旅游服务与管理专业人才需求调研报告

《旅游服务与管理专业人才需求调研报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游服务与管理专业人才需求调研报告（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、旅游效劳与管理专业人才需求调研报告旅游效劳与管理专业人才需求调研报告用心整理的word文档，下载即可编辑！旅游效劳与管理专业人才需求调研报告一、旅游业开展的现状旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游效劳与管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。有研究报告指出，与旅游业直接或间接相关联的行业和部门有109个之多，而且外延还在扩张。据世界旅游组织预测， 2022年全世界境外游客的总数将到达16亿人次，国际旅游消费将到达2万亿美元。据世界旅游组织统计，1上个世纪末旅游业已经超过了汽车业、钢铁、石油等产业，旅游业在全世界的整个消费总值中如今大约占10的份额，已经成为世界第一大产业。

2、在国民经济持续增长的同时，中国旅游业也实现了快速开展。目前我国共有6批247个城市为中国优秀旅游城市，占我国城市总数661的37。2022年是世界旅游业连续第四个快速增长的年份，中国以10的增长率继续稳固了世界旅游业前列国家之一的地位。将来10年间，我国旅游业将保持10.4的增长速度。预计到2022年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客输出国。出入境旅游是国际旅游中的重要组成局部。“十一五”时期规划开展的目的为：实现入境旅游人数年均增长8；国际旅游收入年均增长12。旅游行业的飞速开展也极大地带动了相关产业的开展，以及就业时机的增加。由于农村地区的旅游投资产出快、劳动力价格低廉，农村地区

3、由旅游投资带来的就业人口增加比城镇更为明显。另根据世界旅游组织测算，旅游直接就，用心做2用心整理的word文档，下载即可编辑！业1人带动间接就业4.3人，但我国旅游业劳动密集型特征较为明显，带动就业人数相比其他国家更为显著。二、江苏省旅游酒店业开展的形势1、国际旅游市场拓展空间宏大在全球旅游业稳步快速开展的同时，旅游热点不断向亚太地区转移，亚洲已成为全球旅游业最兴隆的地区。国际旅游业良好的开展形势，以及亚洲地区旅游吸引力的持续增长为江苏省国际旅游开展提供了有利的市场环境。新时期，生态和文化旅游逐渐成为全球旅游需求的主流，国际旅游市场对生态和文化旅游需求的快速增长，以及江苏省丰富的生态和文化旅游

4、资为旅游业的开展提供了广阔的国际市场空间和宏大的开展机遇。2、国内旅游市场需求持续增长新时期，我国产业构造晋级将带动消费构造晋级，为旅游业开拓了更大的市场空间和消费空间。尤其是国家在新时期更加重视文化、娱乐、保健、体育、社区效劳等产业的全面开展，为旅游业的大开展提供了前所未有的有利环境。此外，城市化的快速推进带来生活方式和消费构造发生质的变化，旅游将会成为越来越多的城市人口一种新型生活方式和日常消费需求。3、经济快速增长为旅游业开展提供了有利环境将来几年，江苏省国民经济开展进入持续高速增长阶段，与国内外的经贸往来日益频繁，为旅游业开展带来宏大市场需求。同时，随着经济的快速开展，根底设施建立步伐

5、加快，尤其是与旅游业亲密相关的交通、城镇根底设施条件将显著改善，为旅游业的快速开展提供了设施保障。旅游业作为第三产业，用心做3用心整理的word文档，下载即可编辑！的主导产业，是国家重点扶持的新兴产业和新的经济增长点，将继续得到宏观政策的支持。江苏省地处长三角地区，经贸往来，经济技术合作，会展交流等的繁荣和旅游业的优势都为江苏酒店业开展提供了良好的条件，也为旅游效劳管理专业学生的就业提供了时机。三、旅游人才需求缺口大从旅游消费方式和旅游消费构造来看，目前旅游绝大局部属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多。据调查，目前旅游市场已经发生了明显的转变，由原来的走马观花式旅游

