导购形象礼仪学习教案

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1、会计学1导购形象导购形象(xngxing)礼仪礼仪第一页，共35页。测测(c c)你的审美观第1页/共35页第二页，共35页。良好的第一印象是成功(chnggng)销售的第一步 认识你 形象开始 你形象 决定定位 你印象 衡量标准 你很难改变人们(rn men)对自己的初步印象这里提到的个人形象(xngxing)代表的是公司及企业的形象(xngxing)。第2页/共35页第三页，共35页。工作形象设定妆面动态(dngti)礼仪第3页/共35页第四页，共35页。工作(gngzu)形象第4页/共35页第五页，共35页。个人(grn)清洁保持面部(min b)整洁 Keep Your Face Cl

2、ean手部护理 Hand Nursing保证手部的清洁 指甲长度以不长过手指(shuzh)指尖为宜 常洗澡：保持身体清洁无异味保持面部的脸、口、鼻、耳、眼等整洁第5页/共35页第六页，共35页。一、工服统一(tngy)第6页/共35页第七页，共35页。体现(txin)专业化提升(tshng)品牌形象提升(tshng)市场形象第7页/共35页第八页，共35页。穿戴整齐，工服、工鞋统一(tngy)经常熨烫保持(boch)平整经常清洗保持(boch)卫生佩戴工作牌第8页/共35页第九页，共35页。二、佩件统一(tngy)看！ 我的首饰(shu shi)别出心裁吧！第9页/共35页第十页，共35页。颈

3、部手耳朵指甲可佩戴(pi di)细小精致挂链一件可佩戴(pi di)小而贴于耳朵的耳钉一副可佩戴手表(shubio)及细小戒指一枚不可留长甲，可以涂浅、单色护甲油第10页/共35页第十一页，共35页。设定(sh dn)妆面第11页/共35页第十二页，共35页。粉底粉底、眼影、眉笔、腮红(si hn)、睫毛膏、唇彩第12页/共35页第十三页，共35页。一、整妆要求及化妆(hu zhung)技巧嘴唇腮红眼睛眉毛肤色头发第13页/共35页第十四页，共35页。头发 长发须盘发髻 ，辅以法拉 头发(tu fa)不油腻，无头屑 头发(tu fa)前不盖眉 侧不盖耳 不可染夸张颜色头发(tu fa)第14页

4、/共35页第十五页，共35页。肤色(f s)妆前清洗保持(boch)洁净乳夜润肤+粉低遮瑕以轻薄透明为佳选用适合自己(zj)肤色的粉低第15页/共35页第十六页，共35页。 眉一、眉头(mitu)位置所在应与鼻翼 形成直线二、眉峰(mi fn)应在眉头到眉未的 三分之二除抬高三、眉未在鼻翼和眼未形成(xngchng)的 直线延长最符合脸形的某 一点上第16页/共35页第十七页，共35页。眼1、眼线(ynxin)2、眼影3、睫毛(jimo)第17页/共35页第十八页，共35页。腮红(si hn)一、简招：面对(min du)镜子微笑，在突起的笑肌上打圈轻描亦可二、脸形(lin xn)应对第18页

5、/共35页第十九页，共35页。唇注： 唇色不宜过深，上班期间要即使补妆时刻保持双出水(ch shu)润动人。1、勾画出适合(shh)自己的唇线2、沿着(yn zhe)唇线擦上唇膏3、最后涂抹唇彩，清淡一点即可第19页/共35页第二十页，共35页。动态(dngti)礼仪标准第20页/共35页第二十一页，共35页。一、形体(xngt)礼仪站姿走姿蹲姿第21页/共35页第二十二页，共35页。抬头、目视(m sh)前方、挺胸直腰肩平、提臀、双脚成“V”字或小丁字步、也可将两脚分开，比肩略窄，双手交叉合并，放于小腹前站姿第22页/共35页第二十三页，共35页。第23页/共35页第二十四页，共35页。1、

6、步伐轻盈、稳健(wn jin) 小跑或快步走2、遇见顾客(gk)礼让并打招呼走姿第24页/共35页第二十五页，共35页。蹲姿上身向上挺直，一脚在前，一脚在后，双脚弯曲向下蹲，蹲时前脚脚掌着地，后脚(hujio)脚尖着地，双脚并拢蹲。第25页/共35页第二十六页，共35页。二、引导(yndo)礼仪1、引导手势指明反向呈120度角掌心(zhngxn)向上45度2、面朝顾客(gk)有沟通第26页/共35页第二十七页，共35页。第27页/共35页第二十八页，共35页。三、递接物(ji w)礼仪1、在递物时身体(shnt)应微鞠躬双手递物以顾客方便取物为前提2、接物时也应双手接物，避免(bmin)直接的肌肤触碰第28页/共35页第二十九页，共35页。三、递接物(ji w)礼仪我们可以(ky)怎么做?第29页/共35页第三十页，共35页。三、礼仪(ly)实操PART ONE 一导购员下蹲细心给顾客系鞋带，且彬彬有礼的引导(yndo)顾客到全身镜前。第30页/共35页第三十一页，共35页。PART TWO 一导购在往仓库方向行走时碰见一顾客 手抱小孩，其小孩的风车掉落在地上(d shn)了。导购礼貌的问好，并捡起风车交于小孩手里。第31页/共35页第三十二页，共35页。礼仪第32页/共35页第三十三页，共35页。第33页/共35页第三十四页，共35页。第34页/共35页第三十五页，共35页。