乡便民服务中心建设自查报告

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1、乡便民效劳中心建立自查报告乡便民效劳中心建立自查报告 按照平政务38号文件关于对全县乡乡便民效劳中心建立情况专项督查的通知要求，乡党委政府精心组织，认真施行，对该项工作进展了全面细致的查漏补缺。目前，我乡便民效劳中心工作进展顺利，开展良好。现将自查情况汇报如下： 一、加大投入，完善了便民效劳中心软硬件建立 在硬件建立方面。在乡政府综合办公楼的一楼设置了乡便民效劳中心。投入资金，对便民效劳中心进展了必要的整治和修缮。制作了醒目的 乡便民效劳中心 挂牌;各办公窗口制作并悬挂了详尽的办事流程指示图，办公室内配置了专用电脑等硬件设备;并在各办公室制作了A、B岗工作人员桌牌，且制作了办公人员工作管理规那

2、么。建立了 五项 制度，即首问责任制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制度。 二、优化效劳环境，进步行政效能 便民效劳中心是政府效劳社会、效劳群众的第一 窗口 ，是党和政府联络群众的桥梁和纽带，是新形势下进步执政才能建立的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，进步了办事效率，增强了政府行政效能建立。 三、存在的困难 1、硬件设施亟待提升。目前，我乡便民中心只配置了三台电脑，有几个窗口至今无电脑办公，亟待改良。 2、软件资料完善不齐全，一些窗口单位不熟悉业务操作流程，一些单位不主动把所办理的事项录入电脑。 3、个别单位作风不实，个别单位自认为没有业务办理，对中心安排的工作不理睬，个别单位上下班还存在迟到早退现象，个别单位对业务工作还存在不公开、不阳光操作。 4、中心人员配置不齐全，目前我乡规划部门一直未装备工作人员，窗口无人上班。 第 2 页 共 2 页