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1、项目管理中的变更控制流程。 变更是让全部项目管理人士头痛的话题，变更的管理能力也体现了一个项目经理的管理水平。管理变更不是做了计划以后就不允许变，而是当变化将要发生或正在发生的时候对其管理。避免一些不必要变更的发生，同时也要推动对项目有利的变更得到批准执行。不管是避免还是推动，目的都是要让变更得到综合评估、审批和跟踪。 在实际工作中，变更涉及到两种状况。一种状况是变更还没有发生;一种状况是变更没有经变更掌握流程已经发生了。对于这两种变更的处理方法不同。下面详细梳理一下变更的掌握流程。 首先，对于没有发生的变更，我们应当遵循以下原则：1变更申请者提出变更，并提交变更申请单(CR)，在CR里具体描
2、述变更内容，并写明变更的理由。大家需要留意的有三点：第一点，申请者通常在提交变更之前分析自己变更的内容以支持变更的理由。但是，这里的“分析”不是我们整体变更掌握里的“综合分析”。究竟，对任何一位变更提出者来说，都会期望变更是对自己有利的，因此，他的分析并不是基于整体来分析的。假如我们根据申请者分析的结果作为依据来审批变更恳求，这恰恰规避了整体变更掌握流程。第二点，许多时候，变更的提出者未必会根据变更掌握流程主动提出变更，那么作为项目团队成员就要依据提出者的要求填写变更申请单，并征求变更提出者的意见以后作为正式的CR进行提交。第三点，变更恳求是提交给项目管理团队，而不是直接提交给审批者，更不能直
3、接提交给CCB。2项目经理或项目管理团队依据正式的CR召集相关干系人对变更恳求进行综合分析。分析变更对项目的综合影响，并对变更的实施提出建议。本步骤的分析才是整体变更掌握的分析过程，也是项目团队需要关注的工作。3项目团队将CR连同综合分析的结果和实施建议依据变更管理计划提交给相应的干系人进行审批。项目的变更管理计划里定义了变更的批准层次及干系人在变更管理过程的角色和职责，项目团队应当依据变更管理计划获得相关干系人对变更的审批。审批人员或者团队可以基于项目的整体要求批准变更，也可以拒绝变更。假如变更被拒绝了，申请者可能还要提交更多信息以支持再次获得审批。不管是批准还是拒绝，都应当在变更日志中对状
4、态进行记录。4假如变更恳求得到批准，则需要将被批准的变更恳求更新到相关的文件或计划里，以反应更新内容，同时也保证相关干系人参照同一版本的项目计划或文件来执行项目工作。5通知受变更影响的干系人，并根据计划执行批准的变更。6对被批准执行的变更求情实施状况进行跟踪。以上是对没有发生的变更的管理，根据变更的掌握流程来实施，影响规避整体变更掌握的因素，使全部变更都在变更管理计划的指导下被管理。 另外一种状况是对没有实施整体变更掌握，但已经发生的变更的管理。 对这类变更，我们首先要了解变更的内容，然后要分析已经发生的变更对项目的影响状况。假如变更是有利的，则要根据变更管理计划补齐相关的手续;假如变更对项目
5、不利，则要终止变更，并提出变更恳求补救实施的变更对项目带来的不利影响。完成以上工作以后，项目团队还要对变更管理程序进行重新审查和修订，消退导致规避整体变更掌握的因素，以避免将来再出现同样的类似问题。 在实际工作中，每个公司都有自己的项目管理变更掌握系统，对于每个项目还应当制定符合本项目的变更管理程序。即使这样，对项目上全部的变更也不可能完全根据变更管理计划来实施。假如项目管理变更掌握系统是变更管理的主脉络，那么项目变更管理计划就是变更管理的子脉络。项目经理应当让尽可能让变更的管理沿着主脉络实施;“阵而后兵，兵法之常;运乎之妙，存乎一心。”在某些状况下，项目经理还必需要依据实际状况敏捷变通，使变更管理更适合项目的实际实施需要。 3
项目管理中的变更控制流程