6、向文化考察型、生活体验型转变。市场发生了变化，但旅行社还没有做好准备，但哪家旅行社率先开发文化考察团、生活体验团，哪个旅行行社就会占领市场先机。只要经营对路、开发合适游客的需求的新的旅游产品，将来的旅游业还会有广阔的开展空间。当然，对从业人员的要求会越来越高，因为旅游已不再是那种全陪导游一路陪着观花的马队走一遍就行的旅游，它需要导游人员有更多的文化内涵，有更高的效劳程度和相当强的组织才能。将来一段时期，旅游业要继续保持高速增长的态势，国内旅游人数、国内旅游收入和旅游业总收入增长速度要高于全国平均开展程度。尽管国内旅游和酒店业的开展受到一定因素的影响，但旅游管理类专业人才的需求仍将上升。据智联招

7、聘统计，旅游管理人才需求的数字增长明显，仅2022年4月该网站所提供的相关岗位就比3月进步了12。法国雅高集团大中华区运营副总裁G erhard H.Zimmer在承受记者采访时表示，伴随国际酒店业尤其是中国酒店行，用心做4用心整理的word文档，下载即可编辑！业的蓬勃开展， 2022年仅北京酒店业管理人才缺口就将在50万左右。与此同时，随着国内酒店业的进一步开展，私人管家、收益管理经理等很多新兴的职业也应运而生。另据紫光安德鲁旅游管理学校对北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京金融街丽思卡尔顿酒店、北京千禧大酒店、北京饭店莱佛士、北京励骏酒店、北京国航万丽酒店、北京友谊宾馆、北京国际艺苑皇冠

8、假日酒店、北京丽晶酒店、北京好苑建国酒店等十几家酒店的人力资经理进展了酒店业人才需求情况的调查，结果显示，这些五星级酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量较大。就人才需求状况来说，绝大多数酒店餐饮是最急需的部门，其他依次为前台、客户效劳、客房。近几年，来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场，并大力投资和加盟，如仅上海就有近20家国际旅游管理集团投资或管理高星级酒店。据国家旅游局统计，世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生。酒店业看重资历，行业没有年龄的限制，尤其是管理岗位，越老越吃香随着资历的增加，与人打交道的经历就越丰富，处理事情的才能也越强。因此，酒店业不仅近期需求旺盛，从

9、长远来看，酒店业也是一个可以为之终身奋斗、回报丰厚的职业。同时，酒店业薪酬也很可观，根据中国饭店协会最新发布的中国饭店业职业经理人2022年度薪酬谢告显示，2022年度全国饭店业经理人的平均年薪为15.13万元。就五星饭店而言，北京、上海、广州、深圳、苏州五地的饭店总经理平均年薪均已超过22万元。来自招聘网站、猎头的信息都显示，那些，用心做5用心整理的word文档，下载即可编辑！专业度高、综合才能强、精通外语、具备全球化视野、有高星酒店从业经历的人才将备受青睐，常常被高薪挖角。相对如此庞大的旅游市场来说，专业旅游人才显得非常紧缺。要求学生具备旅游行业的根本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分

10、析p 和解决问题的根本才能；具有较强的动手、组织、决策才能，擅长处理人际关系；熟悉我国关于旅游业开展的方针、政策和法规；理解旅游业的开展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪；纯熟应用外语、计算机应用才能。主要岗位有中文导游员全陪、段陪、地陪、点陪、景点讲解员、门市票务。随着社会经济的开展，中国旅游行业将全面面对旅行社的竞争。失去了政策保护伞的民族旅游企业将面临宏大挑战。而旅游人才的竞争将是这场角逐中非常关键的一环。一批原有的旅游从业人员会因不适应现有的旅游业的开展而被淘汰出局。对于出入境旅游来说，要求旅游从业人员具备更高的素质。不仅要求从业人员有较高的旅游专业程度还需要具备较强的外语沟通和交际才能。因此培养高素质复合型的旅游人才对于满足社会和行业的开展要求具有重要的意义。，用心做6第 5 页 共 5 页