反响业绩评估市场 运营 资源鼓励机制第29页与战略保持一致目标构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团绩效管理是公司开展战略导向下的、为公司整体目标效劳的管理循环公司开展战略客户运营效劳确定经营方向确认绩效障碍人员技术企

29、业流程指导与鼓励 设定绩效目标什么是我们的障碍?将企业经营方向转换?员工评估短期目标运用绩效管理影响员工行为?鼓励制度 为绩效标准长期目标根据绩效标准监控 启动实现绩效标准的行动评估与监控 克服绩效障碍KPI报告人员意外报告技术行动方案企业流程第30页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团绩效管理的核心是通过分析影响企业增长能力的因素明确关键绩效指标示意绩效 KPI战略目标 关键成功要素 关键成功驱动因素驱动因素 体系市场份额 主要业务市场份额业务规模营业收入增长率营业收入财务、销售费用控制本钱费用控制盈利能力本钱费用业务毛利率重要渠道客户满意度客户满意度保持企业品牌 品牌

30、推广快速增长效劳质量,稳固区域领先 核心员工培训人力资源 流失率的市场地鼓励机制位持续增长能力高端渠道维护客户优化高端客户忠诚度新线路开发数量新业务竞争控制能力创新增长率新线路开发质量第31页 构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团通过指标的层层分解,将战略目标落实到每个经营单位和员工示意第一层关键公司的奉献(准利润)绩效指标公司公司的投资资本回报率营销部门 运营部门 其他部门1 其他部门2公司奉献(准利润)第二层关键公司收入增长原那么绩效指标公司每一层面均有一套自己的关键绩效指标被考核集团客户部 商业客户部将下层的关键绩效指标汇总即为上一第三层关键 集团客户部奉献层领导层

31、的关键绩集团客户收入增长绩效指标效指标,所以上一层领导可以完全通过对下一层关键绩员工员工效指标的管控来实行业客户奉献现管理第四层关键行业客户收入增长通过透明的关键绩业绩指标效指标管控,容易发现问题根源所在第32页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团通过对绩效表现的总体评估进行总体的考核评价与奖惩示意绩效指标的完成情况?“完成了哪些目标 资质指标的完成情况?“怎样完成的KPIs:年度 年度完 评估资质指标:目标 成情况领域 优秀 良好 一般 较差1.1.2.2.3.3.4.4.5.5. 总体绩效评估即是定量+与定性绩效评估定性指标定量指标?战略领导 指标的综合?财务?实施能

32、力评估?运营?专业能力?战略?沟通技能?客户?人员培养?人员 ?价值观评估目标?评估影响?明确需要提高的能力?明确需要完成的业务目标?与奖金相挂钩?与奖金相挂钩?与薪酬提高/提升相挂钩第33页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团并通过建立基于岗位和绩效的薪酬体系使员工目标和企业目标保持一致原那么:公平性、合理性、满足公司的开展思路思路:1、参照所处行业和外部企业薪资水平,考虑企业价值取向,确定薪资水平,表达外部公平性2、将员工分门别类,针对同一类员工设计相应的薪酬结构,运用岗位评价的结果,平衡内部公平性3、收入水平与绩效考核结果挂钩,促进员工自我公平薪酬福利体系建立结构化

33、的薪酬福利体系例薪资福利奖金工资 社会保障内部福利固定工资 浮开工资 特殊奉献奖年终奖金基 岗 年 学本 位 功 历工 工 工 工资 资 资 资第34页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团管理流程是大型企业集团高效运作的重要保证公司经营决策层业务流程1 2 3 4经营/预算战略规划 人力资源 资金管理方案及考核 管理管理流程第35页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团管理流程对公司增长战略的实施至关重要1战略规划制定公司以及各业务单元未来三年的战略开展目标,包括在哪些市场及如何进行竞争,以及量化的财务目标及资源需求预测公司领导通过对各业务单元战略规划

34、的严格质询,指导业务单元的战略开展方向经营方案2将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营方案以及相应的财务预算方案,作为公司最高领导和各业务单元领导之间的“管理合同。公司领导通过对各业务单元经营/预算方案的严格质询和考核,指导各中心、业务单元的经营运作人力资源管3管理者的业绩考核方案为了确保有恰到好处的管理力量,可成理包括考功地实施集团战略并开展未来的中坚力量核及薪酬、有效的薪酬及鼓励系统是吸引及保存高素质人才,发挥员工积极性,建立业绩至上的企业文化的重要保证鼓励机制资金管理4制定严格、明确的流程和组织结构上的职责分工,使资金的预算、分配、使用以及资金的筹集按标准化的程序高效地运作降低公司整体融资费用和风险,保证全公司资金供给的及时性和有效性,使全公司和各业务单元利益最大化第36页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团同时,企业需建立卓越的核心业务流程以取得竞争优势,支撑增长战略的实施 例如采购配送现场管理营销资金管理经营/预算计战略规划 人力资源管理划及考核第37页构建增长战略,完善科学管理,打造具有国际级竞争力的发行集团通过流程优化以提高企业效率,形成企业的竞争优势减少不增加价值的活动压缩时间客户联盟一次做好授予相应权限在流程开始时有效降低本钱就保证质量持续的改善循环第38页