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1、项目后评价报告范本编制部门：参力口部门:编制日期:目录一、项目整体管理综述1.二、进度管理（要点）1.三、质量管理（要点）1.四、工程成本管理2.五、采购管理（主要数据来源合同执行评估意见表）2.六、营销管理（要点）2.七、设计管理（要点）3.八、资金和风险管理3.九、客户报事处理（要点）3.十、产品成品保护意识和评价（要点）3.1. 一、项目整体管理综述二、进度管理（要点）项目总体计划性如何；工程部对项目控制节点计划中工程部分的完成状况；工程部对计划调整的应变能力和纠偏能力，体现对项目的控制性鉴于外界诸多因素对项目产生的影响，如项目进度出现滞后的情况，工程部是否及时有效地对计划进行调整，并根
2、据现场的实际情况，做出相应补救措施和方法；在后期配套的综合管线施工中，工程部是否发挥综合的协调职能，确保竣工阶段的各项工种能有计划、按步骤顺利地进行；三、质量管理（要点）工程部在施工过程中对质量问题是否建立质量保证和监督机制，对施工产品2. 质量进行有效地控制；工程部是否有质量成品保护具体的措施，且落实到相应的责任人；工程部是否重视来自于各方的质量投诉，及时弥补欠缺；质量目标包括以下内容：1）建筑结构工程，基坑围护方案及施工，一般装饰工程、公共部位及样板房、全装修房等精装饰工程，安装工程，门窗工程，消防工程，电梯工程，智能化及有线电视等弱电集成工程，水、电、煤、通信等配套工程，小区景观绿化工程
3、（设计和施工效果）；2）入住客户的投诉和反映；3）政府部门对小区的竣工质量综合评定。1. 四、工程成本管理预决算差额评估，已结算项目的各项成本，是否按照原定预算进行严格控制，2. 并达到预期目标；成本的合理性及项目运作过程的控制效果分析；配套宏观管理及方案征询方面，能否把握好总体配套成本投资控制，是否有3. 明显经济效应产生；成本控制指标包括：1. 1）项目的前期成本2）基础（配套）设施费成本3）项目的建筑安装成本4）配套设施（公建）费成本5）间接开发费（项目财务管理费用等）五、采购管理（主要数据来源合同执行评估意见表）六、营销管理（要点）营销方面是否按照预先定位，完成既定目标；产品定位是否合
4、理，价格定位是否符合市场走势；产品的客户定位方向是否准确，并且达到预定的要求；产品销售是否在一定的时间内，完成计划销售阶段百分比；预计赢利目标是否实现。1. 七、设计管理（要点）项目在总体规划、前期、配套征询方面，有否值得各项目借鉴和共享的经验；项目规划指标合理性；前期、配套征询方案技术、经济合理性；项目的前期和配套征询的实施经验；通过项目前期和配套征询工作是否产生明显的经济效益；针对建成小区总体印象和感觉，如：（1）立面效果；（2）房型布置；（3）使用功能；（4）小区绿化景观效果；（5）样板房、全装修房、会所和设施等装饰效果。1. 八、资金和风险管理九、客户报事处理（要点）针对小区客户投诉，是否能体现出强烈责任心，尽自身最大努力，满足客户的需求；分析客户投诉的问题的原因；如何从使用功能上去满足客户的要求；如何从施工质量上去满足客户的要求。1. 十、产品成品保护意识和评价（要点）对于已经完成的产品，是否有良好的爱惜保护意识，并落实具体措施，贯彻于始终；楼盘的内、外墙色面；公共走道的精装修部分；安装好的门、窗、电梯；售楼处、样板房、全装修房；小区景观、绿化。
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