销售部kpi指标体系

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1、SC超跑国际贸易股份公司销售部KPI绩效指标指标类型指标侧重指标名称销售指标销售效益状况销售收入、营销、销售计划完成情况、销售合同额、资产运营状况市场占有率、营业费用比率、发展能力状况销售收入增加率客户指标价格状况营业费用达成率服务状况客户满意度、运输费用达成率、解决客户投诉品牌状况客户信息管理的完成性内部运营指标质量状况销售结算工作进行的及时性准确性成本状况销售台帐的准确性效率状况销售往来记录的及时性和准确性学习与发展指标学习指标产品标识制作的及时性、发展指标营业费用达成率市场营销指标序号指标名称计分规定权重1销售合同额检测一定周期内的营销效果6%2销售收入检测一定周期内的产品销售收入，以产

2、品出厂为准5%3货款回笼率检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提咼效率10%4营销、销售计划完成情况检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况3%5市场占有率检测一定周期内的市场占有情况4%6营业费用比率检测一定周期内的营销效果8%7销售收入增加率检测一定周期内的销售增加情况5%8客户满意度检测公司的客户满意度情况4%9营业费用达成率检测营销费用预算执行情况5%10运输费用达成率检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本6%11解决客户投诉率检测相关部门客户投诉的解决力度和效果5%12合同归档率检测销售合同是否及时归档6%13销售台帐的准确性检测销售台帐记录的准确性7%14销售往来记录的及时性和准确性检测销售往来记录的及时性和准确性3%15产品标识制作的及时性检测产品标识制作的及时性2%16客户信息管理的完成性检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新10%17销售结算工作进行的及时性准确性检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作11%